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文檔簡介

1、2021年大學生畢業實習總結 時間過的很快,轉眼實習就要結束了。雖然曾經有過害怕、彷徨和面對陌生環境的無助,可是正是因為這些挫折加快了成長的腳步,如果說學校是接受知識的殿堂,那么社會就是運用知識解決實際問題的地方。通過這一段時間的實習,我體會很深。我想這是一段難忘而寶貴的經歷,也許十年之后想起現在的一些想法會覺得很傻很幼稚,可是,這就是成長的腳印,深深淺淺,記錄了人生中每個重要階段。因為有了這次實習,讓我對接下來要面對的正式工作,充滿了信心。 實習目的:在以“企業幫扶”為主題的暑期社會實踐中,充分發揮我們所學專業知識,通過實地深入調查,結合企業實際情況,為企業的發展出謀劃策,培養我們獨立思考、

2、發現問題、解決問題和創新能力。 實習地點: 實習時間:20_(請自填)年7月7日20_(請自填)年7月19日 平原商場是新鄉市老字號商場, 長期以來本著優質服務、誠信經營的理念服務于民,并且在企業發展過程當中積累了豐富的經營管理經驗,形成了自身獨特的企業文化。 今年暑期,在各級領導的關心和大力支持下,我們有幸進入平原商場進行暑期社會實踐。在實踐過程當中,我們深入的了解了商場的成長、發展、挫折又重新崛起的歷程,為之而折服。同時我們也更加認識到新鄉零售市場競爭日趨激烈,尤其是XX年12月份胖東來入駐新鄉,它以其時尚、高品味以及優質的服務迅速的搶占了新鄉零售市場很大的市場份額,對新鄉市零售業帶來了巨

3、大沖擊。 通過一周多的學習調查,我們感覺到要在競爭日趨激烈的零售市場上搶占一席之地, 在企業能力不能夠絕對壓倒競爭對手的情況下,單靠價格是行不通的;并且,現今各大型商場在所經營的產品以及產品的渠道來源上也都大同小異。因此,要在激烈的競爭中取勝,只有在服務、人員和企業形象上尋求突破。而在這三個方面,除了企業形象,在服務和人員素質方面我商場和同行之間都存在不同程度的差距。對此,我們根據在實踐中的調查學習,對商場的發展有以下建議,敬請領導批評指正。 一、關于制度建設的建議 一經營管理制度 每年因為管理不善而倒閉破產的企業比比皆是,因此在做好經營管理是企業實現長期良性經營的根本。通過調查我們對商場的經

4、營管理有以下建議: 1、在全心全意為消費者服務的基礎上,使職能部門權責更加分明。許多商場人員都把樓層說成是一個小政府,所以其就要具有政府部門的最基本特點:權責分明。據我們了解,我們商場各個樓層的辦公室工作人員都沒有十分明確的分工,這必定會在很大程度上降低工作效率。因此,要使分工更加明確,并在此基礎上建立起對領導層的獎懲機制,以提高領導層的工作積極性和效率。并且這種權責分明應建立在為顧客服務的基礎之上,即在各自管理好自己業務的同時,也不能對顧客需要又不屬于自己職權范圍的事情置之不理。 2、領導層要經常與最基層員工親切接觸交流,了解員工所想所需,實現真正的有效管理,使企業在任何危難時候都能夠能達到

5、一呼百應,令行禁止的效果,使企業成為一個堅強有力的整體。 3、公關策劃人員進駐各樓層。即商場每一樓層配一名專業公關策劃人員,在為整個商場作策劃的同時,側重對所在樓層的公關策劃,以使商場在各個發展環節都能抓住好的發展機遇。 二員工激勵制度 員工是企業生存發展的核心所在,員工的素質高低決定了企業的發展潛力,員工的積極性反映著企業的活力總之,擁有一批高素質的員工隊伍是企業長期生存發展并引領行業的根本。 通過調查,我們發現商場對員工的激勵制度雖然也十分完善,但與同行胖東來相比,卻多為程式化或不能很好落實。我們覺得,對員工的管理應當堅持以人為本、獎懲分明、公開透明、靈活多變、充分發揮員工主觀能動性的原則

6、。 在胖東來百貨,員工有可以傾訴對自己、顧客及公司感受的環境,如手抄報員工天地,報紙胖東來人等;有公司提供的休息娛樂場所;更有各種獎懲分明的措施,如獎金制度,員工生活補助等。 針對目前我們商場狀況,我們覺得應在以下幾方面進行改進: 1、充分發揮員工主觀能動性,讓員工參與經營管理。員工最直接接觸消費者,對自己的顧客群體最為了解,所以企業應建立起與員工很好的溝通機制,如創辦企業內部報刊等,充分發揮員工的主觀能動性,讓員工為企業的發展建言獻策。 2、對員工的監管應當以人為本。在員工操作違規時,應當誠懇地對其進行批評指正,而不能像我們多數商場執法人員的通常做法,見到違規,不由分說便拉著員工進行處罰,其

7、雖然履行了結果,卻忽視了過程,很大程度上損傷甚至斷送了員工的積極性。 3、激勵制度要靈活多變,公開透明。比如在我們的班前會,可定期對各樓層表現突出的員工當中進行伍之獎勵,并且在班前會上要給員工講話空間,以相互激勵,發揮榜樣作用;此外,對員工的激勵要靈活多變,讓員工能夠有持續的熱情投入工作。 三對服務的考核和管理制度 根據了解,我商場會定期對員工進行培訓,并進行書面考核評估,但據我們觀察,在實際操作過程當中,一些員工存在著最基本的業務漏洞,例如為顧客服務過程當中往往直奔主題,缺少一些基本的禮貌用語,向“你好,歡迎光臨”;在顧客要求退還不滿意或出現問題的商品時,常常會遇到來自售貨員的阻力,相互爭吵

