1、1.0 目 錄章節號名 稱頁 號10目 錄1-220部 門 概 述330組織架構圖440崗 位 職 責541經理崗位職責642文員崗位職責743內保主管崗位職責844消防主管崗位職責945領班崗位職責1046大堂崗崗位職責1147員工通道崗崗位職責1248巡視崗崗位職責1349大堂前車場崗崗位職責14410車庫巡視崗崗位職責15411車庫A區崗崗位職責16412車庫出口崗崗位職責17413車庫入口崗崗位職責18414中控執機員崗位職責19-20415停車場收費崗崗位職責21-2250管 理 制 度2351治 安 方 面23511各類證件辦理管理制度23512貴重物品保管使用安全管理制度2451

2、3封存鑰匙管理制度25514對講機和BP機使用管理制度26515升降旗管理制度2752消 防 方 面28521消防安全管理制度28-29522消防設備（器材）維護管理制度30-31523中控室值班人員工作管理制度32524中控交接工作管理制度33525庫房安全防火管理制度34526卷簾門使用管理制度35527緊急出口指示燈維修保養管理制度36528消防栓（箱）保養管理制度37529日常安全檢查管理制度38-3953施 工 方 面40531二裝施工人員管理制度41532油漆作業管理制度42533易燃易爆危險品安全管理制度43-44534動火作業安全管理制度45-4654治安、消防培訓制度4755

3、 保 密 制 度4860記錄表格目錄49-1121182.0 部門概述國航大廈物業管理中心保安部是大廈安全管理的職能部門，在總經理領導下對大廈安全工作負責，按照“預防為主、確保重點、打擊犯罪、保障安全”的方針和指導思想，搞好大廈的安全管理工作，確保客戶和員工人身財產的安全，為大廈提供一個安全可靠的辦公和經營環境，是我們的宗旨和工作目標。 大廈安全管理工作是以防火、防盜、防特、防治安災害事故為主要目標，采用專門機構和群眾工作相結合，公開工作同秘密工作相結合，群防、群治、綜合治理的方法將大廈安全保衛工作做好。 國航大廈保安部下設消防、內保、外保三個專業部分，保安部的職責是：1. 負責大廈內人身、財

4、產、設施的安全保衛管理。2. 負責大廈內消防安全管理及辦理客戶入住的消防審批手續。3. 負責大廈區域內車輛疏導，對大廈周邊的路況向交管部門提出建議。4. 負責大廈停車場（地下車庫）的日常管理。5. 提供經協商一致的客戶特殊安保服務。6. 對大廈內客戶及管理中心各部門的安保工作進行培訓指導和監督。7. 協調與國家安全、治安、消防有關政府職能部門的關系，并配合相關單位開展工作。8. 完成總經理交辦的其它事宜。3.0 保安部組織架構圖 內保主管消防主管 文員 保安部經理 外保排長領班外保警衛4.0崗位職責保安部的職責是：1 負責大廈內人身、財產、設施的安全保衛管理。2 負責大廈內消防安全管理及辦理客

5、戶入住的消防審批手續。3 負責大廈區域內車輛疏導，對大廈周邊的路況向交管部門提出建議。4 負責大廈停車場（地下車庫）的日常管理。5 提供經協商一致的客戶特殊安保服務。6 對大廈內客戶及管理中心各部門的安保工作進行培訓指導和監督。7 協調與國家安全、治安、消防有關政府職能部門的關系，并配合相關單位開展工作。8 完成總經理交辦的其它事宜。4.1經理崗位職責直接上級：副總經理直接下級：內保、消防主管、文員1. 對物業管理服務中心總經理負責，全面負責保安部日常工作。2. 負責指導、監督大廈范圍內的安全防范工作，及時全面的了解、掌握大廈的整體安全情況。3. 制定保安部的工作計劃并監督、檢查落實情況，督導

6、檢查本部門各級人員的日常工作，發現問題及時糾正。4. 加強對大廈員工安全意識和法制教育的培訓。5. 負責協調與其他部門之間的協作關系，定期聽取其他部門的工作意見及建議，收集反饋各類有關信息。6. 配合政府職能部門工作，及時掌握周邊治安狀況，做好安全防范工作。 4.2文員崗位職責直接上級：保安部經理1. 做好與物管中心各部門及政府職能部門的文件傳遞和協調聯絡工作，做到準確無誤，遵守落實保密制度。2. 負責大廈各客戶、二裝施工資料存檔工作及內部文件的打印、收發、歸檔管理。3. 負責部門的會議記錄，并整理會議紀要。4. 負責各種證件的制作和發放。5. 協助內保主管做好大廈所有鑰匙的管理工作。6. 負

7、責本部門的每月考勤統計及下月排班工作。7. 每月整理大廈安全情況的大事記及半月安全工作簡報。8. 完成經理交辦的其它任務。4.3內保主管崗位職責直接上級：保安部經理直接下級：警衛領班1. 協助部門經理做好大廈內、外部的安全保衛工作。2. 制定警衛工作、培訓計劃并組織落實、實施。3. 做好大廈員工的安全培訓工作，配合大廈有關部門對員工進行遵紀守法教育。4. 熟知、掌握各部門、各部位和客戶的基本情況。5. 對下屬的工作進行督導、檢查。6. 協助公安機關處理相關治安、刑事案件。7. 做好內保檔案管理及其他工作。8. 對客戶封存鑰匙及設備、設施房鑰匙進行核對，新入住客戶要隨時收存備用鑰匙并做好記錄。4

