1、XX年4月27877市場營銷學（1）1. 市場營銷的核心思想是（）Pl A.研發產品B、銷售C、制適需求 D.競爭C2. “市場營銷組合“理論的提出者是（）P2A.溫徳爾史密斯B.尼爾鮑頓C.阿貝肖克D.菲利普科特勒 B3. “產品生命周期”理論的提出者是（）P2A喬爾迪安B.菲利普科持勒C.西德尼萊維D.杰羅姆麥卡錫A4. “市場細分”理論的提出者是（）P2A喬爾迪安B.菲利普科持勒C.溫徳爾史密斯D.杰羅姆麥卡錫 C5. “市場定位”理論的提出者是（）P3A喬爾迪安B.菲利普科特勒C.阿爾賴期D.杰羅姆麥卡錫 C6. 市場營銷的核心概念是（）P4A.交換B.銷售C.需求D.競爭C7. 市場

2、營銷的目的是實現（）P5A、銷售產品B.企業營利C.產品交換D、雙贏或多贏D8. 企業營銷活動的動身點和歸宿點是（）P6（O97） A.產品 B.利潤 C.競爭 D.市場D10、市場定位的前提條件是（）P10A目標市場選擇B.市場細分C.市場調研和市場分析D.市場分析和營銷組合C11、（）是人們為連續和進展生命而產生的對客觀事物的渴求，是人們感受缺乏時的一種狀態。P12BA、需求B.需要C、欲望D.幻想12 十您口渴想花2元鈔票買一瓶飲料.這屈于您的（）» P12 A需求 B需要C 欲望D.幻想A13、人們對價值昂貴的豪華不墅的企求屬于（P12 A.需求B、需要C、欲望D.幻想C14

3、、人們在占有、使用或消費商品時得到的歡樂和滿足是（）P12 A.欲望B、價值C、需求D、效用D15、商品效用的最大特點是（）P12 A、主觀性B、客觀性C.攀比性D.炫罐性A16人們在實現了欲望之后，心理上的充實感是（）P13（O9. 4） A.價值 B.滿足 C中總 D.效用 B 17不管頃客需要什么顏色的汽牟，我只生產一種黑色的。表達的是（）營銷觀念。P14 A.生產B.社會C.銷倍D.市場A18在賣方市場條件下的企業極易產生（）營銷觀念。P18 A生產B.銷隹C.市場D.社會A19、“好酒不怕巷子深“表達的是（ ）營銷觀念。P15 A.生產B.產品C.銷售D、市場B20“企業生產什么我們

4、就努力地推銷什么表達的是（）營銷觀念。P15 A生產B.產品C銷售D市場 C 21、“哪里有消費者的需求哪里就有我們的機會?！氨磉_的是（）營銷觀念o P15A.生產B.產品C.銷售D.市場D 22新營銷觀念指導下的企業.其動身點是（）（O9.4）P19 A.以企業為中心B.以產品為中心C.以需定產D.以產定銷C23.大市場營銷觀念在傳統營銷4P基礎上又増加了 2個P,這2個P的涵義是（ ）P2O（O9.7）CA.市場研究與市場細分B.優先戰略與消費者參與 C.政治力址和公共關系D.市場定位與市場細分24關系市場營銷能為企業帶來一種專門的資產o HU （）P21 A超額利潤B.設備和技術C.企業

5、規模D.營銷網絡25“企業對競爭關系加以適當治理，變競爭者為合作者。A.整體營銷 B.大市場營銷C.整合營銷三.填空題：1 市場營銷學的進展大致辭經歷門川個時期：”表達的營銷觀念是（）P22（O9. 4）D.服務營銷形成時期、應用時期.進展時期、和時期。P1繁榮一切面向市場的組織和個人價值交換經營職能整體市場機會2. 市場營銷的主體是> P43. 市場營銷的客體是產品和 o P44. 市場營銷的中心活動是。P55. 市場營銷既是一種經營哲學又是一種: P56. 現代企業的組織結構是顧客作為核心功能和營銷作為功能。P57. 市場營銷活動的全部基礎在于分析，P7（O9. 7）& 是抬

6、有能力購買同時悄愿購買的某個具體產品的欲望。P12需求9-是商品交換的場所，是顯在和潛在買主的結合體，是買賣關系的總和。P13市場10.生產觀念的經營捋導思想是 o P14以產定銷11觀念是一種經社會福利為中心的市場營銷觀念。其中心內容是：企業在制定營銷策略時要兼顧企業利益、消費者需求和社會公眾利益。P16社會營銷12不注重樹立企業形痰和信譽的企業。其營銷觀念是 P19舊觀念13. 屬于市場營銷舊觀念的是 生產觀念.產品觀念、銷售觀念° P1914. 屬于市場營銷新觀念的是厲場汀消觀念、兒會仁劃圧念、艾欽淞規念 ° P1915持舊營銷觀念的企業其經營的若眼點是P19產品16

7、. 觀念企業的市場營銷活動應涎括構成其內外環境的所有重舉行為者。企業應將供應商看做是合作伙伴.并設法關心他們提島供貨的質址和及時性。P22整體營銷四. 判定改錯題：1. 市場營銷確實是推銷.廣告和銷售活動。（）P5X市場營銷不等于產品的推銷、廣告和銷售活動，推銷.廣告和銷售活動僅是營銷的一部分。2.企業營銷活動是在產品生產出來之后才進行的。（）P73制造顧客比開發產品更重要。（）P7（09. 7）4. 有支付能力的欲望才能形成現實的 需嬰。（5. 比起欲與來講，人類的需求要多得多。（）P12.6. 任何能用來滿足人們某種需要或欲望的東西差不多上產品。（ 7能滿足人們某種需要的.可通過交換獲得的

