1、2022 銷售部經理試用期轉正工作總結2022 銷售部經理試用期轉正工作總結【一】 20xx 年上半年即將過去，在這將近半年的時間中我通過努力的工作， 也有了一點收獲， 臨近年終， 我感覺有必要對自己的工作做一下總結。 目的在于吸取教訓， 提高自己， 以至于把工作做的更好， 自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。 下面我對一年的工作進行簡要的總結。我是今年 xx 月份到公司工作的，同時開始組建銷售部，進入公司之后我通過不斷的學習產品知識， 收取同行業之間的信息和積累市場經驗， 現在對預付費儲值卡市場有了一個深入的認識和了解。 可以清晰、 流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，

2、良好的與客戶溝通，逐漸取得客戶的信任。所以經過努力， 也取得了幾個成功的客戶資源， 一些優質客戶也逐漸積累到了一定程度， 對市場的認識也有一個比較透明的掌握。 在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。雖然之前一直在從事銷售的相關工作， 有一定的銷售知識與經驗， 但比較優秀的成功的銷售管理人才， 還是有一定距離的。 本職的工作做得不好， 感覺自己還停留在一個銷售人員的位谿上，對銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響銷售部的銷售業績。一、部門工作總結在將近三個月的時間中， 經過銷售部全體員工共同的努力， 討論制定銷售各環節話術，公司產品的核心競爭優勢，

3、公司宣傳資料至客戶的一封信，為各媒體廣告出謀劃策， 提出 " 萬事無憂德行天下" 的核心語句， 使我們公司的產品知名度在 xx 市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計整理黃頁資料五千余條，寄出公司宣傳資料三千余封， 不畏嚴寒， 在稅務大廳， 高新區各個寫字樓進行陌生拜訪， 為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了根底做好了準備。 團隊建設方面， 制定了詳細的銷售人員考核標準，與銷售部運行制度，工作流程，團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面， 但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。從銷售部門銷售業績上看， 我們的工作做的是不好的， 可以說是銷售做的十分的失敗。 客觀上

4、的一些因素雖然存在， 在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在：1 、銷售工作最根本的客戶訪問量太少。銷售部是今年十月中旬開始工作的，在開始工作到現在有記載的客戶訪問記錄有210 個， 加上沒有記錄的概括為 230個， 一個月的時間， 總體計算五個銷售人員一天拜訪的客戶量2 個。 從上面的數字上看我們根本的訪問客戶工作沒有做好。2 、溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖 ; 對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反響。 在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一

5、個致命的失誤。3 、工作沒有一個明確的目標和詳細的方案。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和方案的習慣， 銷售工作處于放任自流的狀態， 從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。4 、新業務的開拓不夠，業務增長小，個別業務員的工作責任心和工作方案性不強，業務能力還有待提高。二、市場分析現在 xx 消費卡市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司的產品從產品質量， 功能上屬于上等的產品。 外表上各家公司之間競爭是劇烈的， 我公司的出現更是加劇了這一場競爭戰。 但冷靜下來仔細分析， 我公司的核心競爭力， 例如發卡資金的監管， 山西省境外商戶的數量

6、與質量， 以及我公司雄厚的資金實力與優質的客戶資源，都是其他公司無法比較的。在 xx 市場上，消費卡產品品牌眾多，但以我公司雄厚的實力為平臺，加以鋪天蓋地的宣傳態勢， 以及員工鍥而不舍的工作勁頭， 在明年的消費卡市場取得大比例的市場占有率已成定局，打造山西省業內的第一品牌指日可待。市場是良好的，形勢是嚴峻的。在xx 消費卡市場可以用這一句話來概括，在技術開展飛快地今天， 明年是大有作為的一年， 假設在明年一年內沒有把銷售做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個蓬勃開展的時機。三、 20xx 下半年工作方案在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：建立一支熟悉業務， 而相對穩定的銷售

