1、企業(yè)部管理體系診斷報(bào)告經(jīng)典公司部管理體系存在著一些問題與缺乏，這些缺點(diǎn)現(xiàn)在雖然還缺乏以致命，但對(duì)于它們的任何無視和放縱，都將在不久的將來給通順帶來巨大的損失。當(dāng)然，這些問題大都屬于企業(yè)開展進(jìn)程中的問題，而且目前公司的領(lǐng)導(dǎo)也已經(jīng)意識(shí)到并已逐步采取了一系列整改措施。我的介入更多的是站在專業(yè)的角度，全面、系統(tǒng)、有序地深挖問題所在，并力求探討和提供解決問題的序列與方法，因此，無論對(duì)問題的提出還是后續(xù)對(duì)策 與策略的設(shè)計(jì)，都是有積極意義的。一、企業(yè)外部環(huán)境分析：自我國(guó)參加 WTO之后，國(guó)外的市場(chǎng)前景空前壯大，同時(shí)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也日趨劇烈，尤其是一些沒有完 全規(guī)的中小型民營(yíng)企業(yè)開展，無疑比以往更加維步困難，真正

2、有一種“狼來了的感覺。翻開歷史卷： 曾經(jīng)風(fēng)行一時(shí)的明星企業(yè)、達(dá)智大師、巨商富賈如東北的飛龍、中南的紅桃K，都因經(jīng)營(yíng)不善，不得不停業(yè)整頓。眾所周知，國(guó)企業(yè)老板的成長(zhǎng)經(jīng)歷多是由成功的商人開展而來，企業(yè)管理不成熟， 大多數(shù)企業(yè)都是摸著石頭過河，憑以前成功的經(jīng)歷做事，而且所有權(quán)和管理權(quán)不分，如此形成的只能 是不規(guī)的管理，甚至是與規(guī)化管理背道而馳的，企業(yè)如人體，一樣有生命周期，國(guó)企業(yè)多數(shù)已走過幼 年期營(yíng)銷創(chuàng)業(yè)期，邁向成長(zhǎng)開展期，這時(shí)候企業(yè)更需要關(guān)注的是自身體質(zhì)的加強(qiáng)、企業(yè)根底的建 立，也就是走向管理規(guī)化的道路。總結(jié)現(xiàn)代成功企業(yè)的開展經(jīng)歷得出一個(gè)結(jié)論：任何企業(yè)要想在這個(gè) 劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，必須

3、選擇適合自己長(zhǎng)足開展的組織模式、經(jīng)營(yíng)模式和經(jīng)營(yíng)體制，加 強(qiáng)部管理，練好功，提倡制度化管理，規(guī)各部門的工作流程，建立培訓(xùn)和鼓勵(lì)機(jī)制，搭建員工職業(yè)開 展平臺(tái)，重視數(shù)據(jù)化管理、企業(yè)文化建立和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系運(yùn)作管理，部加強(qiáng)控制，外部規(guī)市場(chǎng)，只有 這樣，企業(yè)才能擁有屬于自己的市場(chǎng)空間，才能無往而不勝。二、當(dāng)前企業(yè)存在的病態(tài)：1、現(xiàn)代管理意識(shí)尚需提高，管理的思維方式較為滯后。2、缺乏制定中長(zhǎng)期企業(yè)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的運(yùn)行機(jī)制。3、信息收集和運(yùn)用的能力薄弱，未將其形成戰(zhàn)略性明確的工作容與環(huán)節(jié)。4、部管理的系統(tǒng)化、規(guī)化程度較低。5、行政組織體系功能欠缺，企業(yè)部行政管理與控制職能未能有效執(zhí)行；公司的行政管理人員相對(duì)公司

4、規(guī)模是足夠的，但都忙于蓋章、辦公用品采購、傳遞文件等瑣事，公司提出的大行政概念有名無實(shí)， 這也造成部門分工、職能界定的不清和資源在公司配置的不合理。6、公司管理隨意性較大，領(lǐng)導(dǎo)缺乏管理力度。7、品管部門不健全，部門職責(zé)模糊如：品管人員與車間生產(chǎn)管理人員因產(chǎn)品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)問題經(jīng)常發(fā) 生沖突等，與生產(chǎn)部之間對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)定不統(tǒng)一、處理權(quán)限的設(shè)置不夠科學(xué)。8、生產(chǎn)流程存在職能劃分與工作銜接的模糊地帶，大局部流程可操作性不強(qiáng)。9、公司人力資源儲(chǔ)藏、人才培育與選拔、薪酬體系、業(yè)績(jī)考核等方面缺少規(guī)、科學(xué)、合理的機(jī)制，公 司企業(yè)文化氣氛缺乏吸引力和鼓勵(lì)性。10、公司目前并無象樣的培訓(xùn)系統(tǒng)。11、公司對(duì)員工缺

5、乏根本的福利規(guī)劃和職業(yè)生涯規(guī)劃。12、人力資源管理極不完善，沒有規(guī)的人力資源管理流程。13、沒有合理的鼓勵(lì)薪酬方案和考核體系，薪酬體系不合理、不科學(xué)，員工的薪酬和績(jī)效評(píng)價(jià)僅憑老 板的主觀意識(shí)辦事。14、生產(chǎn)方案管理不完善，沒有生產(chǎn)方案排程，沒有生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)看板管理，沒有完整的生產(chǎn)管理臺(tái)賬。15、管理層存在工作方法簡(jiǎn)單，不以身作那么現(xiàn)象極為嚴(yán)重，對(duì)下屬缺乏主動(dòng)溝通。或仍憑個(gè)人魅力 來統(tǒng)帥全局，在公司已經(jīng)開展壯大的今天，已經(jīng)不再適用，龐大的隊(duì)伍急迫呼吁理性與法制化的管理。16、缺乏一個(gè)適宜的鼓勵(lì)和開展機(jī)制，導(dǎo)致了歪風(fēng)邪氣的抬頭，我們覺得這和企業(yè)文化建立的滯后也有一定關(guān)系，這些最終導(dǎo)致了企業(yè)人才優(yōu)勢(shì)的難