8、.4消防主管崗位職責直接上級：保安部經理直接下級：警衛領班1. 全面貫徹執行消防法規和規范，制定和健全大廈的各種消防安全管理制度和消防報警程序及各種預案并組織實施，確定重點防火部位，并建立相關業務檔案。2. 對全體員工進行防火、滅火知識及大廈防火安全管理制度的培訓，做好各項消防宣傳工作。3. 監督檢查各部門防火安全制度的貫徹與落實。4. 對二裝施工的管理，檢查各施工單位對消防安全管理規定的落實情況，并建立二次裝修施工檔案。5. 負責大廈日常消防工作的管理，定期進行防火安全檢查，整改火險隱患6. 義務消防隊的管理。7. 對下屬人員的督導、檢查，定期與不定期抽測警員對火警確認的快速反應能力。8.

9、與公安機關保持密切聯系，完成消防局布置的相關任務。9. 9、完成保安部經理交辦的其它工作。 4.5領班的崗位職責直接上級：內保/消防主管直接下級：內/外保警衛1. 協助主管做好當日工作安排，布屬本班人員的具體工作。2. 巡視檢查崗位情況，處理警衛人員在工作中發現的問題， 并及時向主管匯報。3. 做好交接班工作，對本班次出現的問題進行及時總結并提出改進意見。4. 全面掌握大廈的安全情況。5. 做好停車場（庫）的收費管理工作。6. 完成上級交派的其它任務。4.6大堂崗崗位職責工作時間：24小時責任區域：大堂此區域是客人進出大廈的必經之路，每個保安人員在值勤時，不僅代表著自己的形象，而且代表著整個國

10、航大廈物業管理服務中心的形象。因此要求做到：1. 精神飽滿、儀表端正，保持高度的警惕，加強對責任區域的巡視檢查，確保大廈、賓客人身、財物的安全。2. 嚴格執行大廈關于客戶的管理規定，阻止推銷人員進入大廈。3. 密切觀察責任區域的一切情況，加強對責任區域的巡視檢查，隨時注意發現各類安全隱患，妥善處理問題。4. 遇有突發事件及時予以控制，并速報告上級，聽從指令，服從統一指揮，必要時守住大堂出入口，防止犯罪分子逃離。5. 嚴格遵守規章制度，服從管理、忠于職守、嚴格執行崗位責任制，講原則、講方法、文明執崗。6. 嚴格交接崗制度，值班記錄清楚、物品齊全完好，主動介紹執崗時的工作情況，對上一班的遺留工作要

11、進行跟進。7. 努力完成上級交辦的其它工作。4.7員工通道崗崗位職責直接上級：領班工作時間：24小時責任區域：7號電梯間及員工通道1. 整理好自身著裝，提前五分鐘到崗接班，認真仔細查看上一班當班記錄。2. 認真檢查崗位各種器材，做到器材完好無損，移交鑰匙數量要齊全無誤。3. 對客戶公司做到“三熟”，即熟知客戶公司名稱、熟知樓層、熟知房間號。4. 對施工單位做到“五知”， 即知大廈施工情況，知施工公司、知施工區域、知施工負責人、知施工人數。5. 做好來訪登記工作，詳細地填寫訪客登記表，必要時詢問并核實有關情況。6. 檢查施工人員施工證件，做到人證相符。7. 嚴格執行攜物外出憑單制度。8. 認真遵

12、守物業管理服務中心的有關規定，做到廉潔奉公、不牟私利，堅持原則、照章辦事，有序的按工作程序辦事。9. 保持高度警惕，確保責任區域的安全。10. 認真填寫當班記錄，做好交接班工作。11. 19：007：00接替自行車管理員工作。4.8巡視崗崗位職責直接上級：內保主管/領班工作時間：24小時責任區域：整棟辦公樓公共區域1. 嚴格執行崗位要求，提前15分鐘到崗，換好工服，儀容儀表及著裝符合物業管理服務中心制定的管理規定。2. 認真交接班，查閱交班記錄、了解上一班的工作情況，工作中遺留的問題要交接清楚，及時跟進。3. 服從管理、忠于職守、嚴格執行崗位責任制，講原則、講方法、文明執崗。4. 巡邏時，注意

13、發現和盤查混入樓層及公共區域的推銷人員及可疑人員，注意發現大廈公共區域內消防設備、煙感器、噴灑頭、日光照明等設施是否完好、正常，如有問題及時通知有關部門，并做好記錄。5. 加強對施工人員的檢查，巡視時注意關閉公共區域的不必要的照明電源及溫控器，注意節約能源。6. 夜間巡視，每次必須檢查公共區域的男女衛生間、清潔間等部位，檢查水管是否有跑、冒、滴、漏的現象。7. 當在非辦公時間發現房門未鎖，應先敲房門，若證實屋內無人，不要立即進入屋內，應按程序通知領班及大廈總值，得到確認后，將房門用鏈鎖鎖好和把未鎖房門通知單貼在門上予以提示，同時通知該公司緊急聯絡人回廈處理，并做好登記。8. 遇有客人在加班工作

