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文檔簡介
1、 企效通 外勤管理 竟如此簡單 細節了如指掌 行程盡在掌握 管理大勢 位置為先 北京萬特銳科技有限責任公司企效通運營中心 2010年10月公司簡介 北京萬特銳科技有限責任公司,成立于2004年。是一家專業從事移動手機定位及無線互聯開發與應用的現代化高科技企業,萬特銳是最早獲得中國移動位置基地授權在全國范圍內開展人員位置服務產品開發的高科技企業,同時也是中國移動集團公司位置服務(LBS)領域的最大的合作伙伴。2009成為中國移動“位置基地”全國位置服務提供商,開始與中國移動合作發展企業位置產品。2012年接入中國聯通、中國電信成為全國首家全網定位運營服務提供商。 萬特銳本著“誠信、優質、積極、樂
2、觀”的經營理念,秉承“將移動定位技術作為一個為大眾服務的工具”的原則,萬特銳與中國移動建立長期合作關系,是目前國內唯一一家擁有中國移動LBS服務運營能力,并同時具備產品設計、研發、運營經驗和能力的技術公司。 萬特銳將秉承“為客戶創造價值,為社會創造效益”的經營宗旨,改善并提升中國企業外勤人員精細化管理水平,幫助中國企業在同行業產品中提升產品的市場占有率,提高員工工作效率,降低企業運營成本。 企效通是萬特銳科技與中國移動位置基地聯合研發的企業人員定位管理系統。該系統基于移動運營商提供的LBS(Location Based Service)平臺、結合了GSM基站定位技術和GIS地圖技術,為用戶提供
3、目標移動終端位置查詢及管理功能的服務。 由北京市萬特銳科技有限責任公司為集團企業客戶量身打造的集團位置服務平臺,針對上述企業管理中的企業資源位置管理問題,提供了方便、快捷、安全、多渠道的解決方案。企業管理層可通過手機短信、桌面軟件、Internet、WAP網站等渠道,使用平臺提供的即時位置管理系統、移動辦公系統、短信管理系統、智能移動考勤、位置分析等功能,能夠及時準確的了解到企業所關注的重要資源(如員工、車輛、貨物等)的位置信息,為企業的管理和領導的決策支持提供了更全面的信息來源,拓展企業管理的方式,提高企業管理的力度和效率。 隨著經濟社會運轉節奏的不斷加快,在全球經濟一體化的大背景下,現代企
4、業的經營及管理,普遍具有業務分布地域廣、人員/資產空間流動性強等特點,對企業的管理帶來了很大的挑戰,如何及時獲知相關人員、車輛、貨物等日常管理對象的位置信息,以便能夠及時的進行策略調整或資源調度,達到加強管理力度、優化資源、節約成本、提高效率的目的,越來越被各個人現代企業所關注。20042004年年-2008-2008年年2004年成立于北京,致力于移動網絡的數據業務的設計、技術研發、運營。完成5款業務的商標注冊。2009年年萬特銳科技成為中國移動“位置基地”首批全國位置服務提供商,與中國移動合作發展企業位置服務。2009年萬特銳科技與中國移動合作開發了基于移動LBS一系列位置產品,其中包括企
5、效通、愛車寶、法務通、心心通、云游通等產品20102010年年萬特銳科技成為中國移動“位置基地”愛車寶業務全國唯一服務集成商(SI),負責愛車寶業務平臺的承建、維護、終端銷售。萬特銳科技與中國移動廣東公司合作完成中遠集團集裝箱綜合位置管理系統承建,及集裝箱監控終端研發工作,并承擔后續服務。萬特銳科技成為北京現代指定服務集成商,為北京現代汽車俱樂部提供:愛車寶、個人位置服務。20112011年至今年至今2012年接入中國聯通、中國電信成為全國首家全網定位運營服務提供商。12年以后放棄純定位產品的研發,開始為各行業企業研發適合其行業特點的銷售行為管理系統。成功為三一重工、柳工、新希望集團、敬業集團