7、團隊。 人才是企業最珍貴的資源， 一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員， 建立一支具有凝聚力， 合作精神的銷售團隊是企業的根本。 在明年的工作中建立一個和諧， 具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。團隊擴大建設方面:2022 銷售部經理試用期轉正工作總結【二】 光陰似箭，轉眼間，參加這個大家庭已經差不多快有三個月了， 和各位家人相處的這段時間里， 發現自己努力了很多，也進步了不少，在這個團隊里，讓我學到了很多以前沒有過的東西，在這不僅是工作， 更重要的是這個大家庭給了我一個學習和鍛練的時機， 為我提供了一個讓我施展的快樂舞臺。 從這段時間來看， 發現自己和客戶溝通起來越來越輕松，而且時間也

8、越來起長，考慮的問題也越來越全，我想這就是經驗。在此衷心的感謝匯瑞的家人們對我的照顧和幫助。現將這三個月的具體工作情況總結：在此， 我深刻的體會到了匯瑞這個團隊從老板到同事踏實認真的工作態度， 共同以一顆積極向上的心態來迎接每一天的挑戰，也正是這個時刻提醒著我自己，要把每一天的工作做好。 其實， 每一個公司的制度和規定大體方向和宗旨都相同，只是在細節上稍有區別而以， 所以， 我自然也很快適應了公司的工作環境以及工作流程， 盡量配合大家的工作， 其間雖然也有一些不當之處， 但在大家的幫助下，我也積極的改正，防止再犯，所以，我就融入了匯瑞這個大家庭里，并且認真的做自己的本職工作。我很喜歡這里，并且

9、也很愿意把這里當作鍛練自己的平臺，和公司共同開展，把工作當事業對待，做出自己的奉獻。其實，不管在哪里，在哪個公司，我們都必須以飽滿的熱情，認真的態度，誠懇的為人，積極的融入工作中，這也是作為一個員工根本的原那么。團隊精神是每個公司都倡導的美德，我認為， 公司要開展， 彼此的合作協調是很重要的。 沒有各個部門和各們同事的相互配合， 公司的工作進程必然要受到阻礙， 工作效率也要大打折扣， 公司效益也自然會受損，這樣對公司和個人都無益處。在匯瑞， 目前我的工作主要就是負責銷售部的業務根本工作， 每天必做的工作是點擊關鍵詞， 更新 b2b 網站信息， 熟悉相關產品信息。 與此同時也在完善每個網站上我們

10、的供給信息， 添加一些新的產品信息進去， 讓網站產品信息豐富起來，這樣被關注的時機也就增多。同時也在協助師傅這邊的銷售寄樣寄貨快遞安排，自己這邊也在不斷的開發新客戶，并且負責跟進和維護。兩個多月以來，我更能體會到，工作時，用心，專心，細心，耐心四者同時具備是多么重要。 就拿每次接到客戶電話來說吧， 我要用心的傾聽任何一位客戶的需求， 專心的為每一位客戶推薦我們最適合客戶需求的產品， 細心的為客戶講解產品的使用方法以及考前須知，耐心的跟進和維護好所有客戶。在工作中， 我深深感到加強學習， 提高自身素質的緊迫性， 一是向咱們的資料學習，堅持每天擠出時間看產品知識，以做到更專業。二是向我們的同事學習

11、，工作中始終要保持謙虛謹慎、 虛心求教的態度， 學習他們任勞任怨、 求真務實的工作作風和處理問題的方法。 三是向實踐學習， 把所學的知識運用到實際工作中，要實踐中檢查自己缺乏的地方，更好的提高自己。要做好一份工作， 我認為最重要的是要有責任心， 有了一份責任在身上， 就會努力去完成它，并完成好，只有這樣愛你的工作，工作才會喜歡你。如果失敗了也不要氣餒，總結失敗教訓，爭取下次成功，不管怎樣，在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態度，才能工作的更好，生活的更精彩。2022 銷售部經理試用期轉正工作總結【三】 工作和學習，現對于目前公司所面臨的市場形勢和我所展開的銷售工作做一些總結和分析。 如有不妥之

