1、軟件項(xiàng)目管理軟件項(xiàng)目管理謝益武謝益武84729625大連海事大學(xué)計(jì)算機(jī)學(xué)院大連海事大學(xué)計(jì)算機(jī)學(xué)院信息系統(tǒng)工程研究所信息系統(tǒng)工程研究所2005年年07月月10日日目錄目錄項(xiàng)目的4個(gè)階段啟動階段計(jì)劃階段執(zhí)行階段收尾階段項(xiàng)目各個(gè)階段的特點(diǎn)項(xiàng)目生命的特點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目生命期特點(diǎn)與非建設(shè)項(xiàng)目生命期特點(diǎn)總目錄項(xiàng)目生命期的劃分項(xiàng)目生命期的劃分項(xiàng)目從開始到結(jié)束，一般把項(xiàng)目分成若干個(gè)階段，以便更好地管理；上面組成完整項(xiàng)目的各個(gè)階段一般被稱為項(xiàng)目生命期；每一個(gè)階段一般都有一個(gè)稱為“里程碑”的重大事件；從各階段之間的邏輯關(guān)系上看，項(xiàng)目生命期一般可歸納為四個(gè)階段：啟動階段：產(chǎn)生可行性報(bào)告計(jì)劃階段：產(chǎn)生各種計(jì)劃報(bào)告執(zhí)行階段：

2、跟蹤和變更控制收尾階段：對結(jié)果檢驗(yàn)，得失回顧 一個(gè)具體的項(xiàng)目可以根據(jù)項(xiàng)目所屬專業(yè)領(lǐng)域的特殊性和項(xiàng)目的工作內(nèi)容等因素劃分成各種不同的項(xiàng)目工作階段。對于一般意義上的項(xiàng)目，現(xiàn)代項(xiàng)目管理將其劃分為以上四個(gè)主要的工作階段。項(xiàng)目生命期時(shí)間節(jié)奏圖示項(xiàng)目生命期時(shí)間節(jié)奏圖示項(xiàng)目生命期時(shí)間分布圖示項(xiàng)目生命期時(shí)間分布圖示項(xiàng)目里程碑項(xiàng)目里程碑里程碑是項(xiàng)目中的重大事件，通常指一個(gè)主要可交付成果的完成；是項(xiàng)目進(jìn)程中的一些重要標(biāo)記；是在計(jì)劃階段應(yīng)該重點(diǎn)考慮的關(guān)鍵點(diǎn)；里程碑圖如下：資源執(zhí)行批準(zhǔn)可行性報(bào)告批準(zhǔn)項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目完工項(xiàng)目交接時(shí)間收尾計(jì)劃啟動項(xiàng)目啟動階段項(xiàng)目啟動階段-項(xiàng)目定義與決策項(xiàng)目定義與決策主要任務(wù)：提出項(xiàng)目、定義項(xiàng)

3、目、做出項(xiàng)目決策 ；輸 出：有關(guān)項(xiàng)目的初步界定、具體的立項(xiàng)決策；輸出形式：項(xiàng)目提案、經(jīng)審批后的項(xiàng)目可行性報(bào)告。1識別項(xiàng)目的機(jī)遇與需求： 1) 發(fā)現(xiàn)問題并提出設(shè)想 ； 2) 分析機(jī)遇和條件 ； 3) 分析需求提出項(xiàng)目提案 。 2給出項(xiàng)目提案或項(xiàng)目建議書 ： 1) 定義項(xiàng)目的目標(biāo) ； 2) 界定項(xiàng)目的任務(wù)和范圍； 3) 規(guī)定項(xiàng)目工作和項(xiàng)目產(chǎn)出物的具體要求 。 3開展項(xiàng)目可行性研究并做出項(xiàng)目決策： 1) 初步可行性研究； 2) 詳細(xì)可行性研究； 3) 項(xiàng)目可行性分析報(bào)告的審批。主要工作：項(xiàng)目啟動階段項(xiàng)目啟動階段-項(xiàng)目提案（建議書）項(xiàng)目提案（建議書）一般項(xiàng)目提案或項(xiàng)目建議書的主要內(nèi)容包括： 1) 項(xiàng)目

4、的必要性、理由和依據(jù)； 2) 項(xiàng)目的目標(biāo)； 3) 項(xiàng)目的基本要求； 4) 項(xiàng)目規(guī)模與范圍的初步設(shè)想； 5) 項(xiàng)目最終交付物或成果的要求； 6) 項(xiàng)目的任務(wù)說明； 7) 項(xiàng)目的時(shí)間與進(jìn)度要求； 8) 項(xiàng)目的條件和資源情況； 9) 項(xiàng)目的投資估算、資金籌措設(shè)想； 1O) 項(xiàng)目的任務(wù)和進(jìn)度安排； 11) 項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益初步估算； 12) 對投標(biāo)或申請承擔(dān)項(xiàng)目任務(wù)的要求，以及相應(yīng)的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)； 13) 項(xiàng)目合同的類型(使用承包商供應(yīng)商時(shí))和付款方式。 另外國際上還有一種做法是提出種項(xiàng)目需求提案，該提案從業(yè)主或用戶的角度對項(xiàng)目進(jìn)行較詳細(xì)的說明和論述，以便讓外部的項(xiàng)目承包商或內(nèi)部的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能夠?qū)?xiàng)