6、、石藥集團、迪諾制藥、百靈藥業、盤龍云海藥業、可口可樂、燕京啤酒、百威啤酒、三元、納愛斯集團、大旺飼料、北京現代、山東中通客車、輕騎集團、叢臺酒業、板城酒業等一大批大型企業實現了銷售人員管理的信息化公司發展歷程 自在2003年中國食品飲料行業的領導者-可口可樂(中國)有限公司GPS衛星定位引入該行業以來,食品飲料、醫藥、日化等各個行業的領軍企業不斷開始采用定位技術對自己的銷售渠道進行精細化的管控。這些企業應用該服務后都給自己的渠道管理帶來了巨大的管理變革,同時也帶來了巨大經濟效益。 然而由于衛星定位技術的研發是為戶外的軍用及民用裝備而研制,其應用于人員的管理存在大量的技術障礙,導致長期運行的可
7、能性極低。 目前在中國最早采用該項技術的可口可樂公司也在實施不到兩年時間,花費千萬元巨資后不得不放棄了。(注:可口可樂公司與2010年初與我公司簽訂LBS位置服務合同,正式開始采用精確度低但更易實施的基站定位技術管理自己的銷售團隊。) 中國移動基站定位技術相比GPS,雖然定位精度稍低,但具有極高的實施可行性,是真正適合人員位置管理的技術。 可以說移動基站定位技術的普及必然會徹底改變中國銷售人員管理的方式。正是基于這一認識我公司在2009年開始開發基于移動基站定位的外勤人員位置管理產品“企效通”產品背景介紹高層管理者的煩惱總是等市場受到了較大影響,總是等市場受到了較大影響,才知道出了問題。才知道
8、出了問題。銷量占到全國總量的多少?與其他產品相比,客戶對我們的粘度有多高?客戶人均月產品消費額有多少?消費者的消費習慣是否有變化?沒有市場第一手數據,沒有市場第一手數據,無法精準鎖定客戶,確定營銷方案、促成營銷活動,提高市場占有率等指標。 在市場競爭激烈的今天,在戰略上快人一步,在渠道執行上細人一點,才能掌握主動。戰略不能拍腦袋,戰略不能拍腦袋,幾時需要開發新產品開拓市場?占有率?產品滲透率有多少?今年的目標是?收入層面收入層面客戶層面客戶層面競爭層面競爭層面戰略層面戰略層面最核心問題最核心問題沒有實時數據!沒有實時數據!更沒有根據數據的針對性分析和更沒有根據數據的針對性分析和出現問題的預警機
9、制。出現問題的預警機制。中層管理者的煩惱 領導的擔心,外勤管理系統了解!領導的擔心,外勤管理系統了解! 外勤人員的痛苦,外勤管理系統明白!外勤人員的痛苦,外勤管理系統明白!您知道您的外勤人員時間都花在哪里嗎?您知道您的重要客戶有受到好照顧嗎?為什么您的員工老往外跑,業績卻沒起色?每天要填一堆表格,又要趕著上下班打卡!為公司四處奔走,辛苦又有誰看的到?時間不夠用,整天忙事情就是做不完!業績做不好,獎金領的少!業績做不好,獎金領的少!每天跑跑跑,有誰看得到!每天跑跑跑,有誰看得到!員工不努力,領導別生氣!員工不努力,領導別生氣!沒有好工具,員工才會不賣命!沒有好工具,員工才會不賣命!外勤人員典型違
10、規行為主要功能考勤簽到拍照上傳人員定位客戶拜訪通知公告行程管理客戶管理定位系統. .立即定位立即定位鼠標點擊,可迅速獲取員工現在的位置信息。方便在工作過程中的臨時抽查,了解他們有沒有真的出差。. .定時定位定時定位可根據公司需求,固定的設置時間節點,使平臺無論在登錄或未登錄的狀態下,都能夠自動定位。可顯示員工的軌跡路線圖,方便公司管理者隨時了解人員的客戶拜訪情況及差旅費報銷的真實性。. .軌跡回放軌跡回放輸入日期,可以直接顯示員工每天所行走的路線,在地圖上的呈現,一目了然。. .數據導出數據導出輸入起始日期,可以直接將該員工近期所行走的路線及拜訪客戶的情況,直接以EXCEL表格的形式導出。 解