12、處， 敬請諒解指正。自從 8 月份以來， 我這段時間詳細的研究了公司的銷售報表和銷售產品， 發現：1) 公司的銷售額從x 月份的 xx 萬左右到 x 月份的 xx 萬左右到 7 月份的近 xx萬左右， 從銷售額上來看， 銷售業績是有了一局部的增長， 但從銷售單價和銷售利潤來看，卻處于下滑的勢態;2) 從經銷商數量來看， xx 范圍之內的經銷商公司亦都有過業務往來， xx 比較有實力的如創高、名利佳、盈東，也有業務往來，但綜合經銷商分析來看，以上經銷商尤其是比較大的經銷商， 從我司的拿貨一般局限于xx 鉻酐 ( 黑桶 ) 和 inco的硫酸鎳和氯化鎳之類的產品， 其余的幾乎很少拿貨， 而以上產品

13、幾乎可以說是保本或虧損銷售，毫無多少利潤可言 ;從以上三點問題綜合分析來看，我們公司所面臨著以下經營問題：第一、銷售額和利潤的問題我們公司在七月份的銷售量的增加和市場占有率提高的情況下， 利潤并沒有提高或得到改善; 其實這種銷量和市場占有率的提升，并沒有實際太大的意義，甚至可以說是極為危險的現象。 我們可以想象： 一家銷售額很高但利潤率很低的公司，利潤率一旦降下來，會不會產生巨額虧損?從公司目前的形式來看，我們公司目前內部在管理上可供壓低的本錢已經很少， 而外部的市場壓力會越來越大， 我們的銷售額一旦做起來， 首先會引起競爭同行的注視， 沒有任何人愿意把碗里的飯無償的分給別人， 在這種情況下，

14、 競爭同行肯定會調整銷售策略和產品價格， 來搶占客戶資源。 其次， 銷售人員和公司，亦會迫于銷售額和市場的壓力， 拼命的降低售價或付出更大的銷售本錢來爭取客戶， 本身來說， 公司的產品售價已經沒有任何可以再壓縮的空間， 一旦迫于市場和銷售額的壓力再次壓低價格和提高銷售本錢的話， 那么銷售額越高， 利潤就越低，也可以說是虧損越來越大。第二、有關客戶的管理和控制的問題一流企業做規那么，二流企業做品牌，三流企業做市場。對于 xx 市場，包括（xx 、 xx） 除高力和華創之外的電鍍材料企業來說，目前還都在為做市場而努力，尤其是在 xx 、 xx 兩地，對那些不入流的小經銷而言，為了在做市場而生存，他

15、們的目的就是為了追逐利益的化。 因此， 沒有任何忠誠信任可言。 但是以目前的市場形勢來看， 他們又是我們公司的主要針對客戶， 因此， 我們公司沒有方法完全籠絡和控制這些小經銷商， 以我們公司目前的客戶 “ xx 舉例來說： 在七月份的銷售量中， “ xx 的進貨額，將近占我們公司總銷售額的三分之一，而“ xx 的主要進貨量是以 xx 鉻酸和 inco 系列產品為主， 而這些產品價格遠低于高力和華創的同時， “ xx 幾乎都要求開具增值稅發票， 而我們自信認為有一定優勢的xx 鉻酐 （ 黑桶 ） ，“ xx 卻不以為然，并屢次告訴我們公司說，以上產品的拿貨遠低于我們公司（當時我們公司的售貨價為含

16、稅價16.3元/kg）,而華創調整為含 稅價為16.00元/kg ,華創的價格對于這些需求量比較大的又想做正規（發票）的小經銷商而言， 是絕對具有力的， 更不要談華創給予這些開具發票的客戶一個月期數。因此，這些以“ xx 為主的，比方：創高、盈東在 xx 、 xx 具有一定實力的客戶，在大批量進貨時，尤其是需要發票的情況下，仍然會以華創為主，不僅是華創給予他們一個月的期數， 更重要的是價格亦有一定的優勢， 而對其它的小型散戶經銷商認為我們公司比較具有*力的是：、1噸半噸都會送貨上門；、局部產品的不開票價格低于市場。但是，目前的這些小散戶對于我們公司來說，在扣除人工及各方面銷售本錢，都可以說是在