14、時，應按大廈有關規定要求出示相關證件，并做好記錄。4.9大堂前車場崗崗位職責直接上級：領班工作時間：24小時一、 嚴格執行崗位要求，提前15分鐘，換好制服，儀容儀表符合本崗位要求。二、 認真做好車輛疏導及停放工作。三、 提高警惕加強巡視檢查，及時發現車輛在行駛過程中發生的刮、蹭、碰事故；認真檢查車輛有無滴油、漏水的現象，如有要立即報告。四、維持正常秩序保證不發生意外事件和擁堵現象。五、負責巡視檢查視野范圍內的草坪及公共設施，不得有人踐踏、坐臥、損壞，不得私自動用澆灌水，發現問題及時通知相關部門。六、微笑服務，禮貌待人，文明用語，主動熱情，認真耐心。七、其嚴格遵守工作紀律。4.10車庫巡視崗崗位

15、職責直接上級：領班/排長工作時間：7：00-24：00責任區域：B2B41. 嚴格執行本崗位要求，提前10分鐘，換好服裝，儀容儀表符合本崗位規定；認真交接班，查閱交班記錄、了解上一班的工作情況及工作中遺留的問題；服從管理、講原則、講方法、文明執崗。2. 認真做好車輛疏導工作，安排好客戶車位，對出入車輛做出明顯手勢，手勢準確、及時，無車道堵塞情況，確保車輛暢通無阻。3. 提高警惕，加強檢查，經常巡視工作區域，檢查車輛狀況，對司機在車場內違規行為及時予以糾正（嚴禁在車場內擦洗車輛及維修車輛）。4. 協助客戶做好開啟地鎖及其它相應服務工作。4.11車庫（A區）崗崗位職責直接上級：領班工作時間：7：0

16、019：00負責區域：A區車庫1. 嚴格執行崗位要求，提前15分鐘到崗，飽滿的精神面貌，良好的工作狀態。認真完成當班期間的各項工作任務。2. 嚴格執行各項管理制度，對進入人員嚴格執行驗證制度，對進入A區的車輛（需有A區停車證）及行人要嚴格執行驗證制度。3. 確保A區停放車輛的安全，認真檢查車庫的設施設備，發現問題及時上報維修.對停泊的車輛進行檢查，發現有忘記鎖車及關窗的車輛，要及時通知領班與車主進行聯系。4. 做好相關工作記錄。4.12車庫出口崗位職責直接上級：領班/外保排長工作時間：8：0019：00責任區域：車庫出口至員工通道1. 嚴格執行本崗位要求，提前10分鐘，換好制服，儀容儀表符合本

17、崗位規定，服從管理、忠于職守、嚴格執行崗位責任制，講原則、講方法、文明執崗。2. 認真做好車輛疏導及管理工作，對出入車輛做到手勢規范、準確、及時，無車輛堵塞情況，確保車道暢通無阻。在接替車場管理員工作時，要履行管理員職責，做到票款清楚、無誤。3. 提高警惕加強檢查，要求所有車輛停放符合規定。4. 認真遵守崗位紀律，廉潔奉公、不牟私利，堅持原則、照章辦事，有序的按工作程序辦事。5. 19：0022：00接替車場管理員的工作。22：00移交大堂前車場崗。4.13車庫入口崗崗位職責直接上級：領班/外保排長工作時間：24小時責任區域：車庫入口1. 當班時著裝整齊，講究禮節禮貌，嚴格執行規章制度，加強自

18、身的應變能力、增強責任心，規范文明用語，提高服務意識，為客戶提供優質服務。2. 車輛進入車庫時，要主動提示車輛慢行，維持車道的正常暢通，提醒司機要在落桿后方可刷卡，待自動抬桿后方可進入車庫。以免刷卡錯誤，減少司機在入口停留時間。3. 如發現設備故障或司機無意中重復讀卡，保安員應用內部備用卡處理，并要如實進行登記。確保使用常客卡車輛一卡一證通行，缺少一項，保安員應在問清情況的，同時報領班解決，并及時做好記錄。4. 對于違規操作的司機（感應卡借他人使用或重復使用不同車輛）保安員有權扣留感應卡，并交保安部處理。5. 保護好入口的設備、設施，隨時注意觀察出現異常情況隨時處理，如因客人原因導致設備損壞，

19、及時上報保安部，按規定進行賠償。6. 要熟記使用常客卡的情況（車號、車主、公司名稱、停車位）。7. 隨時掌握散客進出車輛的情況，及時打開B1散客停放區的地鎖。8. 保安員在處理突發事件中應保持冷靜的態度，不要與客戶發生爭吵，避免產生投訴。4.14中控執機員崗位職責直接上級：經理消防主管工作時間：24小時執崗區域：中控室1. 每日提前10分鐘到崗，換好工服，儀容儀表及著裝必須符合物業管理服務中心制定的管理規定；提前查閱交接記錄本，并與當班人員進行交接（如接班人員因故不能準時到達，當班人員應必須順延工作時間，直到接班人員到崗或請示主管安排替崗），要求對上一班的工作情況了解清楚，了解領導有關批示。2

