1、保衛科部門績效考核指標保衛科科長績效考核指標序號KPI指標定義評分運算標準信息來源1本科室進展規劃、工作 打算及總結制訂及時性按照醫院整體要求，按規定時刻完成進展規 戈V、工作總結及工作打算的編寫、上交1）在規定時刻上交，得100分2）比目標值每延遲天，減分，累計最低至50分3）介于其中按線性關系運算院辦統計記錄2醫院治安、消防、交通 事故的發生醫院治安、消防、交通事故發生的次數1）=目標值，得100分2）比目標值每提升 _次，減_分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關系運算醫院治安、消防、 交通事故記錄3巡邏工作打算的完成率實際按時完成的巡邏次數十打算的巡邏次數x 100%1）=目標值，

2、得100分2） 比目標值每降低%，減 分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關系運算巡邏工作記錄4檢查工作打算的完成率實際按時完成的火災疏散通道、安全出口的檢杳次數十打算的檢杳總次數X100%1）=目標值，得100分2）比目標值每降低，減_分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關系運算檢杳工作記錄5醫院治安、消防、交通 事故的發生給醫院造成的缺失由于治安、消防、交通事故的發生給醫院帶 來的缺失的大小1）=目標值，得100分2） 比目標值每降低兀，加 分，累計最高至120 分3）比目標值每提升 元，減分，累計最低至50 分4）介于其中按線性關系運算醫院治安、消防、 交通事故處理記 錄6對醫院

3、職工進行治安、 消防等方面的宣傳教 育、培訓的頻率開展治安、消防宣傳、教育、培訓的頻率1）=目標值，得100分2） 比目標值每減少次，減 分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關系運算宣傳、教育、培訓 記錄7醫院職員崗前安全培 訓完成率差不多完成的職員崗位安全知識培訓人數十全院的總人數x 100%1）=目標值，得100分2） 比目標值每降低%，減 分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關系運算職員崗前安全知 識培訓8治安、消防設施使用、 保養的規范性保衛科治安、消防設備使用、保養過程中顯 現差錯、或不當的次數1）=目標值，得100分2）比目標值每增加 _次，減_分，累計最低至50 分3）介

4、于其中按線性關系運算治安、消防設備使 用、保養記錄9傳達室收發工作的規范性傳達室收發工作中顯現差錯、延遲的次數1）=目標值，得100分2） 比目標值每增加次，減 分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關系運算傳達室收發工作 記錄10醫院內交通事故發生的頻次醫院內交通事故發生的次數1）=目標值，得100分2）比目標值每增加 _次，減分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關系運算交通事故登記記 錄11醫院內發生交通堵塞 的次數醫院內發生交通堵塞的次數1）=目標值，得100分2） 比目標值每增加次，減 分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關系運算工作檢查記錄12醫院內自行車、汽車擺 放的有序

5、性醫院內自行車、汽車違規停車的次數1）=目標值，得100分2）比目標值每增加 _次，減_分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關系運算工作檢查記錄13有關登記、統計數據的準確性保衛科有關登記、統計數據，如停車數量、 收發數量、檢查次數、巡邏次數、顯現咨詢 題次數等顯現差錯的次數1）=目標值，得100分2） 比目標值每增加次，減 分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關系運算登記資料、統計報 表14有關統計報表完成上 報的及時性有關統計報表上報延遲的天數1）=目標值，得100分2） 比目標值每延遲天，減 分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關系運算統計報表簽收確 認單15有關文件、資料、

6、檔案 治理的規范性有關文件、資料、檔案治理過程中顯現差錯、 遺漏、損壞的次數1）=目標值，得100分2）比目標值每增加 _次，減_分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關系運算文件、資料、檔案16檔案歸檔的及時性各種有關檔案歸檔比規定日期延遲的天數1）=目標值，得100分2） 比目標值每延遲天，減 分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關系運算檔案17合理化建議對保衛科有關工作流程和治理制度提出并 被采納的合理化建議的數量1）=目標值，得100分2）比目標值每增加 _條，加分，累計最咼至120 分3）介于其中按線性關系運算合理化建議報告18預算的準確性（1科室實際發生值/預算值）X100%