17、虧損經營。第三、有關產品線和優勢產品的問題縱觀我們公司從開業以來的產品銷售情況， 可以看出， 我們公司的產品主導銷售一直是以 xx 鉻酐、 nico 系列產品為主，其它只是小量銷售，即使以上主導產品也是主要以小量銷售為主， 同時， 以七月份到 8 月上旬的銷售情況來看， 我們公司在產品經營存在：1 、貨源配合不及時的問題：小的經銷商由于資金的限制，一般都不愿意做比較大的庫存， 因此， 他們需要上游的供貨商具備比較大的倉儲能力， 對他們來說可以起到一個倉儲的作用，要貨的話可以隨叫隨到，但從7 月 20 號以來，我們公司在主導產品 （xx 鉻酐、硫酸鎳）一直缺貨，做代理或貿易關鍵的一環就是產品供給

18、的穩定性和持續性。由于我們公司反復缺貨，會在一定程度給經銷商一種投機、實力不夠的不良印象;2 、產品價格的不穩定性：化工類產品的的市場價格在一定程度上，一般不會像金屬那樣波動。我們公司自從6 月份以來產品的價格一直都變化，比方：以xx銘酸為例，6月份到7月15號前不含稅售價為14.8元/kg , 7月15號到7月 底不含稅售價為15.3元/kg , 8月1號至今增長至15.7元/kg。在價格的波動上， 我們公司留給經銷商一個做好了、好銷了就漲價的印象。3 、產品的問題：記得我剛來公司的時候， x 總說過一句話：做貿易，關鍵是拿到什么樣的貨。沒錯! 這句話是做貿易公司的根本道理，但是，反過來看，

19、公司目前的現狀， 優勢產品在哪里?我們究竟拿到了什么樣的關鍵產品?我們目前認為好銷的優勢的，其實銷售出去都是虧損的。而且，目前有些產品片堿的價格一壓再壓， 可以說遠低于進貨價格， 銷售依然無人問津， 這些又說明了什么呢 ?綜合以上幾個方面， 我個人認為， 公司目前處于一個關鍵的時期， 首先對內來說， 公司沒有明確的開展方案和階段性的經營目標。 同時在前期的開展過程中公司沒有逐漸形成自己核心競爭力的趨勢。 對外來說， 目前的市場是步履維艱， 困難重重。 此兩種現象如果不能解決， 我們公司下一步的開展會存在著極大的困擾。明確的開展方案和階段性的經營目標不是說今天掙多少錢明天掙多少錢的問題，而是企業

20、如何生存，怎樣生存的更好的問題。 所謂的核心競爭力是企業應對于市場和競爭對手的優勢所在， 我們公司目前的優勢在哪里呢?貿易公司的本質決定了我們在競爭中應該抓住最根本的東西- 產品和市場。目前我們所銷售的產品也是在xx 市場上比較有一定知名度的，比方 xx 鉻酸， inko 產品等。而這些產品幾乎都是高力和華創經過一定的時間逐漸做出來的知名度， 前期的市場推廣期， 別人付出了很大的代價， 現在的收獲期，肯定是不會讓我們公司來獲取他們的市場果實。可以說目前在xx 市場上好銷售的產品， 他們都不會讓我們公司來染指并獲取利潤。 因為這些都是他們的勞動成果。 不管是目前還是將來我們針對客戶， 用目前好銷

21、售的產品作為主打的話， 我們都不會有什么優勢。而且由于目前的產品不存在營銷技巧和市場推廣的問題，因為幾乎所有的品牌都得到客戶的一定認同， 只不過是誰價格上下的問題。 但是在價格上我們也沒有什么優勢，舉例來說：xx銘酸，我們的進貨價是x元/kg。而已華創的目前市場報價是x元/kg。更可擔憂的是，我們盡管目前沒有贏利產品售出去并在虧損，但是還是要做。一方面是我們不停的從上游廠家拿不能贏利的產品， 另一方面我們又對于下游客戶不停的銷售， 再加上需要付的銷售費用和中間的人工本錢， 可以說我們是自己貼錢幫上下游廠家打工， 因此虧損的雪團也會越滾越大。 我記得我第一次去總公司的時候，董事長說：辦公司不是拿

