1、走資、蹲姿禮儀一、對應知識禮儀中走姿和蹲姿的標準規范。一、走姿：走姿是人體所呈現出的一種動態，是站姿的延續。走姿是展現人的動態美的 重要形式。走路是 有目共睹”的肢體語言。（一）正確的走姿要求（1）頭正。（2）肩平。（3）軀挺。（4）步位直。（5）步幅適度。（6）步速 平穩。行走時，上體要正直，身體重心略向前傾，頭部要端正、頸要梗、雙目平視 前方、肩部放松、挺胸立腰，腹部略微上提，兩臂自然前后擺動（擺動幅度為 35厘米）左右，雙臂外開不要超過 30度，走時步伐要輕穩、雄健，女子要行如 和風。兩腳行走線跡應是正對前方成直線，不要兩腳尖向內形成 內八字”或是 外 八字”步幅均勻、步速不要過快，行進

2、間不能將手插在口袋里，也不能扒肩搭 背、拉手摟腰。（二）變向時的行走規范1 后退步向他人告辭時，應先向后退兩三步，再轉身離去。退步時，腳要輕擦地面, 不可高抬小腿，后退的步幅要小。轉體時要先轉身體，頭稍候再轉。2 側身步當走在前面引導來賓時，應盡量走在賓客的左前方。髖部朝向前行的方向， 上身稍向右轉體，左肩稍前，右肩稍后，側身向著來賓，與來賓保持兩三步的距 離。當走在較窄的路面或樓道中與人相遇時，也要采用側身步，兩肩一前一后， 并將胸部轉向他人，不可將后背轉向他人。(三) 不雅的走姿(1) 方向不定，忽左忽右。(2) 體位失當，搖頭、晃肩、扭臀。(3) 扭來扭去的 外八字”步和 內八字”步(4

3、) 左顧右盼，重心后坐或前移。(5) 與多人走路時，或勾肩搭背，或奔跑蹦跳，或大聲喊叫等。(6) 雙手反背于背后。(7) 雙手插入褲袋。(四) 走姿訓練1擺臂訓練2 步位步幅訓練3 穩定性訓練 4 協調性訓練二、蹲姿在日常生活中，人們對掉在地上的東西，一般是習慣彎腰或蹲下將其撿起， 而身為奧運禮儀對掉在地上的東西，也像普通人一樣采用一般隨意彎腰蹲下撿起 的姿勢是不合適的。正確的蹲姿如下：1下蹲拾物時，應自然、得體、大方，不遮遮掩掩。2. 下蹲時，兩腿合力支撐身體，避免滑倒。3. 下蹲時，應使頭、胸、膝關節在一個角度上，使蹲姿優美4. 女士無論采用哪種蹲姿，都要將腿靠緊，臀部向下。正確的蹲姿如下

4、圖在實際生活中常常會用到蹲姿，如集體合影前排需要蹲下時，女士可采用交 叉式蹲姿，下蹲時右腳在前，左腳在后，右小腿垂直于地面，全腳著地。左膝由 后面伸向右側，左腳跟抬起，腳掌著地。兩腿靠緊，合力支撐身體。臀部向下， 上身稍前傾。常見的蹲姿選擇有以下兩種：1、交叉式蹲姿下蹲時，右腳在前，左腳在后；右小腿垂直于地面，全腳著地；左腿在后與 右腿交叉重疊，左膝由后面伸向右側，左腳跟抬起，腳掌著地；兩腿前后靠緊， 合力支撐身體；臀部向下，上身稍前傾。2、高低式蹲姿下蹲時，左腳在前，右腳稍后，不重疊；兩腿靠緊向下蹲，左腳全腳掌著地, 小腿基本垂直于地面，右腳跟抬起，腳掌著地；右膝低于左膝，右膝內側靠于左 小

5、腿內側，形成左膝高右膝低的姿態，臀部向下。蹲姿禁忌1. 彎腰撿拾物品時，兩腿叉開，臀部向后撅起，是不雅觀的姿態（如下圖）兩腿展開平衡下蹲，其姿態也不優雅。2. 下蹲時注意內衣 不可以露，不可以透補充：蹲著三要點：迅速、美觀、大方。若用右手撿東西，可以先走到東西 的左邊，右腳向后退半步后再蹲下來。脊背保持挺直，臀部一定要蹲下來，避免 彎腰翹臀的姿勢。男士兩腿間可留有適當的縫隙，女士則要兩腿并緊，穿旗袍或 短裙時需更加留意，以免尷尬。二、實訓目的1 掌握服務工作中走姿、蹲姿的規范和禮儀2 為各項禮儀服務動作打下基礎三、實訓要求1 掌握規范的走姿、蹲姿，糾正不良走姿習慣。2、培養良好的走姿、蹲姿儀態

6、。四、實訓準備準備一間形體訓練室，配備正面墻的鏡子，學生可以從頭到腳觀察自己。、 有關站姿和坐姿錄像或圖片。五、實訓流程一、走姿訓練1、擺臂訓練直立身體，以肩為軸，雙臂前后自然擺動。注意擺動的幅度適度，糾正過于 僵硬、雙臂左右擺動的毛病。2、步位步幅訓練在地上劃一條直線，行走時檢查自己的步位和步幅是否正確，糾正 外八字” 內八字”及腳步過大或過小。3、穩定性訓練女生穿跟鞋將書本放在頭頂中心，保持行走時頭正、頸直、目不斜視。4、協調性訓練配以節奏感強的音樂，行走時注意掌握好走路的速度、節拍，保持身體平衡， 雙臂擺動對稱，動作協調。二、蹲姿訓練1、對照鏡子練習各種蹲姿并注意保持平衡和協調；2、分組

7、練習，教師指導；3、每組評選出最優秀的同學，進行演練，教師點評；4、最優秀的同學帶領練習；5、集中檢查練習結果，每組共同展示練習成果；組與組間相互提出不足;6老師進行總結、評定；7、播放每組的展示練習成果；基本坐姿1、入坐要輕而穩，女士著裙裝要先輕攏裙擺，而后入坐女士坐姿男士正式坐姿2、面帶笑容，雙目平視，嘴唇微閉，微收下頜。3、雙肩平正放松，兩臂自然彎曲放在膝上，也可放在椅子或沙發扶手 上。4、立腰、挺胸、上體自然挺直。5、雙膝自然并攏，雙腿正放或側放。6、至少坐滿椅子的 2/3，脊背輕靠椅背。7、起立時，右腳向后收半步而后起立。8談話時，可以側坐，此時上體與腿同時轉向一側。動作1、于座位前站好就坐前，先于座位前以正確、優雅的姿勢站好。此時可稍用小腿肚往 后輕輕確認椅子的存在，或者乾脆坦率轉身確認亦可。2、一邊以雙手順裙擺、一邊坐下一邊以雙手順裙擺、一邊緩緩坐下。注意坐下時，椅子不能坐滿，建 議，國際禮儀雖規定只能坐位置的 1/2，但基於東方女人天生骨盆大的特質, 因此不妨可坐到位置的 2/3 。i男士坐姿3、雙膝靠攏、挺胸坐好坐下后，背部輕靠在椅背上，不然會顯得太過慵懶。此外，雙膝必須 靠攏，同時建議將手壓在裙子上，以免走光。背要挺直！坐下后，標準的腿型放置位置，建議采雙膝緊閉斜放方式。此外，如 果坐在軟式椅墊或沙發上，上半身背脊的挺直