7、1）在目標值咼5%及低15%勺區間內浮動，得100分2）比區間最高值每提升_%，減分，累計最低至 50分3）比區間最低值每降低 丿，減分，累計最低 至50分4）介于其中按線性關系運算財務科統計報表19實際支出與預算值的比率（科室實際支出/預算支出值）X 100%1）=目標值，得100分2） 比目標值每降低%，加 分，累計最高至120 分3）比目標值每提升 丄，減_分，累計最低至50 分4）介于其中按線性關系運算財務科統計報表20科室治理費用與預算 值比率（科室治理費用/治理費用預算值）X 100%1）=目標值，得100分2） 比目標值每降低%，加 分，累計最高至120 分3） 比目標值每提升%

8、，減 分，累計最低至50 分4）介于其中按線性關系運算財務科統計報表21業務招待費用與預算 的差異率（當期實際發生的業務招待費用/當期招 待費用預算）X 100%1）=目標值，得100分2） 比目標值每降低%，加 分，累計最高至120 分3） 比目標值每增加%，減 分，累計最低至50 分4）介于其中按線性關系運算財務科統計報表22部門職員有無重大錯誤部門職員顯現重大失誤或受到行政處分的 次數滿分100分，每顯現一次減分，累計最低至50分醫院有關通報、通知23職員流失率（主動離職的職員數量/總人數）X 100%1）=目標值，得100分2） 比目標值每提升%，減 分，累計最低至50 分3）介于其中

9、按線性關系運算人事科職員離職 記錄24部門被投訴次數對本部門的投訴不多于次1）=目標值，得100分2）比目標值每提升 _次，減分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關系運算院辦投訴記錄25科室績效考核的組織治理在規定時刻內完成科室的績效考核1）按時完成，得100分2） 母延時一天，減分，累計取低至50分考核有關記錄26科室績效考核合規性科室職工因考核過程不規范、考核無反饋、 考核不公平等緣故向上級投訴次數1）=目標值，得100分2）比目標值每提升，減_分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關系運算考核投訴記錄序號GS指標講明考核主體、信息來 源1制度制定和執行本部門規章制度制定是否完備、規

10、范、系統、切實可行，是否嚴格執行院辦（檢查記錄）2科室工作打算的制訂科室工作打算制訂，符合醫院整體要求。科室目標分解合理，配套措施完善，有時期性目標和打 算、具體負責人，有明確打算完成時刻直截了當領導、科 室工作打算3外部和諧工作能夠和外部單位如公安局、派出所、防火辦進行順暢的聯系和交流，保證醫院正常的工作秩序直截了當領導序號否決性指標指標講明考核主體、信息來 源1綜合治理情形（單項否 決）發生被盜、火災、交通事故等狀況直截了當領導保衛科干事績效考核指標序號KPI指標定義評分運算標準信息來源1醫院治安、消防、交通 事故的發生醫院治安、消防、交通事故發生的次數1）=目標值，得100分2）比目標值

11、每提升 次，減一分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關系運算醫院重大治安、消 防、交通事故記錄2巡邏工作打算的完成率實際按時完成的巡邏次數十打算的巡邏次數x 100%1）=目標值，得100分2） 比目標值每降低%，減 分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關系運算巡邏工作記錄3檢查工作打算的完成率實際按時完成的火災疏散通道、安全出口的檢杳次數十打算的檢杳總次數X100%1）=目標值，得100分2） 比目標值每降低%，減 分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關系運算檢杳工作記錄4醫院治安、消防、交通 事故的發生給醫院造成的缺失由于治安、消防、交通事故的發生給醫院帶 來的缺失的大小1）=