6、以發(fā)揮。17、公司在整個(gè)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的建立上還停留在人員營(yíng)銷的階段，很少考慮營(yíng)銷工程本身的系統(tǒng)性和技巧 性。18、公司在企業(yè)文化建立上的蒼白，員工普遍對(duì)公司理念、企業(yè)價(jià)值觀等概念模糊不清，使員工找不 到更高層次的追求。19、公司部缺乏學(xué)習(xí)氣氛與機(jī)制，導(dǎo)致管理制度的推行不夠連續(xù)與深入，造成局部管理制度的推行較 難得到有效的落實(shí)；缺乏相應(yīng)的培訓(xùn)和企業(yè)教育體系，使決策層很好的理念、思想得不到很好的貫徹、滲 透，員工缺乏根本職業(yè)道德認(rèn)識(shí)，對(duì)工作缺乏熱情，就業(yè)態(tài)度存在很大的認(rèn)識(shí)誤區(qū)，得過且過，從外部形 象到精神面貌委頓，抱怨很多但不致力于改良。20、溝通成為公司管理中最大的障礙，員工之間、上下級(jí)之間、同級(jí)之

7、間、部門之間普遍存在溝通不暢， 大家在忙于各自的事務(wù)而沒時(shí)間、沒興趣溝通，或者不愿溝通、感到難以溝通，使得癥結(jié)到處都是。21、缺乏風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控機(jī)制，事后控制現(xiàn)象時(shí)常發(fā)生；22、現(xiàn)代管理工具運(yùn)用欠佳。23、人性化管理沒有很好表達(dá)24、公司缺乏適合企業(yè)開展的系統(tǒng)性、統(tǒng)一性和穩(wěn)定性的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、制度、業(yè)務(wù)管理工作流程，管理流程。25、統(tǒng)計(jì)與分析工作僅停留在財(cái)務(wù)上，我認(rèn)為，僅僅做了這方面的統(tǒng)計(jì)工作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，就這些統(tǒng)計(jì)數(shù) 據(jù)而言，它缺乏以支持該公司的戰(zhàn)略規(guī)劃的科學(xué)性。28、雖然公司有很多方面的管理會(huì)議，但是會(huì)議的效果并不是很理想，往往出現(xiàn)同一個(gè)問題需要開很屢次 會(huì)議，而每次會(huì)議后沒有做好執(zhí)行，而下一次會(huì)議

8、又在討論同一個(gè)問題。26、質(zhì)量檢測(cè)方法始，沒有質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析和質(zhì)量改良，缺乏科學(xué)的質(zhì)量檢驗(yàn)手段。27、采購管理流程不規(guī)，缺乏供給商評(píng)審和管理，須有物料采購方案審批程序，但沒有起到真正控制的作 用。沒有采購本錢控制功能28、企業(yè)從高層到基層都缺乏授權(quán)和控制管理，各環(huán)節(jié)管理人員缺乏重點(diǎn)管理意識(shí)。29、信息收集與管理工作缺乏，沒有部信息的傳遞程序，沒有行業(yè)的信息收集，沒有對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息進(jìn)展 收集與分析，沒有客戶相關(guān)信息的收集，客戶投訴等處理沒有規(guī)流程；30、客戶投訴效率高，且缺乏質(zhì)量改善和預(yù)防措施。31、個(gè)別部門崗位設(shè)計(jì)不規(guī)，人員編制不合理，且沒有一份象樣的崗位說明書。32、企業(yè)雖有一局部的目標(biāo)和方案

9、，但真正完成情況不佳，且管理目標(biāo)也不夠科學(xué)與實(shí)用。33、技術(shù)管理不規(guī)，技術(shù)資料不完善，車間連一份工藝卡片都沒有。34、公司的指揮功能、溝通渠道、控制功能不規(guī)、不科學(xué)，總經(jīng)理室壓力過盛，總經(jīng)理室沒有起到指揮的 作用，反成為一個(gè)責(zé)任部門。35、有相當(dāng)一局部管理人員管理意識(shí)較差，尤其是質(zhì)量理念極為淡薄。36、沒有真正的發(fā)揮全員參與管理，員工不敢講真話，而公司高層不明真相。37、中層人員是最薄弱的一環(huán)，主要是缺乏責(zé)任心、遇事推諉，沒有起到承上啟下的作用，成了整個(gè)公司 管理鏈中的瓶頸。38、企業(yè)從上到下在對(duì)市場(chǎng)和圍繞著市場(chǎng)建立的種種觀念的認(rèn)識(shí)上滯后和缺乏，對(duì)做品牌及其困難性缺乏 足夠清醒的認(rèn)識(shí)，從而導(dǎo)致