5、目有定的理解。這種項(xiàng)目需求提案的內(nèi)容與上述內(nèi)容基本一致。 項(xiàng)目啟動階段項(xiàng)目啟動階段-項(xiàng)目可行性報(bào)告項(xiàng)目可行性報(bào)告1) 總論或叫項(xiàng)目實(shí)施要點(diǎn)。包括：項(xiàng)目背景簡介、可行性研究結(jié)論、主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、存在問題及建議。 2) 項(xiàng)目背景與概況。項(xiàng)目業(yè)主情況、項(xiàng)目的成因、項(xiàng)目已完成的前期工作及其費(fèi)用。 3) 項(xiàng)目前景與范圍。項(xiàng)目的市場前景、產(chǎn)品或服務(wù)價(jià)格與營銷收入預(yù)測、項(xiàng)目的具體范圍等等。 4) 項(xiàng)目的資源與條件。項(xiàng)目實(shí)施和運(yùn)營所需投入的資源、主要原材料、項(xiàng)目的各種條件、組織內(nèi)部的條件和社會經(jīng)濟(jì)條件等等。 5) 項(xiàng)目各種備選方案。實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的各種備選方案，包括各方案的技術(shù)、實(shí)施和總體情況，包括各備選方案

6、的技術(shù)、實(shí)施和總體情況的主要參數(shù)以及所需的各種配套設(shè)施和技術(shù)條件要求等。 6) 項(xiàng)目各備選方案的實(shí)施安排。包括：項(xiàng)目實(shí)施階段的劃分、項(xiàng)目總進(jìn)度安排、項(xiàng)目實(shí)施的組織與管理一般要求等。 7) 項(xiàng)目各備選方案的環(huán)境保護(hù)評價(jià)。包括：目所在地區(qū)的環(huán)境現(xiàn)狀、項(xiàng)目所帶來的主要污染、需要采取的環(huán)境保護(hù)措施、環(huán)境保護(hù)投資估算和環(huán)境影響評價(jià)等。項(xiàng)目啟動階段項(xiàng)目啟動階段-項(xiàng)目可行性報(bào)告（續(xù)）項(xiàng)目可行性報(bào)告（續(xù)）8) 項(xiàng)目各備選方案的財(cái)務(wù)與國民經(jīng)濟(jì)評價(jià)。包括：投資估算、財(cái)務(wù)評價(jià)(從企業(yè)角度)、國民經(jīng)濟(jì)評價(jià)(國家角度)和不確定性分析等。 9) 項(xiàng)目各備選方案的綜合評價(jià)與比選結(jié)果。包括；各方案的經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、運(yùn)營等單項(xiàng)評價(jià)

7、與比選的結(jié)果和綜合評價(jià)與比選的結(jié)果，以及相應(yīng)的說明等等。 1O) 結(jié)論、建議與附件。包括對選定的最佳方案所做的說明、研究中尚未解決問題的建議、作為附件的項(xiàng)目建議書、各種調(diào)查報(bào)告、各種附圖等。 不同的項(xiàng)目所需的可行性分析報(bào)告的詳細(xì)程度不同，呈報(bào)給不同對象的可行性報(bào)告也有所不同，要根據(jù)具體情況決定項(xiàng)目可行性分析報(bào)告的詳細(xì)程度。 項(xiàng)目啟動階段項(xiàng)目啟動階段-總結(jié)總結(jié)啟動階段主要考慮的是：項(xiàng)目的資源需求、項(xiàng)目的目標(biāo)、項(xiàng)目實(shí)施的條件、項(xiàng)目的范圍確定、項(xiàng)目涉及到的決策問題等。形成的文字資料主要有：項(xiàng)目建議書、可行性研究報(bào)告可行性研究報(bào)告比項(xiàng)目建議書應(yīng)該更詳細(xì)，更嚴(yán)密如果可行性研究報(bào)告通過，那么就要任命項(xiàng)目經(jīng)

