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文檔簡介

1、秘書的自我管理秘書的自我管理目標管理n目標管理是以目標為導向，以人為中心，以成果為標準，而使組織和個人取得最佳業績的現代管理方法。n第一階段為目標的設置n第二階段為實現目標過程的管理n第三階段為測定與評價所取得的 成果。 現代管理學之父：彼得德魯克 (peter f. drucker,19092005) 目標管理的原則目標管理的原則n最重要的事情應該最優去做基本原則n目標制定必須科學合理：難易適中 、大小統一、方向一致n規定時限n督促檢查必須貫串始終 成功的萬能公式成功的萬能公式成功明確目標詳細計劃馬上行動檢查修正堅持到底 安東尼羅賓斯（美國）時間管理n時間管理，是指用最短的時間或在預定的時間

2、內，把事情做好。n最新的時間管理概念gtd:收集、整理、組織、回顧與行動五個步驟。 n時間管理當中最有用的詞是“不”。時間管理的基本法則時間管理的基本法則（1）明確目標（2）分清輕重緩急（3）制訂計劃，寫成清單（4）遇事馬上去做，現在去做（5）第一次做好，次次做好（6）專心致志，不要有頭無尾（7）珍惜今天，當日事當日畢（8）養成整潔和條理的習慣（9）養成快速的節奏感（10）設定完成期限（11）善用零碎時間（12）分秒不浪費，成功日志法（13）善用節省時間的工具（14）業余時間管理（15）樹立時間成本觀念情商（eq）n情商又稱情緒智力，它主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質。 n認

3、識自身的情緒 n能妥善管理自己的情緒 n自我激勵 n認知他人的情緒 逆商（aq）n逆商(挫折商) ，它是指人們面對逆境時的反應方式，即面對挫折、擺脫困境和超越困難的能力。n控制感：控制感是指人們對周圍環境的信念控制能力。n起因和責任歸屬：造成我們陷入逆境的起因 n影響范圍：逆境所帶來的負面影響的范圍n持續時間：逆境所帶來的負面影響時間 一位時間管理專家做了這么一個演示，他拿出一個廣口瓶放在桌上。 隨后，他取出一堆拳頭大小的石塊，仔細地一塊塊放進玻璃瓶里。直到石塊高出瓶口，再也放不下了，他問道：“瓶子滿了嗎？”所有學生應道：“滿了”。時間管理專家反問：“真的？”他伸手從桌下拿出一桶小石子，倒了一些進去，并敲擊玻璃瓶壁使礫石填滿下面石塊的間隙。“現在瓶子滿了嗎？”他第二次問道。這一次學生有些明白了，“可能還沒有”，一位學生應道。“很好！”專家說。他伸手從桌下拿出一桶沙子，開始慢慢倒進玻璃瓶。沙子填滿了石塊和礫石的所有間隙。他又一次問學生：“瓶子滿了嗎？”“沒滿！”學生們大聲說。他再一次說：“很好。”然后他拿過一壺水倒進玻璃瓶直到水面與瓶口平。 生命中的大石頭n這個例子告訴我們：如

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