10、整個(gè)企業(yè)不能高效的運(yùn)轉(zhuǎn)，造成了企業(yè)經(jīng)營(yíng)開展的阻力和資源的浪費(fèi)。三、SWOT分析水桶理論向我們提醒的事實(shí)是：水桶所能盛水的容量并不是由組成水桶的最長(zhǎng)的木板長(zhǎng)度決定的，而是由 其中最短的那塊木板的長(zhǎng)度決定的，因此，找到我們組織中最短的那塊“木板并加高“它，這樣我們 的組織才能前進(jìn)！我們最大的優(yōu)勢(shì)：通順的核心優(yōu)勢(shì)是有一個(gè)事業(yè)心強(qiáng)、眼光長(zhǎng)遠(yuǎn)、極具魄力和個(gè)人魅力的領(lǐng)導(dǎo)層；公司在 資金籌措等方面的能力；穩(wěn)定的、暫時(shí)的汽配市場(chǎng)；技術(shù)含量較高的產(chǎn)品；已經(jīng)聚集了一批專業(yè)化的技術(shù) 開發(fā)人才；。我們最大的劣勢(shì)：最大的劣勢(shì)在于管理上的薄弱乏力。我們最大的機(jī)遇：作為新興企業(yè)，沒有任何舊的包袱，可以輕裝上陣，同時(shí)所選擇的

11、汽配屬于行業(yè)，隨著 中國(guó)經(jīng)濟(jì)的開展和人民生活水平的提高，人們對(duì)消費(fèi)的要求越來越高，前景十分廣闊。這些都為企業(yè)的開 展提供了機(jī)遇。我們最大的威脅：威脅來自入國(guó)外強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的進(jìn)入與全面成長(zhǎng)。中國(guó)入世以來，汽配行業(yè)將直接面對(duì)國(guó)外大企業(yè)的沖擊，無論在規(guī)模、質(zhì)量、技術(shù)等方面我們都處于劣勢(shì),許多汽配行業(yè)的先行者，象國(guó)瑞、豪邁、興浦、萬安集團(tuán)等等已經(jīng)占據(jù)了一定的市場(chǎng)分額，樹立了一定的 品牌形象，是我們最直接的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，同時(shí)不斷有新的廠商參加，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)有加劇的趨勢(shì)，對(duì)汽配行業(yè)的 管理和監(jiān)控越來越嚴(yán)格，對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生了一定的影響。綜合上述的判斷和事實(shí)，為一個(gè)新建的企業(yè)，起點(diǎn)高、目標(biāo)遠(yuǎn)，有堅(jiān)實(shí)可靠的生產(chǎn)和設(shè)

12、計(jì)開發(fā)為后盾，又 有科學(xué)的決策做前導(dǎo)，正如大局部員工所認(rèn)為的那樣：通順公司有著美好的前景。但同樣存在種種嚴(yán)重的 問題，尤其是在企業(yè)的部管理方面。四、改良方向：1、實(shí)施以“職能式管理構(gòu)造為主，以“分權(quán)式管理構(gòu)造為輔助的新的管理體制；在原有崗位職能的 根底上，根據(jù)公司的實(shí)際情況，有針對(duì)性的進(jìn)展權(quán)力下放，做到把責(zé)任留給自己，把權(quán)力下放給下屬。這 樣一來是煨練管理隊(duì)伍，增強(qiáng)隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)意識(shí)；二是更能提高工作效率和組織能力。2、增強(qiáng)管理層的危機(jī)意識(shí)，建立健全管理組織機(jī)構(gòu)，提高管理效率和組織能力，推進(jìn)企業(yè)管理水平的提 (Wj。3、以增強(qiáng)“客戶滿意度和“員工滿意度為根本原那么，逐步調(diào)整業(yè)務(wù)流程，建立“以客戶為

13、中心 的管理模式。4、提升管理層的學(xué)習(xí)能力和執(zhí)行能力，加強(qiáng)管理層整體戰(zhàn)斗力。5、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。6、組織扁平化，縮小管理跨度，提高組織管理的效率。7、建立職能與分權(quán)相結(jié)合的組織體系。公司原組織構(gòu)造高度集中，既造成總經(jīng)理負(fù)擔(dān)過重，又造成無頭 管理現(xiàn)象的出現(xiàn)，形成諸多弊端。建議總經(jīng)理由董事長(zhǎng)兼任，并下設(shè)常務(wù)副總，行使總經(jīng)理的局部管理職 能。8、生產(chǎn)系統(tǒng)暫不設(shè)置生產(chǎn)副總，可設(shè)置生產(chǎn)部經(jīng)理，全面負(fù)責(zé)生產(chǎn)管理，生產(chǎn)層面上的問題要做好與供 給、物流、品管等各部門的溝通與協(xié)調(diào)。9、行政系統(tǒng)應(yīng)設(shè)置總經(jīng)辦主任，全面負(fù)責(zé)公司行政管理，除日常行政管理工作外，包括企業(yè)文化的創(chuàng)立， 人力資源的管理與開發(fā)，根

14、據(jù)公司實(shí)際情況組織和開展員工學(xué)習(xí)和培訓(xùn)等各方面以工作方案形式上報(bào)總經(jīng) 理審批后執(zhí)行。10、財(cái)務(wù)部職能應(yīng)全面開發(fā)，財(cái)務(wù)部由總經(jīng)理直接收理，并為公司決策提供詳細(xì)準(zhǔn)確的各類數(shù)據(jù)，參與企 業(yè)開展戰(zhàn)略規(guī)劃。11、品管部職能明確化，品管部與生產(chǎn)制造部屬于兩個(gè)不同部門，并建立質(zhì)量報(bào)告的規(guī)通道。12、倉庫應(yīng)隸屬為生產(chǎn)部，同時(shí)常務(wù)副總要直承受控。13、引入目標(biāo)管理方法，增強(qiáng)每個(gè)員工的責(zé)任意識(shí)，把目標(biāo)管理作為業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的必要手段，便于公司根據(jù) 部門或個(gè)人業(yè)績(jī)進(jìn)展公正的評(píng)價(jià)。14、要有步驟、有方案系統(tǒng)的對(duì)公司員工進(jìn)展培訓(xùn)，建立培訓(xùn)機(jī)制，做好員工培訓(xùn)的年度方案和具體的落 實(shí)方案。通過培訓(xùn)，使員工了解和理解公司的經(jīng)營(yíng)管理

