1、人力資源部經理述職報告人力資源部經理述職報告尊敬的各位領導、各位同事，大家好!于5月任公司人力資源部經理一職，在總經理的 領導下，主要負責人力資源規劃、招聘與配置、 培訓與開發、薪資福利、績效考核與改進、勞動 關系等六大體系的工作，主抓本部門目標責任制 的落實，首先借此機會感謝大家在過去的一年對 部門和我工作的支持與幫助，同時懇請各位領導 和同事在新的一年繼續支持。綜觀不到一年的任 職經歷，個人緊緊圍繞公司發展宗旨，始終堅持“以人為本”的管理理念,創造性開展各項工作, 狠抓落實，注重實效，爭取高效率高質量完成上 級交辦的各項任務。現將我個人今年以來履行職 責情況向大家做以匯報，請各位批評指正。

2、第一部分：對人力資源經理崗位的認識和理解人 力資源作為企業的核心資源直接決定企業的核 心競爭力，人力資源經理要做好領導的參謀助 手，為企業戰略服務，從公司角度，不僅從戰略 上建立具有競爭優勢的人力資源管理制度，更要 把人力資源各環節的日常具體工作做細、做好、 做到家，從而協助公司形成企業獨有的文化和氛 圍，提高公司凝聚力，維護公司的創新和活力。從員工角度是建立激勵員工按照企業與員工共 贏的發展之路，在企業中設計自己的職業生涯, 不斷提高職業技能和水平，在實現自我發展目標 時快樂生活，我牢記人力資源經理的使命：必須 具有大局觀，成為企業的戰略伙伴；具備專業技 能的專家；強烈的服務意識，肩負對企業

3、各部門 服務的職責；具備良好的關系平衡意識和能力, 平衡員工和企業利益。通過對此崗位的理解，充 分了解公司實際后，高度的責任感促使我在職權 范圍內爭取前瞻性、創造性的開展部門工作。第二部分：崗位職責完成情況及主要工作（一）不斷完善人力資源管理基礎工作，促使管 理規范化，科學化。人力資源部自5月6日開 始運作，5月27日起獨立辦公，基礎工作比較 薄弱，為了規范化運作，部門基礎工作主要做了 以下幾個方面抓起。1、實行辦公室5s管理，對員工檔案進行及時整 理,對招聘表、轉正表和離職表等進行分類歸納, 在原來基礎上完善人員花名冊（紙質版和電子 版），并嚴格與各部門實際在職人員核對，及時錄入員工入職、離

4、職信息，收集員工畢業證和資 格證原件，涉及個人獎勵等資料及時歸入個人檔 案，對員工檔案進行歸類分放，目前可以在很短時間查閱個人檔案及相關資 料，查閱工作效率明顯提高。2、對各部門工作進行調研及了解，在公司各部門工作標準的基礎上，初步建立人員崗位職責說 明書，明確人員責任和工作范圍，形成人員崗位 說明書資料近100頁，建立內部人員規范體系及 流程，促使公司人力資源建設步入規范化、科學 化發展。3、做iso9000質量體系認證的準備工作，對公司組織的各種培訓I,及時做培訓實施記錄表和簽 到表，對本部門工作按照要求逐步進行規范。4、結合公司實際，完善相關表格，制定部門工作日志，每天對本部門工作進行記

5、錄（包括今日 計劃、落實情況、未完成工作），進行高效時間 管理，做到日清月新；制定部門發文登記本，全 年向相關部門發放各類文件（培訓、任命、溝通）等36個，以書面形式與相關部門及時溝通，對 工作及時反饋，提高了工作效率，對招聘、入職、 離職、培訓、考核、保險等分類建立檔案，確保 各項工作有計劃、有落實、有總結，部門基礎工 作穩步扎實開展。（二）積極拓展招聘渠道，快速補充各類人才, 間合適的人用在合適的崗位上，今年，部門根據 廣告行業的實際，結合公司業務需要，針對人員 崗位需求，不斷拓展和完善招聘渠道，最大限度 為公司節約招聘成本，招攬賢才，提高招聘效 率。確保工作進展順利。招聘工作就是在合適的