8、一切皆是產品 8.X企業營銷活動是在產品生產出來之前進行的。)P12)P129.10.效用大的產品其使用價值也夫。）P13同一件產品對不同的人而言.其效用是=#的。（ 效出確實是消級者對產品滿足其需要能力的評估。 形成賣方市場的差不冬條件是產品供過于求C （）)P13()P13X需求X比起希求來講.人類的欲望要多得女。）P12（09. 4）X 商品X效用大的產品其使用價值不一定大：X不一樣X價值X產品供不應求 X先有頊客，后有產品。X二者并不矛盾11.12. 市場營銷觀念認為先有卻H后有顧客。（13. 滿足消費者的需求和滿足企業獲得最大限度的利潤.二者是仔的。（五. 名詞：1效用P122.價值

9、P133.市場P13六、簡答和論述題：1.現代市場營銷的研究對象是什么？ P6-73.市場營銷觀念的要緊內容是什么？ P175 談談你對市場營銷涵義的明白得？（論）P5第二章 顧客價值理論 一、要緊內容圖示：二 選擇題：1. 顧客購買某產品與服務所期望獲得的所有利益是（）P31A顧客讓渡價值B.顧客總成木C.,顧客總價值D.價值2. 顧客為獲得某一產品所耗費的金鈔票.時刻、精力和粘神等，是（A.顧客讓渡價值B.顧客總成木C.顧客總價值D.價值 由產品的功能、持性.品質、款色等要素所產生的價值是（）A.形線價值B.服務價值C.產品價值D人員價值企業及其產品在社會公眾中形成的總體形彖所產生的價值是

10、（A.形歐價值B.服務價值C.產品價值 D.人員價值企業開發新客戶的成本是保留老客戶成木的（）P42 A.13倍B.56倍C.78倍D.015倍 企業流失一位老客戶的缺失.只有爭取多少位新客戶才能補償？ 因對產品和服務不滿而引起的顧客流失占流失顧客的比率為（ 一個投訴的顧客背后有多少個不滿的顧客？（）P13（O9.4）一個中總的顧客會告訴幾個人關于他買到好產品的體會？（）)P18P152、4.5s6、7.8.9、）P184.綠色消費P23市場營銷策劃的差不女內容與程序。 綠色營銷觀念的內涵是什么？ P23 6.試述新舊市場營銷觀念的區不？)P31P32)P33P9(論)P18J9()P42 A

11、0位B5位C.20位)P42 Ax 16% B、46% C、68%A8個 B15個 C20個 D. P43A.12人 B.35人 C.68人D.25 位Dx 78%25個)個人講述他買到不行產品的怨言。P43 A.5B.8)P15(O9.7)10. 一個不中意的顧客則會對（11 頊客長期以來形成的對某企業的產品或服務的一種消費偏好是（A.顧客忠誠 B.顧客依靠 C.顧客中意 D.顧客青睞DD.9-10 人 BC三.填空題：1顧客讓渡價值二顧客總價值一顧客總成木P312.3.4.5.顧客總價值包括：產品價值、服務價值.形念價值和價值。P31顧客總成木包括：貨幣成木、時刻成木.精力成木和成木。P3

12、1聞名的治理學家徳魯克指出，企業的首婆任務是顧客。P31是指顧客對其需求已被滿足程度的感受。P38 是描在一定數雖的目標顧客中表示中總的顧客所占的百分比。P416.7. 公司雇人冒充顧客以調査和監督服務質雖，這種做法是_8. 顧客忠誠度増加5%可導致公司利潤増長25%-85%,P47四.判定改錯題：1.企業應該追求顧客讓渡價值些化。（ 十顧客感知低于其期望時.顧客會感到滿足。（）P38 讓顧客中意比花鈔票做廣告更有效。（）P39 V 在吸引顧客再度光顧的眾女I大I素中，第一是輸輅昭低。 一樣來講，好話要比礙傳得更快更遠。（P43顧客忠誠的必備條件是杰出的產品品質和低麋的細匚（P43人員精神制造

13、顧客中總顧客中意率幽靈購物法)P35)P42)P48X適度化X感到不滿足X服務質雖的好壞X壞話嬰比好話傳得更快更遠。X服務品質五. 名詞：Is顧客中意P382.顧客忠誠P45六. 簡答和論述題：1、，顧客中總的內涵是什么？ P392、追蹤顧客中意的方法有哪些？ P43 3、顧客忠誠的衡址標準？ P464.如何正確看待和處理顧客埋怨？ 485、營銷人員在質雖:治理中的職責是什么？ P516.闡述企業的質址理念？ P49第三章 市場營銷戰略 -> 要緊內容圖示：二選擇題：1. “明星類”業務是抬（）P59（094） A.市場増長舔商，相對市場占有率低的業務B.市場增長率和相對市場占有率都高的