15、思路，提高員工的工作技能，增強(qiáng)他們的創(chuàng)造和滿 足客戶需求的意識(shí)，與客戶建立穩(wěn)定的相互信任的關(guān)系。15、積極吸納新鮮血液，高薪招聘高素質(zhì)的人才進(jìn)入公司工作，并建立良好的用人機(jī)制，使外來人員充分 融合在該公司的企業(yè)文化中；同時(shí)，借助他們帶來的先進(jìn)的管理模式和管理技能，進(jìn)展有效的整合。16、建立強(qiáng)大的信息收集與分析系統(tǒng)，為企業(yè)制定開展戰(zhàn)略與規(guī)劃，改善管理過程、提高效勞質(zhì)量，提供 科學(xué)依據(jù)。17、在完善各項(xiàng)制度的根底上，努力進(jìn)展制度的創(chuàng)新，完善各個(gè)崗位職能工作標(biāo)準(zhǔn)文件、各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù) 考核標(biāo)準(zhǔn)、客戶分類標(biāo)準(zhǔn)、客戶維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等、業(yè)務(wù)流程，并在部統(tǒng)一執(zhí)行。通過嚴(yán)格的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)來實(shí)現(xiàn)管理的規(guī)化；同時(shí)

16、也隨時(shí)總結(jié)經(jīng)歷，改變現(xiàn)狀，及時(shí)提升部門和個(gè)人的素質(zhì)。18、從“依賴到相互信任：充分信任員工，鼓勵(lì)公司部的交流，對(duì)員工的想法給予充分肯定和認(rèn)同，改 變過去那種只"依賴于管理層的做法，而是讓大家集思廣益，共同為該公司出謀劃策，把該公司的事情 當(dāng)作大家的事情，將企業(yè)的成功與個(gè)人的成功聯(lián)系起來，從而大家“相互依賴共同為這一目標(biāo)奮斗。19、將物質(zhì)和精神有機(jī)結(jié)合，建立公平、公正、有效的鼓勵(lì)機(jī)制，有利于調(diào)發(fā)動(dòng)工的積極性；改變薪資 構(gòu)造，實(shí)行工作業(yè)績(jī)與工資獎(jiǎng)金掛鉤。為了加強(qiáng)部門之間的競(jìng)爭(zhēng)與交流，建議建立部門之間考評(píng)制度評(píng)選 出最正確團(tuán)隊(duì)和最差團(tuán)隊(duì)，評(píng)價(jià)圍涉及目標(biāo)的完成、效勞質(zhì)量、客戶維護(hù)、客戶滲透能

17、力等，這樣做可以 使公司部形成競(jìng)爭(zhēng)團(tuán)隊(duì)，同時(shí)也在部形成學(xué)習(xí)氣氛，推廣好的工作思路及做法，促使后進(jìn)團(tuán)隊(duì)找出差距， 迎頭趕超。20、員工管理：組建星級(jí)管理制度，實(shí)施不同星級(jí)不同待遇，并建立星級(jí)通道。比方在星級(jí)管理中我們可以分為五個(gè)星檔，五星級(jí)為最高星級(jí)。 每檔星級(jí)都有相應(yīng)的不同待遇，包括承受培訓(xùn)的時(shí)機(jī)、 晉級(jí)的時(shí)機(jī)、薪資待遇、福利待遇等等。同時(shí)還要建立星級(jí)通道，也就是說如何讓員工明白，一個(gè)普通員工如何才能升 級(jí)為星級(jí)員工，到達(dá)什么星級(jí)能夠得到什么利益等。21、進(jìn)展企業(yè)文化及企業(yè)形象的塑造，建立企業(yè)無形資產(chǎn)優(yōu)勢(shì)。導(dǎo)入 VI系統(tǒng)22、做好員工的溝通工作，實(shí)行人性化管理，不斷降低員工的流失率。23、生產(chǎn)

18、部應(yīng)根據(jù)對(duì)營(yíng)銷部的訂單分解到各車間注：車間應(yīng)有月、周、日生產(chǎn)方案，同時(shí)還要建立生 產(chǎn)訂單、進(jìn)度、物料、在產(chǎn)品、半成品、成品、物耗的統(tǒng)計(jì)管理臺(tái)帳。24、倉庫管理一定要標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)，常備物料要有庫存標(biāo)準(zhǔn)，信息反響應(yīng)及時(shí)，出入庫單證要齊全，庫房和 庫設(shè)置要合理，一定要有物料領(lǐng)發(fā)制度和盤點(diǎn)制度，倉管員必須做到庫物資的料、帳、卡一一對(duì)應(yīng)。25、加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)規(guī)化管理，各車間應(yīng)建立標(biāo)識(shí)卡，不良品與良品應(yīng)分開堆放，物料應(yīng)擺放整齊，報(bào)廢品 應(yīng)當(dāng)天清理，領(lǐng)料應(yīng)有方案進(jìn)展，要做到日清日結(jié)。26、對(duì)各車間主任進(jìn)展管理技能培訓(xùn)，能培養(yǎng)那么培養(yǎng)，否那么只有調(diào)入技術(shù)崗位工作。注：車間主任 一定要有方案和管理能力27、應(yīng)推行技