22、來虧的。這句話我現在還記憶猶新。經過這么長時間在公司的工作， 針對目前的現狀， 我有幾點不成熟的建議現提出來供公司參考：1 、確立公司的經營目標和市場定位公司的目標和定位決定了公司后期的開展， 公司的可能對于公司的后期開展有了一定的目標和定位， 但是目標能否實現的關鍵是整個公司從上到下， 都理解和執行。 公司目前的狀況是整個團隊的大多數人對于目標的不了解， 所以談不上執行。 同時我相信公司的目標肯定不是今天掙多少錢和明天掙多少錢的問題， 而是公司在未來怎么長期持續穩定地開展的問題。 比方說： 在經營目標上是以華創或高力作為可超越或追趕的對手， 還是撇開以上兩者不談， 力爭幾年內把自己開展成預想

23、中的目的。 在市場定位上， 我們是以小經銷商或直接廠家為主， 還是以銷售為主導或技術為主導。2 、培育公司下一步的核心競爭力。建議公司對華創和高力目前的產品目錄進行詳細的研究， 找出該公司的優勢產品總代理和總經銷的，看看哪些是沒有被其拿下的產品，同時比較一下我們公司是否有時機拿下代理和經銷權。 對于被華創和高力拿下的產品， 我們公司組織人員對國內外市場進行考察，尋找一些同類型的，品牌在xx 沒有知名度，或者還沒進入 xx 市場的產品，但是在質量和價格具有一定優勢的，我們進行談判拿下起代理和經銷。 一旦拿下代理或經銷后， 利用銷售人員的銷售技巧和銷售能力進行推廣。 在這個方面華創和高力確實做的比

24、較好， 無論是從下面經銷商的反映還是我去他們總部的了解， 都可以看出他們在經營的產品和策略上的側重點都不相同，比方說；在絡酸上，華創是以國內的產品為主，高力是以國外的產品為主， 經營的方式都是總代理為主。 而在客戶的選擇上華創致力于下游經銷商和價格戰，而高力致力于直接高端廠家，努力打造自己的品牌，避開價格戰，走高端線路。 因此在培育我們公司的核心競爭力的時候， 我們可以借鑒以上兩者的經營策略。3 、加強公司的技術力量。目前在 xx 市場上，無論是高力，還是華創或者其他大大我個人認為，以公司目前的現狀;1 、做市場，不能獲得開展。因為目前的局面，董事長應該深有了解， xx 公司在這種市場狀況下不

25、可能打破現有的市場局面， 一方面是我們在短期內做不到高力和華創的銷售量， 所以在上游供貨商那里， 不會拿到更有利的價格和產品數量。另一方面是華創和高力憑借在銷售量和市場的優勢不會給我們公司成長的時間和環境。 我們公司一旦在市場上真正的威脅到他們的時候， 他們肯定會聯合起來向上游供貨商家施壓， 上游商家一旦受到他們兩者的壓力后， 迫于壓力會對于我們公司有所行動， 到那種情況下， 不僅 xx 公司難做， 同樣會因為 xx 公司而損壞我們其他公司和上游供貨商家的關系。2 、做品牌，也不可能。因為品牌來源于市場，市場做不起來品牌自然無從談起。一流公司做規那么、二流公司做品牌、三流公司做市場。所以我建議

26、公司，在目前的狀況下，拋開市場和品牌，直接做規那么，在工業產品行業里，規那么就是技術。4 、加強公司的財務風險控制能力公司在開展和成長的過程中， 都會具有一定的財務風險。 有的是來源于外部環境的，有的是來源于內部的，建議公司在財務的處理上，針對xx 公司目前開展和市場的現狀， 制定出切實可行的財務監督和管理制度。 讓管事的人和管錢的人各司其責，防止事與物的混亂，而出現漏洞。以上是本人一些不成熟的建議，如有不妥之處，敬請諒解，我始終認為 xx 公司的開展，不僅是xx 公司的問題，更關系到整個公司下一步開展問題，同時也關系到整個公司下一步和上游供貨商家的問題。整個公司在下一步的經營調整中，能不能突

