1、12微信的重要性：龐大的用戶量潛在價值超大5000 萬1億2億3.5億人多的地方就有江湖3微信從人與人到微信從人與人到“公眾平臺公眾平臺” 單純的聊天工具到營單純的聊天工具到營銷工具銷工具1.5 發展歷程4人群應用微信不僅僅是一個聊天工具好友間交流、結交好友定制公眾平臺獲取信息、新聞 對于個人客戶關系管理工具對于企業5A 售后服務，維護現有客戶，提高客戶體驗B 開發新客戶，接近潛在客戶，親近關系，培 養信任感 C 長期培養品牌認知度，達到品牌推廣的目的微信具體能給企業帶來什么6微信公眾平臺核心功能微信公眾平臺核心功能信息群發推送信息群發推送71、定位2、注冊、認證3、搭建關鍵詞自動回復（機器人

2、）4、靈活利用所有線上線下推廣渠道5、維護 微信運營步驟8微信公眾平臺怎么操作9怎樣增加粉絲數量論壇、微信關鍵詞搜索、微博、QQ群公告、朋友推薦多渠道找人，優質內容留人多渠道找人，優質內容留人10以ACCA為例：論 壇 怎樣增加粉絲數量多渠道找人，優質內容留人多渠道找人，優質內容留人11QQ群多渠道找人，優質內容留人多渠道找人，優質內容留人12用戶關鍵詞微信搜索多渠道找人，優質內容留人多渠道找人，優質內容留人13其他方式微博 人人 用戶之間互相推薦 二維碼無處不在！14 怎樣把微信運營怎樣把微信運營“好好”1、定位（要知道你的受眾的類型）2、風格（受眾類型決定了微信的風格）推薦風格：輕松娛樂

3、（ACCA寓學于樂）3、人情味（勤回復 注意用詞與態度） 客戶體驗至上！客戶體驗至上！15經驗經驗36條條1、明確每一次溝通、互動、推送的對象是誰，讀者對這個人越了解，信任度就越高，包括他的公司職位、姓名、聯系方式。16經驗經驗36條條2、簡單就是力量，不要把自己的微信公眾賬號變成萬能的功能應用，可以免費聽音樂、機器人陪聊，這些功能只會淡化企業核心價值，請刪掉這些功能，簡單就是力量。17經驗經驗36條條3、微信營運的目的是維護顧客關系，用99%的時間培養顧客的信任感。不要老想著促銷，一月拿出29天的時間培養顧客，1天的時間促銷可能更有效。請暫時忘記銷售18經驗經驗36條條4、微信營銷沒有任何營

4、銷秘訣，拼的是投入和執行力，想不投入就想獲取大量粉絲是不可能的，不要只盯著3個月獲取90萬粉絲的案例，先想想人家投入了多少資金，投入了多少人力，如果你不想投入太多資金，你可以選擇投入時間，再加上執行力到位，你的目標一樣可以實現。19經驗經驗36條條5、不要忙于每一天推送大量的內容給潛在顧客，創造可以跟讀者溝通的話題，你要知道所有價值都來自溝通，推送再好的內容，不如跟讀者認真細致的溝通一次。20經驗經驗36條條6、想和讀者創造更多的溝通機會，就要問讀者更多的問題。問一問讀者喜歡什么時間接收內容，希望讀者多提意見等。21經驗經驗36條條7、不要被那些3個月100萬粉絲的案例沖昏了頭腦，粉絲再多，如

5、果不能轉化成價值，依然毫無用處。我們需要的粉絲是那些目標粉絲，粉絲的質量比粉絲的數量更重要。22經驗經驗36條條8、發布文章不一定要長篇大論，最好能引發讀者的思考，一般篇幅在三五百字左右。23經驗經驗36條條9、關注競爭對手的微信，如果你關注了50個競爭對手的微信，就會有50個賬號在教你怎樣做好微信營銷。你要做的就是優化他們所有的方法。記住：競爭對手是最好的老師。24經驗經驗36條條10、新手開始學習玩微信，從關注優質的微信開始學習，記住那些優秀玩家的方法，最好每天都能拿筆記下來，自已對比一下哪些地方可以做得更好，更有利于自已以后的運營。25經驗經驗36條條11、認真分析自已的行業，是否需要用

6、微信公眾平臺，其實很多中小企業和個體老板，只要利用微信朋友圈就可以做生意，比如理發店、美容店、餐飲店、快餐店等等。具體分析請看我寫的淘寶賣家如何做好微信營銷。26經驗經驗36條條12、怎樣創作內容，內容一定要原創嗎，不一定，如果你不想打造行業第一領袖的地位，內容不一定要原創，可是你一定要做一件事情，就是要加入自已的觀點！27經驗經驗36條條13、我們尊重顧客，可是千萬不要討好顧客，取消關注的遲早會取消關注，只要你一直提供價值，留下的總會留下來。28經驗經驗36條條14、微信營銷要靠渠道，擁有渠道的好處就是，每一天你都能獲得穩定的粉絲，而不是一天進500粉絲，再過3天就沒有粉絲關注。29經驗經驗

7、36條條15、做微信營銷是做個人微信還是做微信公眾賬號，我想這兩個并不矛盾。可以兼顧運營，如果你本人運作1到2個人的店面的話，建議用個人微信進行運作，如果是大店的話，一定要用上公眾賬號。30經驗經驗36條條16、不要被微信營銷案例沖昏頭腦，那些100萬的粉絲案例不真實，那些很真實的案例，你需要分析一下，他們投入了多少人力和物力，現在的營銷案例忽悠人的多，自已認真去做好自已的微信運營。31經驗經驗36條條17、做微信營銷見效很慢，粉絲沉淀就要花很多時間，通常需要3個月沉淀的時間，才能收到一些效果和利潤，最重要的就是一直堅持下去。32經驗經驗36條條18、要想在很短時間里獲取大量的粉絲，必須靠媒體