11、決外出人員考勤、差旅報銷、工作效率、人身安全等問題提高人員工作效率,銷售業績倍增的利器 隨時了解人員位置 跟蹤工作動態將業務與位置的關系完美融合,實時采集外勤人員地理信息,提升外勤人員工作細節的透明度,促使行銷工作做得更到位。全面了解外勤人員外出所在地,業務進展情況,有效防止員工怠工,把握員工工作動態,提高工作效率,提升企業在同行業中的核心競爭力,幫助企業發展良性循環。移動辦公系統. .行程管理行程管理讓您隨時了解外勤人員出差路線,工作動態,對外勤人員進行合理的監控考核,通過定時定位查詢外勤人員有沒有到達出差地點,減少虛假的車票、住宿費、招待費等,制約一切兼職行為。通過對外勤業務人員的手機定位
12、查崗,減少電話查崗、實地巡查、客戶復查等方式,使考勤管理變得更簡單、更加真實可靠。. .主動簽到主動簽到讓您不再操心管理業務員是否到達客戶那里了,什么時間到達的。他們到了客戶那里自己申請主動手機定位,上傳客戶信息,讓您更加方便、簡單的了解業務員每天所拜訪的客戶,業務員每天的工作內容。對業務員位置管理更加方便快捷。.工作日志工作日志業務員每天不用WORD或EXCEL寫上工作日志,用郵件發送給您,只要他們每天花上10分鐘就可以搞定,每天他們拜訪的客戶主動手機簽到里面會有,只要寫一下遇到的問題,或者今天的工作總結就可以了,節省業務員的時間跟您看日志的時間,提高工作效率。.信件管理信件管理每一個人發送
13、的郵件都會在這里顯示,其他的工作內容、日志、都會在一個界面里面,方便快捷。.通知公告通知公告公司避免不了有公司通知要每一個員工知道,在公司的人員還好說,口頭傳達一下就可以了,但是業務員經常不在公司,避免不了打電話或者發短信通知。有了這個平臺,您只要在上面寫上,每一個員工都會在自己手機上看到。避免了誤傳及未傳送到的麻煩。降低企業運營成本、減少虛假報銷千里之堤毀于蟻穴。. .網點管理網點管理讓您隨時了解您店面的信息,賣貨多少,進貨多少,銷售額怎么樣?效益怎么樣?讓您一目了然。.產品管理產品管理您有多少產品,銷量是多少,想看一下某產品的銷量,點開就一目了然。.陳列管理陳列管理業務員可以通過上傳產品陳
14、列圖片,并帶位置提交,提高業務員拜訪率,保證信息的真實性。.競爭對手管理競爭對手管理效益如何就看市場、看競爭。隨時了解市場動態才能把握先機。銷售管理系統是以網點為中心,統計銷售人員對網點的拜訪頻率。銷售人員通過手機,將網點的庫存、陳列以圖片的形式上傳到公司平臺。對于銷售管理,美國印第安納大學的達林普教授定義如下:銷售管理是計劃、執行及控制企業的銷售活動,以達到企業的銷售目標。銷售管理是從市場營銷計劃的制定開始,銷售管理工作是市場營銷戰略計劃中的一個組成部分,其目的是執行企業的市場營銷戰略計劃,其工作的重點是制定和執行企業的銷售策略,對銷售活動進行管理。計劃由您定,但是執行是業務員,因此,您必須
15、做到監督業務員完美的執行才行。所以,您用上銷售管理這個模塊就可以簡單、方便的讓業務員執行下去。銷售管理系統. 新建客戶新建客戶業務員每有一個客戶,可以將客戶信息錄入平臺,包括:客戶名稱,聯系人,聯系方式,規模大小等。.客戶跟進客戶跟進業務員每拜訪一次客戶,可以對該客戶進行新建日志,填報跟進情況。. .客戶轉移客戶轉移業務員可以通過平臺,將客戶轉移給其他業務員。同時客戶可以分為:潛在客戶,意向客戶,準客戶,正式客戶,流失客戶,過往客戶等,業務員可以隨時更改客戶類型。.客戶信息導出客戶信息導出輸入起始日期,可以直接將該員工近期拜訪客戶的情況,直接以EXCEL表格的形式導出。 解決一線銷售人員的客戶
