1、2017 2017 街道物業(yè)工作計劃 2017 2017 街道物業(yè)工作計劃 2017 2017 街道物業(yè)工作計劃 1 1 一、指導思想 以“X X 大”精神和全面構建和諧社會要求為依據(jù)，以三個代表”重要思想 為指導。認真貫徹落實市物業(yè)管理條例以下簡稱條例切實抓 好物業(yè)管理工作的規(guī)范化建設，促進物業(yè)管理健康有序發(fā)展，為我區(qū) 經(jīng)濟發(fā)展作出積極貢獻。 二、總體目標 使物業(yè)管理水平得到提高，通過深入開展物業(yè)管理活動。行業(yè)功能逐 步健全，管理機制效果明顯， 物業(yè)管理規(guī)范有序， 誠信服務品質(zhì)優(yōu)良， 人居環(huán)境舒適和諧。 三、主要工作任務 （一） 大力宣傳物業(yè)管理政策法規(guī)。以條例宣傳為突破口。宣傳物業(yè) 管理政

2、策法規(guī)。 條例 宣傳活動要貫穿全年， 通過實施 “物業(yè)管理政策 法規(guī)進小區(qū) ”計劃、舉辦條例知識竟賽、開展 “共創(chuàng)和諧社區(qū) ”征文、 演講賽等宣傳活動，擴大覆蓋面，增強感染力，使物業(yè)管理的政策法 規(guī)進入行業(yè)內(nèi)部，進入百姓家庭。 （二） 著力優(yōu)化物業(yè)管理市場環(huán)境：一是培育健康的物業(yè)管理市場。為物 業(yè)管理提供良好的基礎條件。抓好以動態(tài)考核為主的行業(yè)管理，嚴格 市場準入，堅持升優(yōu)汰劣。加強對物業(yè)服務收費價格體系的監(jiān)督，實 現(xiàn)以質(zhì)論價、質(zhì)價相符 ; ;二是抓好企業(yè)自律和誠信服務， 建立激勵機制， 廣泛開展管理機構、物業(yè)企業(yè)、住宅小區(qū)、員工達標創(chuàng)優(yōu)活動。拓寬 物業(yè)企業(yè)管理人員培訓渠道，改善素質(zhì)結構， 提

3、高服務技能， 塑造良 好形象; ;三是抓好社區(qū)管理和物業(yè)管理的一體化建設，加強社區(qū)文化建 設，提升居民的精神境界 ; ;四是加強社區(qū)民主建設，切實保證業(yè)主履行 管理責任。 區(qū)房管局、 各鎮(zhèn)辦要積極指導物業(yè)小區(qū)業(yè)主委員會的組建 及運行工作，加強對業(yè)主委員會的監(jiān)督管理。建立區(qū)、鎮(zhèn)辦、社區(qū)三 級預警機制，鎮(zhèn)辦和社區(qū)負責依法調(diào)解本轄區(qū)內(nèi)的物業(yè)管理糾紛，做 到快速有效，無越級上訪，重訪率不超過 20%20%。 （三 ）切實建立物業(yè)管理聯(lián)動機制。依照 “條塊結合、以塊為主、鎮(zhèn)辦協(xié) 調(diào)、區(qū)域統(tǒng)籌 ”思路。區(qū)政府其他相關部門及物業(yè)項目主管單位要把物 業(yè)管理作為工作重點，認真履行職責，確保一方平安 ; ;各鎮(zhèn)、

4、街道辦事 處要成立物業(yè)管理辦公室，負責協(xié)調(diào)本轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理與社區(qū)建設之 間的關系，協(xié)助區(qū)房管局做好轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理的監(jiān)督管理工作。各鎮(zhèn) 辦要切實履行職能，真正成為協(xié)調(diào)社區(qū)建設與物業(yè)管理的第一責任人 社區(qū)居委會應當對業(yè)主大會、業(yè)主委員會的活動進行指導與監(jiān)督，及 時妥善處置物業(yè)管理工作呈現(xiàn)的問題和矛盾。 （四）全面落實物業(yè)管理覆蓋措施。各鎮(zhèn)辦、社區(qū)居委會要把物業(yè)管理工 作納入社區(qū)建設工作目標。掌握本轄區(qū)物業(yè)管理工作開展情況，采取 社區(qū)介入、專業(yè)化企業(yè)進駐、后勤式和業(yè)主自治等多種管理形式，保 證年年底我區(qū)住宅小區(qū)（樓）物業(yè)管理覆蓋率在 80%80%以上，20 xx20 xx 年年底前 全區(qū)所有住宅小區(qū)