12、目標值，得100分2）比目標值每降低 _兀，加_分，累計最高至120 分3）比目標值每提升 _元，減_分，累計最低至50 分4）介于其中按線性關系運算醫院治安、消防、 交通事故處理記 錄5對醫院職工進行治安、 消防等方面的宣傳教 育、培訓的頻率開展治安、消防宣傳、教育、培訓的頻率1）=目標值，得100分2） 比目標值每降低次，減 分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關系運算宣傳、教育、培訓 記錄6醫院職員崗前安全培 訓完成率差不多完成的職員崗位安全知識培訓人數十全院的總人數x 100%1）=目標值，得100分2） 比目標值每降低%，減 分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關系運算職員崗

13、前安全知 識培訓7治安、消防設施使用、 保養的規范性保衛科治安、消防設備使用、保養過程中顯 現差錯、或不當的次數1）=目標值，得100分2）比目標值每增加 _次，減_分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關系運算治安、消防設備使 用、保養記錄8傳達室收發工作的規范性傳達室收發工作中顯現差錯、延遲的次數1）=目標值，得100分2） 比目標值每增加次，減 分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關系運算傳達室收發工作 記錄9醫院內交通事故發生的頻次醫院內交通事故發生的次數1）=目標值，得100分2） 比目標值每增加次，減 分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關系運算交通事故登記記 錄10醫院

14、內發生交通堵塞 的次數醫院內發生交通堵塞的次數1）=目標值，得100分2） 比目標值每增加次，減 分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關系運算工作檢查記錄11醫院內自行車、汽車擺 放的有序性醫院內自行車、汽車違規停車的次數1）=目標值，得100分2） 比目標值每增加次，減 分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關系運算工作檢查記錄12醫院安全檔案整理歸 檔的準確性安全檔案建立過程中顯現差錯、遺漏的次數1）=目標值，得100分2）比目標值每增加 _次，減分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關系運算安全檔案13安全檔案整理歸檔的及時性安全檔案整理歸檔時刻比規定時刻延遲的天數1）=目標值，

15、得100分2） 比目標值每延遲天，減 分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關系運算安全檔案、工作檢 查記錄14有關登記、統計數據的 準確性保衛科有關登記、統計數據，如停車數量、 收發數量、檢查次數、巡邏次數、顯現咨詢 題次數等顯現差錯的次數1）=目標值，得100分2）比目標值每增加 次，減分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關系運算登記資料、統計報 表15有關統計報表完成上 報的及時性有關統計報表上報延遲的天數1）=目標值，得100分2） 比目標值每延遲天，減 分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關系運算統計報表簽收確 認單16有關文件、資料、檔案 治理的規范性有關文件、資料、檔案

16、治理過程中顯現差錯、 遺漏、損壞的次數1）=目標值，得100分2） 比目標值每增加次，減 分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關系運算文件、資料、檔案17檔案歸檔的及時性各種有關檔案歸檔比規定日期延遲的天數1）=目標值，得100分2）比目標值每延遲 _天，減分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關系運算檔案18合理化建議對保衛科有關工作流程和治理制度提出并 被采納的合理化建議的數量1）=目標值，得100分2） 比目標值每增加條，加 分，累計最咼至120 分3）介于其中按線性關系運算合理化建議報告19被投訴次數由于工作態度不行、治安消防成效不行等緣 故被投訴的次數1）=目標值，得100分2

17、）比目標值每提升 _次，減_分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關系運算投訴記錄序號GS指標講明考核主體、信息來 源序號否決性指標指標講明考核主體、信息來 源1保衛科治安巡邏績效考核指標序號KPI指標定義評分運算標準信息來源1醫院治安、消防事故的發生醫院治安、消防事故發生的次數1）=目標值，得100分2） 比目標值每提升次，減 分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關系運算醫院治安、消防事 故記錄2巡邏工作打算的完成率實際按時完成的巡邏次數十打算的巡邏次數x 100%1）=目標值，得100分2）比目標值每降低丄，減_分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關系運算巡邏工作記錄3檢查工作打