20、. 中控室24小時值班，值班人員要監守崗位，嚴禁脫崗。3. 值班期間精力集中，專心工作，忠于職守，要保持高度警惕。不得在中控室內睡覺、進食、吸煙、打鬧，翻閱與工作無關的書刊，嚴禁酒后上崗。4. 為保持良好的工作環境，室內的辦公用品要碼放整齊。工作臺上不能堆放私人用品，保持室內環境整潔。5. 愛護機器設備，合理操作，嚴禁私自拆卸和不按程序操作，如因操作不當，或自身原因造成事故，應承擔全部責任。6. 要認真觀察屏幕上映現的各部位畫面，發現情況及時通知就近的巡視人員或領班到現場處理。7. 機器報警（煙感、溫感、煤氣、電梯等）后，要立即查明報警具體部位，并按報警程序向外傳報。從報警到傳報，時間不準超過

21、20秒鐘。報警后要立即查詢出事原因，并通過電視屏幕進行實時監控。8. 中控室的電話必須保持暢通，不能長時間占用。對講通訊系統，要隨時保持暢通，不能用對講系統講與工作無關的話，各崗位聯絡時語言要簡練。9. 值班人員要熟練掌握消防、保安監控設備的操作技術，對監控點、設防部位及異常反應，要準確判斷，根據現場情況及時上報領班調配警力進行處理，重大情況要立即向上級匯報。10. 禁止在中控室看錄像片，玩電子游戲或從事其它與工作無關的操作。11. 認真填寫值班記錄和工作日志，妥善保管，隨時將文件、查控、通知等資料交辦公室存檔。4.15停車場收費崗位職責直接上級：經理內保主管工作時間：24小時執崗區域：收費崗

22、亭1. 當班時著裝整齊，講究禮節禮貌。2. 收費管理員應熟練掌握電腦收費程序，保證快速而準確的工作，減少因人為操作錯誤而增加司機的等候時間，保證車輛安全離開停車場。3. 計時車輛離開車場時，收費管理員應把計時卡輸入電腦收費程序，按照顯示金額收費，現金收取時要唱收唱付，避免造成經濟損失。對于大面額現金要經過驗鈔機檢驗，如因個人失誤收到假幣，應由本人按相同數額進行賠償。4. 工作交接時要認真填寫物品移交清單以及收費移交清單并與領班一起對當班錢物進行清點和結帳，裝入信封封存并填寫投幣單后投入保險柜。5. 保護好崗亭內的設施、設備，不能擅自動用電腦程序，因操作失誤造成損失由個人承擔。6. 根據排班表保

23、證出勤，提前10分鐘接班并清點備用金（200元）及發票，主動查看交接記錄，做好上班前的準備工作。特殊情況應提前一天請假，經批準后，方可休息，否則按違規處理。7. 收費管理員應杜絕任何以公肥私的行為，對于損害公司利益，以謀求個人私利者，予以嚴肅處理。8. 上班時間內不能擅自離開工作崗位，如有事離開應由領班臨時替換，與車場無關的閑雜人員禁止進入車場，經勸阻不聽者及時報領班處理。 5.0管理制度5.1治安方面5.1.1各類證件辦理管理制度1. 施工人員出入證辦理a) 根據二裝管理規定辦理開工手續后，在客務部填寫施工人員申請單，要求姓名、身份證號碼、地址詳細并由二裝負責人簽字；b) 到財務部交裝修押金

24、和施工證工本費；c) 在保安部辦理施工證，要求施工負責人攜帶照片兩張、身份證及交款復印件，交客務部備案；d) 保安部文員要審核施工人員所交材料的準確性，施工證要注明施工單位、姓名、編號；e) 退施工證時必須由施工負責人來辦理，依據存檔材料發票，點清證件數量后方可退證簽字。2. 辦理停車證a) 客戶到保安部辦理停車證時，必須持有銷售部的車位協議書和車位登記表（登記表上要由公司蓋章或負責人簽字）；b) 車證上要注明車位、車牌號、租用時間及車主姓名和聯系電話并加蓋該公司公章；c) 車證 做好后需有客戶簽收。相關記錄表格：施工證換證卡車證5.1.2貴重物品保管使用安全管理制度1. 貴重物品包括機動車、

25、稀有貴重金屬材料及制成品、金銀珠寶首飾、珍貴文物、珍貴資料、價值2000元以上的辦公用品、電器、攝像機、電腦等。2. 財務部要對公司的貴重物品逐一登記造冊，做到底數清楚，責任人明確。3. 貴重物品的保管及使用要明確責任人，要有防盜防損壞的措施。4. 機動車要按時上防盜保險，行駛中要注意交通安全，遵守交通法規。5. 各辦公室配發的電腦、電器等貴重物品，操作人員要正確使用，妥善保管，下班后要關閉不必要的電源、鎖閉好門窗。6. 小件的貴重物品在不使用時，要鎖入保險柜中，防止丟失。7. 所有貴重物品無論任何原因需帶離大廈時，必須經本部門經理批準并填寫攜物外出單，交保安部核準后方可帶出。相關記錄表格：攜

