1、主講：周宏軍12/17/20211 組織就是按照一定的目的和程序組成的一種責權角色機構。12/17/20212l 職權：指通過一定的正式程序所賦予某項職位的一種權力。l 職責：指某項職責或崗位應該完成某項任務的責任。l 負責：反映上下級之間的一種關系。l 組織系統圖：反映組織內各機構崗位上下左右相互關系的一種圖表。 12/17/202131組織在管理中的作用 組織有兩中含義：l一是指組織職能；l二是指社會單位。12/17/20214行使組織職能要依托某種社會單位，任何社會單位必須行使組織職能。組織在一切管理活動中居于中心地位，是行使其他各項管理職能的依托12/17/20215 按照組織的目的、

2、任務、規模和所處的環境確定組織結構、職位的位置、職權與職責的劃分等，以建立有效的組織系統。 12/17/20216 是指領導者執行組織所規定的權力，行使組織職能，推動下級組織和人員各司其職，相互協調地進行工作，提高組織效率。主要包括制定工作規范、標準、作業程序，確定組織信息傳遞的渠道、方式，以及對下屬單位、各部門的控制等。12/17/20217 是在評價原有組織系統的基礎上，按照工作任務和客觀條件的變化，對原有組織系統加以調整，使之更加完整。12/17/20218 3.1進行組織機構設計的意義和目的提高效率，減少內耗。12/17/20219l管理層次如何劃分；l部門如何確立；l職權如何分配；

3、要進行組織機構設計，首先要處理這三個問題。 12/17/202110 所謂組織結構的設計，就是把實現組織目標所需完成的工作范圍、工作任務劃分為性質不同的業務工作，然后按照工作性質組建不同的部門，同時確定各部門的職責與權限。總之，組織的設計就是對組織內的層次、部門和職權進行合理的劃分。12/17/202111 單純的技術型領導不能適應現代企業管理的要求，必然要求偏重于管理型的綜合素質人才，從單純的技術管理中獨立出來，充當經理的角色。 企業經理個人的精力、時間以及知識結構的局限性，單靠一個人獨攬整個企業管理工作顯然是難以維繼的，這時必須考慮有效的領導和管理？究竟直接管理多少小屬才是最了有效的？即管

4、理的寬度要多寬？12/17/202112 管理寬度又稱管理的幅度，指一名管理者有效地監督和管理其下屬的人數。 管理幅度是有限的，當超過這一限度時，管理的效果就會下降。 衡量是否增加管理層次的標準就是，增加管理層次節約的時間和成本一定要大于監督的時間和成本。12/17/202113 3.5根據管理層次與管理寬度的原理，較大的寬度意味著較少的管理層次，較小的寬度意味著較少多的層次，由此，我們就得出了企業管理組織的兩種最基本的結構：扁平結構和直線結構。12/17/202114l 扁平結構的優缺點：縮短了上下級溝通的距離，信息交流快，管理費用低易樹立企業經理的威信；不能有效監督下級，上下級以及同級人員

5、之間溝通和聯絡困難。l 直線結構的優缺點：管理嚴密、分工明確、上下級易于協調的特點，但組織層次多，管理人員需要較多協調工作增加，浪費時間和精力 比較兩者的優缺點得出結論：為了達到有效管理，應盡量減少企業管理的層次和結構。12/17/202115l主管人員與其下屬雙方的素質和能力l面對問題的種類l工作任務的協調l授權程度 計劃的完善程度l 組織溝通渠道的狀況12/17/202116 一個組織中管理層次的多少，應具體根據組織規模的大小，活動的特點及管理寬度而定。小企業一般分為三層，即上層、中層、基層。12/17/202117 上層的基本任務：統一指揮和綜合管理，并制定組織方針和目標戰略計劃 中層的

6、基本任務：負責分目標的制定，擬訂和選擇計劃的實施方案、步驟和程序，按部門分配資源，協調下級活動，以及評價組織活動的成果和制定糾正偏離目標的措施等戰術計劃 基層的基本任務：按照規定的計劃和程序，協調基層員工的各項工作，完成各項計劃和任務運行管理。 12/17/202118 l 部門劃分的目的是：確定組織中各項任務的分配與責任的歸屬，以求分工合理、職責分明，有效地達到企業組織目標。 l 劃分可以依據許多方法，如按人數劃分、按時間劃分、按職能劃分、按區域劃分、按產品或項目劃分、按服務對象劃分以及按設備劃分等等。 12/17/202119l力求維持最少部門l組織機構應該有彈性l確保目標的實現必要的職能

7、要具備l各部門職務的指派應達到平衡，避免忙閑不均，工作量分攤不均。l檢查職務與業務部門分設防止檢查人員偏心12/17/202120 企業組織中，最基本的信息溝通就是通過職權關系來實現的。組織內的職權有三種類型：l 直線職權：遵循分級原則和職權等級原則l 參謀職權：分為專業和個人之分。l 職能職權：被授予權利的參謀。12/17/202121l 組織圖，又叫組織樹l 職位說明書l 組織手冊12/17/202122三種適合小企業的最基本的組織機構形式：l職能式組織機構l事業型組織機構l縱橫交錯型組織機構（矩陣型組織機構）。12/17/202123公司總裁財務部人力資源部設計部供應部工程部銷售部質檢部

8、 職能式組織機構 12/17/202124l 強大的智力和技術支持l 人員使用的靈活性l 專業化分工的好處12/17/202125l 組成項目組的人員從不同的部門中選派，難于協調指揮。l 項目組織的構成有一定的不穩定性和隨機性。l 構成人員的雙重身份，往往造成了無人愿意承擔責任和風險。12/17/202126公司總裁市場部咨詢部財務部人事部A項目經理生產銷售服務財務B項目經理生產銷售服務財務C項目經理生產銷售服務財務 事業型公司組織結構示意圖 12/17/202127從項目組織結構上看，有穩定的團隊、職責分明、結構穩定、嚴謹。從管理層次上看，管理層次分明、責權明確，便于組織管理的運行。從項目組

9、織的目標來看，人員穩定，便于統一協調、指揮、發揮團隊精神。從權責上看，無雙重身份，每個成員有明確的權限和責任，利于統一指揮和管理。12/17/202128從機構人員來看，人員重復配置。從資源利用上來看，人員、設備等利用率低，彼此協調。從組織間的關系上來看，各分項目組織在組織目標和戰略等方面與總公司不一致，彼此難于協調，有礙于統一指揮和總公司的戰略發展。從技術方面看，項目創新能力低。12/17/20212912/17/20213012/17/202131公司總裁市場部咨詢部財務部人事部項目總經理部項目總經理工程部供應部設計部項目A項目經理A項目C項目經理C項目B項目經理B部門1部門2部門3部門1部門2部門3部門1部門2部門3 A1 A2 A3 A4 A5 A6 A7 A8 A9 矩陣項目組織結構式示意圖 12/17/202132l 具有職能式組織結構的優點；l 具有事業型組織結構的優點；矩陣項目組織結構的缺點：l 項目經理和職能部門領導者權力、力量均衡問題；l “群體病”問題，即開會和群體決策太多。l 項目組織與職能部門的溝通、協調問題。l 權力、職責的界定問題12/17/202133 企業的外部環境變化而引起了組織變革l 科學技術的變化l 社會文化的變化l 政