18、算的完成率實際按時完成的火災疏散通道、安全出口的檢杳次數十打算的檢杳總次數X100%1）=目標值，得100分2） 比目標值每降低%，減 分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關系運算檢杳工作記錄4醫院治安、消防事故的 發生給醫院造成的缺 失由于治安、消防事故的發生給醫院帶來的缺 失的大小1）=目標值，得100分2）比目標值每降低 _兀，加分，累計最高至120 分3）比目標值每提升 元，減分，累計最低至50 分4）介于其中按線性關系運算醫院治安、消防事 故處理記錄5治安巡邏工作分析報告完成上報的及時性治安巡邏分析報告上報日期比規定日期延 遲的天數1）=目標值，得100分2） 比目標值每延遲天，

19、減 分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關系運算治安巡邏工作分析報告簽收確認單6治安、消防設施使用、 保養的規范性保衛科治安、消防設備使用、保養過程中顯 現差錯、或不當的次數1）=目標值，得100分2） 比目標值每增加次，減 分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關系運算治安、消防設備使 用、保養記錄7有關登記、統計數據的準確性治安消防工作統計中顯現差錯的次數1）=目標值，得100分2）比目標值每增加 _次，減_分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關系運算登記資料、統計報 表8有關統計報表完成上 報的及時性有關統計報表上報延遲的天數1）=目標值，得100分2） 比目標值每延遲天，減

20、分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關系運算統計報表簽收確 認單9有關文件、資料、安全 檔案日常治理和使用 的規范性有關文件、資料、安全檔案治理過程中顯現 差錯、遺漏、損壞的次數以及違反規定進行 借閱使用的次數1）=目標值，得100分2）比目標值每增加 _次，減分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關系運算文件、資料、檔案10安全檔案歸檔的及時性安全檔案歸檔比規定日期延遲的天數1）=目標值，得100分2） 比目標值每延遲天，減 分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關系運算安全檔案11合理化建議對保衛科治安巡邏有關工作流程和治理制 度提出并被采納的合理化建議的數量1）=目標值，得100

21、分2）比目標值每增加 _條，加_分，累計最咼至120 分3）介于其中按線性關系運算合理化建議報告12投訴次數由于工作態度不行，工作不認真、不能專門 好指導患者就醫等緣故被投訴的次數1）=目標值，得100分2）比目標值每增加次，加 分，累計最咼至120分3）介于其中按線性關系運算投訴記錄序號GS指標講明考核主體、信息來 源1治安巡邏工作分析報 告的質量能夠對醫院治安巡邏工作進行清晰、全面的描述，找出工作中存在的咨詢題，并提出有針對性的 意見或計策，提升工作效率，為領導決策提供專門強的支持作用直截了當領導、治 安巡邏工作分析 報告2醫院一樣治安糾紛的 處理能力關于醫院一樣治安糾紛能給予及時、較好的

22、處理，保證醫院正常的工作秩序直截了當領導、序號否決性指標指標講明考核主體、信息來 源1保衛科病區巡邏績效考核指標序號KPI指標定義評分運算標準信息來源1醫院病區內治安、消防 事故的發生醫院病區內治安、消防事故發生的次數1）=目標值，得100分2） 比目標值每提升次，減 分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關系運算醫院病區內重大 治安、消防事故記 錄2病區巡邏工作打算的 完成率實際按時完成的病區巡邏次數十打算的病 區巡邏次數x 100%1）=目標值，得100分2）比目標值每降低 2%，減_分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關系運算病區巡邏工作記 錄3病區檢查工作打算的完成率實際按時完成

23、的病區火災疏散通道、安全出口的檢查次數十打算的病區檢查總次數X100%1）=目標值，得100分2） 比目標值每降低%，減 分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關系運算病區檢查工作記 錄4醫院病區治安、消防事故的發生給醫院造成 的缺失由于病區治安、消防事故的發生給醫院帶來 的缺失的大小1）=目標值，得100分2） 比目標值每降低兀，加 分，累計最高至120 分3） 比目標值每提升元，減 分，累計最低至50 分4）介于其中按線性關系運算醫院病區治安、消 防事故處理記錄5治安、消防設施使用、 保養的規范性保衛科治安、消防設備使用、保養過程中顯 現差錯、或不當的次數1）=目標值，得100分2）比目

