1、.1第一章第一章 導(dǎo)導(dǎo) 論論 .2 國(guó)際企業(yè)（國(guó)際企業(yè)（International EnterpriseInternational Enterprise）是）是指從事涉及國(guó)際范圍內(nèi)的產(chǎn)品、技術(shù)、勞務(wù)、指從事涉及國(guó)際范圍內(nèi)的產(chǎn)品、技術(shù)、勞務(wù)、信息、資金等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的企業(yè)。信息、資金等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的企業(yè)。 一、國(guó)際企業(yè)的內(nèi)涵一、國(guó)際企業(yè)的內(nèi)涵 .3（一）在眾多國(guó)家從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，以共同的所有權(quán)為（一）在眾多國(guó)家從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，以共同的所有權(quán)為 紐帶而相互聯(lián)結(jié)。紐帶而相互聯(lián)結(jié)。（二）企業(yè)的跨國(guó)程度是由跨國(guó)指數(shù)決定的。（二）企業(yè)的跨國(guó)程度是由跨國(guó)指數(shù)決定的。 （三）規(guī)模龐大，依賴(lài)于共同的資源組合。（三）

2、規(guī)模龐大，依賴(lài)于共同的資源組合。 （四）具有寡頭獨(dú)占性質(zhì)。（四）具有寡頭獨(dú)占性質(zhì)。 （五）實(shí)行全球經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。（五）實(shí)行全球經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。 （六）實(shí)行高度的內(nèi)部分工。（六）實(shí)行高度的內(nèi)部分工。 二、國(guó)際企業(yè)的特征二、國(guó)際企業(yè)的特征.4經(jīng) 營(yíng)影 響外部環(huán)境：法律 文化歷史 經(jīng)濟(jì)地理 政治經(jīng)營(yíng)目的：經(jīng)營(yíng)目的：擴(kuò)大銷(xiāo)售擴(kuò)大銷(xiāo)售獲取資源獲取資源經(jīng)營(yíng)多元化經(jīng)營(yíng)多元化手段：經(jīng)營(yíng)方式： 經(jīng)營(yíng)職能：進(jìn)口 營(yíng)銷(xiāo)出口 生產(chǎn)運(yùn)輸 會(huì)計(jì)許可證 財(cái)務(wù)特許代理 人力資源管理合同交鑰匙工程直接投資證券投資競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境：產(chǎn)品更新的速度最佳生產(chǎn)規(guī)模消費(fèi)者數(shù)量每位顧客購(gòu)買(mǎi)數(shù)量消費(fèi)者的種類(lèi)地方與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品運(yùn)輸成本競(jìng)爭(zhēng)者的獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)能力國(guó)際

3、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和影響國(guó)際企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和影響 .5（一）擴(kuò)大銷(xiāo)售（一）擴(kuò)大銷(xiāo)售（二）獲取資源（二）獲取資源（三）經(jīng)營(yíng)多元化（三）經(jīng)營(yíng)多元化三、國(guó)際企業(yè)經(jīng)營(yíng)的基本動(dòng)機(jī)三、國(guó)際企業(yè)經(jīng)營(yíng)的基本動(dòng)機(jī).6（一）商品的進(jìn)出口（一）商品的進(jìn)出口 （二）勞務(wù)的進(jìn)出口（二）勞務(wù)的進(jìn)出口 （三）投資活動(dòng)（三）投資活動(dòng) 四、國(guó)際企業(yè)經(jīng)營(yíng)的基本方式四、國(guó)際企業(yè)經(jīng)營(yíng)的基本方式.7（1 1）交鑰匙工程）交鑰匙工程 （2 2）特許專(zhuān)營(yíng)）特許專(zhuān)營(yíng) （3 3）管理合同）管理合同 （4 4）許可協(xié)議）許可協(xié)議 （二）勞務(wù)的進(jìn)出口（二）勞務(wù)的進(jìn)出口.8（1 1）直接投資（）直接投資（Direct InvestmentDirect Inve

4、stment）：直接投資主：直接投資主要是指為了達(dá)到對(duì)企業(yè)控制目的的投資活動(dòng)。要是指為了達(dá)到對(duì)企業(yè)控制目的的投資活動(dòng)。 （2 2）間接投資）間接投資 （Portfolio InvestmentPortfolio Investment）：間接投：間接投資的最大特點(diǎn)是在進(jìn)行投資時(shí)并不刻意追求對(duì)企業(yè)資的最大特點(diǎn)是在進(jìn)行投資時(shí)并不刻意追求對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的控制權(quán)，它往往可以通過(guò)購(gòu)買(mǎi)股票或債券的經(jīng)營(yíng)的控制權(quán)，它往往可以通過(guò)購(gòu)買(mǎi)股票或債券的形式進(jìn)行，如通過(guò)分紅或利息收取投資的回報(bào)。形式進(jìn)行，如通過(guò)分紅或利息收取投資的回報(bào)。 （三）投資活動(dòng)（三）投資活動(dòng).9第二章第二章 .10一、絕對(duì)優(yōu)勢(shì)理論一、絕對(duì)優(yōu)勢(shì)理論（亞