5、 （樓）實施物業(yè)管理。 對暫時不具備實行專業(yè)化物業(yè)管 理的住宅小區(qū) （樓）必需有專職人員進行保潔、 秩序維護和公共設施維修， 無主管單位的由所屬鎮(zhèn)辦負責組織落實，發(fā)生的費用由業(yè)主承擔。各 鎮(zhèn)辦對居住分散的住宅樓， 要盡快摸底調(diào)查， 制訂劃片整合管理方案， 穩(wěn)步實施物業(yè)管理工作。 （五）制定完善物業(yè)管理考評體系。建立區(qū)、鎮(zhèn)辦兩級物業(yè)管理檢查考核 機制。將物業(yè)管理納入政府考評體系， 與單位、部門的政績考核掛鉤。 區(qū)政府對物業(yè)管理目標責任落實情況每半年檢查一次，每年全面考核 一次，對轄區(qū)物業(yè)管理亂、環(huán)境秩序差、覆蓋率不達標或造成不良影 響、釀成重大事故的要追究主要領導的責任。 2017 2017 街

6、道物業(yè)工作計劃 2 2 20 xx20 xx 年，貝森路社區(qū)物業(yè)管理工作堅持以 四川省物業(yè)管理條例、XX XX 市物業(yè)管理條例為指導，以創(chuàng)建和諧物業(yè)為目的，緊緊圍繞社區(qū)中 心工作，進一步規(guī)范物業(yè)管理活動，為創(chuàng)建平安社區(qū)作貢獻。 一、加強學習宣傳 進一步加強四川省物業(yè)管理條例、XXXX 市物業(yè)管理條例的學習， 利用上級部門組織的培訓和學習機會，熟練掌握條例的各項規(guī)定及各 種會議程序，利用制定預案、換屆選舉、成立業(yè)主委員會、文化教育 等活動，加大宣傳力度， 使物業(yè)服務企業(yè)、 業(yè)主委員會熟知條例內(nèi)容， 增強依法辦事意識，增強廣大業(yè)主參與管理和監(jiān)督職能，把條例貫穿 到物業(yè)管理活動的各個環(huán)節(jié)。 二、健全

7、物業(yè)管理網(wǎng)絡 進一步健全物業(yè)管理網(wǎng)絡， 形成由區(qū)房管局 辦事處 社區(qū)業(yè)主委員 會物業(yè)服務企業(yè) 業(yè)主一體的物業(yè)管理網(wǎng)絡， 便于隨時掌握各個環(huán)節(jié) 情況，為協(xié)調(diào)、處理物業(yè)糾紛及辦理物業(yè)事項提供及時可靠的信息。 建立健全各小區(qū)物業(yè)基本構成明細。 三、做好各項管理活動工作計劃 2017 2017 街道物業(yè)工作計劃 2017 2017 街道物業(yè)工作計劃 1 1 一、指導思想 以“X X 大”精神和全面構建和諧社會要求為依據(jù)，以三個代表”重要思想 為指導。認真貫徹落實市物業(yè)管理條例以下簡稱條例切實抓 好物業(yè)管理工作的規(guī)范化建設，促進物業(yè)管理健康有序發(fā)展，為我區(qū) 經(jīng)濟發(fā)展作出積極貢獻。 二、總體目標 使物業(yè)管

8、理水平得到提高，通過深入開展物業(yè)管理活動。行業(yè)功能逐 步健全，管理機制效果明顯， 物業(yè)管理規(guī)范有序， 誠信服務品質(zhì)優(yōu)良， 人居環(huán)境舒適和諧。 三、主要工作任務 （一）大力宣傳物業(yè)管理政策法規(guī)。以條例宣傳為突破口。宣傳物業(yè) 管理政策法規(guī)。條例宣傳活動要貫穿全年，通過實施 “物業(yè)管理政策 法規(guī)進小區(qū) ”計劃、舉辦條例知識竟賽、開展 “共創(chuàng)和諧社區(qū) ”征文、 演講賽等宣傳活動，擴大覆蓋面，增強感染力，使物業(yè)管理的政策法 規(guī)進入行業(yè)內(nèi)部，進入百姓家庭。 （二）著力優(yōu)化物業(yè)管理市場環(huán)境：一是培育健康的物業(yè)管理市場。為物 業(yè)管理提供良好的基礎條件。抓好以動態(tài)考核為主的行業(yè)管理，嚴格 市場準入，堅持升優(yōu)汰劣

9、。加強對物業(yè)服務收費價格體系的監(jiān)督，實 現(xiàn)以質(zhì)論價、質(zhì)價相符 ; ;二是抓好企業(yè)自律和誠信服務， 建立激勵機制， 廣泛開展管理機構、物業(yè)企業(yè)、住宅小區(qū)、員工達標創(chuàng)優(yōu)活動。拓寬 物業(yè)企業(yè)管理人員培訓渠道，改善素質(zhì)結構， 提高服務技能， 塑造良 好形象; ;三是抓好社區(qū)管理和物業(yè)管理的一體化建設，加強社區(qū)文化建 設，提升居民的精神境界 ; ;四是加強社區(qū)民主建設，切實保證業(yè)主履行 管理責任。 區(qū)房管局、 各鎮(zhèn)辦要積極指導物業(yè)小區(qū)業(yè)主委員會的組建 及運行工作，加強對業(yè)主委員會的監(jiān)督管理。建立區(qū)、鎮(zhèn)辦、社區(qū)三 級預警機制，鎮(zhèn)辦和社區(qū)負責依法調(diào)解本轄區(qū)內(nèi)的物業(yè)管理糾紛，做 到快速有效，無越級上訪，重訪率

