1、公文收文處理五個“雷區”共享 公文收文處理五個"雷區'共享 作為辦公室工作人員，每天收到的公文沒有十個，也有八個。雖然現在提倡減少發文數量，但是一些工作還是需要通過文件（電子公文）進行說明和通知。面對數量大、情況多、業務專，所涉事項有輕有重、有緩有急的情況，作為進行公文處理的機要人員，如何有效的處理？ 很多人不以為意，認為文件處理就是找領導簽簽字，領導讓干啥就干啥，其實這也是一種誤區，在這里一般的收文程序就不多贅述，筆者總結了幾點收文處理過程中的五個"雷區'，以供參考。 "雷區一'：默默等待，不敢督促領導。 其中既有領導因工作繁忙而不能及時

2、閱看等客觀因素，也有因催還對象是領導而不予催還或不敢催還等主觀原因。一個文件領導簽了兩三天，或者一個文件耽誤了一兩天。這會直接影響公文的繼續運轉，影響了文件處理的效率，影響了工作的正常開展。 癥因：這里暴露出的是公文傳閱缺乏限時歸還的規定或有規定卻執行不到位或機要工作人員責任意識不強等問題。 "掃雷決'： 一是要在收文的第一時間做好記錄，利用公文處理系統或建立公文管理數據庫對收到的公文進行詳細登錄，或者簡單建個 word 文檔，把來文單位、字號、主要內容、完成要 求、時間節點進行備案整理記錄；二是分類處理，對于一般的僅有通知要求，如參加會議的，可等著領導閱辦完畢帶著意見離開；

3、對于篇幅較多，時間較長的，可以提醒下時間節點，或者是說一小時后在進行調度；三是要掌握催辦的技巧，比如利用下次公文傳閱機會詢問上次傳閱的公文（間隔不能長），或是將公文傳閱夾放在醒目位置，領導自會明白；四是盡量選在領導辦公室沒有其他人或者工作不忙的時間，比如有的領導工作特別忙，文件就不能放在他的辦公室里等他閱批，而應該主動掌握領導活動規律，抓住領導開會的間隙或下班后離開單位前的空閑時間找領導簽文件，否則領導馬上去開會、出發，回來就可能把文件給漏了。 "雷區二'：給領導提處理意見。 主要體現在，機要人員提前瀏覽了文件，在領導閱辦的時候給出了自己的意見，可能是好意提醒，但是畢竟有&q

4、uot;越位'之嫌。 癥因：沒能正確認識自身崗位職能，認為自己給的意見很中肯，沒有擺正好自身的位置。 "掃雷決'： 一是領導閱辦文件的時候最好靜心等待，領導有自己的工作思路；如果領導確實是一時記混了負責人員，應該給業務科室的給了辦公室，這時可以及時的建議一下；二是領導要是問起文件涉及相關的情況，要提前做好準備，客觀、如 實回答；三是在一把手簽完后，其他分管領導在看一把手的處理意見時，會問到"有沒有說其他的'之類，這時候要想清楚，不涉及工作的最好不要說。 "雷區三'：領導的處理意見石沉大海。 主要體現在當領導簽批了落實的具體意見，承辦部門也閱知簽字了，公文也處理結束歸檔了。但是時間一長沒有回音，也沒有給領導反饋結果，造成辦文與辦事的脫節，造成上級或其他單位進行催報，影響單位形象。 癥因：缺少相關的結果反饋或缺少處理結果備案記錄，也存在部分人員多一事不如少一事的不負責任態度，無人跟蹤督辦。 "掃雷決'： 一是選擇責任心