14、業務C.市場増長率低.相對市場占有率商的業務D.市場増長率和相對市場占有率都較低的業務B2、某業務収位，其市場增長率為15%.相對市場占有率3X,則該業務是（）P59BAx咨詢號類業務B.明星類業務C、金牛類業務D、狗類類業務3、對明星類業務可供選擇的戰略有（）P60 A.進展B.保持C、縮減D.舍棄A4. 市場増長率低相對市場占有率高的業務敢位為（）類業務.采納保持戰略。P59 A.咨詢號B.明星C.金牛D.狗類C5. 某業務収位，其市場增長率為5%,相對市場占有率為3x,則該業務是（）P59（O9. 7）CA.咨詢號類業B.明星類業務C.金牛類業D.狗類業務6、市場増長率麗相對市場占有率低

15、的業務敢位為（）類業務。P59 A.咨詢號B.明星C.金牛臥狗類A7. 市場増長率和相對市場占有率均低的業務巾位為（）類業務。P59 A、咨詢號B、明星C.金牛D.狗類D8. 企業在原有的經營范疇內進行業務拓展的戰略是（）P63（O94）AA.市場進展戰略B. 一體化戰略 C.多角化經營戰略D.多元化戰略9. 企業進入新市場滿足新需求的策略是（）P63A.市場港透策略B.市場拓展策略C.產品開發策略D.多元化進展策略B10、某農場原先僅生產銷售大豆，現在用大豆生產食用油，其進展戰略是（）P63AA、向前一體化戰略B、向后一體化戰略C.水平一體化戰略D.市場港透戰略11. 某牛奶公司原先從市場收

16、購牛奶，現在自己辦奶牛場.其進展戰略是（）P63BA、向前一體化戰略B、向后一體化戰略C、水平一體化戰略D.市場滲透戰略12、某食品廠為擴大生產規模，兼并了其它小食品廠.其進展戰略是（）P63CA、向前一體化戰略B、向后一體化戰略C.水平一體化戰略D、市場滲透戰略13、常州柴汕機廠利用其技術優勢開發農用汽車.其進展戰略是（）P64CAx向前一體化戰略B、向后一體化戰略C.同心多角化戰略D.綜合多角化戰略14同心多角化有利于企業利用其設備、技術優勢。（）P64J15、某汽車修理廠，兼營汽配業務.其進展戰略是（）P64BA、向前一休化戰略B、水平多角化戰略C.同心多角化戰略D、綜合多角化戰略16某

17、種子公司利用其市場優勢.兼營農藥化肥業務.其進展戰略形式是（）P64（O9. 7）BA.向前一體化B.水平多角化C同心多角化D.綜合參角化17屬于市場營銷組合因素的是（）P66（O9.7）A.競爭者 B.消費者 C.銷售渠道 D.供應商C18、下列屬于市場營銷組合因素的是（）P67 A.競爭者B、消費者C、廣告D.供應商C19、市場營銷治理的實質是對（）的治理。P68 A、價格B、銷售渠道C、需求D、銷售C三. 填空：1缺乏戰略思想的企業，是患市場營銷的企業。P53近視癥2. 是指依照企業的營銷環境，為實現企業的營銷目標所制定的全局性的，超前性的打算和長遠規劃。P55營銷戰路3. 整個營銷組合

18、策略的基石是策略。P67產品四、判定改錯題：1. 企業的營銷目標決定其生產目標，營銷目標的內容決定其生產的內容。（）P58（09. 4）V2. 坍星類業務是企業的財源，這類業務収位愈多，企業的實力愈強。（）P59X金牛類業務3. 咨詢號類業務是指前景暗淡的業務。（）P59X狗類業務4. 水平多角化有利于企業利用其市場營銷網絡的優勢。（）P64J5市場營銷組合是企業將可控因素與4購4索進行的有機組合。（）P66 X市場營銷組合是企業將可控因素進行有機組合。6. 市場機會確實是市場上未滿足的需求。（）P69V7. 市場機會確實是企業的營銷機會。（）P69X不一定8. 市場營銷活動的全部基礎在于分析

19、市場機會。（）P69J五. 名詞：lx企業戰賂P532、市場營銷組合P66 3營銷機會P69A.簡答論述題：K制定市場營銷戰略的重要性？ P562、市場營銷組合的含義和意義？ P663、市場營銷組合的內容、持點和原則？ P674、營銷治理的過程？ P68lx以下屬于企業微觀環境因素的是（）P73 A.顧客B、文化C、技術D、宗教A2. 以下屬于企業宏觀環境因素的是（）P73 A、社會公眾B.人口 C.供應商D.競爭者B3. 在消費者個人收入中扣除稅款和非商業性開支后的余額是（）收入。P79BA、個人可任總:支配B、個人可支配C.實際收入D.貨幣收入4. 阻礙消費者購買生活必需品的決定因素是（）

20、P79A個人可任總支配B.個人可支配C.個人收入D.人均國民收入B5. 可任總支配的收入是阻礙消費需求變化的（）因素。P79 A、最活躍B.最不活躍C、無關D.不重要 A6. 阻礙奢侈品及高檔消費品需求的要緊因素是（）P79 A.個人可任總支配B.個人可支配7. 恩格爾系數在30%-40%之間，屬于（8. 恩格爾系數在40%-49%之間.屬于（9. 恩格爾系數在50%-59%之間，屬于（）型消費結構。P80 A溫飽B.富有C.小康）型消費結構。P80 A.溫飽B.富有C小康）型消費結構。P80 A.溫飽B.富有）10. 威逼是環境中存在的重大不利因素構成對企業經營進展的約束和障礙。（11. 企