19、術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化管理，完善工藝文件、技術(shù)文件和作業(yè)文件，監(jiān)視各車間嚴(yán)格按技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展操作。28、物料采購應(yīng)根據(jù)生產(chǎn)排程方案進(jìn)展操作，采購人員針對(duì)主要物料要經(jīng)常關(guān)注市場(chǎng)價(jià)格的起伏情況，定期提出市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告。29、加強(qiáng)信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建立，工作要講究效率與效能，運(yùn)用先進(jìn)的、科學(xué)的管理工具來提高工作效率，整個(gè)公司管理要導(dǎo)入 ERP、OA系統(tǒng)，采用遠(yuǎn)程的指揮和控制功能，實(shí)行全電腦化管理。30、加強(qiáng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建立，完善營(yíng)銷政策，營(yíng)銷部要制定銷售目標(biāo)與方案，采用鼓勵(lì)的手段，不斷提高銷售業(yè)績(jī)。31、加強(qiáng)制度文化建立，提倡“制度高于總經(jīng)理的口號(hào)，用制度說話，用制度辦事。32、應(yīng)加強(qiáng)物耗管理，對(duì)產(chǎn)品用料、模具、工裝都應(yīng)進(jìn)展定

20、額管理與考核管理，并與現(xiàn)場(chǎng)管理人員、作業(yè)員工的薪酬實(shí)行掛鉤。33、應(yīng)加強(qiáng)生產(chǎn)部團(tuán)隊(duì)建立，對(duì)所有的訂單要進(jìn)展方案排程，定期召開生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)，及時(shí)解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題，確保生管部能真正成為生產(chǎn)物資的控制中心。34、規(guī)訂單的運(yùn)作流程，加強(qiáng)訂單的接單、評(píng)審和交期確認(rèn)管理與協(xié)調(diào)工作，確保交期準(zhǔn)時(shí)。35、結(jié)合本年度的經(jīng)營(yíng)規(guī)劃，對(duì)各部門的中層以上干部應(yīng)進(jìn)展相應(yīng)的調(diào)整和書面任命。36、加強(qiáng)工作方案管理，各部門主管應(yīng)有月、周工作方案與總結(jié)，公司應(yīng)有年度經(jīng)營(yíng)規(guī)劃，企業(yè)應(yīng)推行經(jīng)理目標(biāo)責(zé)任制考核方法和海爾的OEC管理，努力做到日事日畢、日清日高。37、財(cái)務(wù)部應(yīng)抓好本錢算和核算管理工作，對(duì)各部門要有本錢控制指標(biāo)，并實(shí)施考

21、核。38、應(yīng)加強(qiáng)供給商的開發(fā)與管理，主要物料市場(chǎng)價(jià)格可由總經(jīng)理核準(zhǔn)，但供給商評(píng)審應(yīng)由各部門參與，主要是技術(shù)部和品管部。五、各部門職能建立容：生產(chǎn)管理方面1、生產(chǎn)作業(yè)表單流系統(tǒng)建立出庫單、領(lǐng)料單、退/補(bǔ)料單、超領(lǐng)單、轉(zhuǎn)序單、半成品入庫單、成品入庫 單、訂單號(hào)、生產(chǎn)批號(hào)的建立健全、車間交接班記錄、車間臺(tái)帳等2、生管體系建立產(chǎn)品定額分析、最大產(chǎn)能分析、生產(chǎn)方案排程作業(yè)流程、生產(chǎn)用料預(yù)算及核算、訂貨 發(fā)貨作業(yè)流程、制程領(lǐng)發(fā)料作業(yè)流程、退補(bǔ)料作業(yè)流程、外協(xié)加工作業(yè)流程、呆滯物料管理制度等3、生產(chǎn)進(jìn)度控制；1如何做好跨部門生產(chǎn)進(jìn)度控制流程與步驟；2如何做好事前方案與決策/事中跟蹤與控制；3如何獲取正確及時(shí)

22、的制程信息； 4企業(yè)常見的生產(chǎn)異常的原因分析與解決要領(lǐng)； 5生產(chǎn)進(jìn)度落后八 大改善措施；6插單、加單產(chǎn)量規(guī)劃與應(yīng)變方法； 7緊急訂單防處理與應(yīng)對(duì)技巧。4、呆料的形成與防技巧：呆料形成的原因分析；如何通過跨部門的參與，防止和有效處理呆料。5、生產(chǎn)報(bào)表系統(tǒng)建立生產(chǎn)日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)規(guī)設(shè)定等6、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理與目視化建立：生產(chǎn)環(huán)境的維護(hù)、通風(fēng)防塵設(shè)備的配置、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)5s管理、目視化管理制度等7、物料管理績(jī)效評(píng)估方法與技巧： 1庫存周轉(zhuǎn)率的分析與評(píng)估； 2庫存周轉(zhuǎn)期間的分析與評(píng)估； 3物料削 減率的分析與評(píng)估；4物料庫存金額的比率分析與評(píng)估； 5呆廢料金額的比率分析與評(píng)估； 6呆廢料處理績(jī) 效的分析與評(píng)估

23、7物料貨齡分布的分析與評(píng)估。8、生產(chǎn)方案與在制品和物料的有效控制：1透過準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)機(jī)制解決訂單頻繁變更；2運(yùn)用看板管理拉動(dòng)供給商JIT供貨；3運(yùn)用看板管理拉動(dòng)物料倉庫配送；4進(jìn)展各工序間的在制品拉動(dòng)。9、生產(chǎn)方案與生產(chǎn)控制績(jī)效管理：1制定生產(chǎn)控制績(jī)效考核工程與標(biāo)準(zhǔn)；2準(zhǔn)確收集與有效利用考核數(shù)據(jù)；3績(jī)效不理想的原因與對(duì)策分析設(shè)備管理方面：1、設(shè)備使用、維護(hù)規(guī)程的制訂、修改與執(zhí)行；規(guī)程制定與修改的要求；設(shè)備使用、維護(hù)規(guī)程。2、設(shè)備缺陷的處理；設(shè)備運(yùn)行動(dòng)態(tài)管理：建立健全系統(tǒng)的設(shè)備巡檢標(biāo)準(zhǔn)；建立健全巡檢保證體系；信息 傳遞與反響及動(dòng)態(tài)資料的應(yīng)用處理。3、設(shè)備與技術(shù)管理建立設(shè)備臺(tái)帳、設(shè)備請(qǐng)采購作業(yè)流程、