8、。請記住：成功靠媒體。當然，要結合自身的實際情況選擇合適的媒體，是紙媒還是網絡媒體或者廣播電視媒體。33經驗經驗36條條19、堅持很重要。你寫一篇文章，讀者不一定認可你，可是當你寫到50篇至100篇的時侯讀者一定會認可你，所以堅持最重要。34經驗經驗36條條20、重視互動。因為它不像微博，可以吸引大量的人轉發和評論，只有通過與顧客的溝通來取得顧客的信任。35經驗經驗36條條21、在準備營銷產品之前，做好整個產品營銷策劃，推送的內容最重要，因為內容會直接影響讀者的購買，內容預熱是最好的方法。36經驗經驗36條條22、現在大家有一個誤區，希望一切都通過微信營銷來實現，最終要顧客購買產品之前，不要忘

9、了讓顧客拔打訂購電話，人與人交流最能解決購買當中的疑問。37經驗經驗36條條23、做微信營銷，最好結合騰訊的其他產品一起使用，如QQ和QQ空間一起使用，達到的營銷效果更好，因為未來的移動互聯網營銷將會是走向人脈關系鏈的營銷。38經驗經驗36條條24、做微信營銷就等于在做一本行業精刊，關鍵在內容的質量。高質量的內容會得到眾多人的分享，會形成病毒營銷。小而美的內容策略。39經驗經驗36條條25、微信的功能本身已經固定了的，真正能使微信營銷發揮作用的是使用微信營銷后面的那個人。40經驗經驗36條條26、有人問：微信是不是營銷工具？我說，你認為是就是，你認為不是就不是，一把刀你用它來殺人它就是殺人工具

10、，你棄之不用就是一塊破鐵。不要與人爭論，騰訊心知肚明。41經驗經驗36條條27、很多草根想按微博大號再玩微信，想弄個微信大號，這樣的做法行不通，除非你能在很短的時間里獲得大量的粉絲，并且是正規的操作，不正規的操作很容易被騰訊封掉，微信營銷更適合企業。42經驗經驗36條條28、做好精準的關鍵詞回復功能，這樣能指導讀者，通過什么樣的方式更了解你本人和你的企業，獲得讀者的信任。43經驗經驗36條條29、針對微信的認證對提升企業的信任度很重要，所以想盡一切方法早一點通過微信認證，微信認證的條件是：500的粉絲量和一個微博認證。44經驗經驗36條條30、千萬不要一個人坐在家里學習微信營銷，要經常去一些微

11、信營銷的qq群，看一看大家都在聊什么，在這些群里你能學到很多東西。45經驗經驗36條條31、推送，不一定要每一次都推送文章，推廣一些小的知識和技巧，也是很好的方法，只要能幫助到潛在顧客和讀者都可以。我最近訂閱了一個心理學習的微信賬號，每一次都推送一條跟微博一樣的內容給我，我很喜歡，因為信息量小，不會影響我的生活，并且可以學到新的知識，我很喜歡這樣的公眾賬號。46經驗經驗36條條32、我見到很多人，經常用微信向自已的朋友推銷產品，這是錯誤的做法。這么做可能會讓你失去這個朋友，如果你想利用微信做生意，請重新申請一個賬號，用來銷售產品，千萬不要向自已的朋友推銷產品，這樣會讓朋友感到你這個人太沒有人情

12、味，太功利什么都跟著利益跑，很多朋友都會離你而去。47經驗經驗36條條33、微信的內容，選擇合適的圖片很重要，經常去和自已相關的微博里獲取一些行業里的圖片，做微信營銷要重視細節。48經驗經驗36條條34、推送內容，晚上推送內容最好，因為這些時間讀者有足夠的時間來閱讀，白天推送內容，適合做產品的促銷，當時顧客可以訂購產品，帶來產品真正的銷售。49經驗經驗36條條35、企業先學好服務500、1000個微信客戶，用戶多少不代表營銷能力，僅僅是一個數量，用戶的互動價值才是微信營銷的核心，多創造和讀者溝通的話題，讓整個公眾賬號活躍起來。50經驗經驗36條條36、水不流動就變成的死水，公眾賬號沒有活躍度就

13、是一個死號，沒有任何價值。51補充1、在頁底加上關注自己的方式52補充2、注意內容排版，尊重受眾閱讀習慣，復 制的內容最好清空格式化再編輯533、如果有圖片不要超過60K4、添加鏈接 weixin:/profile/微信ID545、關鍵詞回復 非常重要！這個東西要是設置完善，能解決用戶很多常見的問題，以后他們可能會把這個當做小百科，直接上按關鍵詞回復查詢。補充55565758596、微信的名字不要是企業的名字，除非你的企業非常有名（很少客戶會主動搜索企業的名字）補充7、你不可能獲得每一個人的掌聲，不管你怎么運營，總會有人會對你的不滿意。8、不要犯錯，后果很嚴重，如果已經失誤了，做好危機公關 609、如果你不知道該給用戶推送什么內容的時候，可以做一個調查。補充616263總結總結內容：1、ACCA資訊，考試就業等方面的資訊，四大事務所 2、牛人經驗和牛人勵志故事，包括具體到科目技巧 3、考試相關的，比如考綱變化，政策變化 篇幅 4、內容條數要求不一，3-4條應該比較合適 時間 5、晚上七八點64中國網民習慣了索取，習慣了完美，他們會認為我中