21、業利用各種方式促使政府通過某種法令來改變環境對其威逼的策略為（A、減輕策略B、抵抗策略C.利用策略D.轉移策略12. 企業通過調整市場營銷組合手段來改善“環境適應”的策賂為（A、減輕策略B、抵抗策略C、利用策略D.轉移策略13高機會水平和高威逼水平的業務是（14商機會水平和低威逼水平的業務是（15低機會水平和拓威逼水平的業務是（16.低機會水平和低威逼水平的業務是（三. 填空題：1宏觀環境是指環境中)P85C.小康P84P85C實際收入D富裕D富裕D.富裕D.國民收入ADC）P85（O9.4） A.理想業務B.冒險業務C.困難業務D成熟業務）業務。P86 A.理想業務B.冒險業務C.困難業務D

22、成熟業務業務c P86 A.理想業務B.冒險業務C.困難業務D.成熟業務）業務。P86 A.理想業務B.冒險業務C.困難業務D成熟業務 阻礙企業營銷活動的不可操縱的較大社會力雖。P73間接o P732.微觀環境是抬環境中直餓了片阻礙企業營銷活動的各種不可操縱的3恩格爾系數越小.生活水平 o P794. 在一定時期內，7貨幣收入不變時,假如儲蒂減少，則購買力和消費支出便.5. 文化對營銷活動的阻礙是、多層次和全方位的。P82四. 判定改錯題：1. 營銷環境是嗎操縱的閃素.是企業砂科出的因素。五. 名詞1.市場營銷環境P73 2.恩格爾定律P79六. 簡答和論述題：1、分析營銷環境的目的是什么？

23、P74第五章 購買者行為一、要緊內容圖示：二.選擇題：h “人的欲望是永無止境的” 講明消費者市場具有（）P91 A.廣泛性B.多樣性C.無限擴展性2. “凡是有人群的地點就有消費”，講明消費者市場具有（）P91A.廣泛性B多樣性C無限擴展性D.進展性3. “不同的人有不同的需要”，講明消費者市場具有（）P91A.廣泛性B.多樣性C.無限擴展性D.進展性4. 消費者對某種產品或勞務不僅不喜愛.甚至有厭惡情緒.這種狀況是（）P92（O9.7）A.負需求B.潛在需求C.無需求D.有害需求5. 對潛在需求.企業應實行的營銷措施是（）P93（O94） A愛護性營銷B復原性營銷C開發性營銷D刺激性營銷6

24、. 對過度需求，企業應實行的營銷措施是（）P94（09.7）A.愛護性營銷B同步性營銷C限制性營銷D刺激性營銷7. 對下降需求.應實行（8. 對不規則需求應實行（9對過度需求.應實行（10.對飽和需求，應實行（11對有害需求.企業應實行PSO行動者 越高 増加 滲透性）P73 X營銷環境是企業不可操縱的|劉素.但企業是能夠利用的。3.環境機會P844環境威逼P842、營銷環境的持點有哪些？ P75D.進展性C）營銷。P93 A愛護性營銷B復原性營銷C開發性營銷D.刺激性營銷）營銷。P94 A.愛護性營銷B.復原性營銷C.開發性營銷D同步性營銷 營銷。P94）營銷。P94）營銷。12消費者購買決

25、策過程的順序通常為（A引起需要收集信息評判比較決定購買A.愛護性營銷B.同步性營銷C.限制性營銷D.刺激性營銷A.愛護性營銷B.同步性營銷C.限制性營銷D.刺激性營銷 P94 A.愛護性營銷B抵制性營銷C限制性營銷D.刺激性營銷 ）P98購后感受B引起需要評判比較收集信息決定購買購后感受:C.收集信息評判比較引起需要決定購買購后感受：13、14.15.相關群體會促使人們的行為趨于某種（）P101 A.商級化受相關群體阻礙較弱的產品是（）P101（094） A電視機 受相關群體阻礙較弱的產品是（）P101（09. 7） A.食用油D.決定購買B.低級化蔬菜首飾B.B.引起需要評估比較收集信息C.

26、一致化D.差界化C.時裝D.煙酒C.服裝D.煙酒購后感受。C“人們一樣不情愿讓不人知曉自己的內心世界”，講明動機具有（A.復雜性B.虛偽性 C.模糊性 D.內隱性2.注重商品的性能、質量.講求有用，講丸物有所值的消費者屬干_3越是需要.越是急需的商品.消費者對其效用的明白得就16.)P106(09. 4)消費者。P98。P1004. 越是能滿足消費者需婆的商甜.消費者對其效用的明白得就o P1005. 對個人的態度.總見和偏好等有重大阻礙的群體是群體。P1016個人對某一對彖所持有的評判與行為傾向是。P1037滿足人們饑餓、御寒和睡眠等所需的衣.食.住等方面的需求.是人類的_8.認知理論認為期

