1、精品文檔 醫院企劃部工作計劃范文 一、計劃概述1、醫療市場分析： 隨著人民生活水平的不段提升，人們對醫療衛生消費提 出了更高的要求。從單一的救死扶傷演變成追求健康、追求 優質的生活品質和以品牌為導向的消費活動。醫院將面臨一 個理性消費的時代、知識經濟的時代、全球經濟一體化的時 代和微利時代。這些時代特征決定了我們的醫院管理將逐步 進入以患者滿意度、忠誠度、醫院知名度和美譽度為中心的 品牌經營時代。 醫院只有加強品牌建設， 實施品牌經營戰略， 才能創造優勢，增強競爭能力。一個品牌所擁有的巨大價值 在企業經營中的重要性已經不言而喻了。中國每年的衛生支 出接近 4800 億元，約占國民生產總值的 %

2、，據業內人士估算， 這一數字還將以 10%以上的速度增長，市場潛力巨大。寶安 作為深圳的第一大區擁有近 200 萬人口 , 其規模已經可 以媲美于內地的中等城市。對于任何一個醫療服務機構來 說 , 都是一個不可估量的黃金市場。但在現有的醫療市場 的格局下，公立醫院暫時仍占據著大部分市場份額，隨著民 營資本和國外資本的不段涌入，經營模式和服務理念優勢的 彰顯，醫療市場的格局勢必顛覆。2、醫院優勢：xx 醫療是深圳一家按三級甲等醫院的要求為標準建設 的，集醫療、教學、科研、預防保健、康復為一體的最 大的民營綜合性現代化醫院。是深圳市醫療定點醫院、深圳 市 120 急救網絡醫院、深圳市工商保險定點醫

3、院、深圳市商 業保險醫療定點醫院。醫院依山傍海，風景秀美，述職報告 環境幽雅。擁有各類先進的診療設備和過硬的技術人才隊 伍。3、醫院的劣勢： 相對于公立醫院，民營醫院缺乏信譽度，人才隊伍不夠 穩定，起步晚， 品牌知名度不高， 所處地段社區環境不成熟， 交通不方便。4、爭對手分析：1、寶安人民醫院（全市第八人民醫院，南方醫科大學 附屬深圳寶安醫院）優勢特點a 、優勢特點長期經營 , 是寶安市場最老牌的醫院之 一。b 、地理位置優越 , 位于寶安老城區 , 人口密度大， 就醫方便。c 、醫療水平高。d 、擁有穩定的就醫人群2、西鄉人民醫院（廣東醫學院教學醫院，天翻地覆的 改造為患者提供更舒適的治療

4、環境）優勢特點a 、地理位置優越b 、服務質量較好c 、每周二、五寶安日報健康欄目d 、寶安的老牌醫院 , 有較為固定的服務人群。3、婦幼醫院優勢特點a、專長突出b、地理位置優越4、陽光集團春天醫院優勢特點 :a、 地理位置優勢（位于 107 國道、公路局對面） b、 廣告力度強（擁有該集團下屬的英雄廣告公司為 其推廣，廣告投入僅前期就好稱 100 多萬元）5、宣傳目標：第一目標人群深圳關外包括西鄉鎮 新安鎮及附近最廣泛受眾，第二目標人群關內最廣泛受 眾。6、廣告效應：提高醫院品牌的知名度、美譽度，在社 會中形成良好的品牌效應。7、銷售促進：充分宣傳醫院的品牌形象，包括企業的 品牌形象和各科室

5、的品牌形象。彰顯醫院各科室的醫療優勢 和服務品質。通過相關的公益廣告活動提升醫院在受眾心目中的美譽度。8、廣告投放方向：在選擇廣告投放時要充分考慮到醫 院的社會形象，對媒介的選擇寧少勿濫，求精求優。對各時 段、各媒介要有充分的對比考量。多選擇形象好，廣告效應 高的廣告媒介。二、計劃具體內容xx 醫療從建立起至今已走過一年， 通過過去一年的廣告 投放， xx 醫療品牌在寶安也有一定的知名度， 基本上已完成 其品牌的一個導入期。 XX年我們的廣告投放將將是一個品牌 初步成熟的過程。在這個過程中我們的廣告計劃應著重以下 方面：1、每個季度與社保局聯合主辦一次大型的公益講座， 樹立起 xx 醫療在公眾

6、中的公益形象，提高社會美譽度。2、醫院形象代言人：聘請醫院形象代言 人，用于平面媒體的宣傳。3、醫院外圍布置輪廓燈，以加強附近居民及大眾對xx醫療的印象。4、在醫院門診四樓增設一個“兒童歡樂天地”。5、醫院內添置多個顧客意見箱“您的意見是我們進步 的力量”。6、雇用或調派“關愛大使”，主要任務是將“關愛的 信息”帶給每個顧客， 如主動向病人問好， 為顧客解答問題， 記錄意見等。7、公交車體廣告：在寶安主要路段投放一定的公交車 廣告。8、大型戶外廣告牌：在南頭關口附近做一個戶外廣告 牌，寶安主要路段安放 2至 3個大型戶外廣告牌（不要與路 牌指引重復） ，一是起到宣傳的作用，二還可以用作路牌指 引功能。9、廣播：冠名一個交通頻道廣播節目，覆蓋有車族。10、電視廣告：每天在寶安電視臺（翡翠頻道）播放數 次 1 分鐘醫院廣告，加強 xx 醫療在人們心中的品牌印象。 如推出系列廣告，醫院形象 - 宏厚資本及超優質人性化服 務；手汗治療中心 一朝去除手汗多的困擾；婦產科 vip區 讓太太做幸福女人；耳鼻咽喉 一根頭發絲治療酣癥。11、寶安日報每周以軟文形式開一個健康專題欄目，加 深公眾對 xx 醫療的認知。12、元旦節，對醫院環境要作相應的布置，比如在大門 口要做