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文檔簡介
1、市場部是一個企業(yè)中營銷組織架構(gòu)的重要組成部分,通常包含產(chǎn)品市場部、 市場開發(fā)部、市場宣傳部和銷售支持部,在企業(yè)中具有巨大的作用。下面是為大家精心整理的市場部籌建,希望能給您帶來幫助。在英語里,SALE 和 MARKETING 是兩個意義不完全相同的名詞,前者代表銷售、后者代表營銷,大多數(shù)的企業(yè)在選擇時往往認為做營銷就是做銷售,導致忽視了營銷里的“營”的功能,而一般說來, “營”便是做市場的工作,是解決市場對公司產(chǎn)品的需求問題,而銷售部門的任務是解決市場能不能買到產(chǎn)品的問題,這兩個問題同時作用于市場。市場是企業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)品變成資金、變成利潤的主要職能部門??v觀國際著名公司,都有一個共同的營銷特征,就
2、是銷售與市場二者之間協(xié)調(diào)的很好,既重視銷售,又重視市場,將“拉”與“推”二種力量有機地結(jié)合了起來。第一部分:市場部的重要性市場部其使命到底是什么?它為公司發(fā)展到底能起到什么作用?銷售為導向的市場策略是急著把自己和公司的產(chǎn)品 “推銷” 出去, 而營銷為導向的市場策略,會有足夠的市場調(diào)查及研究,然后對公司和產(chǎn)品規(guī)劃良好的“品牌”定位,并采取恰到好處的宣傳方式,同時開展豐富多彩的推廣活動,最終擴大市場占有率,占領市場。市場部的職能就是為企業(yè)建立競爭優(yōu)勢,打造強勢品牌及樹立企業(yè)形象,從而奪回對手的市場份額。因此,市場部是銷售的前端,也是銷售的過程,更是銷 售的延續(xù)。而我們目前以銷售為導向的單一作戰(zhàn)方式
3、,更加突出了作為市場部的 重要性一、我們不是沒有足夠的信息,而是沒有第一時間掌握和利用信息大量的客戶信息堆積在業(yè)務員手上,使其很難短時間內(nèi)進行及時的溝通,很 多可能成為銷售的信息被忽略,難以第一時間把握客戶,了解區(qū)域內(nèi)市場動向。二、不是我們展會不成交,而是我們展會不專業(yè)銷售人員沒有經(jīng)過專業(yè)的培訓,缺乏展示會組織的經(jīng)驗,而導致我們的展會 形式單一,氣氛低迷,無法觸及與會客戶的消費激情,因此,更需要專業(yè)的團隊 打造銷售會,不能讓展會訂單成為口號。三、不是我們信息不夠,而是信息沒有掌握在我們手上頻繁的人員流動,卻沒有留下足夠的信息來源,公司對業(yè)務員信息的控制和 管理嚴重缺乏,導致新進人員重新開拓市場
4、耗費大量人力財力。四、不是業(yè)務員不聰明,而是沒有受過專業(yè)培訓我們的業(yè)務員只經(jīng)過簡單的市場及專業(yè)知識培訓就直接背上資料跑市場,當 在市場上遇到各種問題時,缺乏應對措施,因此常常導致跑單。所以,必須打造 專業(yè)強勢銷售團隊,在了解足夠市場信息、競爭對手情況以后,知已知彼,方能 百戰(zhàn)百勝。五、不是我們不會創(chuàng)新,而是我們不了解世界在怎么變化知己知彼百戰(zhàn)不殆,如果我們不了解行業(yè)變化、閉門造車,只會被市場邊緣 化,密切把握市場動態(tài),與時俱進才是保證企業(yè)發(fā)展之根本所在。當我們了解了作為市場部的重要性以后,更要確定設立市場部究竟能為公司 創(chuàng)造怎么樣的價值,市場部的有效運作主要有以下方面的實質(zhì)意義一、市場部的有效
5、運作,可以適應市場競爭環(huán)境的變化,提高公司整體的競 爭力。我們目前的經(jīng)營導向仍停留在市場需求導向階段。銷售部注重于行業(yè)的需求 前景和產(chǎn)品的推銷,缺乏對市場的動態(tài)性與方向性研究、對競爭對手的研究。公 司為了銷售產(chǎn)品,制定了各種商務政策、首付款條件放低、激勵政策、配件贈送 等等,大大的增加了經(jīng)營成本。銷量完全依靠銷售人員的個人能力,人力成本不 斷的增加,公司無論是對內(nèi)還是對外都非常的被動。而這些問題正是因為我們只 重視市場需求所致。而建立市場部,我們就可以將原有的被動局面扭轉(zhuǎn),轉(zhuǎn)為以 市場競爭狀況為導向,找到競爭對手,了解競爭對手,分析競爭對手,通過市場 調(diào)研、策略整合,針對不同區(qū)域的競爭情況對癥
6、下藥,尋找某些存在資源配置空 白的領域,以市場帶動銷量,以發(fā)揮公司的整體優(yōu)勢。二、市場部的有效運作,可以更好地搞好市場調(diào)研工作。目前我們的銷售部門對市場調(diào)研的力度不夠,從而面前市場及競爭對手時, 時常不能做出準確的市場推斷,對市場需求的總量和市場成長性方面作一些簡略 預測。當市場部有效運作后,市場部將市場調(diào)研作為公司經(jīng)營戰(zhàn)略的核心內(nèi)容。 既重視需求預測,又重視競爭力的調(diào)查,公司隨時可以根據(jù)競爭對手實力,調(diào)整 戰(zhàn)略方案。三、市場部的有效運作,有利于公司提高經(jīng)營組合運用的能力。所謂公司經(jīng)營組合是將各種可利用的經(jīng)營手段相互配合起來運用,以達到我 們經(jīng)營總目標的實現(xiàn)。這些經(jīng)營手段包括產(chǎn)品策略、定價策略、銷售策略和促銷 策略等等。在我們現(xiàn)有的銷售體制下,由于銷售人員圍繞銷售開展工作,不能全 面地進行經(jīng)營組合。根據(jù)不同區(qū)域市場的特殊
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