27、望值越大.效價越島，動機越 。P107（09. 7）需求。P107理智型越大越大相關態度最低強烈四. 判定改錯題：1 消費品市場上的購買者易受人員推銷、廣告、購物環境、營業員態度等阻礙。（）P922消費品市場上的購買者大都具有專門的商品知識和市場知識。（）P92X大都缺乏3. 同一社會階層的人往往具有類似的價值觀和消費適應。（）P101J4. 相關群體對高檔耐用品的阻礙比較4但對日用消費品的阻礙比較強。（）P101X和關群體對島檔耐用品的阻礙比較強.但對日用消費品的阻礙比較弱5. 別機是產生需耍的前提.離開鞅的需耍是不存在的。6所有的需嬰都能引發相應的動機。（）P105）P105»

28、X需要是產生動機的前提.離開需要的動機是不存在的°X并非所有的需要都能引發相應的動機C7購買動機是世逑消費者總:識到的需要。（）P106> （09. 4）X購買動機是被消費者總識到的需耍&斗毎低級需要得到滿足以后.人們扌產生商級需要。（9. 某種需要一旦被滿足.一樣就不能成為一種鼓舞的力址。< io生產者市場屬于專家型、：型購買。（）P110）P107X、*低級需要得到滿足以后.就會向高級需要進展。）P107 VX理智型三. 名詞：lx消費者市場P912、相關群體P1013.自我形&P102;四、簡答論述題：1、消費者市場有哪些特點？ P912、研究消費者

29、購買行為有何總:義？ P963、消費者購買決策過程？ P984. 阻礙消費者行為的因素有哪些？ P1005、列舉幾種典型的消費心理？ P1O4 6.組織市場的含義和組織市場的特點？ P109二. 選擇填空和判定題：1、市場調研的木質是（）P118 A.廣泛性B.客觀性C.技術性D.系統性 B2、采納比血索収被調研者的總:見，觀看其對咨詢題的反應是（）調研法o P123A.訪咨詢B.電話C.郵寄D.留迓咨詢卷A三、填空題1.沒有市場調研的 ,就談不上市場調研的客觀性。P118 廣泛性2. 市場調查的程序是：確定調查的咨詢題和調査目標.制定涮查方案、實施調査和0 P121調査結果處理4. 市場調査

30、的目標可分為三類：一是試探性的.二是描述性的.三是的。P122因果性四、判定改錯題：1.市場調研是一項市場營銷活動。（）P118J五. 名詞：lx市場營銷信息P1152、市場調研P118 六、簡答和論述題：1、市場信息的作用？ P1152、市場營銷環境調研的要緊內容？ P1183、市場需求調研的要緊內容？4、市場調研應遵循的原則？ PI21第七章市場競爭戰略一要緊內容圖示：二. 選擇題：1.容易招致競爭對手報復的競爭是（）P137（O97）A.質雖競爭B.價格競爭C.渠道競爭D.促銷競爭B2. 與價格競爭相比非價格競爭較為（）P138 A.明顯B直截了當C.容易招致對于的報復D.隱晦D3. 提

31、廊產品質址.改進產品.改善包裝、調整銷售渠道屈于（）競爭。P138B4. 以下競爭比較猛烈的悄形是（P140BA.行業內企業數址較少B.各個企業實力相當C.%個企業實力懸殊D.成長期的行業5. 以下競爭比較猛烈的情形是（）P140AA.集中程度低的行業B、集中程度高的行業C.產品差異程度大的行業D.成長期的行業6. 以下競爭比較猛烈的情形是（）P140DA、新興的行業B、集中程度商的行業C、產品差界程度大的行業D、產品差異程度小的行業7. 行業內現有企業之間競爭較為猛烈的情形是（）P14O（O94）CA.行業內企業數雖:較少B.行業生產的固定成木較低C.產品不易儲存 D.行業的集中程度高8.

32、以下講法正確的是（）P141AA行業替代品價格越低廉，對行業的沖擊力就越大B.用戶改用替代品的轉換成木越弟 對行業的沖擊力就越大C.行業內企業產品差異化程度越大，則競爭越猛烈D.行業內企業產品差井化程度越大.則購買者的談判實力就越強9. 提供不同產品以滿足消費者不同需求的競爭者是（）P145（094）AA.愿望競爭者B.同行競爭者 C.形式競爭者 D.品牌競爭者10. 生產電腦的企業和生產汽車的企業.它們之間屬于（）競爭者。P145 A.愿望B.同行C.形式D.品牌A11. 生產自行車的企業和生產汽車的企業，它們之間屬于（）競爭者。P145 A.愿望B.同行C.形式D.品牌B12. “金城”電

33、動自行牟廠與“大陸鴿"電動自行車廠，它們之間屬于（）競爭者。P145DA.愿望B.同行C.形式D品牌13對價格競爭反應墩捷.對非價格競爭反應遲鈍的企業屈于（）競爭者。P145BA.遲鈍型 B.選擇型 C.富順型 D.不規則型14、下列情形中，不屈于不正十競爭行為的是（）。P149A.虛假廣告B.假冒他人注冊商標C給對方傭金D.搭銷商品C15、需求價格彈性越大，成木領先戰略成效越（）P151 A.差B.好C.不明顯D.難以預料B16需求價格彈性最商的產品是（）P151（O94）A于機 B.蔬菜 C.豬肉 D.水果A17. 整個市場需求擴大時受益最多的是處于市場（）地位的企業。P153

