1、供應(yīng)室2016優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作半年總結(jié)供應(yīng)室為深化“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”，為保障病人，改善服務(wù)質(zhì)量，控制醫(yī)院感 染，保障臨床需求，在2016年持續(xù)開展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，積極配合各臨床科室 開展診療工作。、不斷更新完善供應(yīng)室各項(xiàng)規(guī)章制度根據(jù)衛(wèi)生部門制定頒發(fā)的最新法律法規(guī)及規(guī)章制度及時(shí)修訂完善供應(yīng)室規(guī) 章制度及操作莞城并嚴(yán)格落實(shí)執(zhí)行，新增了塑封機(jī)每日使用前性能測(cè)試操作， 及時(shí)檢測(cè)封裝物品的完整性有效性，對(duì)供應(yīng)室各項(xiàng)制度進(jìn)行和修訂，做到有章 可循，增強(qiáng)質(zhì)量保障，給患者一個(gè)安全、舒適的就醫(yī)環(huán)境，給臨床一個(gè)持續(xù)可 靠的醫(yī)療保障，不斷提高醫(yī)院整體護(hù)理服務(wù)水平。二、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的真正內(nèi)涵和實(shí)際意義通過

2、各種培訓(xùn)使護(hù)士充分認(rèn)識(shí)到強(qiáng) 化護(hù)理服務(wù)是社會(huì)及醫(yī)院發(fā)展的必然要求，優(yōu)質(zhì)護(hù)理是護(hù)理服務(wù)的更高形式和 要求，是構(gòu)建和諧護(hù)患關(guān)系的所在。因此，強(qiáng)化樹立全心全意為醫(yī)院，為患者 服務(wù)的思想，把患者的利益放在首位，放眼未來，在實(shí)踐中不斷更新觀念、強(qiáng) 化理念、展示能力、提升服務(wù)。利用晨間提問，知識(shí)培訓(xùn)等方式不斷提升科室 人員的服務(wù)意識(shí)。三、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)培訓(xùn)，提高科室整體素質(zhì)堅(jiān)持每月“三基”知識(shí)及專科知識(shí)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高自身的從業(yè)能力。 科內(nèi)，護(hù)士長(zhǎng)要不斷培養(yǎng)學(xué)習(xí)氛圍，增強(qiáng)人員學(xué)習(xí)能力，堅(jiān)持晨間提問，查房、 科內(nèi)質(zhì)控等措施，組織理論及操作考試，促進(jìn)學(xué)習(xí)掌握；除護(hù)理部規(guī)定項(xiàng)目的 操作考核，適時(shí)進(jìn)行專科技能

3、培訓(xùn)，要求工作人員熟練掌握各類物品的回收、 分類、清洗、消毒、包裝、滅菌、儲(chǔ)存、發(fā)放的程序、方法和質(zhì)量要求，以及 各類物品的性能、檢測(cè)、保養(yǎng)，使用范圍和注意事項(xiàng)。通過對(duì)不同等級(jí)護(hù)士的 集中、有計(jì)劃、有重點(diǎn)的培訓(xùn)及考核，學(xué)以致用，達(dá)到供應(yīng)室整體能力和形象 的提升。同時(shí)，加強(qiáng)行業(yè)新知識(shí)、新動(dòng)向、新思路的學(xué)習(xí)和借鑒，拓展思維， 充分調(diào)動(dòng)供應(yīng)室工作人員的的積極性，更優(yōu)質(zhì)的配合全院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開展。四、加強(qiáng)溝通與交流供應(yīng)室作為為全院臨床科室提供各種無菌物品的保障點(diǎn)，其物品的質(zhì)量與 患者的安全健康及醫(yī)院的命脈息息相關(guān)。為了使患者的就醫(yī)安全更有保障，要嚴(yán) 把滅菌質(zhì)量關(guān)，供應(yīng)室工作人員與臨床各科室的溝通尤為

4、重要。供應(yīng)室將每月發(fā) 放供應(yīng)室物品使用過程中質(zhì)量信息反饋表和手術(shù)器械質(zhì)量調(diào)查表，及時(shí) 向臨床科室了解、溝通、宣傳并反饋相關(guān)情況，對(duì)重點(diǎn)、疑難問題進(jìn)行討論， 改進(jìn)，達(dá)成一致，必要時(shí)直接聯(lián)系物品生產(chǎn)廠家，力求以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度，實(shí) 實(shí)在在的工作作風(fēng)為臨床科室服務(wù)。五、質(zhì)量控制，保障安全，合理安排，提咼效率1、做好消毒供應(yīng)室個(gè)環(huán)節(jié)管理，對(duì)再生物品由回收到發(fā)放形成一條連鎖式循環(huán)， 每一個(gè)環(huán)節(jié)緊緊相扣，相互把關(guān)。要求科室所有工作人員要以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度認(rèn)真 執(zhí)行工作流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)格按照護(hù)理部下發(fā)的供應(yīng)室專項(xiàng)質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)對(duì)科室 各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)肅認(rèn)真的自查和整改，對(duì)不合格物品嚴(yán)加管理，及時(shí)整改，禁 止發(fā)放至臨床，杜

5、絕安全隱患和不良事件。2、根據(jù)人力資源和實(shí)際需要，實(shí)行彈性排班， 合理調(diào)動(dòng)人員崗位，保證工作質(zhì) 量，并根據(jù)臨床實(shí)際和手術(shù)情況合理安排滅菌時(shí)間，確保手術(shù)器械的周轉(zhuǎn)和使 用。3、根據(jù)現(xiàn)有病區(qū)情況，全面開展下收下送工作，并將收放工作分區(qū)域分樓層分 組進(jìn)行，加快收送速度，提高工作效率，同時(shí)做到詳?shù)怯洠勺匪荨?、下收下送應(yīng)及時(shí)，保證滅菌物品能及時(shí)送到各臨床科室。 避開高峰時(shí)段下收 下送，減少供應(yīng)室護(hù)士與臨床護(hù)士查對(duì)交接的時(shí)間，以利于臨床科室護(hù)士為患 者服務(wù)的有效性，提高服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，工作中做到“誠(chéng)信服務(wù)”對(duì)器械做到“多退少補(bǔ)”，力求妥善解決各種問題，將誠(chéng)信理念貫穿始終，與臨床建立良好 的合作關(guān)系。5、設(shè)立夜間值班電話，保障夜間科室急需物品的發(fā)放使用和醫(yī)療安全。6、 按規(guī)定準(zhǔn)備充足所需各種一次性醫(yī)療物品及高壓滅菌物品，每日對(duì)其進(jìn)行檢 查，核對(duì)并及時(shí)補(bǔ)全。7、針對(duì)節(jié)假日等手術(shù)室工作的特殊安排情況， 供應(yīng)室將根據(jù)具體情況增加備用 物品，以保證手術(shù)的順利開展。六、健全護(hù)士績(jī)效分配1、分配原則：按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平。2