1、銀行工作人員實習報告 銀行工作人員實習報告 實習報告 時光荏苒，轉眼間來到平涼市商業銀行這個溫暖的家已經三個月了！今年是我們商業銀行具有轉折意義的一年，經過二十多年的打拼和積存，我行的羽翼已經逐漸豐滿，準備更名掛牌，開始新的征程。沒有來得及參加家的過去，卻有幸見證家的今天，倍感榮幸！在這三個月里，我本著做事先做人的人生態度，與人為善，團結同事，服從領導，工作認真，細致周到，責任心強，愛崗敬業,一切以客戶為中心，勤奮學習商業銀行相關的專業知識，不斷提升職業技能，努力將自己融入商業銀行這個大家庭！回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。現將這三個月的實習工作加以總結向領導

2、全面匯報如下 入職以來，我被分配到汽車西站支行。汽車西站支行是個業務量大和業務種類比較繁多的網點。我雖然有在校的專業知識和兩年的工作經歷，但由于銀行業的特別性，對其從業人員素養有著較高的要求。不僅要有扎實的專業理論知識，還要有過硬的業務操作能力，同時對職業道德有著其他行業看似苛刻的要求。因此商業銀行這份新工作對我提出了新的要求，我深深的知道要想盡快的掌握商業銀行經營相關的專業知識和各項業務操作技能，把自己塑造成一名合格的商行員工，就必須付出比別人更多的艱辛和努力。如果說專業知識是我成長的絆腳石，那么勤奮的學習就是我趕超他人的助推器。 記得初到商行臨柜實習時，由于對銀行的了解都只是停留在專業知識

3、的基本理論和宏觀層面上，對銀行具體業務還很生疏，工作上顯的有些手忙腳亂，為了盡快掌握這些基本知識和技能，白天和師傅在一起的時候耳聽，眼看，手動，用心觀察、琢磨、學習每一個細節，每一個過程，每一個環節，熟悉整個業務操作流程，晚上廣泛利用書籍、媒體、網絡等手段自學國家的金融方針政策，金融法律法規，彌補自己在專業知識上的不夠。有領導的關愛和師傅的循循善誘，使我碰到問題都能隨問隨答，即使揭開心中的疑團。在師傅和領導的關心支持以及我自身的努力下，我各方面進步都很快，對銀行工作也有了一個全新的熟悉。已經熟練掌握了珠算、點鈔、捆扎、記賬錄入等銀行業務基本技能，學會了如何辦理現金存取款、整存整取、定活兩便、受

4、理現金支票、轉賬匯款等儲蓄業務,以及銀聯卡的開戶、存取現金、轉賬、查詢、掛失等一系列電子業務，了解了銀行會計核算方法,科目設置與賬戶設置,記賬方法確實定等。 然而，在金融行業競爭日趨激烈的今天，僅僅掌握這些基本技能是遠遠不夠的，掛牌前和同事們齊心協力推廣銀聯廣成卡的那段日子至今仍然歷歷在目！雖說我們平涼最近幾年發展很快，但畢竟是個小城市，金融業不夠發達，老百姓使用銀行卡的習慣還沒有完全培養起來，這給我們推廣銀聯廣成卡帶來一定的難度，但我們商行人堅信“只要思想不滑坡，辦法總比問題多！為了完成推廣任務，早日實現商行的掛牌成立，大家抱著"不為失敗找借口，只為成功想辦法"的工作態度

5、變壓力為動力忘我工作。我一邊強化營銷知識的學習，一邊廣泛發動親戚朋友和同學辦理銀聯廣成卡,提升我的市場開拓和營銷能力。我知道和同事相比我在這方面的能力還比較欠缺，但我堅信態度決定一切，凡事預則立不預則廢！和同事們一起奮戰推廣卡以及加班加點開卡的日子，我深深的為團隊的力量所震撼！確實，沒有完美的個人，只有完美的團隊！在整個團隊的共同努力下，我們如期完成了工作任務！這讓我熟悉到團結就是力量，團隊的力量才是最強大的！小溪如果不愿意匯入大海，最終的結果只能是干涸，同時我也學到了在銀行工作首先要抱著“認認真真工作，踏踏實實做人的原則，在實習崗位上勤勤懇懇，盡職盡責。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務