34、A.領導者B.挑戰者C.追隨者D.補缺者A三、填空題：1同行競爭者是扌旨能夠滿足消費者同一種需求的產品的競爭者。P145不同2. 市場競爭中戰略群內部的競爭比戰略群之間的競爭> P146更為猛烈3. 競爭戰略的三種差不多模式是成本領先戰略.獨樹一幟戰略和 o P151集中一點戰略4. 企業核心競爭力的木質是一種超越競爭對手的 P159內在能力5. 市場競爭實質上是知識和的競爭。P161人才6. 目標營銷需要通過四個步驟市場細分.目標市場選擇、市場定位和c P164（09. 4）產品定位四、判定改錯題：1企業的價格競爭優勢，實際上確實是企業的成木競爭優勢。<）P137 J2. 凡是采

35、取產品差異化手段所實施的競爭皆為非價格競爭。（）P138（O97）V五、名詞：1.市場競爭P1372.獨樹一幟戰略P1523.企業競爭力P159六. 簡答和論述題：-競爭者分析的步驟？ P1442、獨樹一幟戰略的途徑。P1523、企業競爭力的特點？ P1594.企業核心競爭力的來源？ P161 o5.價格競爭與非價格競爭的利弊是什么？ PI37-138第八章 目標市場營銷戰略策劃一.要緊內容圖示：二、選擇題：1.市場細分的客觀依據是（）P165 A.產品的差界性B市場的區域性C市場的趨同性D需求的差異性D2. 細分市場的需求是（）P 165 A.動態的 B.靜態的C.固定的 D.無法衡雖的A3

36、. 按性不因素細分服裝市場.此種方法是（）法。P170AA. 的一因素法 B.主導因素排列法C.綜合標準法 D.系列伙I素法4. 運用兩個以上的因素，同時從多個角度對整個市場進行細分的方法是（）P170（09. 7）CA.瑕一大1素法 B.主導因素排列法C.綜合標準法 D.系列因素法5. 企業進行市場細分所依據的有效條什是（）P172AA.可衡址性.可進入性.可獲利性、相對穩固性。B.可衡址性.可獲利性、差井性.同質性。C.可衡量性、可進入性.競爭優勢性.壟斷性。D.可進入性、可獲利性、差異性.競爭優勢性。6. 市場細分的目的是（）P173 A.滿足不同需求B.確定目標市場C.擴大產品銷路.D

37、増加利潤B7目標市場是抬（）P173 A.限定于一個爪一的細分市場B.企業向各類顧客同時供應一種規格或樣式的產品DC.為同一個顧客群提供數種不同規格或樣式的同類產品D.企業偵備為之提供產品和服務的顧客群8. 企業只生產一種產品提供給某類顧客.這是（）是新辦企業或規模較小的企業通常采納的選擇目標市場類型。P174 AA.產品一市場集中化B、產品專業化C、市場專業化D、選擇性專業化9. 大企業初次進入一個跨行業新市場，通常采納的選擇目標市場類型是（）P17l（09.4）BA.產品專業化B.產品一市場集中化C.市場專業化 D.選擇性專業化10. 用心于某類產品的生產，并將其產品推銷給各類顧客.這是（

38、）P174BA、產品一市場集中化B、產品專業化C、市場專業化D.選擇性專業化11. 專門滿足某顧客群需求，而提供該群體所需要的各種產品和服務，這是（）P175CA.產品一市場集中化B、產品專業化C、市場專業化D、選擇性專業化12無差異性策略的優點是（）P175BA.能專門好地滿足消費者的需求B.能降低產品成木C能提同企業形飲D.能提商競爭能力，13無差異性策略的缺點是（）P175 A產品成木商B.銷售費用人C治理難度大D不能專門好滿足消費者需求D卜1差界性策略的優點是（）P176 A能專門好地滿足消費者的需求B.能降低產品成木C能降低營銷費用D.治理難度小A 15差異性策略的缺點是（）P176

39、BA不能專門好地滿足消費者的需求B.產品成本高C不能提商企業形鐵D.不能提商競爭能力16企業選擇一個或少數幾個細分市場作為目標市場該策略稱為（）性策賂。P176 A.無差異B.差異C細分D.集中D17、實力強的企業能夠采納（）性市場策略.把整個市場都作為企業的目標市場。P177AA.無差異B.密集C.選擇D.集中18實力強的企業能夠采納的選擇目標市場的戰略是（）P176（097）DA.集中性營銷戰略B.選擇性營銷戰略C.密集性營銷戰略D.差異性營銷戰賂19、實力弱的企業應采納（）性策略將有限的資源集中于一個或少數幾個細分市場。P177BA.無差異B.選擇C.細分D.差異20無差異性目標市場策略

40、要緊適用于（）的情形。P177BA.企業實力較弱B.產品性質相似C.市場競爭者多D.消費需求復朵21關于同質市場.企業應采納（）性營銷策略° P177 A.無差異 B.差異 C.選擇D.集中A22在同質市場上，競爭手段要緊集中在（）上。P177 A.質量 B.價格 C.款式 D.服務B24、下列產品，適宜采納無差界性市場策略的是（）P177A.服裝于機C、水泥D.汽車C25在導入期時期.適宜采納（）市場營銷策略，不適宜采納的選擇目標市場的戰略是（）o P177（O9.4）D： AA.差井性營銷戰略B.選擇性營銷戰略C.集中性營銷戰略D.無差井性營銷戰略26在產品成長期時期，適宜采納（