26、物外出單5.1.3封存鑰匙管理制度1. 接到鑰匙后，經辦人和委托人一同到現場確認鑰匙和門鎖相符。2. 確認鑰匙無誤后，委托人以書面的方式注明緊急聯絡人的姓名并留下聯絡人的聯系電話。 3. 經辦人和委托人必須共同封存鑰匙，并在封存鑰匙信封上注明鑰匙數量、部位、封存時間，封存人須簽字。4. 備用鑰匙必須封存在鑰匙箱內，并封存好鑰匙箱的鑰匙。5. 備用鑰匙箱的封存鑰匙由領班掌管，使用時要詳細記錄領用和封存鑰匙的具體日期和時間。6. 內保主管每周對封存鑰匙進行核對，并在核對登記表上簽字。相關記錄表格：封存鑰匙信封封存鑰匙登記表啟用封存鑰匙登記表封存鑰匙核對表封存鑰匙記錄5.1.4對講機和BP機使用管理

27、制度1. 對講機、BP機是保安部人員用于通訊聯絡的專用工具，必須愛護使用。2. 因工作需要攜帶時，應將對講機、BP機掛在腰帶右后側，以便使用也可手持。3. 工作期間，應保證對講機、BP機電源充足，在任何時候都不能隨意關閉，以保證正常通訊聯系。4. 不得隨意調頻或拆卸對講機、BP機的任何部分。5. 使用時，語言應簡短、明確，嚴禁用對講機、BP機說與工作無關之事，嚴禁污言穢語。6. 無特殊情況，對講機、BP機不得離身，以防丟失。7. 嚴禁將對講機、BP機交與其它無關人員玩耍、使用，防止被搶、被盜、被損。8. 應保持對講機、BP機清潔，保持其功能。9. 除上級批準外，任何人不得將對講機、BP機攜離大

28、廈外。10. 誰當班，誰負責。如發現損壞、丟失，將視情節輕重追究當事人責任并予以賠償。5.1.5升降旗管理制度1. 按規定時間升降國旗及店旗。夏季：升6：00降19：00 冬季升6：00降17：30。2. 遇有大風及雨、雪天氣，不升國旗及店旗（重要節日及重大活動除外）。3. 每月對國旗及店旗進行清洗，保證旗面潔靜無污物。發現破損及時上報更換。4. 升旗時必須保證國旗及店旗圖案方向的正確。5. 定期檢查旗桿及繩索，發現損壞及時更換。6. 升旗時姿勢必須端正，態度嚴肅、莊重。7. 降旗后要妥善保管。5.2消防方面5.2.1消防安全管理制度1. 根據中華人民共和國消防條例、北京市防火安全責任制暫時規

29、定，結合我大廈實際情況，特制定本規定。2. 大廈的消防安全管理工作要堅持“預防為主，防消結合”的方針，貫徹“誰主管，誰負責；誰在崗，誰負責；誰操作，誰負責”的原則，按照工作范圍與職權，實行逐級管理責任制，明確責任，各負其責。3. 大廈各級員工要在消防安全工作上對國家、企業、客戶盡職盡責。4. 大廈員工都必須懂得消防知識，知道報警程序和火災撲救方案，并會使用消防器材。5. 根據消防條例和北京市政府有關消防管理規定，大廈成立由主管安全的總經理、副總經理和各部門主要負責人組成的防火安全小組。附：接報火警報告工作流程 相關記錄表格：國航大廈火警登記表國航大廈火災撲救方案復 位按消防應急預案執行誤 報真

30、實火情回 復復 位客務部工程部保安部現場確認客務部工程部保安部通知（火警編號、樓層）中控當值人員接報火警報告工作流程 5.2.2消防設備（器材）維護管理制度1. 消防設施是指用于火災報警、通訊、防火、防煙和滅火的所有設備，消防器材是指我大廈配置的干粉滅火器和滅火栓等。2. 消防設施由專業維保公司負責維護保養（工程部、保安部予以配合）并建檔登記，將維護保養記錄報物業管理服務中心和保安部備案，保安部對消防設施負責監督檢查，對消防器材負責配備和檢修，并定期填寫消防巡查表。3. 所有疏散樓梯、通道必須保持暢通無阻，不得隨便加鎖、堆放物品或用其它方式堵塞。4. 對消防設施（器材）任何人不得隨意移動，更不

31、得改作他用。如消防設施暫停使用進行檢修，必須經工程部、保安部共同研究制定安全方案后方可進行。當出現嚴重故障時，應立即進行搶修，同時查出原因，報物業管理服務中心。5. 各部門對自己管轄范圍內的消防設施，必須設專人管理，經常檢查設備器材的完好，并保持其清潔，發現挪用及時制止，發現問題及時報保衛部。6. 發現無火災而噴放滅火器者，如屬有意，要按照消防法規給予處罰，如屬不慎，也要照價賠償。7. 如發現丟失或損壞而找不到責任者時，其所在部門應負有責任，并照價賠償。相關記錄表格：滅火器分布圖消防巡檢表消防水源、滅火器材登記表國航大廈消防系統維護檢測記錄5.2.3中控室值班人員工作管理制度1. 非本室工作人

