1、關于論文旅游電子商務模式評價體系初探的分析報告站長素材 一、研究背景與研究意義二、研究內容和主要研究方法三、研究現狀四、研究結論五、輪文的創新與不是以及建議一、研究背景和研究意義1·論文研究背景上世紀90年代，電子商務（Ebusiness）悄然興起，它是互聯網發展到一定階段的必然產物，截止2005年底，全球500強企業基本都擁有了自己的網絡交易系統。另外從全球在線旅游的角度來看，“據eMarketer發布的全球在線旅游市場規模統計數據顯示，從2009年開始，全球在線旅游服務市場規模以每年10%以上的增長勢頭迅猛增長，2011年達到2840億美元，占據全球旅游市場31%份額，預計到20

2、15年，全球在線旅游市場的交易將成為電子商務交易最大的產業之一學術界也開始逐漸關注旅游電子商務的發展狀態，對旅游電子商務展開了廣泛而深入的研究。而對于旅游網站的電子商務模式的研究，則多為網站功能評價、信用評價、顧客滿意度等方面的評價，缺乏較為全面的指標體系研究。在評價方法方面，多數聚焦于對旅游電子商務影響因素以及內容、重要性等的探討上，缺乏定量研究方法；或者只給出權重并沒有進行實證評分。從總體上說，對于旅游電子商務的研究還處于起步階段。2.研究意義（1）旅游電子商務模式評價指標體系研究需要有一定的理論框架支撐。（2）直觀的表達旅游電子商務模式的優劣。（3）為企業發展戰略的制定提供參考價值。二、

3、研究內容和主要研究方法1.研究內容，第一部分是緒論，主要對文章總體的研究背景、研究意義做了概括總結，同時對旅游電子商務及其模式做了文獻綜述。第二部分是相關理論基礎，主要對文章所需要使用的各種理論工具進行了梳理歸納。首先是對電子商務的介紹一級對于企業的重要性。然后本章在電子商務概念的基礎之上探討了電子商務模式的定義、組成和分類。第三部分是AHP層次分析法與模糊評判法，主要論述了文章所使用的測量模型。文章采用的是AHP層次分析法和模糊評判法相結合的方法來對旅游電子商務模式進行評價指標體系的建立和相應的數據計算。第四部分是旅游電子商務模式評價體系研究，主要是對指標體系的建立流程做了一個詳細的說明第五

4、部分是對攜程網和藝龍網的實證研究，主要通過模糊評判法對旅游電子商務模式進行了實證研究第六部分是結論核心層面一級目標二級目標便捷的金融匯兌配套娛樂休閑服務的質量與多樣性合理的物價水平旅游產品的品味與個性化在線人工信息咨詢服務的質量營銷策略U1設計市場占有率企業經營效益企業負債狀況凈現金流量資金周轉率企業資本運營效益資金周轉率客戶界面產品和服務內部構造財務方面核心層面一級目標二級目標企業文化薪酬與福利制度內部構造員工層面晉升制度個人提升空間企業知名度企業信譽度社會價值伙伴界面合作伙伴戰略聯盟伙伴選擇價值網合作伙伴整合管理伙伴關系管理2，主要研究方法（1）文獻查閱法為了準確掌握該研究領域的最新發展動

5、向、把握研究方向以及有效拓寬研究深度，需要對大量文獻資料進行收集檢索，并對其整理、歸納和分析。（2） 案例研究法文章通過對國內經典案例藝龍網和攜程網的剖析和解讀，找到理論和實踐的結合點，并總結成功經驗，發掘潛在動力機制，試圖提煉出一些共性和規律，更好地將其運用到評價體系的研究中。（3）比較分析法（4）跨科學研究法（5） AHP層次分析法和模糊評判法三、研究現狀1，國外電子商務模式評價體系的研究現狀通過對比電子商務模式與傳統商務模式的差異性來理解電子商務模式。如Paul 'Bambury （1998）將電子商務模式分為兩大類型：移植模式和稟賦模式。移植模式：將現實中的傳統商務模式移植到網

6、絡上，如廣告模式、房地產模式稟賦模式：隨著互聯網的發展而產生的商務模式。如虛擬社區模式2·國內電子商務模式評價體系的研究現狀（1）學術成果數量較少，總體呈現不斷增加的態勢表一近十年研究電子商務模式文獻數量情況2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 201121315 162）學術研究角度較為集中表二文獻研究領域信用評價 用戶管理 價值鏈上各環節整合評價 教學應用評價 技術手段評價 其他2316213（3）偏向與定性研究，多為基礎性研究四、研究結論1基于價值創造理論構建旅游電子商務評價指標體系。產品和服務、財務層面、員工層面、社會價值、合作伙伴五個一級目標金融匯兌、配套娛樂休閑服務的質量與多樣性、營銷策略、U1設計等22個二級目標2.采用AHP模糊分析評價模型3對攜程網和藝龍網的實證分析評價結果是攜程旅行網的評價為“好”，藝龍旅行網的評價結果為“一般”五、優缺點及建議1，優點（1）引入了價值創造理論來構建指標體系（2）文章的研究說明價值創造理論在構建電子商務評價指標體系方面有一定的優越性（3）級數的數量非常充分選擇也很適合2，缺點（1）數據的依賴性2）在構建兩兩矩陣時，采用了簡化處理的方法，對數據的采集和矩陣的建立均做出了簡化，這使得結果會有一定的偏差。（3）結論的代表性較狹