8、理，建立符合項(xiàng)目運(yùn)行特點(diǎn)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目計(jì)劃階段項(xiàng)目計(jì)劃階段-項(xiàng)目計(jì)劃與設(shè)計(jì)項(xiàng)目計(jì)劃與設(shè)計(jì)主要任務(wù)：編制項(xiàng)目計(jì)劃、進(jìn)行項(xiàng)目設(shè)計(jì)、提出項(xiàng)目產(chǎn) 出物的要求與規(guī)定。輸 出：有關(guān)項(xiàng)目的計(jì)劃、項(xiàng)目設(shè)計(jì)；輸出形式：項(xiàng)目計(jì)劃文件、項(xiàng)目設(shè)計(jì)文件。1項(xiàng)目集成計(jì)劃的制定：2項(xiàng)目專項(xiàng)計(jì)劃的制定 ：3項(xiàng)目產(chǎn)出物的設(shè)計(jì)與規(guī)定：4項(xiàng)目工作的對外發(fā)包與合同訂立：主要工作：項(xiàng)目計(jì)劃階段項(xiàng)目計(jì)劃階段-項(xiàng)目計(jì)劃與設(shè)計(jì)（項(xiàng)目計(jì)劃與設(shè)計(jì)（1）1項(xiàng)目集成計(jì)劃的制定： 項(xiàng)目集成計(jì)劃的制定是對于項(xiàng)目總體工作的一種計(jì)劃安排，是對于各種專項(xiàng)計(jì)劃的一種集成。項(xiàng)目集成計(jì)劃制定工作的結(jié)果是得到一份指導(dǎo)整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施和控制、協(xié)調(diào)統(tǒng)一的計(jì)劃文件。項(xiàng)目計(jì)劃的

9、作用包括：指導(dǎo)整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施和控制、協(xié)調(diào)各專項(xiàng)計(jì)劃與工作、協(xié)調(diào)和促進(jìn)利益相關(guān)者之間的溝通、界定項(xiàng)目的主要工作內(nèi)容、范圍和時(shí)間、提供績效度量和項(xiàng)目控制的標(biāo)準(zhǔn)與基線等等。項(xiàng)目計(jì)劃階段項(xiàng)目計(jì)劃階段-項(xiàng)目計(jì)劃與設(shè)計(jì)（項(xiàng)目計(jì)劃與設(shè)計(jì)（2）2 項(xiàng)目專項(xiàng)計(jì)劃的制定 ： 項(xiàng)目專項(xiàng)計(jì)劃的制定是對于項(xiàng)目各方面具體工作的一種計(jì)劃安排，是根據(jù)項(xiàng)目各種不同的目標(biāo)而制定的各種專業(yè)工作或者專項(xiàng)工作的計(jì)劃。項(xiàng)目專項(xiàng)計(jì)劃制定工作的結(jié)果是得到一系列指導(dǎo)項(xiàng)目各專業(yè)和專項(xiàng)任務(wù)實(shí)施、控制與協(xié)調(diào)的計(jì)劃文件。項(xiàng)目專項(xiàng)計(jì)劃的作用包括：指導(dǎo)項(xiàng)目某個(gè)專業(yè)或?qū)ｍ?xiàng)工作的實(shí)施和控制，協(xié)調(diào)項(xiàng)專業(yè)工作或?qū)ｍ?xiàng)工作各個(gè)方面的利益和溝通，明確和界定項(xiàng)目的一個(gè)專

10、業(yè)或?qū)ｍ?xiàng)工作的主要內(nèi)容、范圍和時(shí)間，提供度量專業(yè)或?qū)ｍ?xiàng)工作績效和項(xiàng)目控制的標(biāo)準(zhǔn)和基準(zhǔn)線等等。項(xiàng)目計(jì)劃階段項(xiàng)目計(jì)劃階段-項(xiàng)目計(jì)劃與設(shè)計(jì)（項(xiàng)目計(jì)劃與設(shè)計(jì)（3）3 項(xiàng)目產(chǎn)出物的設(shè)計(jì)與規(guī)定 ：包括對于項(xiàng)目產(chǎn)出物的技術(shù)設(shè)計(jì)、實(shí)施方案設(shè)計(jì)、技術(shù)規(guī)范要求設(shè)計(jì)等方面的工作。這些工作對項(xiàng)目產(chǎn)出物從技術(shù)方面、質(zhì)量方面、數(shù)量方面、經(jīng)濟(jì)方面等做出了全面的要求和規(guī)定。實(shí)際上在對項(xiàng)目產(chǎn)出物做出設(shè)計(jì)和規(guī)定的同時(shí)，也就對于項(xiàng)目各階段和各方面所需開展的工作做出了相應(yīng)的規(guī)定和要求。項(xiàng)目計(jì)劃階段項(xiàng)目計(jì)劃階段-項(xiàng)目計(jì)劃與設(shè)計(jì)（項(xiàng)目計(jì)劃與設(shè)計(jì)（4）4 項(xiàng)目工作的對外發(fā)包與合同訂立： 當(dāng)需要使用外部承包商和供應(yīng)商時(shí)，包括一項(xiàng)工作；一般這