41、）性市場策略，不適宜采納（性市場策略。P177D： AA.無差異 B.選擇 C.密集 D.差異27在成熟期時期.適宜采納（）性市場策略，不適宜采納的選擇目標市場的戰略是（）。P177（O9. 4）C； DA.集中性營銷戰略B.選擇性營銷戰略C.差異性營銷戰略 D.無差界性營銷戰略28在產品衰退期時期最好采納（）性市場營銷策略。P177BA.無差異B.集中性（或選擇性）C.市場定位D.差異29假如整個市場上消費者的需求與偏好差不多相似則應采納（）性市場策略。P177AA無差異B選擇C.密集D差異30當消費者對產品的需求、偏好及其他持點差異較大時.適宜采納（）性營銷策略。P177DA.無差異B選擇

42、C密集D差異31某牙膏廠在市場細分的基礎上.生產了適合老年人口味的淸新型牙膏和適合青年人口味的潔齒芙容型牙網，最近又為兒童們開發出防 鵠齒牙膏。其目標市場策略是（）P177BA無差異性市場策賂B.差異性市場策略C密集性市場策略D.滲透性市場策略 32、下列哪種情形可采納無差片性市場策略（）P177A.競爭猛烈B.競爭不猛烈C.企業實力較弱D需求差界大B33選擇與競爭者相同的市場面與其一比商低的定位策略，稱之為（ 幾如每有一家麥片勞就有一家肯徳基。P182 AA.迎頭定位策賂B.避強定位策略C.轉移定位策略D.重新定位策略34面對可口可樂，專門可樂選擇農村市場作為目標市場，采納的是（）定位策略。

43、P182BA.迎頭B.避強C.轉移D.重新35客家釀酒公司把“客家釀酒：定位為“女的自己的酒”；“烏雞白風丸一女的的悄況，女的辦"采納的是（）定位。P184 AA屬性B功效利益C質雖D.品質36“不克軍威汽車小康家庭的首選”，采納的市場定位方法是（）P184（O9.4）CA品質定位B.質址定位C.屬性定位D.功效利益定位37“口腔潰瘍.要用華素片冷采納的市場定位方法是（）P184（094）A屈性定位B.功效利益定位C.質址定位D.品質定位B38“飄柔，使頭發更加柔順腆逸?！辈杉{的是（）定位。P184 A.屬性B.功效利益C.質雖D.品質B39“農夫山泉來自千島湖水下300米處&quo

44、t;，采納的市場定位方法是（）P185（O94）（09. 7）DA.屬性定位 B.功效利益定位C比附定位D.品質定位40克萊斯勒宣稱自己是芙國“三大汽車公司之一”采納的是（）定位o P184 A屬性B功效利益C.比附D.是非C41、“寧城老窯一一塞外茅臺”、采納的是（）定位。P184 A、屬性B.功效利益C、比附D、是非C42“七喜瘁汽水宣稱自己是“非可樂”型飲料.采納的是（）定位。P184 A.屬性B.功效利益C比附D是非 D43“衛崗牛奶.不含三聚徂胺”.采納的市場定位方法是（）P185（O97）AA.是非定位 B.功效利益定位C比附定位D.屈性定位三、填空題：1.市場細分理論是基于消費者

45、需求的差異性和° P165類似性2、市場細分的方法有o P170系列因素法3. 在市場競爭不猛烈、市場同質度高.產品性質相似、企業實力雄甲悄形下.能夠采納P177無差界性市場策略4差異性市場營銷策略適用于 P177商品選擇性較強、實力強的企業5. 關干經營資源有限的中小企業而言，要打入新市場適宜用營銷策略。P177集中性6市場定位成功的關鍵在于査找或制適 PI78差異三、判定改錯題：1 市場定包是企業選擇目標市場的前提和依據。（）P165X市場細分2. 市場細分的實質是細分消費者需求。（）P165V3. 市場細分是依照產品類不來進行市場細分的。（）P165X消費者需求的差界性和類似性

46、4. 細分后的每一個子市場內差不女上由需求大體相同的消費者或用戶所組成，不同的細分市場之間消費者需求有比較明顯的差界。（）P1655同一目標市場的顧客群具有類似的需求。（）P165V6. 同質市場是抬產品質雖相同的市場° （）P166（09. 4）X同質市場是指消費者對商品的需求備好近似相同的市場。7. 界質市場是指產陽庾呈右養不的市場.P66 （）X界質市場是指消費者需求備好存在明顯差異的市場。9. 市場細分有利于增強產品的競爭力。（）P166 J 10.盡管市場類型不同，但市場細分的因素相同。（）P168 X不同 11消費品和匸業品的市場細分標準是砂的。（）P168 X不相同）P

47、173 X目標市場）P173X不差不女上12. 企業的一切營銷活動差不女上圉繞41場3進行的。（ 13市場細分后的每一個子市場差不第上企業的目標市場。（X以一個或少數幾個性質相似的細分市場）P17814. 集中性市場營銷策略以整個市場作為企業的經營目標。（）P17615. 所謂 市場定位 確實是明確企業產品在消費者心目中所處的位宜。（16. 塑樹牌個性是市場定位的首要原則。（）P178 X差異化17市場定位是制定營銷組合戰略的關鍵環節。（）P179 J五、名詞：1、市場細分P1652.產品定位P183六. 簡答和論述題：1、市場細分的作用？ P166 2、選擇目標市場的條件？ P1733、阻礙