24、標值每增加 _次，減_分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關系運算治安、消防設備使 用、保養記錄6病區違章用火、用電發生的次數病區違章用火、用電情形發生的次數1）=目標值，得100分2） 比目標值每增加次，減 分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關系運算病區違章用火、用 電記錄、工作檢查 記錄7有關登記、統計數據的準確性病區治安消防工作統計中顯現差錯的次數1）=目標值，得100分2） 比目標值每增加次，減 分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關系運算病區治安、消防登 記資料、統計報表8有關統計報表完成上 報的及時性有關統計報表上報延遲的天數1）=目標值，得100分2）比目標值每延遲

25、 天，減_分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關系運算統計報表簽收確 認單9有關文件、資料、安全檔案治理的規范性有關文件、資料、安全檔案治理過程中顯現 差錯、遺漏、損壞的次數1）=目標值，得100分2） 比目標值每增加次，減 分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關系運算文件、資料、檔案10安全檔案歸檔的及時性安全檔案歸檔比規定日期延遲的天數1）=目標值，得100分2）比目標值每延遲 _天，減_分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關系運算檔案11合理化建議對保衛科病區治安巡邏有關工作流程和治 理制度提出并被采納的合理化建議的數量1）=目標值，得100分2） 比目標值每增加條，加 分，

26、累計最咼至120 分3）介于其中按線性關系運算合理化建議報告12投訴次數被投訴次數的多少1）=目標值，得100分2）比目標值每增加次，加 分，累計最咼至120分3）介于其中按線性關系運算投訴記錄序號GS指標講明考核主體、信息來 源1病區一樣治安糾紛的 處理能力關于醫院病區一樣治安糾紛能給予及時、較好的處理，處明白得決咨詢題能力直截了當領導2序號否決性指標指標講明考核主體、信息來 源1保衛科傳達室收發員績效考核指標序號KPI指標定義評分運算標準信息來源1醫院各科室、職工報 紙、雜志訂購工作的準 確性各科室、職工報紙、雜志訂閱工作中顯現差 錯的次數1）=目標值，得100分2） 比目標值每增加次，減

27、 分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關系運算保衛科報紙、雜志 訂閱記錄2送達本院各科室、職工 報紙、雜志、郵件、信 件、包裹等核對、登記 記錄的準確性送達本院各科室、職工的報紙、雜志、郵件、 信件、包裹等核對、記錄中顯現差錯的次數1）=目標值，得100分2）比目標值每增加 _次，減_分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關系運算保衛科傳達室報 紙、雜志、信件、 包裹等的簽收記 錄3送達收件人的及時性報紙、雜志、郵件、信件、包裹送達收件人延遲的次數1）=目標值，得100分2） 比目標值每增加次，減 分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關系運算收件人簽收確認 單4粘貼、更換閱報欄報紙

28、的及時性更換、粘貼閱報欄報紙延遲的次數1）=目標值，得100分2）比目標值每增加 _次，減_分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關系運算閱報欄報紙粘貼、 更換記錄5有關登記、統計數據的準確性傳達室收發工作統計中顯現差錯的次數1）=目標值，得100分2） 比目標值每增加次，減 分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關系運算傳達室登記資料、 統計報表6有關統計報表完成上 報的及時性有關統計報表上報延遲的天數1）=目標值，得100分2）比目標值每延遲 _天，減_分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關系運算統計報表簽收確 認單7合理化建議對保衛科傳達室工作有關工作流程和治理 制度提出并被采納

29、的合理化建議的數量1）=目標值，得100分2） 比目標值每增加條，加 分，累計最咼至120 分3）介于其中按線性關系運算合理化建議報告8投訴數量被投訴的次數1）=目標值，得100分2 ）比目標值每增加，減 分，累計最低至50分4）介于其中按線性關系運算投訴記錄序號GS指標講明考核主體、信息來 源12序號否決性指標指標講明考核主體、信息來 源1保衛科監控員績效考核指標序號KPI指標定義評分運算標準信息來源1醫院治安、消防事故發 生的次數醫院治安、消防事故發生的次數1）=目標值，得100分2） 比目標值每提升次，減 分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關系運算醫院治安、消防事 故記錄2醫院治安