5、當(dāng)亞當(dāng)斯密）斯密）二、比較優(yōu)勢(shì)理論二、比較優(yōu)勢(shì)理論（大衛(wèi)大衛(wèi)李嘉圖）李嘉圖）三、要素稟賦理論三、要素稟賦理論（赫克歇爾與俄林）赫克歇爾與俄林）四、列昂惕夫之謎和貿(mào)易理論的發(fā)展四、列昂惕夫之謎和貿(mào)易理論的發(fā)展五、國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論五、國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論（邁克爾邁克爾波特波特）.11一、壟斷優(yōu)勢(shì)理論一、壟斷優(yōu)勢(shì)理論（海默）海默）二、內(nèi)部化理論二、內(nèi)部化理論（巴克萊和卡森）巴克萊和卡森）三、產(chǎn)品生命周期理論（三、產(chǎn)品生命周期理論（雷蒙德雷蒙德維農(nóng)）維農(nóng)） 四、國(guó)際生產(chǎn)折衷理論四、國(guó)際生產(chǎn)折衷理論（約翰約翰鄧寧）鄧寧）五、小島理論五、小島理論 （小島清）（小島清）.12一、投資發(fā)展周期理論一、投資發(fā)展周期

6、理論 （約翰約翰鄧寧）鄧寧）二、小規(guī)模技術(shù)理論二、小規(guī)模技術(shù)理論（劉易斯劉易斯威爾斯）威爾斯）三、技術(shù)地方化理論三、技術(shù)地方化理論（拉奧）拉奧）四、技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)升級(jí)理論四、技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)升級(jí)理論 （坎特威爾與托蘭惕諾）坎特威爾與托蘭惕諾）五、產(chǎn)業(yè)集群理論五、產(chǎn)業(yè)集群理論 六、投資誘發(fā)要素組合理論六、投資誘發(fā)要素組合理論.13.14企企 業(yè)業(yè) 管管 理理 環(huán)環(huán) 境境 工會(huì)工作環(huán)境工作環(huán)境企業(yè)內(nèi)部資源組織文化消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)力量經(jīng)濟(jì)力量政治政治法律力量法律力量文化力量文化力量技術(shù)力量技術(shù)力量供應(yīng)商政府股東債權(quán)人雇員利益集團(tuán)社會(huì)環(huán)境社會(huì)環(huán)境任務(wù)環(huán)境任務(wù)環(huán)境工會(huì)第一節(jié)第一節(jié) 國(guó)際企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境及其特征國(guó)際企業(yè)

7、的經(jīng)營(yíng)環(huán)境及其特征一、國(guó)際企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境一、國(guó)際企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境.15.16q 一、國(guó)際企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的構(gòu)成一、國(guó)際企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的構(gòu)成n公司戰(zhàn)略公司戰(zhàn)略n業(yè)務(wù)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)戰(zhàn)略n職能戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略第一節(jié)第一節(jié) 國(guó)際企業(yè)戰(zhàn)略管理概述國(guó)際企業(yè)戰(zhàn)略管理概述.17二、國(guó)際企業(yè)的戰(zhàn)略模式二、國(guó)際企業(yè)的戰(zhàn)略模式母國(guó)中心戰(zhàn)略東道國(guó)中心戰(zhàn)略區(qū)域中心戰(zhàn)略全球中心戰(zhàn)略管理要素.181.1.波特的戰(zhàn)略模型波特的戰(zhàn)略模型2.2.普拉哈拉德普拉哈拉德多茲的戰(zhàn)略模型多茲的戰(zhàn)略模型3.3.業(yè)務(wù)組合分析模型業(yè)務(wù)組合分析模型（BCGBCG矩陣、矩陣、GEGE矩陣）矩陣）4.4.波特的企業(yè)價(jià)值鏈模型波特的企業(yè)價(jià)值鏈模型5.SWOT5.S