27、破舊有的開展模式，而獲得新的經濟增長點，從一定意義上來說xx 公司的開展成功與否，都將會對未來整個公司的開展產生深遠的影響。2022 銷售部經理試用期轉正工作總結【四】 參加這個大家庭已經差不多快有三個月了， 和各位家人相處的這段時間里， 發現自己努力了很多， 也進步了不少，在這個團隊里， 讓我學到了很多以前沒有過的東西， 在這不僅是工作， 更重要的是這個大家庭給了我一個學習和鍛練的時機， 為我提供了一個讓我施展的快樂舞臺。 從這段時間來看， 發現自己和客戶溝通起來越來越輕松， 而且時間也越來起長，考慮的問題也越來越全，我想這就是經驗。在此衷心的感謝 xx 的家人們對我的照顧和幫助。現將這三個

28、月的具體工作情況總結如下：在此，我深刻的體會到了 xx 這個團隊從老板到同事踏實認真的工作態度，共同以一顆積極向上的心態來迎接每一天的挑戰，也正是這個時刻提醒著我自己，要把每一天的工作做好。 其實， 每一個公司的制度和規定大體方向和宗旨都相同，只是在細節上稍有區別而以， 所以， 我自然也很快適應了公司的工作環境以及工作流程， 盡量配合大家的工作， 其間雖然也有一些不當之處， 但在大家的幫助下，我也積極的改正，防止再犯，所以，我就融入了 xx 這個大家庭里，并且認真的做自己的本職工作。我很喜歡這里，并且也很愿意把這里當作鍛練自己的平臺，和公司共同開展， 把工作當事業對待， 做出自己最大的奉獻。

29、其實， 不管在哪里，在哪個公司，我們都必須以飽滿的熱情，認真的態度，誠懇的為人，積極的融入工作中， 這也是作為一個員工根本的原那么。 團隊精神是每個公司都倡導的美德，我認為， 公司要開展， 彼此的合作協調是很重要的。 沒有各個部門和各們同事的相互配合， 公司的工作進程必然要受到阻礙， 工作效率也要大打折扣， 公司效益也自然會受損，這樣對公司和個人都無益處。在匯瑞， 目前我的工作主要就是負責銷售部的業務根本工作， 每天必做的工作是點擊關鍵詞， 更新 b2b 網站信息， 熟悉相關產品信息。 與此同時也在完善每個網站上我們的供給信息， 添加一些新的產品信息進去， 讓網站產品信息豐富起來，這樣被關注的

30、時機也就增多。同時也在協助師傅這邊的銷售寄樣寄貨快遞安排，自己這邊也在不斷的開發新客戶，并且負責跟進和維護。兩個多月以來，我更能體會到，工作時，用心，專心，細心，耐心四者同時具備是多么重要。 就拿每次接到客戶電話來說吧， 我要用心的傾聽任何一位客戶的需求， 專心的為每一位客戶推薦我們最適合客戶需求的產品， 細心的為客戶講解產品的使用方法以及考前須知，耐心的跟進和維護好所有客戶。在工作中， 我深深感到加強學習， 提高自身素質的緊迫性， 一是向咱們的資料學習，堅持每天擠出時間看產品知識，以做到更專業。二是向我們的同事學習，工作中始終要保持謙虛謹慎、 虛心求教的態度， 學習他們任勞任怨、 求真務實的工作作風和處理問題的方法。 三是向實踐學習， 把所學的知識運用到實際工作中，要實踐中檢查自己缺乏的地方，更好的提高自己。要做好一份工作， 我認為最重要的是要有責任心， 有了一份責任在身上， 就會努力去完成它，并完成好，只有這樣愛你的工作，工作才會喜歡你。如果失敗了也不要氣餒，總結失敗教訓，爭取下次成功，不管怎樣，在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態度，才能工作的更好，生活的更精彩。2022 銷售部經理試用期轉正工作總結【五】 作為一名銷售新人，剛