1、全國高等教育自學考試指導委員會中國交通運輸協會采購與供應管理（二）2008-10-26第一章緒論采購與供應管理的目標·提供不間斷的物品、供應和服務·使庫存投資和損失保持最低·保持并提高質量·發現和發展有競爭力的供應商·對所購資標準化·以最低的總成本獲得所需物資和服務·在企業內部和其他職能部門之間建立和諧有效的工作關系·以可能的最低水平管理費用來實現目標·提高企業的競爭地位第三節 采購分類采購范圍分類：1. 國內采購2. 國際采購按采購時間分類：1. 長期合同采購2. 短期合同采購按采購主體分類：1. 個人

2、采購2. 企業采購3. 政府采購按采購制度分類：1. 集中采購2. 分散采購3. 混合采購 按采購輸出的結果分類：1. 有形采購2. 無形采購電子采購·定義·相比傳統采購方式的優勢第二章 采購與供應戰略企業戰略層次三大戰略的特點公司戰略業務戰略職能戰略形成的性質有關企業全局發展的、整體、長期的戰略行為指導和管理具體經營單位的計劃和行動，為企業的整體目標服務對公司的整體業務戰略和競爭策略起支持作用參與戰略形式的人員高層管理人員各子公司或事業部門經理各職能部門的領導和業務經理對企業發展的影響全局性、長遠性影響某一具體事業部或子公司的具體產品和市場各職能戰略協調一致才能更好促進企

3、業發展戰略構成的要素經營范圍、資源配置資源配置、競爭優勢、協同作用資源配置、協同作用企業戰略類型·成本領先戰略·差異化戰略·集中化戰略（聚焦戰略）供應細分分析法按重要性和市場供應能力分類，ABC分類有一定的缺陷，就是C類產品雖然價值較低但是有可能是市場短缺物資或關鍵生產原料。所以新型的物資分類方法；基于采購策略的分類法則：日常物品一般物品（日常物品，Routine Items）般物品是指對企業的重要性不高，同時又比較容易獲得的物品。小物品多，價格不高，市場上容易獲得種類繁多，占到全部采購種類的一半以上能從長遠角度進行管理采購職能資源占用程度不高瓶頸物品瓶頸物品(

4、Bottleneck Items)該類物品在企業經營中的重要性并不高。但供應市場復雜，供應可考度不高，風險大。物品本身價值可能并不太貴，但是獲取難度效大采購職能的談判余地不大，需要較大程度的依賴供應商杠桿物品重要物品（杠桿物品，Leverage Items）是指對企業非常重要，但是其獲得比較容易的物品供應市場比較充足但物品本身價值昂貴，庫存占用資金大采購職能與供應的關系方面具有較大的主動性關鍵物品戰略物品（關鍵物品，Critical Items or Strategic Items）是指對企業來說非常重要，供應市場又比較復雜企業獲得這類物品有難度，對企業具有戰略意義采購量大，本身價值昂貴質量的

5、優劣會對企業造成重大影響要求與供應商建立長期、戰略伙伴關系價值高，占用庫存資金，要求進行詳細市場調查分析和需求預測第三章 采購與供應管理流程采購業務流程采購業務流程是指在企業中高效的完成采購活動的基本工作框架第三節 采購業務流程的改善采購業務流程改善的方法：1. 電子采購：電子采購是在因特網上以B2B模式進行的供應與服務、采購與銷售。電子采購的模式包括：買方系統、賣方系統和第三方系統2. 信息技術的參與3. JIT采購JIT概念與原理JIT采購定義JIT采購的作用JIT采購的應用要求第四章 采購計劃制度與預算確定第一節 采購需求的確定預測在采購中的作用預測是采購決策的基礎有助于掌握技術和產品發

6、展的方向發現市場供求變化和發展規律有助于掌握產品處于生命周期的那個階段有利于掌握生產廠家的生產潛力有助于把握市場采購機會，減少采購風險。采購預測的基本步驟：采購預測的基本方法：定性和定量法獨立需求和相關需求物料的采購需求確定1. 獨立需求物料與相關需求物料2. 對于獨立需求物料可采用定期訂貨和定購點訂貨的模型3. 應用于相關需求物料的MRP（物料需求計劃）系統和DRP（分銷需求計劃）系統采購計劃的制訂·購定單容量的確定 分析采購項目供應資料 計算總體定單容量 計算承接定單容量 確定剩余定單容量·制訂定單計劃的計算公式 下單數量=生產需求量-計劃入庫量-現有庫存量+安全庫存量

7、 下單時間=需求到貨時間-認證周期-定單周期-緩沖時間采購預算的編制步驟·審查戰略目標·制定工作計劃·確定所需資源·提出準確的預算數字·匯總·提交預算第五章 供應商選擇與供應商管理第一節 供應商選擇·供應商初步調查：1. 了解一般情況、為選擇最佳供應商做準備2. 調查面廣、爭取對所有市場中供應商都有所了解調查。3. 供應商分析包括產品本身、企業實力規模、產品資源的壟斷性、物流模式。·供應商深入調查1. 準備發展成緊密關系的供應商2. 尋找關鍵零部件產品的供應商供應商質量管理策略1. 需求提供明晰產品說明書2. 明確

8、采購方的期望3. 明確采購方的態度4. 供應商數量合理化5. 供應商績效評定和供應商的持續改進6. 供應商激勵7. 供應商質量認證。第六章 采購定價與合同采購定價·采購價格的種類：送達價、現金價、期票價、凈價、毛價、現貨價、實價·采購定價方法產品生命周期法目標成本法采購談判的內容商品的品質價格條件數量條件包裝條件交貨條件貨款的支付條件貨物保險條件商品的檢驗與索賠條件不可抗力條件仲裁采購談判的策略和技巧石問路避免爭論策略情感溝通策略聲東擊西策略最后通牒策略其他技巧 把困難問題放在后面 提問是探聽情況也是給對方施加壓力 陷于僵局是對方做出讓步起到推動作用 注重人與人的交流糾紛的

9、解決與索賠·糾紛的解決途徑·采購損失的索賠第七章 采購質量管理第一節 建立采購質量管理體系1. 培養現代質量管理理念，強化采購質量意識2. 加強采購全過程質量管理3. 努力做好采購管理的基礎工作4. 建立采購質量管理保證體系第二節 采購質量管理的基本技術1. 調查表法： 缺陷位置調查表、不合格產品調查表和矩陣調查表2. 因果圖（魚骨圖）3. 抽樣檢驗4. 直方圖的觀察與分析5. 質量功能展開第八章 采購績效評估第二節 采購績效評估指標·價格成本績效指標 ·效率績效指標·質量績效指標 ·物流績效指標·時間績效指標 ·供應商績效指標 ·戰略績效指標降低成本提高采購績效 物流績效中的庫存指標·消或改變最終用戶需求 ·快速、中速、慢速移動產品分類·改變規格 ·存貨價值·采用低成本制造品 ·平均庫存周轉率·延長付款期限延長保證期限 ·所占總庫存比率