6、時1、鑒于車間生產人員嚴重不足，先后多次聯系職介所20余家、職業技術學校10余家進行招聘, 通過免費人才網及公司網站發布人才招聘信息, 搜集各類人才。2、針對銷售人員和設計人員需求，積極參加免費招聘會，與中大人力資源機構合作，參加各類 招聘會5次；與古都人才網建立合作關系，參加 陜西教育學院，延安大學創新學院、歐亞學院等 校園招聘會8次，積極與各類職教高校合作，參 加西安汽車科技學院校園宣講會1次，實現校企 合作,合作共贏，較好的展示和宣傳企業實力與 品牌。3、針對圣翔汽貿公司和大統公司實際，積極拓 展各類獵頭公司、人事外包機構（紅杉管理咨詢 公司等）進行重點招聘。4、為了全方位招聘人才，九月

7、開通智聯招聘網站會員，通過簡歷人才庫搜集人才，電話邀請面 試等，節省招聘環節時間，提高效率，通過網絡 發布招聘信息，擴大公司宣傳及影響，招聘更多 優秀人才。通過多渠道，多思維，多方案的招聘渠道建設, 公司全年共搜集和收到簡歷1800人次，面試 1000余人，錄用130多人，為各部門工作開展 提供必要的人才支持，確保各項工作順利開 展。（三）建立公司培訓體系，有效激勵員工，促進 各項工作穩步開展。1、建立年度培訓計劃, 有針對性進行分層分類培訓。五月份下發瑞翔廣告公司員工培訓需求調查問卷共計70余份，采取自愿填表的方式進行調查, 對調查情況匯總并形成書面匯總報告。經過廣泛 了解員工培訓需求，制定

8、和完善符合公司實際的 年度培訓計劃，并打印下發到各部門。對一般員 工和中干進行分層分級培訓I,將培訓計劃落實到 每周，從培訓課程、培訓目的、培訓方式、考核 方式等進行細化，并確定每月培訓主題，針對公 司存在的問題，從效率提高月、銷售月、創新月、 形象改變月和整體提高月等進行有針對性培 訓。2、建立公司外派培訓學習計劃與內部培訓相結合的培訓體系，促進各部門工作學習專業化，實 用化及多元化。六月份對中干和業務員進行法律知識培訓一次， 通過陳平律師稅務所高級講師講授，增強合同簽 訂等法律知識認識，并組織考試，效果良好；七 月份利用早上晨會對全體員工進行禮儀培訓四 次，提高中干管理能力和員工儀表形象；

9、八月份 對業務員、車間人員進行3nl材料和機器設備相 關知識培訓，及時對培訓效果進行測試；利用周 末中干會時間對中層管理人員針對管理知識、管 理技能、溝通能力，團隊管理，人才培養等方面 的培訓，主要課程有中層人員角色定位、如何正 確領導80后、人性化管理和制度化管理、木桶 原理、管理溝通等；與高新企業大學聯系，從8 月6日開始組織人員參加周五高新企業大學相 關培訓，全年每周五外派公司各部門員工及中干100余人次，從員工基礎辦公軟件應用到財務管理、稅收管理、項目管理、人力資源管理、市場 營銷、產品質量等各類專業知識及管理思維的培 訓，提高了員工的基本素質及管理水平。為了了解培訓效果，人力資源部在

10、培訓的同時, 下發培訓調查問卷100余份，跟蹤學習效果，經 調查，各類培訓效果明顯，參訓人員能較好的將 培訓內容應用到實際工作中，提高了工作效率和 工作質量。(window. cproArray 二 window. cproArray 口).push( id: ,3054371” );免費 分享 創新 關個別人員工資存在的問題，調查并形成書面報 告，及時改正并補發，做到人力資源管理工作公 平公正。6、十一月份對各部門現有崗位確定級別，及時與各部門溝通，了解現有人員崗位級別及部門建 議工資，形成書面材料40余張，建立管理線和 專業線兩條路線，匯總現有人員工資結構和入職 時間，初步建立薪酬體系；針

11、對公司實際，結合 陜西近兩年薪資市場行情，完成員工年終工資普 調工作。7、為了總結全年工作，評價各部門業績和員工工作素質能力，在全面了解各部門工作的基礎 上,針對存在的問題形成年終考核方案,分部門、 分崗位進行360。考核，對總經理、部門正職、 部門副職、員工分級確定考核指標，對生產區、 市場、機關進行分類考核，提高公司績效。（五） 員工關系管理1、積極參加社保中心相關培訓， 完善公司人員社保體系，處理社保遺留問題，完 成社會保險的網上錄入，實行網上申報，每月 10日之前進行社保申報，提前完成兩公司員工 社保基數申報工作。2、積極與幾家保險公司聯系，了解關于團體意 外保險辦理的相關政策，今年分