11、項(xiàng)工作包括：標(biāo)書的制定、發(fā)標(biāo)招標(biāo)、評標(biāo)中標(biāo)和簽訂承包合同等內(nèi)容。外包的項(xiàng)目工作可以多種多樣，項(xiàng)目可以是全部外包，可以是部分外包，像管理、設(shè)計(jì)、實(shí)施、試制工作的外包等等。項(xiàng)目工作外包的形式也有多種多樣，可以是總包、分包等等。項(xiàng)目工作外包的合同也可以是多種多樣的，有固定總價(jià)合同、有成本加成合同、有單價(jià)合同等等。 。項(xiàng)目計(jì)劃階段項(xiàng)目計(jì)劃階段-總結(jié)總結(jié)如果說可行性研究是保證投資決策正確與否的養(yǎng)分，那么，項(xiàng)目計(jì)劃階段就是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成敗的基礎(chǔ)這一階段所要解決的問題主要有（粗線條方式）； 確定項(xiàng)目目標(biāo)（也稱為功能定義） 任務(wù) 工作 活動等各種比較粗的工作計(jì)劃粗線方式項(xiàng)目計(jì)劃階段項(xiàng)目計(jì)劃階段-總結(jié)（續(xù)）總結(jié)（續(xù)

12、） 粗線條的計(jì)劃確定后，項(xiàng)目經(jīng)理可組織相關(guān)人力進(jìn)行細(xì)致的各種計(jì)劃的制定： 制定工作 制定工作分解圖 各工作包的時(shí)間估算 進(jìn)度計(jì)劃 成本計(jì)劃 質(zhì)量計(jì)劃 資源配置計(jì)劃 風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃 項(xiàng)目控制計(jì)劃等 上面前期工作完成后，可使項(xiàng)目的進(jìn)度得以明確，資源得到落實(shí)。同時(shí)項(xiàng)目 團(tuán)隊(duì)也已落實(shí)，之后可轉(zhuǎn)入后面的運(yùn)行階段項(xiàng)目執(zhí)行階段項(xiàng)目執(zhí)行階段-項(xiàng)目實(shí)施與控制項(xiàng)目實(shí)施與控制主要任務(wù)：項(xiàng)目產(chǎn)出物生產(chǎn)和生產(chǎn)過程的管理，即項(xiàng)目 實(shí)施管理與控制管理，與專業(yè)領(lǐng)域有關(guān)；輸 出：項(xiàng)目產(chǎn)出物；輸出形式：項(xiàng)目產(chǎn)出物中間成果、最終成果、相應(yīng)文件。1項(xiàng)目控制標(biāo)準(zhǔn)的制定：2項(xiàng)目實(shí)施工作的開展 ：3項(xiàng)目實(shí)施中的指揮、調(diào)度與協(xié)調(diào)：4項(xiàng)目實(shí)施工作中

13、的績效度量與報(bào)告；5 項(xiàng)目實(shí)施工作中的糾偏行動。主要工作：項(xiàng)目執(zhí)行階段項(xiàng)目執(zhí)行階段-項(xiàng)目實(shí)施與控制（項(xiàng)目實(shí)施與控制（1）1項(xiàng)目控制標(biāo)準(zhǔn)的制定： 項(xiàng)目控制標(biāo)準(zhǔn)的制定是項(xiàng)目實(shí)施與控制階段的首要任務(wù)，它是整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施與控制階段各種管理依據(jù)和基準(zhǔn)的制定工作。 項(xiàng)目控制標(biāo)準(zhǔn)的制定包括項(xiàng)目進(jìn)度控制、成本控制、質(zhì)量控制這三大要素控制標(biāo)準(zhǔn)的制定，相與項(xiàng)目專業(yè)特性有關(guān)的一些具體控制標(biāo)準(zhǔn)的制定。 例如，建筑項(xiàng)目的安全控制標(biāo)準(zhǔn)、科研項(xiàng)目的階段成果控制標(biāo)準(zhǔn)等等。 項(xiàng)目執(zhí)行階段項(xiàng)目執(zhí)行階段-項(xiàng)目實(shí)施與控制（項(xiàng)目實(shí)施與控制（2）2項(xiàng)目實(shí)施工作的開展 ： 項(xiàng)目實(shí)施與控制階段最主要的工作是項(xiàng)目實(shí)施的業(yè)務(wù)工作，即項(xiàng)目產(chǎn)出物的生