32、員未經許可，嚴禁入內，不允許在室內會客。2. 值班人員儀容儀表整潔、著裝統一，工作時間精神飽滿、思想集中。3. 消防專用電話嚴禁任何人私用。4. 消防中控室嚴禁存放易燃易爆危險物品、嚴禁吸煙。5. 值班人員要盡職盡責，值班時嚴禁脫崗、睡覺。6. 值班時要高度警惕，正確處理各種信息和報警。7. 接到火災報警后，迅速判明情況，按照火災報警程序進行工作，并隨時向現場指揮部提供準確信息。8. 愛護消防設備及室內物品，做到設備無灰塵，室內整潔無雜物。9. 當機器設備出現故障時，要及時通知維修，并上報當班領導。10. 認真填寫值班記錄和辦理交接班手續，做到24小時不缺崗。如交接班造成失誤，責任由當班人員負

33、責。11. 上述規定要嚴格遵守，如有違反，將給予嚴肅處理。12. 按照有關規定持證上崗。相關記錄表格：電視監控情況記錄表5.2.4中控室交接班工作管理制度1. 接班人提前10分鐘按規定著裝到崗。2. 交班人提前30分鐘，搞好室內環境衛生保持機器設備干凈、整潔無灰塵。3. 交班人認真對消防監控設備進行一次全面檢查，并做好交接記錄。4. 接班人認真檢查消防設備、器材、工具是否齊備完好，方可交接工作。5. 交接人應及時準確地向接班人匯報本班情況，如有未完成的工作，應由接班人繼續完成。6. 對本班次內發生的重大事故、重要情況及上級指示，應全面準確清晰地進行記錄。7. 以上規定要嚴格執行，如有違反，將按

34、照規定給予處罰。相關記錄表格：電視監控情況記錄表5.2.5庫房安全防火管理制度1. 庫房內嚴禁吸煙，嚴禁火種入庫。2. 禁止將庫房做休息室或居住人員。3. 庫房內必須限額儲存，通道、垛距、墻距、頂距必須符合防火規范。4. 貨物必須按性質分類儲存，易燃、易爆的危險品必須設專門庫房儲存。5. 庫房的防火門應保持關閉，禁止任何物品堵塞通道。6. 庫房照明必須符合防火規范，不準使用碘鎢燈照明。7. 庫房內不準使用電暖爐、電爐、電烙鐵、電燙斗等。8. 庫房內的電器設備和線路不得超過安全負載。9. 發現電器設備和線路故障時，應立即停止使用，通知工程部立即處理。10. 工作人員下班后須將所有電源切斷。11.

35、 庫房內須配備足夠的滅火設備，并保證完好有效。12. 庫房工作人員都應經過消防培訓，具有防火、滅火的基本常識和技能。相關記錄表格：庫房使用登記表5.2.6卷簾門使用管理制度1. 警衛嚴格按照操作規程對卷簾門進行開啟和關閉。2. 車庫卷簾門（防火通道門）的開啟時間07：00。3. 車庫卷簾門（防火通道門）的關閉時間23：00。4. 23：00卷簾門、防火通道門關閉后，要加強地下車庫的巡視，當聽到門鈴后，要立即到入口處為客人打開卷簾門，按正常工作程序操作。5. 警衛人員不能隨意拆卸卷簾門各部件。6. 加強卷簾門鑰匙管理，嚴格遵守交接制度，嚴禁私自配置。5.2.7緊急出口指示燈維修保養管理制度1.

36、檢查出口指示燈玻璃面板有無劃痕或破裂現象。2. 檢查電源指示燈應常亮，當斷開交流電而采用備用電池供電時，也應能亮，否則應檢查修復。3. 出口指示燈在交流電供電時應能常亮，若不亮，則檢查修復。4. 檢查燈具安裝是否牢固可靠。5. 清潔燈箱外殼及顯示屏表面。6. 每月每盞燈用備用電池亮燈半小時，使電池放電后再充電，延長電池使用壽命。7. 發現故障及時修理，每月進行檢查。5.2.8消防栓（箱）保養管理制度l 月保養1. 消防栓（箱）外檢查2. 檢查消防栓（箱）門把手是否完好，栓門開關有無卡阻，鎖、玻璃有無損壞。3. 指示燈、報警按鈕、警鈴是否齊全，有無脫落。4. 栓（箱）門是否完好。5. 測試：隨機

37、抽取消火栓總數的5，按消防栓報警按鈕，消防中心應有正確的報警顯示。6. 消防栓(箱)張貼“檢”字。l 年保養1. 完成月保養中的所有內容。2. 開栓（箱）門取出水帶，仔細檢查有無破損，發黑、發霉現象，如有，應立即進行修補，清洗或更換。3. 將水帶摺邊后重新卷起。4. 檢查水槍與水帶，水帶與水龍頭之間的連接是否接駁可靠，如有異常應及時修復。5. 將栓（箱）內閥門開閉一次，檢查是否靈活，并清除閥口附近銹渣，將閥桿上油防銹。6. 將栓（箱）內清掃干凈，部件存放整齊后，關上栓門。7. 逐個測試報警按鈕的靈敏性和檢查指示燈顯示的正確性。相關表格記錄：檢字5.2.9日常安全檢查管理制度 為貫徹“預防為主、