16、開發、客戶跟進、客戶拜訪、客戶回訪等問題 客戶拜訪行程盡在掌握 全程跟蹤客戶開發及拜訪進程 客戶信息是一個企業的生存命脈,容不得出現差錯。客戶管理系統就是幫您解決這些難題的。客戶信息隨時上傳,隨時導出。交接只要點擊一下鼠標就行。對于您的客戶信息采集及管理十分的方便。 使用有定位功能的CRM,幫助外勤人員解決客戶信息把握,定位功能實現客戶的位置和外勤人員是否到位的嚴格管理。 企效通客戶管理模塊,結合OA與CRM綜合優勢,幫助企業建立自己的客戶檔案館,保證企業客戶不流失,為企業長遠發展保駕護航客戶管理系統產品圖冊展示-立即定位及軌跡回放軌跡回軌跡回放放立即定立即定位位產品圖冊展示-工作日志及拍照上
17、傳適用于簡約抽象及相關類別演示產品圖冊展示-考勤簽到適用于簡約抽象及相關類別演示產品圖冊展示-客戶管理系統適用于簡約抽象及相關類別演示產品圖冊展示-行程管理系統為什么選擇我們?我們的優勢在哪里? 我們的優勢1.無需更換手機2.無需更換號碼3.無需開流量4.無需安裝軟件5.室內外均全覆蓋案例1:明一乳業香港明一國際集團是集研發、生產、營銷及服務于一體的大型國際企業集團。在大陸擁有現代化的奶源基地、營養食品基地、乳制品生產基地,有品質量檢測中心、食品科技研發中心,還擁有大型物流中心、客戶服務中心、員工培訓中心。 香港明一國際集團專注于全球母嬰營養健康事業,致力于國際嬰幼兒營養領域的重大科研創新,聯
18、合國際著名科研院所以及權威營養和育嬰專家,共同研發高品質的嬰幼兒營養食品。明一營養食品品項豐富,質量優質穩定,服務深入人心,深得廣大消費者青睞。 使企業管理的精細化科學化得到大幅度的提升。 使用定位產品后,銷售人員的考勤真實性提高了12-15%;滿勤率提升至94-95%,并且有效地摒棄了員工多余的休假;業務員工作效率提升30%左右(由對業務員的抽查訪談中得出);a.考勤真實性提高 系統利用定位產品記錄銷售人員拜訪路線,有效防止假報路線及謊報客戶拜訪情況。b.滿勤率提高企業的管理人員根據定位手機制定了相關的獎罰制度,有效打擊了故意缺勤。.銷售人員的工作效率提高 定位產品使員工的積極性大幅提高,打
19、擊了不作為的業務員銷售人員的跑店路線得到很多優化,業務拜訪量明顯提升,使用定位到個月,公開網店的數量由以前的左右增加到每月左右,業務量增長近。.離職率稍有增加 在使用初期員工的離職率由原來的提高到了,但使用兩個月后,又恢復到原來左右。e.報銷費用大幅下降 在使用第一個月員工報銷費用就由原來的800多萬元下降到560多萬元,節省了費用240萬左右案例2:三一重工用戶背景用戶背景 三一重工是全球工程機械制造商三一重工是全球工程機械制造商50強、全球最大的混凝土機械制造商、強、全球最大的混凝土機械制造商、中國企業中國企業500強、工程機械行業綜合效益和競爭力最強企業、福布斯強、工程機械行業綜合效益和
20、競爭力最強企業、福布斯“中國頂尖企業中國頂尖企業”,中國最具成長力自主品牌、中國最具競爭力品牌、中國工程機械行業標志性品牌、中國最具成長力自主品牌、中國最具競爭力品牌、中國工程機械行業標志性品牌、 亞洲品牌亞洲品牌500強。強。 三一集團有限公司始創于三一集團有限公司始創于1989年。二十年來,三一集團秉持年。二十年來,三一集團秉持“創建一流企業,造就一流人才,打造了業內知名的創建一流企業,造就一流人才,打造了業內知名的“三一三一”品牌。品牌。2007年,三一集團實現銷售收入年,三一集團實現銷售收入135億元、利潤億元、利潤40億元,成為建國以來湖南省首家銷售過百億的民營企業。億元,成為建國以