6、，不能輕率敷衍了事,對工作每一筆業務都要慎重當心。從出納到記賬，從記賬到會計，每到一個新的崗位上實習，我都謙虛向師傅請教，認真履行所在崗位的職責，努力訓練自己向時間要效益、向工作要質量。尤其意識到銀行臨柜這種窗口服務工作的重要性，時時提醒自己微笑面對每一位客戶，對客戶熱心，誠心，細心服務。面對競爭空前激烈的金融業中，只有牢牢樹立以客戶為中心的思想，盡心盡力為客戶服務，為客戶創造更多的方便和財富，才干在競爭中立于不敗之地，誰贏得了客戶誰就是最后的勝利者。 短短三個月的實習,沒有波瀾起伏,也沒有曾經滄海,更多的是平淡中的忙碌與充實,短暫卻厚重!回憶這三個月，學習是不變的主題，努力是成長的翅膀，做人

7、是發展的根本，領導的關懷是難忘的恩情！收獲頗多，遺憾不少！ 在這三個月的實習工作中，我雖然進步很快，但還是意識到自己由于經驗的不夠導致工作熟練程度還不夠，辦理業務的速度和準確率還有待進一步提升，處理客戶問題的方式方法還過于單一。在今后的工作中除了要強化自己的理論素養和專業水平外，更應該通過與同事積極的溝通交流和學習,不斷總結經驗,提升自己的綜合全方位業務技能水平，這樣我們以后才干在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務，同時才干將我行在公眾心中的優良形象提升上去，從而為我行創造更大的效益。 在短短的三個月里，我深感學習的重要，學習無處不在成為時代的特征，也成為我們年輕人成長

8、的終身要求！在我們商行剛成立之際，可以說員工的學習能力和革新能力代表著將來我們商行的市場競爭力。席卷全球的金融風暴像刺骨的寒風讓這個冬天顯得分外的凄涼，尚在襁褓之中的商行，如何度過這個寒冷的冬天，是擺在我們每一個商行人面前的一道新課題。記得有朋友這樣解釋危機這個詞危機就是危險與機會并存，這倒讓我想起我的一位歷史老師的話-在戰爭中成長起來的孩子，還會害怕戰爭嗎？一味的惶恐不安是沒有任何用處的，它只會增添人的惰性。只有化這種惶恐為動力，更加努力地在施行中學習摸索總結、在錯誤中改正成長鞏固，才干最終將危機轉化為機遇。 磨礪出利劍！三個月的實習，我深深的感到只有理論結合實際，先在寒風刺骨中苦練基本功，

9、才干最終贏得明媚的春光！這段經歷必將激勵我在日后的工作中百尺竿頭更進一步！ 擴大閱讀：銀行柜員畢業實習報告 畢業實習報告 關于在龍江銀行從事柜員崗位的實習報告 實習單位：實習時間： 實習崗位:學生姓名：學號：院系：專業： 201*年5月11日關于在龍江銀行從事柜員崗位的實習報告 一、實習單位及崗位簡介 一實習單位的簡介 龍江銀行股份有限公司longjiangbankcorporation，簡稱龍江銀行是經中國銀行業監督管理委員會于201*年11月27日批準，在原齊齊哈爾市商業銀行、牡丹江市商業銀行、大慶市商業銀行和七臺河市城市信用社三行一社的基礎上合并重組而設立的股份有限公司。龍江銀行注冊資本