38、防消結合”的消防工作方針，切實做到層層有人管，處處有人抓，物業保安部特制定大廈防火檢查制度。一、安全檢查制度1、每個員工每天對本崗位、本地段進行一次火情安全的檢查，并排除本身能夠排除的一般不安全因素，上報本身不能解決的安全隱患和不安全因素。2、發現問題及時報告、及時處理，否則發生事故由本崗位當班人員負責。每天將班組各人檢查的結果向領導匯報。3、發現問題一般由領班處理，較大的問題以書面形式報本部門領導處理，不得忽視或拖延。4、部門領導每周組織主管、領班對本部所轄地段、儲備物資（特別是易燃易爆物品）進行一次安全檢查。組織處理本部門的安全隱患，并向員工進行防火、安全教育。5、每月10日由領導或領導委

39、托保安部對各部門進行安全檢查或抽查。檢查各部門貫徹防火安全的執行情況，檢查要害部位防火安全管理及制度的執行情況，并及時做好相關記錄和跟進整改安全隱患。二、檢查的基本內容1、易燃易爆物品的貯存、管理及使用是否合乎安全要求，貯存容器、管道有無定期檢查測試，有無跑、冒、滴、漏現象。2、對煙頭、遺留火種是否注意妥善處理好。3、物資分類及存放是否符合安全規定，庫房內燈泡規定60W以下，燈距、堆距、堆放高度、通風、室溫是否符合防火安全要求及值班情況等。4、電器設備運行是否正常，有無超負荷運行，電線、電纜的絕緣層有無老化、受潮、漏電、短路等。電動機有無空轉現象，防雷設施是否完好，有無亂拉電線情況。5、使用各

40、種可燃、易燃油類是否符合安全操作要求，以及殘油、殘氣的處理情況。6、危險場所動火是否按照規定辦理手續，焊工作業是否合乎安全要求。7、各部門對所管轄區內的消防器材、設施、設備是否管理完好。8、警衛對出入人員是否進行安全檢查，對攜帶易燃、易爆危險物品的人員是否把關等。相關表格記錄：領班巡視檢查表消防及二次裝修巡視報告5.3施工方面5.3.1二裝施工人員管理制度1. 施工單位根據二裝管理規定辦理開工手續后，在客務部填寫施工人員申請單，要求準確填寫姓名、身份證號碼、詳細地址等相關內容并由二裝負責人簽字。2. 到財務部交裝修押金和施工證工本費。3. 在保安部辦理施工安全協議書、施工證，要求施工人員攜帶照

41、片一張、身份證、暫住證及收據復印件，交保安部備案。4. 保安部辦證人員要審核施工人員所提交材料的準確性、真實性，施工證要注明施工單位、姓名、編號。5. 辦理好的施工證要交由客務部負責發放。6. 施工完畢后退施工證時，必須持有保安部、工程部、客務部共同會簽單據，依據存檔材料發票，點清證件數量后方可簽字。5.3.2油漆作業管理制度1. 施工現場進行油漆作業前，必須到保安部填寫易燃易爆物品進料單，原則上當天使用，當天進料，用多少進多少。2. 施工現場進行油漆作業，原則上只能刷漆，不能噴漆，如需噴漆要有保安部批準，嚴格執行操作程序。3. 施工現場進行油漆作業時，要在晚20：00次日5：00時進行，須開

42、窗通風，避免油漆味竄到附近單元內。4. 施工現場嚴禁存放過量油漆及易燃易爆物品。5. 施工現場進行油漆作業時，嚴禁動用明火作業。相關記錄表格：易燃易爆物品進料單5.3.3易燃、易爆危險品安全管理制度易燃、易爆物品具有較大的火災危險性，在儲存、運輸及使用過程中必須嚴加管理，確保安全。1. 儲存易燃、易爆物品的部門，須事先經過保安部門的批準。2. 儲存易燃、易爆物品須有專用倉庫或其他儲存設施，如油漆、香蕉水、汽油、柴油、氧氣、乙炔、火柴、石蠟、酒精等危險品應設專用倉庫儲存，并有專人管理。3. 易燃、易爆物品要分開、分項存放，物品安放之間的通道應當有安全距離，不得超量儲存。4. 遇火、遇潮容易燃燒、

43、爆炸的物品，不得放置在露天或潮濕、漏雨和容易積水的地點。5. 受陽光照射容易燃燒、爆炸的物品，應當放置在陰涼通風地點，保持適當的室內溫度。6. 易燃、易爆物品入庫前必須進行檢查登記，入庫后要定期檢查，消除火災隱患。7. 使用易燃、易爆物品必須有消防安全防護措施和器械，嚴格遵守安全操作規程。8. 倉庫內禁止吸煙和使用明火，嚴禁火種入庫。9. 易燃易爆物品進入大廈必須持有保安部開據的易燃易爆物品進料單。10. 作業完成后，上述危險品及時撤出大廈。相關記錄表格：易燃易爆物品進料單5.3.4動火作業安全管理制度1. 大廈內和外來施工單位需要動火作業時，必須到物業保安部開據動火證。2. 動火前必須做到“

44、八不”a) 防火、滅火措施不落實的不動火；b) 周圍易燃雜物未清除的不動火；c) 附近難以移動的易燃結構、未采取安全防范措施的不動火；d) 凡儲存易燃、易爆物品的庫房、場所未經排出危險的不動火；e) 未配備相應滅火器材和看火人的不動火；f) 高空電焊和切割下面有易燃易爆物品未清除的不動火；g) 現場有裝過油漆的瓶罐，未經刷洗干凈的不動火；h) 現場未有相應符合的消防設施的不動火。3. 動火必須做到“四要”，動火后必須“一清”。a) 要指定現場安全負責人，進行安全監護；b) 要嚴密注意動火情況，發現安全隱患，立即停火；c) 要嚴格執行操作規程；d) 要及時撲救作業中發生的火警和燃爆事故；e) 動