14、產(chǎn)或形成工作。這一工作在每個(gè)項(xiàng)目中都有不同的內(nèi)容，需要開展各種不同的工作。例如，建設(shè)一棟教學(xué)樓的項(xiàng)目與研制一項(xiàng)新產(chǎn)品的項(xiàng)目，它們的實(shí)施工作就完全不同；即使是建設(shè)同樣設(shè)計(jì)的兩棟樓，不同的施工地點(diǎn)、施工時(shí)間和施工隊(duì)伍、它們的實(shí)施工作也會有所不同。項(xiàng)目執(zhí)行階段項(xiàng)目執(zhí)行階段-項(xiàng)目實(shí)施與控制（項(xiàng)目實(shí)施與控制（3）3項(xiàng)目實(shí)施中的指揮、調(diào)度與協(xié)調(diào)： 在項(xiàng)目實(shí)施與控制階段的項(xiàng)目產(chǎn)出物的生產(chǎn)或形成工作中，項(xiàng)目的管理者必須通過指揮、調(diào)度和協(xié)調(diào)等管理工作，使整個(gè)業(yè)務(wù)活動能夠處于一種有序的狀態(tài)，并且使整個(gè)業(yè)務(wù)活動在一種資源能夠合理配置的狀態(tài)下開展。 項(xiàng)目實(shí)施中的指揮、調(diào)度和協(xié)調(diào)工作與一般運(yùn)營管理中的生產(chǎn)管理相似。 項(xiàng)

15、目執(zhí)行階段項(xiàng)目執(zhí)行階段-項(xiàng)目實(shí)施與控制（項(xiàng)目實(shí)施與控制（4）4項(xiàng)目實(shí)施工作中的績效度量與報(bào)告； 在整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施工作中，必須定期地對項(xiàng)目實(shí)施工作的績效進(jìn)行度量與報(bào)告。 這種績效度量是將實(shí)際實(shí)施工作的結(jié)果與項(xiàng)目控制標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對照和比較的工作，而這種績效度量報(bào)告工作是一種對照項(xiàng)目控制標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)計(jì)和分析項(xiàng)目實(shí)施實(shí)際情況的工作。 通常項(xiàng)目實(shí)施階段的這兩方面的工作給出了項(xiàng)目實(shí)施實(shí)際情況與項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)之間的偏差、造成偏差的原因和糾偏的各種措施等等。 項(xiàng)目執(zhí)行階段項(xiàng)目執(zhí)行階段-項(xiàng)目實(shí)施與控制（項(xiàng)目實(shí)施與控制（5）5 項(xiàng)目實(shí)施工作中的糾偏行動。 項(xiàng)目實(shí)施與控制階段的工作中最重要的管理工作是采取糾偏行動，即采取各種行動

16、去糾正項(xiàng)目實(shí)施業(yè)務(wù)工作中的各種偏差，使項(xiàng)目的實(shí)施工作保持有序和處于受控狀態(tài)。 這些糾偏措施有的是針對人員的組織與管理的；有些是針對各種資源的配置與管理的；有些是針對過程和方法的改進(jìn)與提高的；有些是針對具體業(yè)務(wù)活動的錯(cuò)誤糾正和偏差消除的。 在一個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施過程中的這些糾偏借施與控制標(biāo)準(zhǔn)的制定和實(shí)施工作的績效度量與報(bào)告，構(gòu)成了項(xiàng)目的控制管理工作。 項(xiàng)目執(zhí)行階段項(xiàng)目執(zhí)行階段-總結(jié)總結(jié)執(zhí)行階段就是由項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)根據(jù)計(jì)劃階段制定的計(jì)劃進(jìn)行各 種活動，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)；此階段的管理重點(diǎn)：跟蹤執(zhí)行過程和進(jìn)行過程控制，以使項(xiàng)目按照計(jì)劃有序、協(xié)調(diào)的實(shí)施；當(dāng)項(xiàng)目運(yùn)行中出現(xiàn)偏差時(shí)，要進(jìn)行分析，找出原因，以判斷是否需

17、要采用糾偏方案進(jìn)行控制；根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)施情況，對項(xiàng)目的各種計(jì)劃進(jìn)行必要的更新；相對其他階段，本階段投入的人力物力，各種費(fèi)用等是最多的階段，同時(shí)該階段也是產(chǎn)生各種沖突的階段；項(xiàng)目收尾階段項(xiàng)目收尾階段-項(xiàng)目完工與交付項(xiàng)目完工與交付主要任務(wù)：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)檢驗(yàn)項(xiàng)目工作與項(xiàng)目產(chǎn)出物；向項(xiàng) 目業(yè)主進(jìn)行驗(yàn)收與移交工作，直到接收為止；輸 出：項(xiàng)目產(chǎn)出物；輸出形式：項(xiàng)目產(chǎn)出物、驗(yàn)收與交付文件。1項(xiàng)目完工工作：2項(xiàng)目交付工作 ：主要工作：項(xiàng)目收尾階段項(xiàng)目收尾階段-項(xiàng)目完工與交付（項(xiàng)目完工與交付（1）1項(xiàng)目完工工作： 項(xiàng)目的完工工作主要包括各項(xiàng)工作的完結(jié)和項(xiàng)目涉及的各種分包或供貨等合同的終結(jié)兩個(gè)方面的工作。 不管是直接由