48、企業選擇目標市場戰略的因素？ P1774. 如何明白得市場定位的涵義？ P1785、市場定位的作用？ P1786、市場定位策劃的步驟？ P1807、阻礙產品定位的I大I素？ P183七. 案例分析：P167案例81： 2x P169案例86：3、P188案例分析第九章產品策略一、要緊內容圖示：二. 選擇題：K顧客購買某種產品時追求的最差不多的效用和利益，稱為（產品。P190 A.有形B.差不C.核心D.延伸2. 手機的通信功能屈于（）產品。P190 A、形式B、差不C、核心D.延伸C3企業向市場上提供的產品的形狀和外觀（或服裝的款色和品牌）屈干（）產品。P190 A.形式B.差不C核心D延伸A

49、 4消費者購買核心產品時所獲得的全部附加服務和利益稱為（）產品。P190 A.形式B.差不C核心D延伸D5. 空調的安裝和修理服務屬干（）產品。PI90 A、形式B、差不C、核心D、延伸D6. 產品線越多，講明企業的產品組合的（）。P191 A.深度愈深B.深度愈淺C寬度愈廣D寬度愈窄C7. 某條產品線的產品項目越多講明該條產品線的產品組合的（） P191AA.深度愈深 B.深度愈淺 C.寬度愈廣D.寬度愈窄8. 索尼彩電有8個品種，空調有6個品種，洗衣機有4個品種，咨詢索尼產品組合的寬度，平均深度各是多少？（）P191（O9. 7）AA 3, 6 B 3, 8C 4> 8D 6, 18

50、9、對產品生命周期概念的明白得:（1）產品生命周期與產品的使用壽命不是一回爭:（2）產品生命周期與產品行業生命周期不是一回爭：（3）產品生命周期曲線是一條理論曲線。P19310、使用壽命短的產品，其市場生命周期（）P193 A>短B、長C、較短D.不一定短或長D11當銷皆増長率D<01時，產品處于（）期。P194A導入B.成長 C.成熟D 衰退A12當銷售増長率D>0l時，產品處于（）期。P19IA導入 B成長C成熟D衰退B13當銷吿増長率0<D<0l,或D>-0. 1時，產品處于（ ）期。P194 A.導入B.成長C成熟D.衰退 C14當銷皆増長率D<

51、;-0. 1時.產品處于（）期。P194A.導入 B.成長 C.成熟D.衰退D15.企業獲利的最佳區域是（）P19-l（O9.4） A.導入期和成長期B.成長期和成熟期C.成熟期和衰退期D成長期和衰退期B16高價格、低促銷的策略，又稱為（）策略。P196 A.緩慢撇脂B.快速撇脂C.緩慢滲透D.快速滲透A17如市場規模小.需求缺乏彈性時，應采納（）P195（O9.7）BA.快速搬脂策略B.緩慢撇脂策略C.快速滲透策略D.緩慢滲透策略18高價格、商促銷的策略.又稱為（）策略。P195 A.緩慢撇脂B快速撇脂C.緩慢港透D.快速港透B19如市場規模大，潛在競爭者多.消費者情愿高價購買時，應采納（）

52、o策略。P196BA.緩慢撇脂B.快速撇脂C.緩慢滲透.D快速滲透20低價格.高促銷的策略.又稱為（）策略。P196 A.緩慢撇脂B.快速撇脂C、緩慢滲透D.快速滲透D21如市場規模大，潛在競爭者女，促銷彈性大，且需求價格彈性較大（或消費者對價格較為敏銳）時，應采納（）策略。P196 A.緩慢 撇脂B.快速撇脂C.緩慢滲透D.快速滲透D22低價格.低促銷的策略.又稱為（）策略。P196 A.緩慢撇脂B.快速撇脂C.緩慢滲透D.快速滲透C23如市場規模大，促銷彈性小，且消費者對價格較為敏銳時.應采納（）策略。P196CA.緩慢撇脂B.快速撇脂C.緩慢滲透D.快速滲透24對原有產品采納或部分采納新

53、技術、新材料、新結構而制造出來的新產品，稱為（）新產品。P199BA.全新 B.換代型 C.改進型 D.仿制型25對原有產品的花色、款式、規格進行變革的產品，稱為（）P200（094）CA.全新產品B.換代型產品C.改進型產品D.仿制型產品27、海爾集團生產的冰箱.洗衣機等產品差不多上“海爾牌”，該企業采納的是（）品牌策略。P208AA.統一B.多C.個不D新28.寶潔公司對其生產的洗發水，分不用“飄柔”、“潘婷”、“海飛絲"三個名稱，該企業采納的是（）品牌策略。P208 BA.統一 B.多 C.個不 D.新29某企業將白酒分成若干檔次，不同檔次使用不同品牌.屬于（）策略。P208AA.個不品牌B.統一品牌C.同一品牌 D.中間商品牌30包裝是“無聲的推銷員”，講明包裝具有（）功能。P210 A.愛護商品B.提舟商品價值C促進銷售D便干消費者攜帶C31 設訃精芙的酒瓶.在酒消費之后可用作花瓶.這種包裝策略是（）策略。P213DA.配套包裝B.附贈品包裝C.分檔包裝D.再使用包裝三. 填空題：65產品不僅包括物質形狀的產品，還包括非物質形狀的，P189服務66.顧客購買某種產品時所追求的最差