45、火后必須確認清理現場火種后，方可撤離。4. 保安部在動火作業期間對現場要加強巡查，確保安全。危險場所保安部必須有專人看守。5. 開據動火證時，要驗明焊工本，電焊完畢后，保安員要前往操作現場檢查，動火完畢后操作人員需交回動火證。6. 動火證要求當天開，當天收，特殊情況請施工單位到保安部協商并簽定協議書。相關記錄表格：動火證5.4治安、消防培訓制度1. 新員工的入職治安、消防培訓，教授公司各部門的各項設備設施的使用及其維護保養。2. 在員工的治安、消防培訓有關預防措施，考核消防器材知識和操作程序。3. 將培訓結果轉送培訓部，作為員工評估及其工作評級的一次標準。4. 培訓實行簽到制，不準缺席，若有急

46、事處理，必須報部門經理審批后執行。相關記錄表格：保安部員工培訓記錄員工培訓簽到表5.5保密制度1. 員工應遵守公司的規章制度，為公司及所有客戶保守秘密。不得向非本公司員工透露本公司及所有客戶的相關背景、資金狀況等較敏感的問題。2. 不得將公司內部及有關客戶情況的文件帶出公司，或借予其他無關人員。對政府下發的機密檔案要嚴格管理，不得將機密檔案私自帶出或外傳，對機密檔案內容不得自行摘抄、拍照、翻印或復制。3. 公司內部人員因工作需要借閱客戶檔案時，應做好相應登記手續。不得將檔案柜鑰匙借予他人。4. 在對外服務的辦公區域，應注意同公司或客戶有關的文件的存放，以避免該類文件到處亂擺而引致機密泄露。5.

47、 不得將大廈房門鑰匙借予其他無關人員，因工作需要借用鑰匙應做好借用登記手續。借用鑰匙應在當日歸還，如需過夜借用，應由借用部門經理簽字確認。6. 履行遵守保密制度“不該看的不看，不該說的不說，不該問的不問”，涉及到公安和國家安全機密的情況，該報告到哪一級報告到哪一級，該傳達到哪一級傳達到哪一級。相關記錄表格：保安部物品借用登記表保安部鑰匙借用登記表6.0記錄表格目錄序 號名稱頁號保存期限GZSC-BA-JL-001施工證521年GZSC-BA-JL-002換證卡531年GZSC-BA-JL-003車證541年GZSC-BA-JL-004國航大廈更換停車證收費記錄551年GZSC-BA-JL-00

48、5攜物外出單561年GZSC-BA-JL-006封存鑰匙信封571年GZSC-BA-JL-007封存鑰匙登記表58常期GZSC-BA-JL-008啟用封存鑰匙登記表59常期GZSC-BA-JL-009封存鑰匙核對表60常期GZSC-BA-JL-010國航大廈火警登記表611年GZSC-BA-JL-011國航大廈火災撲救方案621年GZSC-BA-JL-012滅火器分布圖63常期GZSC-BA-JL-013消防巡檢表641年GZSC-BA-JL-014國航大廈消防水源、滅火器材登記表651年GZSC-BA-JL-015國航大廈A座消防系統維護檢測記錄661年GZSC-BA-JL-016中控室交接

49、班記錄表671年GZSC-BA-JL-017庫房使用登記表68常期GZSC-BA-JL-018檢字691年GZSC-BA-JL-019領班巡視檢查表701年GZSC-BA-JL-020消防及二次裝修巡視報告711年GZSC-BA-JL-021保安部員工培訓記錄721年GZSC-BA-JL-022員工培訓簽到表731年GZSC-BA-JL-023易燃易爆物品進料單741年GZSC-BA-JL-024動火證751年GZSC-BA-JL-025保安部物品借用登記表761年GZSC-BA-JL-026保安部鑰匙借用登記表771年GZSC-BA-JL-027國航大廈非辦公時間出入大廈登記表781年GZS

50、C-BA-JL-028國航大廈訪客證登記表79常期GZSC-BA-JL-029查崗情況登記表801年GZSC-BA-JL-030車庫設施（地鎖）維修保養記錄表811年GZSC-BA-JL-031車庫故障情況一覽表821年GZSC-BA-JL-032電梯轎廂劃痕核對記錄表831年GZSC-BA-JL-033保安部文件簽收記錄841年GZSC-BA-JL-034警衛日常用品核對檢查表851年GZSC-BA-JL-035國航大廈外包公司人員檔案861年GZSC-BA-JL-036消防演習各部門情況統計表87-901年GZSC-BA-JL-037警衛巡視簽到表911年GZSC-BA-JL-038自行車（無人認領）核對保管記錄表921年GZSC-BA-JL-039防火重點部位審定表93常期GZSC-BA-JL-040國航大廈專兼職消防人員情況941年GZSC-BA-JL-041監控錄像查閱申請表951年GZSC-BA-JL-042國航大廈消防安全獎、懲情況登記表961年GZSC-BA-JL-043煙感報警確認單971年GZSC-BA-JL-