18、項(xiàng)目業(yè)主組織自行完成的項(xiàng)目實(shí)施工作，還是總包或分包出去由其他組織完成的項(xiàng)目實(shí)施工作，都需要對完成的實(shí)施工作進(jìn)行全面的檢查及整改，并最終完結(jié)工作。 同時(shí)，這些項(xiàng)目組織還要將在實(shí)施工作中進(jìn)一步分包出去的工作按照合同進(jìn)行完工和驗(yàn)收工作。 最終，應(yīng)該將這兩部分進(jìn)行匯總，以完成整個(gè)項(xiàng)目的完工工作。 項(xiàng)目收尾階段項(xiàng)目收尾階段-項(xiàng)目完工與交付（項(xiàng)目完工與交付（2）1項(xiàng)目交付工作：兩個(gè)方面主要工作：一是項(xiàng)目產(chǎn)出物實(shí)物的驗(yàn)收與交付工作，其二是項(xiàng)目產(chǎn)出物的產(chǎn)權(quán)或所有權(quán)的驗(yàn)收交付工作。對于項(xiàng)目產(chǎn)出物的驗(yàn)收交付工作通常會涉及對于項(xiàng)目產(chǎn)出物的全面驗(yàn)收檢查，針對問題的整改、糾正和項(xiàng)目產(chǎn)出物的交付。不同的項(xiàng)目產(chǎn)出物會有不同

19、形式的項(xiàng)目文付工作。例如，住宅建設(shè)項(xiàng)目的驗(yàn)收和交付與軟件開發(fā)項(xiàng)目的驗(yàn)收與交付工作的內(nèi)容就完全不同，前者是對于建筑物實(shí)物的驗(yàn)收和移交，后者是軟件功能的驗(yàn)收和移交，因?yàn)楹笳呓桓兜膶?shí)物(軟盤或光盤)只是軟件的載體而已。對于項(xiàng)目產(chǎn)出產(chǎn)權(quán)或所有權(quán)的交付工作，通常會涉及不同的所有權(quán)和使用權(quán)的交付，以及相應(yīng)文件的交付。例如，對于一個(gè)委托軟件開發(fā)項(xiàng)目產(chǎn)出物的所有權(quán)交付就會有多種情況，一般是軟件使用權(quán)的交付或?qū)Ｓ脵?quán)(獨(dú)家使用)的交付，但是不涉及軟件知識產(chǎn)權(quán)的交付，所以一般軟件的源代碼是不交付給委托開發(fā)方的。 項(xiàng)目收尾階段項(xiàng)目收尾階段-總結(jié)總結(jié)項(xiàng)目完成即目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后，項(xiàng)目運(yùn)行便宣告結(jié)束，項(xiàng)目進(jìn)入收尾階段。對成果的各

20、個(gè)方面進(jìn)行評價(jià)，確定項(xiàng)目工作的完成程度對各種余留資源進(jìn)行整理歸類對團(tuán)隊(duì)成員（包括項(xiàng)目經(jīng)理）的工作績效進(jìn)行考評項(xiàng)目文件進(jìn)行存檔回顧項(xiàng)目得失、吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以改善以后的項(xiàng)目管理征求客戶的意見，聽取客戶的反饋總之，項(xiàng)目結(jié)束也是一種項(xiàng)目，一切工作都要有計(jì)劃地進(jìn)行。項(xiàng)目階段的特點(diǎn)項(xiàng)目階段的特點(diǎn)項(xiàng)目階段以完成一個(gè)或多個(gè)里程碑的中間產(chǎn)品為標(biāo)志，可交付成果是某種可度量的，可核實(shí)的工作成果。項(xiàng)目階段結(jié)束的標(biāo)志，就是審查上述主要的中間產(chǎn)品，以便確定是否應(yīng)該進(jìn)入下一階段，而審查則實(shí)現(xiàn)需要衡量標(biāo)準(zhǔn)，以便判斷產(chǎn)品及管理控制水平之間是否達(dá)到了希望的程度。各階段一般也使用本階段中的主要任務(wù)的名稱來命名，例如軟件開發(fā)的各階段