24、設(shè)備規(guī)標(biāo)識(shí)與排線管理制度、設(shè)備保養(yǎng)與維 護(hù)作業(yè)流程、調(diào)機(jī)作業(yè)流程、作業(yè)指導(dǎo)書建立、設(shè)備操作規(guī)程建立、設(shè)備檢修作業(yè)流程等采購管理方面：1、合格供方的選定建立合格供方檔案、供方的開發(fā)、定期進(jìn)展供方業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定、及時(shí)了解供方信息2、 供給商物料交期與質(zhì)量管理：供貨商交期管制之道；改善供貨商物料品質(zhì)的管理技巧；供貨商物料品 質(zhì)管制實(shí)施手法；供給商控制的關(guān)鍵要素與技巧；建立與有效實(shí)施供給商評(píng)鑒體系。3、 采購過程物料需求方案控制作業(yè)流程、物料采購作業(yè)流程采購單、詢價(jià)、議價(jià)采購跟催單、原材料 入庫單4、 采購產(chǎn)品驗(yàn)證產(chǎn)品采購數(shù)量、質(zhì)量、交付日期、價(jià)格的驗(yàn)證5、 倉庫管理：倉庫5s管理制度、目視化管理制度；進(jìn)料

25、驗(yàn)收管理；備發(fā)料作業(yè)管理；呆滯料與呆滯成 品管理；庫存量管理作業(yè)；物資消耗定額管理；物料儲(chǔ)運(yùn)的防護(hù)管理；倉庫帳、物、卡管理、倉庫盤點(diǎn)； 倉庫報(bào)表系統(tǒng)建立倉庫日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)規(guī)設(shè)定等。6、建立進(jìn)料有效配合生產(chǎn)方案， 提高倉儲(chǔ)料帳管理的正確有效率及備料管理與領(lǐng)發(fā)料程序的要領(lǐng)與技巧。7、 催促物料到位-倉儲(chǔ)管理優(yōu)化與配送管理：以物流運(yùn)作為核心的倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)流程及其優(yōu)化，倉儲(chǔ)與PMC業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)及其信息流優(yōu)化；建立與PMC相協(xié)調(diào)的配送體系。8、 物料庫存盤點(diǎn)與盈虧、損耗的處理技巧。品質(zhì)管理方面：1、各項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)的設(shè)訂 ：原物料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)；在制品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)；成品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)的設(shè)訂；品質(zhì)標(biāo)

26、準(zhǔn)建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)控標(biāo)準(zhǔn)等2、檢驗(yàn)規(guī)程建立：制造通知單的評(píng)審（新客戶、特殊產(chǎn)品）。來料檢驗(yàn)規(guī)程、制程檢驗(yàn)規(guī)程、員工自檢規(guī)程、最終檢驗(yàn)規(guī)程、出貨檢驗(yàn)規(guī)程等。檢驗(yàn)規(guī)程建立來料檢驗(yàn)規(guī)程、制程檢驗(yàn)規(guī)程、員工自檢規(guī)程、最終檢驗(yàn)規(guī)程、出貨檢驗(yàn)規(guī)程等各項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)規(guī)假設(shè)因機(jī)械設(shè)備更新技術(shù)改良制程改善市場(chǎng)需要加工條件變更等因素變化，可以予以修訂3、產(chǎn)品質(zhì)量確認(rèn)：確認(rèn)樣品的生產(chǎn)、取樣與制作；不合格反響體系建立來料不合格反響體系、制程不合格反響體系、終檢與出廠檢驗(yàn)不合格反響體系、客訴品質(zhì)問題反響體系等4、質(zhì)量異常分析改善：品管報(bào)表系統(tǒng)品質(zhì)日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)規(guī)設(shè)定等。質(zhì)量管理圈活動(dòng)：為培養(yǎng)基層干部的領(lǐng)導(dǎo)及領(lǐng)導(dǎo)能

27、力，以促進(jìn)自我啟發(fā)提高人員的工作士氣及質(zhì)量意識(shí)，以團(tuán)隊(duì)精神共謀產(chǎn)品質(zhì)量的改 善，公司各部門得組成質(zhì)量管理圈，以推動(dòng)改善工作。5、品質(zhì)檢驗(yàn)制度設(shè)計(jì)與運(yùn)用：建立有效的品質(zhì)管理體系；使品質(zhì)處于全過程受控狀態(tài)。設(shè)計(jì)開發(fā)、工程管理方面：劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和多變的客戶需求對(duì)企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)能力提出了挑戰(zhàn)：怎樣快速的提供新產(chǎn)品，怎樣使新產(chǎn)品更受市場(chǎng)歡送，怎樣提高產(chǎn)品質(zhì)量，怎樣降低產(chǎn)品本錢，怎樣不斷推出性價(jià)比更高的新產(chǎn)品？為了更好的面對(duì)這些挑戰(zhàn)，公司需要建立有競(jìng)爭(zhēng)力的研發(fā)管理體系。1、設(shè)計(jì)開發(fā)管理體系設(shè)計(jì)與優(yōu)化研發(fā)與生產(chǎn)技術(shù)管理設(shè)計(jì)優(yōu)化，包括總流程、各類子流程。2、設(shè)計(jì)開發(fā)工程管理體系設(shè)計(jì)與優(yōu)化新產(chǎn)品成果評(píng)審與報(bào)批

