1、2018-2019 學(xué)年第一學(xué)期電子商務(wù)基礎(chǔ)期末考試試卷班級(jí) 姓名 分 數(shù)密- 封 座號(hào) . _線 、選擇題（共 15 小題，每題 1 分，共 15 分）1、京東全球購是一個(gè)（ ）網(wǎng)站。A B2C 電子商務(wù)B、C2C 電子商務(wù)C 、跨境電子商務(wù) D、網(wǎng)絡(luò)零售2、用戶身份認(rèn)證可以采用下面哪種方法（）。A、年齡 B 、指紋 C 、信用卡 D 、姓名3、在 Photoshop 中，（）是 Photoshop 軟件自身的專用文件格式將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、最終用 ）。A PSD 格式 B 、TIF 格式C 、JPEG 格式D、GIF 格式4、戶連成一個(gè)整體的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)是（A、產(chǎn)業(yè)鏈B 、供應(yīng)鏈

2、 C 、物流聯(lián)盟 D 、配送網(wǎng)絡(luò)5、共享 In ternet 上的信息是電子商務(wù)流程中最基本的環(huán)節(jié)。下列屬于該環(huán)節(jié)的是（ A、趕集網(wǎng)在公交車上做車體廣告B 小剛利用 Photoshop 對(duì)商品圖片進(jìn)行美化加工C 快遞小哥將商品送達(dá)用戶D 小米手機(jī)在其官方微信公眾號(hào)上發(fā)布新款手機(jī)資訊6、2016 年 2 月，支付寶“集齊五福，平分2億現(xiàn)金”作為熱門的營(yíng)銷事件，此類社會(huì)化營(yíng)銷其核心是（ ）A、引起消費(fèi)者的共鳴B 、不錯(cuò)的提議C 滿足消費(fèi)者的好奇心D 、好的內(nèi)容7、拼多多是以（ ）模式形成規(guī)模效應(yīng)的。A.消費(fèi)體驗(yàn)分享B .內(nèi)容電商 C .社交拼團(tuán) D .網(wǎng)紅電商8、在網(wǎng)上買了一天褲子，結(jié)果回來發(fā)現(xiàn)褲

3、子全部破了，申請(qǐng)退貨，退貨這一過程中所形成的物流稱為（）9、A、供應(yīng)物流B 、逆向物流 C 、回收物流 D 、銷售物流In ternet ，進(jìn)行數(shù)據(jù)信息的交換、傳遞，開展交易活動(dòng)的商業(yè)模式。下面哪個(gè)網(wǎng)站屬于在 Photoshop 中，新建文件的快捷鍵（ ）B2B 模式（）A、淘寶 B 、美團(tuán)C 、阿里巴巴D 、京東11、下列（ ）是網(wǎng)絡(luò)廣告。C、燈箱廣告 D、橫幅廣告A、路牌廣告B、公交車身廣告800X800 ,但實(shí)際中圖片大于（ ）就有放大鏡功能A 500X500B、 600X600 C 、650X650 D 、 700X700A Ctrl+N B 、 Ctrl+S C 、Ctrl+O D

4、、Ctrl+W10、 B2B 是指企業(yè)與企業(yè)之間通過專用網(wǎng)絡(luò)或）所13、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是當(dāng)代信息社會(huì)中高新信息手段與商貿(mào)實(shí)務(wù)和營(yíng)銷策略相互融合的結(jié)果，他們開展的營(yíng)銷活動(dòng)是以（展開的一系列社會(huì)活動(dòng)A、活動(dòng)為導(dǎo)向B 、營(yíng)銷為目的 C 、產(chǎn)品為主體 D 、網(wǎng)絡(luò)為載體14、下列交易活動(dòng)中，屬于 B2B 電子商務(wù)交易模式的是（ ）。 A、王健林在美團(tuán)訂購午餐外賣B 李剛在京東商城買了一本三體C 亨利商店利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)向恒豐公司訂購大批冰箱，并通過網(wǎng)絡(luò)付款。D 恒大集團(tuán)以電子化方式回應(yīng)政府在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布的招標(biāo)廣告15、（ ）是支付寶的理財(cái)產(chǎn)品。A、螞蟻花唄B、余額寶 C、螞蟻金服 D、支付寶二、多選題（

5、共 10 小題，每題 3 分，共 30 分）1、物聯(lián)網(wǎng)中常提到的“ M2M 概念包括（ ）。A、人到人（ Man to Man ） B、人到機(jī)器（ Man to Machine ）C 機(jī)器到人（ Machine to Man ） D 機(jī)器到機(jī)器（ Machine to Machine ）2、2018 年 8 月 31 日通過的電子商務(wù)法中，指出（）A、擅自刪差評(píng)？不允許 B、網(wǎng)購假貨？乘網(wǎng)約車人身財(cái)產(chǎn)被侵害？最高罰款200 萬元C 共享單車押金難退？最高罰款 500 萬元 D、微商等被納入電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者3、淘寶是 C2C 電商模式的典型例子。下面屬于淘寶C2C 缺點(diǎn)的是（ ）A、交易的之后可隨