8、WOT模型模型6.6.典型的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)模型典型的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)模型.19高高低低C區(qū)區(qū) StarsB區(qū)區(qū) WildcatsD區(qū)區(qū) Cash CowsA區(qū)區(qū) Dogs高高低低20% 10%0.101.0 10銷(xiāo)售額增長(zhǎng)率銷(xiāo)售額增長(zhǎng)率相對(duì)市場(chǎng)占有率相對(duì)市場(chǎng)占有率BCG BCG 矩矩 陣陣 示示 意意 圖圖.20低2ABEFGDC19378456中高中低高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位行業(yè)吸引力GE GE 矩矩 陣陣 示示 意意 圖圖.21（一）國(guó)際企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟的定義（一）國(guó)際企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟的定義 國(guó)際企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟又稱(chēng)為跨國(guó)戰(zhàn)略聯(lián)盟，是指不同國(guó)際企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟又稱(chēng)為跨國(guó)戰(zhàn)略聯(lián)盟，是指不同國(guó)家的兩個(gè)或兩個(gè)以上的獨(dú)立企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)一定

9、的國(guó)家的兩個(gè)或兩個(gè)以上的獨(dú)立企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)一定的戰(zhàn)略目的而進(jìn)行企業(yè)間資源跨國(guó)整合活動(dòng)的一種長(zhǎng)戰(zhàn)略目的而進(jìn)行企業(yè)間資源跨國(guó)整合活動(dòng)的一種長(zhǎng)期合作安排期合作安排 四、四、 國(guó)際企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟國(guó)際企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟.22q 促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新 q 避免經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)避免經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn) q 避免或減少競(jìng)爭(zhēng)避免或減少競(jìng)爭(zhēng) q 實(shí)現(xiàn)資源互補(bǔ)實(shí)現(xiàn)資源互補(bǔ)q 開(kāi)拓新的市場(chǎng)開(kāi)拓新的市場(chǎng) （二）國(guó)際企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟形成的動(dòng)因（二）國(guó)際企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟形成的動(dòng)因.23.24一、文化一、文化 由人類(lèi)創(chuàng)造的，經(jīng)過(guò)歷史檢驗(yàn)沉淀下來(lái)的物質(zhì)由人類(lèi)創(chuàng)造的，經(jīng)過(guò)歷史檢驗(yàn)沉淀下來(lái)的物質(zhì) 和精神財(cái)富和精神財(cái)富 .25q文化是一個(gè)群體共享的東西文化是一個(gè)群體

10、共享的東西q這些東西可以是客觀顯性的，也可以是主觀隱性的這些東西可以是客觀顯性的，也可以是主觀隱性的q客觀顯性的文化和主觀隱性的文化同時(shí)對(duì)生活在該客觀顯性的文化和主觀隱性的文化同時(shí)對(duì)生活在該群體中的人產(chǎn)生各方面的影響群體中的人產(chǎn)生各方面的影響q文化代代相傳，雖然會(huì)隨著時(shí)代改變，但速度極其文化代代相傳，雖然會(huì)隨著時(shí)代改變，但速度極其緩慢緩慢.261.1.國(guó)際企業(yè)文化的含義國(guó)際企業(yè)文化的含義 是指受民族文化、社區(qū)文化等文化系統(tǒng)及政治、經(jīng)濟(jì)、是指受民族文化、社區(qū)文化等文化系統(tǒng)及政治、經(jīng)濟(jì)、法律、教育、自然地理等諸種因素影響，在國(guó)際企業(yè)經(jīng)法律、教育、自然地理等諸種因素影響，在國(guó)際企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中呈現(xiàn)出的

11、員工群體的心理水平狀態(tài)與管理行為營(yíng)過(guò)程中呈現(xiàn)出的員工群體的心理水平狀態(tài)與管理行為習(xí)慣的總和。習(xí)慣的總和。二、國(guó)際企業(yè)文化二、國(guó)際企業(yè)文化.27外部社會(huì)環(huán)境因素：政治、法律、哲學(xué)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、教育、社會(huì)結(jié)構(gòu)、工業(yè)結(jié)構(gòu)外部自然環(huán)境因素：地理環(huán)境、氣候、生態(tài)環(huán)境、資源等社區(qū)文化：生活習(xí)俗、生活方式、生活環(huán)境、生活特征等民族文化：價(jià)值觀、功利觀、心理特征、行為規(guī)范等管理行為習(xí)慣：國(guó)際企業(yè)員工群體心理狀態(tài)（企業(yè)文化的內(nèi)化、外化）傳統(tǒng)因素現(xiàn)實(shí)因素影響結(jié)果起源影響國(guó)際企業(yè)文化的內(nèi)涵、框架及各因素間的邏輯關(guān)系國(guó)際企業(yè)文化的內(nèi)涵、框架及各因素間的邏輯關(guān)系.28q跨文化管理，就是要求跨國(guó)公司的經(jīng)理們擯棄單一文化跨文