8、的事也時有發生。所以加強對員工的服務水平考核至關重要。就此問題我們建議如下: 【以下內容免費閱讀:師范畢業生到學校一個月后實習總結!】 在高考結束后順利的考入大學后,我選擇的師范教育類專業,我的夢想就是當一名老師,報專業當然是師范專業了。 就這樣我走過了大學的前三年,三年里也算是認真學習,提高自己的文化水平。因為是師范類專業,必須要時刻學習,將來面對學生時才不會黔驢技窮,有壓力就有動力嗎,我學的一直是很不錯的。 在我進入大四前,我到了實習的時候了,怎么也要找學校教學生吧,難道要畢業了才找工作教學生?那不是太晚了嗎,凡是都要事前準備好的。我知道實習的重要性,所以我一直認真努力的找地方實習。 教育

9、實習是我們師范專業必經的重要階段,是我們從學生轉變為老師的首次實戰期。因為在教育實習中,不僅能夠驗證我們綜合運用學到的相應教育理論,基本技能和專業知識去獨立分析和解決實際問題的能力,更重要的是可以讓我們把理論和實踐結合起來,進行實戰演練,提高自己的實踐操作水平,為我們畢業后走上工作崗位打下一定的基礎;同時通過教育實習,能夠檢驗我們教學效果,發現存在的不足,為改正缺點和提高教學質量積累經驗,并為把自己培養成新課標下的合格老師做好準備。 高尚的師德、扎實的學科專業知識、廣博的知識面、嚴謹的學風、良好的傳授能力和豁達的心胸。所以,我一直以來處處嚴格要求自己,努力使自己具備這些素質。緊張充實的實習生活

10、磨練了我的意志、豐富了我的內涵、增強了我的自信。兩個月來,我自始自終以“學高為師,品正為范”為目標,全面要求和發展自己,這使我的理論知識得到檢驗和應用,進一步完善和提高了教學技能,提高了自身素質,從指導老師身上學到了不少好的教學經驗和方法。同時也感受了高中課堂教學的實際狀況,引發了我對新的課程觀和教學理念在高中課堂如何貫徹的思考。 下面我將就正式實習所感所悟作一簡單總結: 一、教育實習 教學方面主要是聽課,學習老師的方法與經驗,并向不同的老師進行請教自己的疑問、交流自己的所得,為上課做好充分的準備。班主任老師工作方面首先是和原班主任老師進行交流,了解我所帶的班級和班級同學,了解是班主任老師工作

11、的基礎。 二、課堂教學 為了上好第一節課,我翻閱了大量的資料,再結合所教班級實際,完成了下周的備課,并在星期天進行了試講。從中我深切體驗到設計教案是一件很辛苦的事,耗體力也耗腦力,同時也是一件頗藝術的工作。經過良久的冥思苦想,忽然頭腦開竅,一個思路出來了,一個問題解決了,那種成就感、興奮感是不言而喻的。 因為初為人師,總是有些緊張。我帶著羞澀與忐忑抱著課本和教案走上講臺時,面對那么多雙眼睛時,我還是緊張了,還好事前的充分準備和多年的干部經歷在關鍵時刻發揮了作用,再加上同學們對著我微笑的鼓勵,我所有的緊張都在這一瞬間消失了,透過那一雙雙澄澈的眼睛,我也似乎讀到了那一顆顆純凈的心。 事實就是最好的

12、證據,經多次的教學實踐,我更深刻的切身的體會到一個好的教學設計對上好一堂課的重要性。教案和講課是相輔相成的,又是必須靈活變通的。我的教案、我的課堂,學生的參與是一個不可忽略的極其重要的組成部分。所以在上完了第一節后我又針對所出現的問題和指導老師的意見進行了教案的修改,并在課后征詢學生的意見和建議來調整,爭取每次都有新的進步。 三、班主任老師工作 班主任老師是班級的“掌門人”,上要對學校負責,下要對學生負責。班主任老師作為全面關心學生成長的主要教師、學生主要的精神關懷者、影響學生發展的重要他人,無疑肩負神圣而又重要的職責。如何做好班主任老師工作?是值得每一位老師不斷思考探索的。作為一名實習班主任

13、老師,向原班主任老師取經與學生,是做好工作的基礎。 在當實習班主任老師的過程當中,我從他們原班主任老師那里學到了很多關于班級管理方面的經驗,確實讓我受益不少。通過班主任老師工作的實習,使我們認識到班主任老師工作的重要和辛苦,也了解和積累了一些班主任老師工作的方法和經驗。通過與學生的接觸,對現今中學生的思想和觀念有了進一步的了解和體會,對今后從事教師工作必將有很大幫助。 在這次實習中,我的基本技能、專業水平和綜合技能各方面能力都得到了鍛煉和提高,這也會對我今后的學習、生活和工作產生深遠的影響。在今后的學習生活中我將不斷充實自己,提升理論水平,并進一步用新課改的教育理念武裝自己,不斷改進教學方法、提高教學水平,以適應學生成長的需要,爭取把所取得的經驗用在我以后的學習和工作中,把我的學習和工作做得更好!以爭取在不久的將來成為一名合格的人民教師。 實習雖然

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