30、、消防事故給 醫院造成的缺失治安、消防事故給醫院帶來缺失的大小1）=目標值，得100分2） 比目標值每降低兀，加 分，累計最高至120 分3）比目標值每提升 _元，減_分，累計最低至50 分4）介于其中按線性關系運算治安、消防事故處 理記錄3工作時刻離崗的次數工作時刻離崗的次數1）=目標值，得100分2） 比目標值每提升次，減 分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關系運算工作檢查記錄4監控情形、設備使用情 形記錄的及時性監控情形、設備使用情形記錄比規定時刻延 遲的天數1）=目標值，得100分2）比目標值每延遲 _天，減_分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關系運算監控記錄、設備使 用記

31、錄5監控記錄、設備使用記 錄登記的準確性監控記錄、設備使用記錄中顯現差錯的次數1）=目標值，得100分2）比目標值每增加 _次，減_分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關系運算監控記錄、設備使 用記錄、工作檢查 記錄6監控設備使用、保養的規范性監控設備使用、保養過程中顯現違反規定的 次數1）=目標值，得100分2） 比目標值每增加次，減 分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關系運算工作檢查記錄、設備使用保養記錄7監控設備不能正常工 作的次數監控設備因為使用不當、 保養不當等緣故造 成不能正常工作的次數1）=目標值，得100分2）比目標值每增加 _次，減_分，累計最低至50 分3）介于其

32、中按線性關系運算監控設備使用記 錄8監控資料的刻錄存檔的及時性監控資料刻錄存檔比規定日期延遲的天數1）=目標值，得100分2） 比目標值每延遲天，減 分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關系運算監控資料刻錄存 檔記錄9監控資料的使用和保 管的規范性監控資料使用和保管過程中顯現違反規定的次數1）=目標值，得100分2） 比目標值每增加次，減 分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關系運算監控資料的使用 記錄10報警系統檢查治理的規范性報警系統違反規定使用、保養顯現的次數及 顯現靈敏度達不到要求的次數1）=目標值，得100分2） 比目標值每增加次，減 分，累計最低至50 分3）介于其中按線性

33、關系運算報警系統使用保 養記錄、檢查記錄11有關登記、統計數據的準確性監控工作有關統計中顯現差錯的次數1）=目標值，得100分2） 比目標值每增加次，減 分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關系運算監控登記資料、統 計報表12有關統計報表完成上 報的及時性有關統計報表上報延遲的天數1）=目標值，得100分2）比目標值每延遲 _天，減分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關系運算統計報表簽收確 認單13合理化建議對監控室工作有關工作流程和治理制度提 出并被采納的合理化建議的數量1）=目標值，得100分2） 比目標值每增加條，加 分，累計最咼至120 分3）介于其中按線性關系運算合理化建議報

34、告14投訴數量被投訴的次數1）=目標值，得100分2）比目標值每增加 次，減分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關系運算投訴記錄序號GS指標講明考核主體、信息來 源1報警設備和監控點設 置的合理性能夠按照醫院的實際情形，合理進行設計布局，最大程度的發揮監控作用和報警成效，提升監控 的力度和成效直截了當領導2序號否決性指標指標講明考核主體、信息來 源1保衛科停車場治理員績效考核指標序號KPI指標定義評分運算標準信息來源1院內發生交通堵塞的次數由于引導不利，導致院內顯現交通堵塞的次 數1）=目標值，得100分2） 比目標值每提升次，減 分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關系運算交通疏導記

35、錄2院內車輛發生安全事故院內車輛發生被盜、丟失的次數1）=目標值，得100分2） 比目標值每提升次，減 分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關系運算車輛治理記錄3院內車輛發生交通事 故的次數院內車輛發生交通事故的次數1）=目標值，得100分2）比目標值每提升 _次，減_分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關系運算車輛治理記錄、有 關處理記錄4由于交通事故、車輛安 全事故造成的缺失由于交通事故、車輛安全事故造成的缺失的大小1）=目標值，得100分2） 比目標值每降低兀，加 分，累計最高至120 分3）比目標值每提升 _元，減_分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關系運算事故處理記錄5