21、來湖南省首家銷售過百億的民營企業。2010年年 實現銷售收入約實現銷售收入約500億元。億元。企效通幫助企業解決的問題企效通幫助企業解決的問題 外勤管理外勤管理:重工行業主要是外勤和售后,業務員和售后人員都長期在外面尋找客戶和對終端的維護。重工行業主要是外勤和售后,業務員和售后人員都長期在外面尋找客戶和對終端的維護。所以需要隨時掌握外勤員工的位置。了解外勤人員的工作狀態。進行人員的綜合調度所以需要隨時掌握外勤員工的位置。了解外勤人員的工作狀態。進行人員的綜合調度 業績監控業績監控:可以了解各銷售點當天的銷售量。可隨時監控外勤人員工作計劃完成進度。根據進度調整工作計劃可以了解各銷售點當天的銷售量
22、。可隨時監控外勤人員工作計劃完成進度。根據進度調整工作計劃 精細化管理與企業精細化管理與企業6S管理模式管理模式:人員成本控制。降低成本。動態業績動態提高效率。人員成本控制。降低成本。動態業績動態提高效率。l減少了電話查崗人數減少了電話查崗人數:本來五六個人能做完的事現在就需要一個人就可以完成。直接導出位置報表。大大的節約了人力資源。本來五六個人能做完的事現在就需要一個人就可以完成。直接導出位置報表。大大的節約了人力資源。 通過以上的介紹就可以看出,在競爭中想要做成自己行業的嬌嬌者,有一套先進嚴謹的管理制度是多么的重要。通過以上的介紹就可以看出,在競爭中想要做成自己行業的嬌嬌者,有一套先進嚴謹
23、的管理制度是多么的重要。案例3:迪諾制藥用戶用戶簡介簡介 湖南迪諾制藥有限公司成立于1997年,前身源于湖南省醫藥工業研究所,是一家從事醫藥、原料產銷一體的現代成長型高科技企業,公司位于長沙國家生物產業基地。 公司目前擁有瀏陽、長沙兩個經過GMP認證的現代化制藥基地,包括片劑、膠囊、軟膏、干混懸劑、微丸、小容量注射液、化學合成原料藥、口服液等十多個劑型十四條生產線。公司已形成胃腸類、皮膚類、婦科類、心腦血管類、抗生素類、健康養生類、肝膽類為主的產品組合,在全國二十多個省區建立了辦事機構,具有良好的市場基礎和品牌知名度。其中高科技產品迪諾洛克奧美拉唑腸溶膠囊已進入全國同品種的前三強,成功研發了國
24、內獨家以野生靈芝和野生螞蟻為君藥的原生中藥蟻靈口服液,并擁有二十年獨立知識產權。經過幾年的高速發展,公司依靠高成長性和產銷規模,成為湖南省長沙市中成藥及生物醫藥產業集群重點扶持5家核心企業之一,并先后獲得政府頒發湖南省高新技術企業、湖南省醫藥工業十佳企業、科技創新先進單位、長沙市利稅大戶、長沙產學研合作獎、AAA級信用企業等諸多榮譽稱號。 使用效果使用效果 迪諾制藥使用企效通定位系統后,不僅方便對業務員進行考勤,還可以約束企業員工,提高業務員的工作效率,為企業節約成本,增加銷售業績。業務員在拜訪客戶的時候,不需要再填寫出訪單,只需要登錄企效通平臺,填寫客戶資料,每拜訪一個客戶填寫一次,這與業務
25、員經常使用手機的習慣相符合,不會遭到業務員的抵觸。這樣既方便,又能幫助公司分類儲存客戶,不用擔心客戶丟失。案例4:中通客車用戶用戶簡介簡介 聊城中通輕型客車有限公司是由山東聊城客車工業集團有限責任公司于2003年投資2000萬元創建的,公司占地面積8.8萬平方米,廠房建筑面積8000平方米。主要生產適用于城鄉客運、中小城市公交、團體旅游市場的輕型客車,2003年8月份正式批量生產,2004年,可產銷客車2000輛,完成銷售收入1.2億元。公司產品實現系列化,生產初具規模,生產工藝和產品質量達到同行業先進水平,率先通過了國家ISO9001和3C認證。2003年,公司及時抓住全國“村村通”工程全面