12、化管理，就是要求跨國(guó)公司的經(jīng)理們擯棄單一文化管理模式，把管理的重心放在對(duì)企業(yè)所具有的多元文化管理模式，把管理的重心放在對(duì)企業(yè)所具有的多元文化環(huán)境的把握和文化差異的認(rèn)識(shí)上，克服多元文化和文化環(huán)境的把握和文化差異的認(rèn)識(shí)上，克服多元文化和文化差異帶來(lái)的困難，實(shí)現(xiàn)不同文化的協(xié)同作用，充分發(fā)揮差異帶來(lái)的困難，實(shí)現(xiàn)不同文化的協(xié)同作用，充分發(fā)揮多元文化和文化差異所具有的潛能和優(yōu)勢(shì)；建立新型企多元文化和文化差異所具有的潛能和優(yōu)勢(shì)；建立新型企業(yè)文化，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲得成功。業(yè)文化，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲得成功。 三、跨文化管理的內(nèi)涵三、跨文化管理的內(nèi)涵.29n國(guó)際企業(yè)內(nèi)部的文化沖突國(guó)際企業(yè)內(nèi)部的文化沖突 n國(guó)際企業(yè)外

13、部的文化沖突國(guó)際企業(yè)外部的文化沖突 四、國(guó)際企業(yè)的文化沖突四、國(guó)際企業(yè)的文化沖突.301.1.不同文化間的溝通不同文化間的溝通2.2.不同文化間的協(xié)同不同文化間的協(xié)同五、國(guó)際企業(yè)的文化整合五、國(guó)際企業(yè)的文化整合.31.32一、國(guó)際企業(yè)的人員配蓓一、國(guó)際企業(yè)的人員配蓓q母國(guó)母國(guó)q東道國(guó)東道國(guó)q第三國(guó)第三國(guó)（一）國(guó)際企業(yè)人員來(lái)源（一）國(guó)際企業(yè)人員來(lái)源 .33（二）國(guó)際企業(yè)人員招聘的途徑（二）國(guó)際企業(yè)人員招聘的途徑內(nèi)內(nèi) 部部 招招 聘聘外外 部部 招招 聘聘優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)對(duì)情況了解全面、準(zhǔn)確性高對(duì)情況了解全面、準(zhǔn)確性高可鼓舞士氣，激勵(lì)員工進(jìn)取可鼓舞士氣，激勵(lì)員工進(jìn)取應(yīng)聘者可更快適應(yīng)工作應(yīng)聘者可更快適應(yīng)工作

14、使培訓(xùn)投資得到回報(bào)使培訓(xùn)投資得到回報(bào)選擇費(fèi)用低選擇費(fèi)用低 人員來(lái)源廣泛，選擇余地大，有利人員來(lái)源廣泛，選擇余地大，有利于招到一流人才于招到一流人才新雇員能帶來(lái)新思想、新方法新雇員能帶來(lái)新思想、新方法當(dāng)內(nèi)部有多人競(jìng)爭(zhēng)而難以決策時(shí)，當(dāng)內(nèi)部有多人競(jìng)爭(zhēng)而難以決策時(shí)，向外部招聘可在一定程度上平息或緩向外部招聘可在一定程度上平息或緩解和內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)者的矛盾解和內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)者的矛盾人才現(xiàn)成，節(jié)省培訓(xùn)投資人才現(xiàn)成，節(jié)省培訓(xùn)投資缺點(diǎn)缺點(diǎn)局限于企業(yè)內(nèi)部，水平有限局限于企業(yè)內(nèi)部，水平有限容易造成容易造成“近親繁殖近親繁殖”可能會(huì)因某些不公或員工心理等原可能會(huì)因某些不公或員工心理等原因造成內(nèi)部矛盾因造成內(nèi)部矛盾 不了解企業(yè)情

15、況，進(jìn)入角色慢不了解企業(yè)情況，進(jìn)入角色慢對(duì)應(yīng)聘者了解少，可能招錯(cuò)人對(duì)應(yīng)聘者了解少，可能招錯(cuò)人內(nèi)部員工得不到機(jī)會(huì)，積極性可能內(nèi)部員工得不到機(jī)會(huì)，積極性可能受到影響受到影響 .34n工作述職法工作述職法n關(guān)鍵事件法關(guān)鍵事件法n評(píng)分表法評(píng)分表法 n目標(biāo)管理法目標(biāo)管理法n關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法（關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法（Key Performance Indicator，KPI） n平衡計(jì)分卡平衡計(jì)分卡（Balanced Scorecard Approach）二、國(guó)際企業(yè)常用的績(jī)效考核方法二、國(guó)際企業(yè)常用的績(jī)效考核方法.35第四節(jié)第四節(jié) 國(guó)際企業(yè)人員的績(jī)效考核與薪酬國(guó)際企業(yè)人員的績(jī)效考核與薪酬q 薪酬是一個(gè)比較寬泛的概

