1、HUAMAOlWiJ南京華茂國際大酒店銷售績效獎懲為了順利完成酒店2010年營業指標，進一步優化客源結構，擴大會議、旅游團隊、外賓及散客的銷售，更好地激發銷售人員的工作積極性，特制訂以下考核辦法：、目標任務（2010年3月至12月）：（一）客房目標任務：11923380元/年（二）餐飲目標任務：15076620元/年（三）合計：27000000元/年（四）2010年客房餐飲經營指標明細如下:X時間 項目三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月合計客房收入960666102240611429461198806114294611429461287006141636613752061234086

2、11923380餐飲收入148800015000001612000142600014260001426000148800016120001500000148800015076620出租率52%57%62%67%62%62%72%77%75%69%合計244866625224062754946262480625689462568946277500630283662875206272208627000000、現有銷售人員分為內勤組和外勤組（一）內勤組人員：秘書、美工1、內勤銷售員對于所接業務折扣權限按照 酒店折扣權限規定 執行，低于折扣權 限呈報部門經理批準后實施；2、內勤組人員根據人力資源部制定

3、的工資進行發放。3、內勤組工資分配根據內部接待質量、 接待數量及日常工作的完成質量考核進行發 放。（二）外勤組人員：全體銷售員1、銷售員對于所接業務折扣權限按照 酒店折扣權限規定 執行，低于折扣權限呈 報部門經理批準后實施 ;2、普通銷售人員保底工資 1500元/人（非基本工資），另加 100 元/人的交通補貼； 資深銷售員保底工資 1800 元/人，另加 100元/人的交通補貼。其提成方法：客房按 照 1.5%計提成；餐飲（包括婚宴、會議和散客等全部用餐）在不打折的情況下按 3.5%計提成，打折則按 2%計提成。3、開業初兩個月無營業指標， 做多少業績按多少計提成， 提成比例按提成方法的一

4、半提取；開業兩個月后， 普通銷售員每月下達 8 萬（4 萬客房+4萬餐飲）營業指標； 資深銷售員每月 12萬（6 萬客房+6萬餐飲）；在完成規定指標后超出部分開始計提 成。若每月銷售額少于基數者，則按差額 1%進行扣罰。備注： 1、普通銷售經理月指標超出 5萬嘉獎 250元，超出 10萬嘉獎 500元作為獎 勵。2、資深銷售經理月指標超出 5萬嘉獎 300元，超出 10萬嘉獎 600元作為獎 勵。4、新進人員基本工資按照人力資源部規定進行發放， 試用期（兩個月） 作為積累客 戶期，第三個月進行考核 （考核基數以 8 萬保底）。新進人員的業績由部門經理進行 考核。第五個月內做不到保底基數將轉崗其

5、他部門。5、所有銷售經理績效獎金統計完成后財務負責人通知部門負責人在指定日期內統一 領取。部門計提獎金中部門另留存 10%，作為營銷部活動經費（包括贈送客戶禮品 費、組織外出等）。6、重大營銷活動： 酒店推出中秋、 圣誕等重大營銷活動， 銷售人員必須服從部門核 定分配的業務指標并完成，根據酒店統一獎勵方案獎勵，不計入當月業績。若不能 完成指標，從銷售業績提成中扣除，具體由部門經理決定扣除基數并上報總經理室 審批。7、銷售人員在入職的前三個月內每月簽訂 200份有效協議； 在試用合格后每月上門 拜訪至少 100家客戶，每月需簽訂 30 份有效協議，若不能完成， 則按照 200元在當 月工資中扣除

6、。三、營銷部經理績效獎金：1、網絡訂房由部門經理確認預訂， 部門經理跟蹤客戶反饋服務， 業績計入銷售部門。 另下考核指標，開業初三個月內每月 5 萬，后面三個月每月增加 1萬，直至 10 萬， 超出部分按 1.5%計算績效工資。2、月銷售額超過預算時， 按超出 10 萬嘉獎 1000元，超出 20 萬嘉獎 2000元作為部 門經理獎勵。3、全年總銷售額超出總任務者，超出部分按 1%計提給部門經理作為獎勵。四、銷售員考核細則：1、銷售員業績計算以任務單和所簽協議為準；2、銷售員每月業績由財務部統計，相關部門月底協助對帳，營銷部經理簽字確認， 每月報表經財務部審核無誤后，報總經理審批。一旦查實偽造

7、數據、虛報業績，取 消作假部分獎勵，情節嚴重者依據酒店相關規定處罰。3、部門以每月月底為界核對當月銷售業績情況 （由財務部提供應收帳款明細 ），按銷 售額到賬部分提取業績；當月業績未到賬的部分則延至次月到賬。次月未到賬，但 在三個月內收回的應收賬款按照到賬情況進行計提。超出三個月的應收賬款則按照 銀行利息扣除相關利息部分進行計提。超出四個月的應收賬款不再計提。按照財務制度形成壞賬的，不再計提，并按照形成壞賬的成本價由銷售人員進行賠償，每月15 日之前發放計提獎金。4、由于銷售人員的責任給企業造成四個月以上的壞賬，酒店將追究銷售人員責任， 根據事故的責任情況，進行經濟扣罰。部門經理負責監督并承擔

8、相應的責任。5、違反酒店有關財務制度的規定，造成企業經濟損失，銷售員按凈損失部分賠償。五、其他：1、每月茶水費在部門經理的簽字批準下可在大堂吧簽單； 差旅費、 交通費等需提前 提出申請，經批準后可根據酒店標準執行；為開拓和維護客戶所需的請客招待費用 由銷售員提前向部門經理申請。2、所有上門洽談的業務或電話上門的業務全部由內勤組平均轉交給銷售人員負責。 銷售員當月連續兩次被客戶投訴、相關部門投訴跟團不到位或不能及時完成部門交 辦的工作任務者視為不能勝任本職工作，酒店將為其調整工作崗位。3、外勤組銷售員經部門審核連續三個月無法達到每月考核指標或不能及時完成部門 交辦任務的視為不能勝任本職工作，酒店將為其調整工作崗位，若在新的工作崗位 上仍不能勝任工作的，根據勞動合同法有關規定予以解除勞動合同。4、銷售員如違反酒店相關規定，將視嚴重程度依據酒店規定處理。5、銷售人員擔保協議單位免押金客戶， 應在客戶離店時結清帳款， 否則銷售人員自 行承擔責任。6、所有有關酒店銷售部資料嚴禁對外泄露， 一