10、30.8億元，總行設在哈爾濱市，下設哈爾濱分行、齊齊哈爾分行、大慶分行、牡丹江分行、七臺河分行、黑河分行、佳木斯分行、伊春分行、鶴崗分行、大興安嶺分行、雙鴨山分行、綏化分行、雞西分行13家分行，現有營業網點151個，從業人員3927名。行標說明：龍江銀行的標志以張弓凝神的龍形和字母bbank銀行所組成正形，一鏤空的江字為輔型，特別品牌名稱。負型的“江字與品牌中文字體互相呼應，形成獨特的品牌記憶點，加深受眾對標示的記憶，同時成為品牌傳播中的核心元素。主色金黃色為糧食成熟色，代表成熟，豐收，財富。寓意龍江銀行支持發展，潤澤三農，服務中小企業的理念。同時，黃色代表著金融行業，而藍色代表著服務行業的專

11、業和親和。黑龍江產金沙，東北又為滿清龍脈，黃金龍脈造型，有護佑財脈之意。又似龍印，代表龍域權威，霸氣十足。 二實習崗位的簡介 在銀行柜臺里跟著柜員們學習，柜員是連接客戶、高柜柜員、客戶經理的鈕帶，此首先就得學習柜面相關知識,才干更好的為客戶辦理相關業務,減輕客戶經理的工作量,提升整體服務效率。營業中的禮儀主要有四大內容：解答客戶問題、辦理好相關業務、維護好秩序、適當理財產品的推舉。在此段時間我學會了如何跟顧客進行溝通，如何使顧客對我們的服務感到滿意，另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們，例如是指導他們填寫單據或是告知他們辦理何種業務時需要帶齊那些證件，還有就是解答他們有關理財產品的問題。由于實習

12、的時候正值拆遷款發放，所以有很多新客戶來銀行辦理轉存業務，對新的客戶，需要告知取號、填寫存單、核對以及指引去客戶經理那兒辦理業務等一系列的服務。當然在服務的過程中最重要的是學會微笑服務，文明禮貌服務 二、實習內容及過程 雖然這只是實習的開始，雖然短暫但卻非常的充實，對我來說，是我人生中甚至是以后的工作中很重要的一部分積存和經驗，這在我以后的工作和生活中都會發揮著很重要的作用。而且這次的畢業實習無疑成為了我踏入社會的一個平臺，為我今后奠定了優良的基礎。而盡快實現角色的轉變,是作為一個大學畢業生剛步入社會時要面臨的首要任務。對此，我們必須端正好自己的心理和態度。 在這次實習過程中，我還體會到了實際

13、的工作與書本上的知識是存在一定距離的，并且我需要進一步的學習。這樣才干使我在銀行的基礎業務方面的知識，不僅僅局限于書本，而是有了一個比較全面和深入地了解。這些最基本的業務往往是不能在書本上徹徹底底理解和學習的，所以基礎實務尤其顯得重要。 雖然我是個實習生，但我的時間觀念還是很強的，堅決早到而不能遲到。實習期間，讓我對銀行有了更深地了解，一顆好奇的心歸于平靜，但不缺乏激情。實習這階段我最大的體會就是個人的發展和能力的進步不僅需要高超的技能，更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業精神，就是做事情要能沉得下心。這主要體現在日常工作中的許多小事上，從細節處入手。在金融市場激烈競爭的今天，除了要強化自己

14、的理論素養和專業水平外，更應該強化自己的業務技能水平，這樣在工作中才干得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。 同時，我也體會到學生和社會工的區別。工作說不辛勞那是假的，參加工作后讓我進一步體會到生活中的本質東西，即你要成功，你想得到你所希望的狀態，首先你必須付出12分的努力。實習以后，我們才真正體會父母掙錢的來之不易，而且開始有意識地培養自己的理財能力。“在大學里學的不僅是知識，更是一種叫做自學的能力。參加實習后更能深入體會這句話的含義。雖然我是會計專業學生，本專業理論知識比較扎實，自學能力應該算是比較強的，但是畢竟在學校里接觸的大多是理論東西，跟從事多年金融工作經驗的人比起來