12、兩批為員工辦理 團體意外保險，人員共計94人，學習下發理賠 政策，及時報銷有關醫藥費用，為員工安全工作 提供服務保障。3、針對員工工作存在的困難，及時與員工溝通,排除各種障礙幫助員工，使他們感到集體的溫 暖，努力維護人員穩定，有效激勵員工，提高工 作效率；爭取做好離職面談和績效面談，了解員 工離職的真正原因和公司管理存在的問題，全年 度共處理員工關系200余人。在人事保密工作方 面，自己始終以身作則，堅持部門所有工作方案 和政策的出臺與公司文件下發時間同步，要求部 門員工“不該說的話不說，不該做的事不做”， 竭力維護人員穩定（這是人事工作者最基本的職 業素養）。4、多方面，多渠道不斷提升公司形

13、象，打造公司特色文化，舉辦各類豐富員工文化生活活動, 五月份組織公司全員進行“紅河谷之旅”并舉辦 篝火晚，整體活動達到了預期的效果，提高公司 的凝聚力。對公司年會召開提出部門設想，提4 員工高效工作、快樂生活。第三部分：存在問題和不足1、部門成立時間不長，基礎工作比較薄弱，加 上辦公條件和其他客觀因素，免費 分享 創新 導致部門工作效率較低，個別工作沒有按照計劃 進行。2、由于種種原因，公司人員離職率較高，導致人力資源部長年進行招聘，留人機制不完善，新 員工對工作熟悉需要一個過程，這樣嚴重影響公 司的工作效率，留住并激勵員工需要全公司的共 同努力，特別是中層管理人員。3、人力資源管理工作是全方

14、位的工作，涉及到公司管理的方方面面，需要各部門的支持和員工 的配合，公司原有的管理制度已形成潛規則，先 進管理理念和方法的實施期待一定的環境和土 壤。第四部分、思想品德和廉政建設情況一個企業, 機器設備可以購買，廠方可以擴建，資金可以貸 款，唯有人是核心資源，公司的所有工作需要人 去完成。馬斯洛理論把人的需求分成生理需求、 安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現需求 五類，依次由較低層次到較高層次，不同崗位的 人員需求層次不同。現代企業的競爭是人才的競 爭，企業的最大浪費是員工智慧的浪費，一個人 的潛能很難估計，正常情況下只發揮3%左右, 如何充分調動員工的工作積極性進而提升公司 績效？這是每

15、一個管理者面臨的問題，為了實現 企業與員工“雙贏”，我主張管理從尊重開始, 實行人性化管人、制度化管事。回顧一年來的工作，我時刻牢記“公司的利益高 于一切”的總旨，始終站在戰略的角度，運用宏 觀的視野，以飽滿的熱情和昂揚的斗志，前瞻性 爭取做好部門工作，嚴格按照工作程序和流程, 無條件服從上級領導，與部門之間互相協作，對 待員工堅持公平公正處理各類問題，我尊重每一 個人，和員工進行平等溝通，了解員工需求和管 理中存在的問題。工作中始終追求高質量、高效 率、高標準、嚴要求，工作節奏較快（個別工作得不到理解，誤會在所難免），這和我的經歷與 為人處事方式有關（來公司之前在山東一家外企 任人力資源經理

16、崗位，公司有600多員工，部門 5個人，2個主管、2個文員，公司工作節奏非 常快），作為一名管理者，我非常認同公司的文 化，尊重自己的選擇，準備與公司同呼吸、共命 運，打算為公司的發展盡全力。現代市場的競爭非常殘酷，商場如戰場，企業要 迅速做大做強，先進的管理理念和管理方法一定 要及時跟上，當看到公司存在管理瓶頸時，我非 常著急，在工作中有時存在急躁情緒，也曾經困 惑過、迷茫過。當然，融入新團隊和同事增強互信度需要時間，我竭力在縮短磨合時間，工作中難免出現唐擦和沖突免費 分經享 創新 常反省和調節自己（吾日三省吾身），我會錘煉 自己的抗壓能力，在工作中努力改進自己的不 足。從生活角度，我堅持低