26、開展的有利時機,加快產品開發,先后開發出LCK6560、LCK6580、LCK6607D、LCK6608D等系列產品。各項技術指標均具同行業領先水平。同時,選用國內著名廠家的底盤產品,滿足不同地域消費群體的需求。公司非常重視產品質量,嚴格按照ISO9001和3C質量認證的標準進行管理和控制,始終貫徹“用先進技術,創名優客車,為用戶創造價值”的質量方針,明確了“抓現場,保質量,做服務,樹名牌,降成本,促銷售”的經營思路。公司的多個產品順利打入江蘇、湖北等南方市場,并得到了廣大用戶的一致認可。目前,公司抓住營運類輕型客車需求量快速增長的有利時機,又投資1000萬元,擴建二期工程,改造生產線,擴建廠
27、房,增加關鍵設備,提升工藝水平,大幅度提高產品質量,實現規模化,柔性化生產。現二期工程竣工,年產量可達5000輛,可實現銷售收入5億元,實現利稅5000萬元。 使用效果 中通客車使用企效通銷售管理系統,可以統一管理分布在全國的銷售人員,企效通可以將所有人員分部門分權限管理,主要是為了約束員工行為,嚴格公司制度,避免員工出現散漫、自制力差等工作狀態。每一個企業的員工都需要企業管理人員不斷的激勵,企業需要有一個制度作為公司的核心指導,企效通可以幫助企業更好地管理人員,工作效率也大大提高。案例5:安然動物藥業用戶簡介河北安然動物藥業有限公司座落于河北省省會石家莊,是致力于動物藥品的研發、生產,及銷售
28、于一體的企業;河北安然藥業是中國動物保健品協會理事單位,河北省畜牧重點高科技企業,目前已成功晉級全國獸藥百強企業的行列。手機號碼定位軟件 客戶問題安然動物藥業正是憑借優秀的人才隊伍,獨到的企業文化,強大的科研力量,完善的服務體系,成為河北省動物藥業的領航。在安然藥業科學化和規范化管理中,最令老板頭疼的是業務員的精細化管理。動物藥業行業業務員必須拿著藥下到農村養殖戶家中進到雞棚鴨棚去了解動物。生什么病給推薦相應的藥,對業務員來講是件很辛苦的工作,不能怕臟怕累。他拜訪客戶的數量就決定了他客戶的數量。所以對業務員的考勤和拜訪客戶的路線對領導者來說很重要。 解決方案企效通就在根本上為企業領導者解決了難
29、題,企業管理者可隨時定位下屬員工的當前位置,地圖給出被定位員工所在的位置的標點。并給出每個標點的定位時間和當時所在的位置信息描述。業務主管可以在地圖上進行標注并予以保存。標注內容支持名稱電話地址備注等等。手機號碼定位軟件 客戶評價安然動物藥業使用企效通一個多月以后的一次回訪。胡總很由衷的說,對他們行業來講,只要有業務員每天的拜訪客戶路線就可以看出業務員的有效工作時間,企效通讓工作匯報更務實,人員考核更科學,差旅費用更真實,發現問題發現跟及時,讓他們的市場策劃更合理。通過這些明朗化的管理,使安然動物藥業整個銷售團隊更加強悍熱烈祝賀百威啤酒正式啟用“企效通”外勤管理系統 百威啤酒誕生于百威啤酒誕生
30、于1876年,現已行銷遍布全球,是世界銷量最好的啤酒品牌之一。百威啤年,現已行銷遍布全球,是世界銷量最好的啤酒品牌之一。百威啤酒于酒于1995年正式進入中國市場,以其卓越的品質在超高端啤酒市場占據了絕對的主導地位。年正式進入中國市場,以其卓越的品質在超高端啤酒市場占據了絕對的主導地位。 百威啤酒在中國占的市場份額越來越大,人員越來越多,促銷員、銷售員有上萬人,考百威啤酒在中國占的市場份額越來越大,人員越來越多,促銷員、銷售員有上萬人,考勤管理成為一個重大難題,尤其是晚上的促銷人員,出入各大娛樂場所,根本無法保證他們的勤管理成為一個重大難題,尤其是晚上的促銷人員,出入各大娛樂場所,根本無法保證他們的上班時間。所以管理者一直在尋找一種考勤管理方法,直到了解了上班
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