28、，新產(chǎn)品試制與鑒定管理，新產(chǎn)品移交投產(chǎn)的管理，研發(fā)工藝技術(shù)資料驗(yàn)收及管理研發(fā)產(chǎn)品技術(shù)資料驗(yàn)收及管理。3、設(shè)計(jì)開發(fā)工藝技術(shù)變更管理體系設(shè)計(jì)與優(yōu)化。1)設(shè)計(jì)開 發(fā)設(shè)計(jì)的操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)定。2) 研發(fā)組織體系建立健全包括研發(fā)組織構(gòu)造、職位體系、考核與鼓勵(lì)機(jī)制及研發(fā)人力資源體系的建立 健全。3各項(xiàng)工藝標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)指導(dǎo)書的制定。財(cái)務(wù)部管理方面：借助以上契機(jī)，推動(dòng)財(cái)務(wù)軟件正常運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)、供、銷、財(cái)四大模塊的人機(jī)聯(lián)動(dòng)管理模式，著重如以下幾方面工作：1、 從完善費(fèi)用管控入手，建立費(fèi)用管控制度，制定業(yè)務(wù)費(fèi)用和日常辦公司費(fèi)用審批、使用制度，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象，努力實(shí)現(xiàn)增收節(jié)支；2、完善倉儲(chǔ)管理，核定各種原輔材料的最小批量

29、平安庫存；制定產(chǎn)成品出入庫管理方法，加強(qiáng)產(chǎn)成品出入庫管理，減少庫存積壓，杜絕不良庫存產(chǎn)生，擬建立起規(guī)的物料領(lǐng)用、庫存管理、產(chǎn)品出入庫等制度和作業(yè)流程；3、 建立本錢控機(jī)制，加強(qiáng)本錢管理；建立起產(chǎn)品估價(jià)報(bào)價(jià)制度，實(shí)現(xiàn)銷售價(jià)格精細(xì)化管理，確保公司預(yù)留有合理的利潤(rùn)空間 生產(chǎn)用料預(yù)算及核算； 備發(fā)料作業(yè)管理；呆滯料與呆滯成品管理； 庫存量管理作業(yè)； 物資消耗定額管理；4、 在采購費(fèi)用方面，建立供給商考評(píng)機(jī)制，與主要供給商建立起長(zhǎng)期合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)大宗原材料批量采購，從而降低采購本錢；5、信貸管理系統(tǒng)擬制定如下制度并加以推：新客戶和往來客戶信用等級(jí)評(píng)定與部授信制度；應(yīng)收賬款管理制度；應(yīng)收、呆賬管理制度；賬

30、齡控制制度和欠款催收制度；業(yè)務(wù)接單、生產(chǎn)、發(fā)貨信用控制；應(yīng)收回款、考評(píng)管理制度；營(yíng)銷合同評(píng)審及臺(tái)賬管理制度。人力資源管理方面：辦企業(yè)就是辦人，人是企業(yè)第一要素， 企業(yè)要想做強(qiáng)做大， 實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)， 企業(yè)首先解決的是 “人 的問題。為此，公司應(yīng)從企業(yè)實(shí)際出發(fā)，對(duì)公司人力資源系統(tǒng)的規(guī)劃與完善。1、公司人力資源配置調(diào)研和人才招聘。組織體系建立健全包括企業(yè)組織構(gòu)造、職位體系：建立推行組織；設(shè)計(jì)流程改良模式；組織架構(gòu)優(yōu)化；關(guān)鍵性業(yè)務(wù)流程優(yōu)化，業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化。流程效率、效能和適應(yīng)性考評(píng)。2、崗位職別分類系統(tǒng)建立崗位職別系統(tǒng)分類、職位說明書系統(tǒng)的建立；3、人員的晉升與流動(dòng)管理。員工招聘、選拔、借調(diào)、離

31、職管理；4、公司員工崗位培訓(xùn)、培訓(xùn)系統(tǒng)建立年度培訓(xùn)方案、培訓(xùn)效果調(diào)查方案、崗前培訓(xùn)、上崗培訓(xùn)、綜合培訓(xùn)5、薪酬體系建立根據(jù)市場(chǎng) /區(qū)域/行業(yè)現(xiàn)狀，進(jìn)展合理化薪酬分析，制定各部門崗位工資體系6、績(jī)效考核體系建立部門與職位述職考評(píng)機(jī)制、高層管理人員績(jī)效考核制度、中層管理人員績(jī)效考核 制度、生產(chǎn)管理人員績(jī)效考核制度、研發(fā)設(shè)計(jì)人員績(jī)效考核制度等7、員工職業(yè)生涯規(guī)劃建立員工能力測(cè)評(píng)、職業(yè)開展方向測(cè)評(píng)、職業(yè)批配度調(diào)整、職業(yè)生涯規(guī)劃建議書 等8、員工關(guān)系管理核心員工關(guān)系管理、次核心員工關(guān)系管理、非核心員工關(guān)系管理9、鼓勵(lì)機(jī)制的建立鼓勵(lì)方式確實(shí)定、隨機(jī)性的鼓勵(lì)、定期性的鼓勵(lì)10、企業(yè)文化建立通過對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念