36、車輛擺放情形顯現車輛亂停亂放現象的次數1）=目標值，得100分2） 比目標值每提升次，減 分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關系運算工作檢查記錄6收費停車場收費的正確性院內收費停車場收費過程中顯現差錯的次 數1）=目標值，得100分2）比目標值每提升 _次，減_分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關系運算收費統計記錄、收 費單據7停車場收入上交的及時性停車場收入上交比規定時刻延遲的天數1）=目標值，得100分2） 比目標值每延遲天，減 分，累計最低至 50分3）介于其中按線性關系運算停車場收入簽收 確認記錄8停車場有關登記、統計 數據的正確性停車場有關登記、統計數據中顯現差錯的次 數

37、1）=目標值，得100分2） 比目標值每提升次，減 分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關系運算停車場登記記錄、 統計資料9統計報表上報的及時性統計報表上報比規定日期延遲的天數1）=目標值，得100分2）比目標值每延遲天，,減分，累計最低至50分3）介于其中按線性關系運算統計報表簽收確 認單10合理化建議提出并被 采納的情形關于停車場治理方面的工作流程和制度提 出合理化建議并被采納的數量1）=目標值，得100分2） 比目標值每增加條，加 分，累計最咼至120 分3）介于其中按線性關系運算合理化建議報告11投訴次數由于工作不利被投訴的次數1）=目標值，得100分2）比目標值每增加 _次，減_

38、分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關系運算投訴記錄序號GS指標講明考核主體、信息來 源1停車場地調配使用的合理性能夠對來院車輛進行準確的統計分析，結合醫院的停車場地，合理規劃使用停車場，確保停車場 地的高效使用，滿足停車需求直截了當領導2序號否決性指標指標講明考核主體、信息來 源1保衛科X門門衛績效考核指標序號KPI指標定義評分運算標準信息來源1門診治安事故發生的次數門診治安事故發生的次數的多少1）=目標值，得100分2）比目標值每提升 _次，減一分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關系運算門診治安事故記 錄2“醫托” “號販子”顯 現在門診的次數“醫托” “號販子”顯現在門診次數的

39、多少1）=目標值，得100分2） 比目標值每提升次，減 分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關系運算工作檢查記錄3門診治女事故造成的缺失門診治安事故造成缺失的大小1 ）=目標值，為100分2）比目標值每減少 _兀，加_分，累計最咼至120 分3）比目標值每增加元，減分，累計最低至 50 分4）介于其中按線性關系運算門診治安事故記 錄4銀行取款車取款時不 在現場戒備的次數銀行取款車取款時不在現場戒備次數的多 少1 ）=目標值，為100分2）比目標值每增加次，減分，累計最低至 50 分3）介于其中按線性關系運算現場戒備記錄5合理化建議提出并被 采納的條數有關西門值勤工作、戒備工作方面有關流程

40、和制度提出合理化建議并被采納的條數1 ）=目標值，為100分2）比目標值每增加 _條，加_分，累計最咼至120 分3）介于其中按線性關系運算合理化建議報告6投訴次數當期被投訴的次數1 ）=目標值，為100分2）比目標值每增加 _次，減_分，累計最低至 50 分3）介于其中按線性關系運算投訴記錄序號GS指標講明考核主體、信息來 源1工作盡職盡責情形堅守工作崗位，對可疑人員能夠主動及時的進行盤查，預防治安事故的發生直截了當上級2西門、門診一樣治安糾 紛的處理能力關于醫院門診一樣治安糾紛能給予及時、較好的處理，處明白得決咨詢題能力較高，保證門診的 正常工作秩序直截了當領導序號否決性指標指標講明考核主體、信息來 源1保衛科咨詢室門衛績效考核指標序號KPI指標定義評分運算標準信息來源1患者及其家屬對咨詢 解答的中意度患者及其家屬對咨詢室門衛的引導、咨詢、和講明工作的中意度1）=目標值，得10