21、分別是需求分析，系統(tǒng)設(shè)計(jì)、編碼、測試、運(yùn)行、維護(hù)等。項(xiàng)目階段的特點(diǎn)（續(xù)）項(xiàng)目階段的特點(diǎn)（續(xù)）開始時(shí)費(fèi)用和人力投入比較低，隨著項(xiàng)目的實(shí)施，各種活動數(shù)量迅速增長，人力、物力投入水平急劇增加，項(xiàng)目結(jié)束時(shí)，投入水平隨之下降；項(xiàng)目開始時(shí)，一般都有許多不確定因素，因此風(fēng)險(xiǎn)和不確定性最高，在項(xiàng)目進(jìn)行過程中，隨著任務(wù)一項(xiàng)項(xiàng)的完成，不確定因素逐漸減少，項(xiàng)目成功完成的概率也就隨之增加；隨著項(xiàng)目的進(jìn)行，項(xiàng)目變更和改正錯(cuò)誤所需要的花費(fèi)將隨著項(xiàng)目生命期的推進(jìn)而激增；項(xiàng)目階段的特點(diǎn)（續(xù)）項(xiàng)目階段的特點(diǎn)（續(xù)）大多數(shù)項(xiàng)目生命期具有4個(gè)或5個(gè)階段，少數(shù)具有9個(gè)或更多的階段。例如：簡單的軟軟件開發(fā)的生命期可能是需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)

22、、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)三個(gè)階段；復(fù)雜的軟件開發(fā)周期可能是需求分析、總體設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、編程、測試、系統(tǒng)集成等多個(gè)階段；項(xiàng)目的某些組成部分稱叫子項(xiàng)目。各個(gè)子項(xiàng)目也具有各自不同的生命期。例如，為他人設(shè)計(jì)新辦公樓的建筑事物所，首先在設(shè)計(jì)時(shí)參與業(yè)主的設(shè)計(jì)任務(wù)書的編寫，隨后又參與業(yè)主在此項(xiàng)目中的執(zhí)行階段。然而，建筑師的辦公樓設(shè)計(jì)本身也可人作為一個(gè)項(xiàng)目，且其本身也有若干階段，即從概念構(gòu)思開始，期間經(jīng)過定義和執(zhí)行階段，直到圖紙?jiān)O(shè)計(jì)完畢。項(xiàng)目階段修正錯(cuò)誤的費(fèi)用項(xiàng)目階段修正錯(cuò)誤的費(fèi)用修正錯(cuò)誤所花費(fèi)時(shí)間和費(fèi)用錯(cuò)誤產(chǎn)生階段：需求分析系統(tǒng)分析細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)構(gòu)建過程需求分析系統(tǒng)分析細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)構(gòu)建過程目前進(jìn)行階段：錯(cuò)誤發(fā)現(xiàn)越早越好！錯(cuò)誤發(fā)現(xiàn)

23、越早越好！工程建設(shè)項(xiàng)目項(xiàng)目生命期項(xiàng)目通過決策簽定主要合同安裝基本完成全線運(yùn)行 可行性研究 項(xiàng)目立項(xiàng) 可行性研究 設(shè)計(jì)和批準(zhǔn)規(guī)劃和設(shè)計(jì) 基本設(shè)計(jì) 費(fèi)用和進(jìn)度 合同條款和條件 詳細(xì)規(guī)劃施工 制造 交付 土木工程 安裝 試驗(yàn)移交和使用 最終試驗(yàn) 維護(hù)完成百分比100%非工程項(xiàng)目建設(shè)領(lǐng)域項(xiàng)目生命期非工程項(xiàng)目建設(shè)領(lǐng)域項(xiàng)目生命期 非工程建設(shè)領(lǐng)域的項(xiàng)目生命期的特點(diǎn)一般說來，非工程建設(shè)領(lǐng)域的項(xiàng)目生命期比較偏重于項(xiàng)目的需求定義、方案論證等前期階段里程碑1批準(zhǔn)方案驗(yàn)證里程碑2批準(zhǔn)研制里程碑3批準(zhǔn)生產(chǎn)里程碑4根據(jù)需要批準(zhǔn)重大改型確定任務(wù)需求階段0階段1階段2階段3階段4方案探索與定議驗(yàn)證與確認(rèn)工程與確認(rèn)生產(chǎn)與 使用

24、與部署 保障里程碑0批準(zhǔn)方案研究新藥研制項(xiàng)目生命期新藥研制項(xiàng)目生命期四個(gè)階段：1、發(fā)現(xiàn)和篩選 2、臨床前的研制 3、完成注冊 4、提交后的活動10年發(fā)現(xiàn)篩選臨床之前的研制專利申請過程探求藥源篩選領(lǐng)先確定臨床之前的整理歸檔工藝研究配方穩(wěn)定臨慶階段1臨床階段2臨床階段3歸檔新陳代謝作用毒理學(xué)完成注冊提交后的活動軟件開發(fā)項(xiàng)目生命期軟件開發(fā)項(xiàng)目生命期軟件生存期軟件生存期(life cycle) 正如同任何事物一樣，軟件也有一個(gè)孕育、誕生、成長、成熟、衰亡的生存過程。一般稱其為計(jì)算機(jī)軟件的生存期。根據(jù)這一思想，把上述基本的過程活動進(jìn)一步展開，可以得到軟件生存期的六個(gè)步驟，即制定計(jì)劃、需求分析、設(shè)計(jì)、程序