17、調處理問題，“三人行必有我師”，我認為公司的每個人都有我學習借鑒 的地方，我時刻牢記向公司每一名員工學習，在 在和員工溝通的過程中，我認為人與人之間是平 等的，我尊重每一個個體，同時也希望得到尊重, 我認為，一年來，我一直從個人角度和部門角度 設法維護公司形象，提升公司凝聚力，在處理員 工關系時得到誤解或惡語中傷，但和維護公司形 象相比，受點委屈也是值得的。和同事交往中,堅持大事講原則,小事講風格第五部分：新一年工作展望新的一年，人力資源 部將緊緊圍繞公司發展規劃及部署,制定、完善、 規范高效的人力資源系統，不斷改革及完善公司 考核體系及薪酬體系，實施動態薪酬管理體制， 建立合理的人力資源培養

18、體系，不斷推進員工素 養工程實施，打造公司特色文化，以提高團隊的 凝聚力和戰斗力為宗旨，不斷為瑞翔做大做強而 努力。（一）繼續完善公司內部基礎管理工作，不斷規 范各類體系，改革落后的人力資源管理體制及制 度，做好各類管理實施調研工作，做好領導的助 手和參謀，促進管理的規范化，科學化。將在原有公司考核體系基礎上，規范及制定公司 內部完備的考核系統，分層次，分階段進行考核 工作，加大考核的力度，合理設定考核指標，反 饋考核結果，進行績效面談，最大限度提高公司 績效管理工作；不斷改革公司薪酬體系及結合市 場實際，做好人員薪酬管理工作，使員工工資逐 步接近市場水平；不斷完善培訓體系，合理調查 培訓需求

19、，促使培訓實效化，積極拓展對外學習 及外派學習渠道，加強內訓相結合，加大新員工 培養力度；不斷為公司引進各類合適人才，與員 工簽訂勞動合同，規范勞動關系。（二）積極拓展各類招聘渠道，為公司發展快速 補充各類人才，實施人才儲備計劃。加強各類高校、人才市場、人才中介等各方關系, 實施人才儲備計劃，便捷高效快速補充人才；不 斷強化招聘工作流程和方法，規范和提升招聘效 果。1、積極開拓招聘渠道，快速補充人員。根據公 司發展形勢需要，不斷拓展和完善招聘渠道，最 大限度的為公司節約招聘成本及時間，找到合適 人才。繼續與智聯招聘網站合作節省招聘時間,提高效率；通過網絡發布招聘信息，擴大公司宣 傳及影響，招聘

20、到更多優秀人才。2、繼續通過免費人才網及公司網站發布人才招聘信息，聯系擴展職介中心進行人才合作，網絡 搜集各類人才，拓展人才挖掘渠道，不斷開發參 加各類人才招聘會，與中大人力資源機構合作, 繼續保持西安汽車科技學院，陜西教育學院高校 合作關系，拓展校園招聘渠道及各類高職,高專, 技校合作，實施校企合作思維，為公司長期人才 供應建立后備保障。3、積極拓展各類獵頭公司，人事外包機構及各類人才報紙傳媒華商報，同城信息報等招聘渠道 等合作通過多渠道，多思維，多方案的招聘渠道 建設，規范招聘流程及渠道，為各部門發展提供 必要的人才支持，保障各部門工作順利進展。4、針對招聘存在的問題，完善面試流程，對不同

21、崗位應聘者建立相應的素質模型，進行結構化 面試，采用科學的心理測試、素質測試手段，運 用公文筐測試和無領導討論等新興的測試方法 進行面試，充分了解面試者的情況進行有針對性 的招聘。（三）在原有公司考核體系基礎上，規范及制定公司內部完備的考核系統，分層次，分 階段進行考核工作，加大考核的力度，合理設定 考核指標，反饋考核結果，進行績效面談，最大 限度提高公司績效管理工作。1、做好考核體系完善前期調研工作3月份底， 通過調查問卷，績效面談，實際觀察，測定數據等方法，調研清楚公司各崗位目前考核問題及阻 意見及數據。礙績效關鍵指標，為下步改革及促進提供合理2、4月份一5月份進行考核體系初步建立及完善，

22、在原有基礎上剔除一部分，改革部分，征求 各部門意見，進行人員的定崗，定員，定任務, 定目標，定工作標準等工作，展開新的體系方案 討論，試行及培訓。3、6月份分部門、分階段一般半個月或一個月一個周期進行考核及級別評定，開始制度的試行 改革階段。根據實際結果及實行情況，最終確立 各部門新的考核指標及考核方法，將重要指標納 入，逐步考核合理規范。4、7月召開全員公司績效動員大會，傳達公司 新的考核體系目標及責任，實施標準及流程，實施逐月及半年考核總結一次，公示績效結果，為 公司決策管理及員工績效改善真正起到考核作 用O逐步減少質量事故,安全事故及時效性扣罰, 整體提高管理水平的檔次及把控能力。實施提