32、的總結(jié)、提煉與導(dǎo)入、增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力與向心力11、員工合理化建議渠道的建立，采納與應(yīng)用13、員工手冊(cè)、職員手冊(cè)的建立。執(zhí)行力方面：執(zhí)行力是決定企業(yè)治理成敗的一個(gè)重要因素，是21世紀(jì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力形成的關(guān)鍵。執(zhí)行力是指通過一套有效的系統(tǒng)、組織、文化或操作方法等把決策轉(zhuǎn)化為結(jié)果的能力。在劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，一個(gè)企業(yè)的執(zhí) 行力如何，將決定企業(yè)的興衰。公司有再好的戰(zhàn)略、再好的目標(biāo)、再好的美景，不能有效的實(shí)施，不能按 質(zhì)按量地去完成，一切都是空談，因此建立越光公司執(zhí)行力系統(tǒng)的重要性不言而喻。1、建立高效的溝通機(jī)制。1、會(huì)議機(jī)制：經(jīng)營(yíng)會(huì)議、常務(wù)會(huì)議、周例會(huì)、產(chǎn)銷協(xié)調(diào)會(huì)、車間班前會(huì)、員工大會(huì)、員工申訴系統(tǒng)等。

33、2、強(qiáng)化組織分工、明確、溝通工作流程。防止因多頭指揮，越級(jí)指揮匯報(bào)影響日常事務(wù)處理，產(chǎn)生消 極的工作情緒或混亂的工作方式。3、異常事項(xiàng)信息處理機(jī)制的完善明確。公司高層所取反響信息，務(wù)必多方位多層次考量其真實(shí)性或系 統(tǒng)性，必須嚴(yán)格遵循溝通工作流程，多方位聽取意見，同該部門系統(tǒng)主管溝通，再作處理。2、核心團(tuán)隊(duì)的組成及運(yùn)作：由最高決策人核定企業(yè)未來經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及實(shí)施決議。執(zhí)行經(jīng)營(yíng)工程周期性述職， 在工作中須遵循：集中討論評(píng)定-擬定兼管-責(zé)任人的目標(biāo)分解-決策人核定-執(zhí)行分解目標(biāo)-下周期會(huì) 議反響。各系統(tǒng)核心團(tuán)隊(duì)的組成及運(yùn)作其根本步驟為：容須分解至各分管主管對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策目標(biāo)轉(zhuǎn)化為 管理執(zhí)行目標(biāo)的實(shí)施。加

34、強(qiáng)對(duì)中基層管理人員的管理控制和對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的理解并貫徹執(zhí)行。運(yùn)作執(zhí)行 的根本步驟為：系統(tǒng)執(zhí)行分解目標(biāo)來自于經(jīng)營(yíng)決策-宣貫-會(huì)議討論分解各主管人員管理目標(biāo)-執(zhí)行 追蹤和考核。3、高層的管理思維統(tǒng)籌和步驟統(tǒng)一，以確保各項(xiàng)指令上傳下達(dá)一致性。防止各自為戰(zhàn)，建議召開管理人 員會(huì)議并達(dá)成步驟的統(tǒng)一。4、設(shè)定部門工作任務(wù)。本部門工作方案、會(huì)議決議、總經(jīng)理交辦的事項(xiàng)，文件制度；中層的“日志管理。5、部門工作任務(wù)跟進(jìn)。成立執(zhí)行力小組、進(jìn)展定期與不定期的檢查、執(zhí)行狀況匯報(bào)等；明確階段性 戰(zhàn)略目標(biāo)，嚴(yán)格執(zhí)行 PDCA循環(huán)作業(yè)。6、部門工作任務(wù)評(píng)定。定期對(duì)部門工作任務(wù)進(jìn)展評(píng)定，實(shí)行能者上、庸者下的準(zhǔn)那么建立執(zhí)行力

35、系統(tǒng)，促進(jìn)不同職能部門的溝通與協(xié)作，從而提高對(duì)事件反響的速度與工作效率。使公司的戰(zhàn) 略、目標(biāo)、美景得到有效的實(shí)施。行政管理方面：合理高效的行政系統(tǒng)是提高既是協(xié)調(diào)各部門工作的一個(gè)有效手段，是降低企業(yè)本錢、控制行政費(fèi)用的必由 之路。對(duì)此我們將對(duì)公司的現(xiàn)有行政管理系統(tǒng)進(jìn)分析，建立一個(gè)高效的行政體系。1、文件制度管理體系的建立2、辦公用品與低值易耗品規(guī)管理3、費(fèi)用控制系統(tǒng)的建立，努力做到各項(xiàng)費(fèi)用去向明確4、后勤管理工作車輛管理、宿舍管理、環(huán)境衛(wèi)生管理等5、保護(hù)平安管理與辦公設(shè)備規(guī)管理6、企業(yè)行政辦公制度的制訂、健全。市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)開發(fā)管理方面：未來的市場(chǎng)營(yíng)銷體系必須遵循科學(xué)、穩(wěn)健的根本原那么進(jìn)展構(gòu)建：1、科學(xué)、理性地規(guī)劃目標(biāo)區(qū)域市場(chǎng)，“因地制宜地制定區(qū)域市場(chǎng)拓展與競(jìng)爭(zhēng)策略，在目標(biāo)市場(chǎng)或局 部重點(diǎn)城市與區(qū)域圍構(gòu)建公司代理商網(wǎng)絡(luò)，擴(kuò)實(shí)效終端，搶占市場(chǎng)份額，加強(qiáng)終端管控，提升產(chǎn)品與效 勞的獲利能力，為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)打下堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)根底。2、使整體管控與運(yùn)作能力得到較大提升，即市場(chǎng)運(yùn)作、人員管理、代理商管控、促銷執(zhí)行等。在上述的 各個(gè)方面，工程組成員將進(jìn)展全程深入的指導(dǎo)與協(xié)助。3、總結(jié)、規(guī)整、提升、充實(shí)企業(yè)與產(chǎn)品的品牌涵、個(gè)性與優(yōu)勢(shì)，制定切實(shí)可行的推廣與傳播策略，開展 各類具有創(chuàng)意和沖擊力的促銷、宣傳與公關(guān)活動(dòng)促銷整合，竭力推廣