16、念，包含了企業(yè)給予員工的多種形式的薪酬是一個(gè)比較寬泛的概念，包含了企業(yè)給予員工的多種形式的回報(bào)。薪酬可分為外在薪酬和內(nèi)在薪酬。回報(bào)。薪酬可分為外在薪酬和內(nèi)在薪酬。q 外在薪酬外在薪酬是指員工從生產(chǎn)勞動(dòng)和職務(wù)之外所獲得的貨幣性和非貨是指員工從生產(chǎn)勞動(dòng)和職務(wù)之外所獲得的貨幣性和非貨幣性報(bào)酬，包括工資、獎(jiǎng)金、福利、住房、有薪假期等；幣性報(bào)酬，包括工資、獎(jiǎng)金、福利、住房、有薪假期等；q 內(nèi)在薪酬內(nèi)在薪酬是員工從企業(yè)生產(chǎn)勞動(dòng)和職務(wù)過(guò)程本身所獲得的利益，是員工從企業(yè)生產(chǎn)勞動(dòng)和職務(wù)過(guò)程本身所獲得的利益，如有興趣的工作、挑戰(zhàn)性與責(zé)任感、個(gè)人成長(zhǎng)、參與決策、彈性如有興趣的工作、挑戰(zhàn)性與責(zé)任感、個(gè)人成長(zhǎng)、參與決策

17、、彈性工作時(shí)間、工作環(huán)境、社會(huì)地位等。工作時(shí)間、工作環(huán)境、社會(huì)地位等。 三、國(guó)際企業(yè)人員的薪酬三、國(guó)際企業(yè)人員的薪酬（一）薪酬的含義及構(gòu)成（一）薪酬的含義及構(gòu)成.361.1.直接工資直接工資 根據(jù)本國(guó)的標(biāo)準(zhǔn)確定駐外人員的基本工資（即本國(guó)標(biāo)準(zhǔn)法），然后根據(jù)本國(guó)的標(biāo)準(zhǔn)確定駐外人員的基本工資（即本國(guó)標(biāo)準(zhǔn)法），然后在此基礎(chǔ)上追加各種補(bǔ)貼。在此基礎(chǔ)上追加各種補(bǔ)貼。 2.2.福利待遇福利待遇 跨國(guó)公司對(duì)其雇員的福利待遇標(biāo)準(zhǔn)不一，發(fā)達(dá)國(guó)家一般采用的是跨國(guó)公司對(duì)其雇員的福利待遇標(biāo)準(zhǔn)不一，發(fā)達(dá)國(guó)家一般采用的是“兩國(guó)均樂(lè)兩國(guó)均樂(lè)”的福利待遇模式。的福利待遇模式。（二）駐外人員的薪酬構(gòu)成（二）駐外人員的薪酬構(gòu)成.37.381.1.組織的法律結(jié)構(gòu)組織的法律結(jié)構(gòu) 涉及到組織的法律形式，它規(guī)定了國(guó)際企業(yè)母公司與涉及到組織的法律形式，它規(guī)定了國(guó)際企業(yè)母公司與 國(guó)外子公司及國(guó)外子公司及各分支機(jī)構(gòu)之間的法律關(guān)系和產(chǎn)權(quán)關(guān)系各分支機(jī)構(gòu)之間的法律關(guān)系和產(chǎn)權(quán)關(guān)系2.2.組織的管理結(jié)構(gòu)組織的管理結(jié)構(gòu)( (組織的實(shí)際結(jié)構(gòu)組織的實(shí)際結(jié)構(gòu)) ) 是國(guó)際企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中實(shí)際使用的結(jié)構(gòu)，它主要涉及企業(yè)各部門(mén)、是國(guó)際企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中實(shí)際使用的結(jié)構(gòu)，它主要涉及企業(yè)各部門(mén)、各分支機(jī)構(gòu)任務(wù)和職權(quán)的劃分，涉及企業(yè)的指揮和控制系統(tǒng)各分支機(jī)構(gòu)任務(wù)和職權(quán)的劃分，涉及企業(yè)的指揮和控制系統(tǒng) 一、國(guó)際企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的分類(lèi)