23、成 制度及績效工資與考核結果及考核等級掛鉤，合 理規范企業內部考核系統及薪酬系統，促進業務 增長及員工積極性。（四）不斷完善培訓體系, 合理調查培訓需求，促使培訓實效化，積極拓展 對外學習及外派學習渠道，加強內訓相結合，加 大新員工培養力度，推動員工素養工程建設及企 業文化建設。1建立健全公司培訓體系對一般員工和中干分層進行分級培訓。實施外派培訓學習計劃與內部 培訓相結合的培訓體系，促進各部門工作學習專 業化，實用化及多元化。2、拓展各類管理咨詢公司，實現對外合作培養員工計劃，與高新企業大學聯系申請成為其會 員，為公司培訓尋找切實可行的途徑和方法。繼 續與高新企業大學及相關高校合作，外派學習，

24、 合理組織。繼續開展崗位技能競賽，測定員工技 能水平，并公示比賽結果和表彰，較好的對公司 各部門員工素質進行測定，合理提出學習方向及 提升空間，以技能大比武活動，促進員工專業技 術水平提升。3、推動員工素養工程建設。企業綜合實力、競 爭能力越來越取決于科學技術的進步和職工隊 伍素質的提高，只有大力加強職工素質教育工程 建設，企業才能在激烈的市場競爭中具有更為廣 闊的發展空間。近年來，發展較好公司都開始了 實施職工素質教育工程（簡稱“素養工程”），職 工隊伍素質不斷提升，開展員工素養宣講會，以 促進人力資源結構漸趨合理，企業全面發展。1）創新方法有效實施，建立強有力的組織保障體系，規劃詳實，目標

25、明確。公司制訂了創建學 習型企業具體實施方案。確定用三年左右的時間 構建比較完備的學習型企業基本框架。2）健全機構，責任落實。各部門形成合力，齊抓共管，成立了領導機構，負責對創建工作的指 導、監督、檢查和考評。把創建學習型企業納入 創先爭優、年度保證目標同檢查，同考核。3）形成制度，長抓不懈。職工學習培訓內容納 入制度（儲備人才庫制度；獎學制度）并結合員 工工作績效進行考核，并與獎酬掛鉤。4）經費保證，提取職工工資總額的1.5%用于 職工教育經費，保證不低于60%用于一線職工 教育培訓，并形成制度。5）引入科學學習理念創新學習活動載體，樹立 “學習工作化，工作學習化、”的理念。樹立“終 身學習

26、、全員學習、全過程學習”的理念。通過學習互共享與免費分享 創新動方式，使個人與團隊共同快速成長。創新學習活動主要載體和方式是：專業對口的學 歷文憑再教育；有針對性的進行崗位培訓輪訓； 堅持日常學習制度，定期“學習日”制度，幫助 職工制定個人職業設計、個人學習計劃，定期向 員工推薦、印制和購買學習資料，“創建學習型 企業流動圖書箱”，把書籍送到員工的手中；組 織員工學習交流；開展崗位練兵知識技能競賽； 通過公司內部網站、內部刊物加強學習交流等， 倡導低碳生活，文明辦公活動。（五）規范勞動關系，合理進行員工關系管理, 健全員工檔案系統，與員工簽訂勞動合同，規范 社保制度，積極舉辦各類活動，保證團隊

27、的穩定 性及凝聚力。1、3月份，起草完善公司原有勞動合同，查閱原有職工檔案，對所有在職人員進行勞動合同的 簽訂，并建立電子化員工檔案，進行編排，較好 的促進員工關系管理。2、繼續進行員工離職面談及績效面談，合理處理及化解勞動關系，最大可能保障員工利益，規 范各類法定假期安排制度及落實員工社保及保 險，定期整理離職人員檔案。化解員工矛盾，和 諧勞資關系，提高雙方滿意度.4、定時、不定時溝通交流，創造機會與新老員 工進行正式與非正式交流，做好參謀，掌握員工 信息、動向，為企業決策提供參考。5、用各類節假日如：國慶節，勞動節，中秋節 等積極開展各類豐富員工文化活動，舉辦一次團 體戶外旅游等，促進企業人員的內聚力及向心 力。人力資源部將把所有工作都圍繞來在招人、育 人、留人等方面來開展，人力資源部有信心迎接