10、不超過 20%20%。 （三 ）切實建立物業(yè)管理聯(lián)動機制。依照 “條塊結合、以塊為主、鎮(zhèn)辦協(xié) 調(diào)、區(qū)域統(tǒng)籌 ”思路。區(qū)政府其他相關部門及物業(yè)項目主管單位要把物 業(yè)管理作為工作重點，認真履行職責，確保一方平安 ; ;各鎮(zhèn)、街道辦事 處要成立物業(yè)管理辦公室，負責協(xié)調(diào)本轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理與社區(qū)建設之 間的關系，協(xié)助區(qū)房管局做好轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理的監(jiān)督管理工作。各鎮(zhèn) 辦要切實履行職能，真正成為協(xié)調(diào)社區(qū)建設與物業(yè)管理的第一責任人 社區(qū)居委會應當對業(yè)主大會、業(yè)主委員會的活動進行指導與監(jiān)督，及 時妥善處置物業(yè)管理工作呈現(xiàn)的問題和矛盾 （四）全面落實物業(yè)管理覆蓋措施。各鎮(zhèn)辦、社區(qū)居委會要把物業(yè)管理工 作納入社區(qū)建設工

11、作目標。掌握本轄區(qū)物業(yè)管理工作開展情況，采取 社區(qū)介入、專業(yè)化企業(yè)進駐、后勤式和業(yè)主自治等多種管理形式，保 證年年底我區(qū)住宅小區(qū)（樓）物業(yè)管理覆蓋率在 80%80%以上，20 xx20 xx 年年底前 全區(qū)所有住宅小區(qū) （樓）實施物業(yè)管理。 對暫時不具備實行專業(yè)化物業(yè)管 理的住宅小區(qū) （樓）必需有專職人員進行保潔、 秩序維護和公共設施維修， 無主管單位的由所屬鎮(zhèn)辦負責組織落實，發(fā)生的費用由業(yè)主承擔。各 鎮(zhèn)辦對居住分散的住宅樓， 要盡快摸底調(diào)查， 制訂劃片整合管理方案， 穩(wěn)步實施物業(yè)管理工作。 （五）制定完善物業(yè)管理考評體系。建立區(qū)、鎮(zhèn)辦兩級物業(yè)管理檢查考核 機制。將物業(yè)管理納入政府考評體系，

12、與單位、部門的政績考核掛鉤。 區(qū)政府對物業(yè)管理目標責任落實情況每半年檢查一次，每年全面考核 一次，對轄區(qū)物業(yè)管理亂、環(huán)境秩序差、覆蓋率不達標或造成不良影 響、釀成重大事故的要追究主要領導的責任。 2017 2017 街道物業(yè)工作計劃 2 2 20 xx20 xx 年，貝森路社區(qū)物業(yè)管理工作堅持以 四川省物業(yè)管理條例、XX XX 市物業(yè)管理條例為指導，以創(chuàng)建和諧物業(yè)為目的，緊緊圍繞社區(qū)中 心工作，進一步規(guī)范物業(yè)管理活動，為創(chuàng)建平安社區(qū)作貢獻。 一、加強學習宣傳 進一步加強四川省物業(yè)管理條例、XXXX 市物業(yè)管理條例的學習, 利用上級部門組織的培訓和學習機會， 熟練掌握條例的各項規(guī)定及各 種會議程序，利用制定預案、換屆選舉、成立業(yè)主委員會、文化教育 等活動，加大宣傳力度，使物業(yè)服務企業(yè)、 業(yè)主委員會熟知條例內(nèi)容， 增強依法辦事意識，增強廣大業(yè)主參與管理和監(jiān)督職能，把條例貫穿 到物業(yè)管理活動的各個環(huán)節(jié)。 二、健全物業(yè)管理網(wǎng)絡 進一步健全物業(yè)管理網(wǎng)絡， 形成由區(qū)房管局 辦事處 社區(qū)業(yè)主委員 會物業(yè)服務企業(yè) 業(yè)主一體的物業(yè)管理網(wǎng)絡， 便于隨時掌握各個環(huán)節(jié) 情況，為協(xié)調(diào)、處理物業(yè)糾紛及辦理物業(yè)事項提供及時可靠的信息。 建立健全各小區(qū)物業(yè)基本構成明細。 三、做好各項管理活動工作計劃 （一 ）根據(jù)四川省物業(yè)管理條例 ，積極