15、，我就顯得比較外行了。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我想在以后的工作中要勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積存。碰到不懂的地方，自己要虛心請教他人，并做好筆記認真的去理解分析。要真正想學到東西，還真的需要自己主動去問和細心觀察以及虛心學習。 我是一個不怕吃苦的人，所以他們交代我做的事，我都以自己能力范圍內最快最高地質量做好，相信這點他們也能感受得到。現在想想打那么多捆錢，那么快的速度，又很認真的做好，真的很佩服自己。實習這個月，我對他們每個人地職責也大概有了一個了解，感覺每個人做的工作真的很機械化，天天重復著一樣地工作。比如說掃描吧，我就掃了幾天都覺得學不到更多

16、東西了有點乏了，更何況是他們天天做這個，所以讓我真的體會到工作要做好，就一定要愛自己的工作，調整好心態，責任心要強。 我一直喜愛忙碌的感覺，因為一閑下來就可能犯困可能把時間浪費了，在實習期間很多東西第一次接觸，比如裝訂報表、掃描單據等下，其實這些東西很簡單，但是再簡單的東西有時候也是要細心做好，絕對不能不懂裝懂無論做什么還是要嚴謹一點，畢竟銀行是個高風險的行業，作為一個財務職員，更應該細心慎重做好每一個細節。第一次來雖然是比較混沌，但是經過了這么多天的實習，我已經融入了這個大家庭，已成為其中的一分子，大家都好像一家人這樣，互相關懷，互相關心，使我在這個實習期間感覺到了不一樣的溫暖，經過身邊同事

17、的悉心教導下，我已經熟悉了每個人大概職責，更比較細致地對工作有了了解，一步一個腳印，吃一塹，長一智，慢慢地學會如何對待工作、對待同事、對待自己的的生活，心中總是高興的。民生銀行給予我最寶貴的實習經驗，我將好好珍惜。實習讓我更加體會到了，要主動地與同事交流問題，特別是有不懂得地方以及自己覺得模棱兩可的地方的時候，同伴是自己最好的資源。在這里實習，同事們都對我很好，他們是我的同事，更是我的朋友，雖然年齡相差參差不齊，但是卻是“忘年交！這個月留下很多回憶，在不斷鍛煉自己充實自己的同時，也收獲了出色的每一天。通過實習我熟悉到作為一名財務員首先要有高度的責任感，所有數據都必須核對清楚馬虎不得；另外財務員

18、不能只停留于財務部本身，也要隨時與業務部，會計部等部門多溝通以提升自己地工作能力。 三、實習收獲與體會 另外我還體會到我們對待每一樣工作都要有必不可少的責任心，做事情要慎重當心，因為業務是復雜多樣的，小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。還有就是要虛心，有什么不懂的要虛心請教。在這個實習過程中我也無時無刻地感受到了同事之間的團隊精神、敬業精神、革新精神和奉獻精神。在整個工作過程中，不可避免的，我存在著很多值得以后特別注意的問題。比如怎樣更好地處理好跟同事的關系，更好地發揮團隊協作的效果，知道自己到底合適做什么樣的事等。 通過在龍江銀行的實習，達到學校的社會施行要求，并在單位指導老師的指導、幫助和教育下，熟悉龍江銀行的主要經濟業務活動，較為系統地學習銀行柜員工作和日常業務的操作流程。 通過在龍江銀行的實習，學會如何更好的適應新的工作環境以及端正自我的學習及工作態度，為更好的明天打下堅定地基礎。尋找問題、發現問題、解決問題。在問題中成長。以后的道路還很長，我會一直在不斷的努力中前進。即使如蝸牛一般，我想卸下重重的殼，快樂飛奔。 四、致謝 感謝我的指導老師，他們嚴謹細致、一絲不茍的作風一直是我工作、學習中的榜樣；他們循循善誘的教導和不拘一格的思路給予我無盡的啟迪。