25、編碼、測試及運(yùn)行維護(hù)。如圖。 軟件開發(fā)項(xiàng)目生命期軟件開發(fā)項(xiàng)目生命期圖圖計(jì)劃需求分析系統(tǒng)設(shè)計(jì)編碼運(yùn)行、維護(hù)測試?yán)锍瘫锍瘫锍瘫锍瘫锍瘫浖_發(fā)項(xiàng)目生命期（軟件開發(fā)項(xiàng)目生命期（1） 以下對這六個(gè)步驟的任務(wù)作一概括的描述。（有關(guān)軟件開以下對這六個(gè)步驟的任務(wù)作一概括的描述。（有關(guān)軟件開發(fā)過程，軟件生命周期的問題在發(fā)過程，軟件生命周期的問題在“軟件工程軟件工程”這門課程中還會這門課程中還會專門講述。）專門講述。）制定計(jì)劃制定計(jì)劃(Planning) (1) 確定要開發(fā)軟件系統(tǒng)的總目標(biāo)確定要開發(fā)軟件系統(tǒng)的總目標(biāo); (2) 給出它的功能、性能、可靠性以及接口等方面的要求給出它的功能、性能、可靠性以及接

26、口等方面的要求; (3) 由系統(tǒng)分析員和用戶合作，研究完成該項(xiàng)軟件任務(wù)的可行由系統(tǒng)分析員和用戶合作，研究完成該項(xiàng)軟件任務(wù)的可行 性，探討解決問題的可能方案性，探討解決問題的可能方案; (4) 并對可利用的資源并對可利用的資源(計(jì)算機(jī)硬件、軟件、人力等計(jì)算機(jī)硬件、軟件、人力等)、成本、成本、 可取得的效益、開發(fā)的進(jìn)度做出估計(jì)可取得的效益、開發(fā)的進(jìn)度做出估計(jì); (5) 制定出完成開發(fā)任務(wù)的實(shí)施計(jì)劃，連同可行性研究報(bào)告，制定出完成開發(fā)任務(wù)的實(shí)施計(jì)劃，連同可行性研究報(bào)告， 提交管理部門審查。提交管理部門審查。軟件開發(fā)項(xiàng)目生命期（軟件開發(fā)項(xiàng)目生命期（2） 需求分析和定義需求分析和定義(Requireme

27、nt Analysis and Definition （1）對待開發(fā)軟件提出的需求進(jìn)行分析并給出詳細(xì)的定義。）對待開發(fā)軟件提出的需求進(jìn)行分析并給出詳細(xì)的定義。 （2）軟件人員和用戶共同討論決定：哪些需求是可以滿足的）軟件人員和用戶共同討論決定：哪些需求是可以滿足的 并對其加以確切地描述。并對其加以確切地描述。 （3）然后編寫出軟件需求說明書或系統(tǒng)功能說明書，及初步）然后編寫出軟件需求說明書或系統(tǒng)功能說明書，及初步 的系統(tǒng)用戶手冊，提交管理機(jī)構(gòu)評審。的系統(tǒng)用戶手冊，提交管理機(jī)構(gòu)評審。 軟件開發(fā)項(xiàng)目生命期（軟件開發(fā)項(xiàng)目生命期（3）軟件設(shè)計(jì)軟件設(shè)計(jì)(Software Design)（1）設(shè)計(jì)是軟件工

28、程的技術(shù)核心。）設(shè)計(jì)是軟件工程的技術(shù)核心。（2）設(shè)計(jì)人員把已確定了的各項(xiàng)需求轉(zhuǎn)換成一個(gè)相應(yīng)的體系）設(shè)計(jì)人員把已確定了的各項(xiàng)需求轉(zhuǎn)換成一個(gè)相應(yīng)的體系 結(jié)構(gòu)。結(jié)構(gòu)。（3）結(jié)構(gòu)中的每一組成部分都是意義明確的模塊，每個(gè)模塊）結(jié)構(gòu)中的每一組成部分都是意義明確的模塊，每個(gè)模塊 都和某些需求相對應(yīng)，即概要設(shè)計(jì)。都和某些需求相對應(yīng)，即概要設(shè)計(jì)。（4）進(jìn)而對每個(gè)模塊要完成的工作進(jìn)行具體的描述，為源程）進(jìn)而對每個(gè)模塊要完成的工作進(jìn)行具體的描述，為源程 序編寫打下基礎(chǔ)，即詳細(xì)設(shè)計(jì)。序編寫打下基礎(chǔ)，即詳細(xì)設(shè)計(jì)。（5）所有設(shè)計(jì)中的考慮都應(yīng)以設(shè)計(jì)說明書的形式加以描述，）所有設(shè)計(jì)中的考慮都應(yīng)以設(shè)計(jì)說明書的形式加以描述， 以供后繼工