6、意更改B 、商品質(zhì)量無法保證C、交易誠信的維護(hù)問題D 、物流中存在貨物亂扔的情況4、電子商務(wù)物流是基于傳統(tǒng)物流概念基礎(chǔ)上，結(jié)合電子商務(wù)中（）的特點(diǎn)而提出的A、信息流B 、商流 C 、資金流 D 、數(shù)據(jù)流5、下列選項(xiàng)中哪些是二維碼營(yíng)銷的劣勢(shì)（A、對(duì)設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境要求高B、展現(xiàn)方式多樣化C、用戶教育成本高 D 、二維碼圖形不能直接識(shí)讀，消費(fèi)者難以記憶6、2015 最火話題之一冰桶挑戰(zhàn)，慈善加冕之下的冰桶挑戰(zhàn)，諸多名人參與，零成本，短時(shí)間引爆互聯(lián)網(wǎng)。病毒營(yíng)銷的基本要素選項(xiàng)是D 、利用別人的資源進(jìn)行信息傳播7、 的處理技巧包括（A、表示愿意提供幫助客戶投訴 ）。B 、從傾聽開始C 、認(rèn)同客戶的感受D、

7、強(qiáng)調(diào)問題不是自己造成的，推給第三方A. 中國(guó)政府采購網(wǎng) B.西安市網(wǎng)上稅務(wù)局C.西安氣象局網(wǎng)D. 重慶商檢網(wǎng)9、物流信息系統(tǒng)的特點(diǎn)是（）A、模塊化 B 、集成化C 、分散化D 、智能化A、利用公共的積極性和行為B、利用現(xiàn)有的通信網(wǎng)絡(luò)C、利用人們的貪念10 、電子支付作為新興的費(fèi)用結(jié)算方式，因其具有無可比擬的方便性，深受消費(fèi)者的青睞。下列選項(xiàng)中屬于電子支付（）A、支付寶支付 B 、微信支付 C、物物交換D 、現(xiàn)金支付 三、簡(jiǎn)答題（共 4 小題，每題 5 分，共 20 分）1、網(wǎng)上支付的方式主要包括哪幾種？2、現(xiàn)代物流意義和作用有哪些？3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的具有什么特點(diǎn)？4、C2C 電子商務(wù)模式有什么特點(diǎn)

8、？舉例說明。 四、案例分析題（共 1 題，共 35 分） 中國(guó)電子商務(wù)巨頭阿里巴巴正在全力推進(jìn)“新零售”戰(zhàn)略，從自身商業(yè)生態(tài)開始，將線上購物體驗(yàn)帶入線下實(shí)體商店。 “盒馬”就 是阿 里巴巴“新零售”的體現(xiàn)。在盒馬的商業(yè)模式中， 消費(fèi)者既可以在網(wǎng)上下單購買商品， 也可以直接到門店挑選商品， 盒馬為消費(fèi)者提供了一個(gè)十分方便的購物 體驗(yàn)：在下班的路上下單，至像后便可以收到送到家門口的商品，然后用新鮮的食材做晚飯。目前，盒馬鮮生門店為三公里范圍內(nèi)的消費(fèi)者提供 30 分鐘內(nèi)送貨上門的服務(wù)。而“盒區(qū)房”也由此誕生：盒馬鮮生門店半徑三公 里范圍內(nèi)的住房因?yàn)榭梢韵硎芎旭R的送貨上門服務(wù)，房?jī)r(jià)已經(jīng)開始飆升。而盒馬

9、模式開始在中國(guó)流行的主要原因是其以移動(dòng)購物方式為主的商業(yè)模式。盒馬推出了其官方的 app 。在線下門店中，消費(fèi)者可 以通過 app 掃描商品的二維碼，以獲取商品的產(chǎn)地、來源、價(jià)格等基本信息，如果消費(fèi)者喜歡，則可以通過app 直接付款購買，或者在家中下單等待快遞員送貨上門。同時(shí)，每家門店都設(shè)有由阿里巴巴提供倉儲(chǔ)技術(shù)支持的 24 小時(shí)運(yùn)營(yíng)中心。支付寶也接入了盒馬的官方平臺(tái)，可以用于線上和線下 的商品結(jié)算。盒馬方面表示，其人工智能技術(shù)也將通過消費(fèi)者的購買偏好提供相應(yīng)的個(gè)性化購物指南。盒馬機(jī)器人餐廳落戶上海。據(jù)了解，顧客就餐，需要先用盒馬 APP 在餐廳進(jìn)口的屏幕前選座，入座后，掃描桌面二維碼點(diǎn)餐，送餐 機(jī)器人就會(huì)連續(xù)將餐品送至桌前。 制菜進(jìn)展和運(yùn)送進(jìn)程，均可經(jīng)過桌前屏幕實(shí)時(shí)監(jiān)控。而就坐后，消費(fèi)者也可以通過 APP 隨時(shí)添加食物。通過大數(shù)據(jù)分析，盒馬可以精準(zhǔn)了解本地消費(fèi)者在商品選擇上的偏好。 同時(shí)，新技術(shù)的成功運(yùn)用也有效保證了來自全球生鮮商品的 新鮮程度，充分迎合當(dāng)今消費(fèi)者對(duì)商品品質(zhì)特別是生鮮商品新鮮程度近乎苛刻的要求。1、 通過本例，寫出你對(duì)“新零售”的理解。（ 10 分）許昌技術(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)校 2018-2019 學(xué)年第一學(xué)期電子商務(wù)基礎(chǔ)期末考試答題卡班級(jí) 姓 名 分?jǐn)?shù) 座號(hào) 密 封 線 單選題12345678