1、保險公司個人年終總結回首過去的一年，內心不禁感慨萬千時間如梭，轉 眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰 果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。參加工作近十年，也寫了近十份的年終總結，按說，我 們每個追求進步的人，免不了會在年終歲首時對自己進行一 番盤點。這也是對自己的一種鞭策吧。作為財產保險公司， 財務是公司的關鍵部門之一，對內要與上級公司配合溝通協 作做好本公司的內部服務工作，目前社會對從事財務的人員 水平要求也在不斷提升，對外要應對稅務、審計及財政等機 關的各項檢查、掌握社保、稅收政策及合理應用。一年來， 在領導帶動下以及全體成員的幫助下，我從接手財務兼承保 部主管工作到

2、熟悉該工作的各項細節，不斷改進工作方法， 提高工作效率，在這一年里承保部全體人員任勞任怨、齊心 協力把各項工作都扛下來了。回顧即將過去的這一年，在公 司領導及部門經理的正確領導下，我們的工作著重于公司的 經營方針、以“大營銷、大服務”為宗旨和效益的目標上， 緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在核算、 管理方面做了應盡的責任。這一年在領導和同事們的理解關 懷和支持下，通過自身的不懈努力，我在工作上取得了一定 的成果，但也存在了諸多不足。為了總結經驗，發揚成績，克服不足，現將20XX年的工作做如下簡要回顧和總結。今年的工作可以分以下三個方面：一、承保部管理工作20XX年，在公司經理室的領

3、導下， 承保部總結以往年度 工作經驗與教訓，承保部制定了部門年度工作目標：提高服 務意識，轉變思路，以市場為導向，做好業務質量管控的同 時加強與部門間的協作與溝通，積極促進業務發展。積極響 應分公司“穩健發展提升管理強化執行改革創新為全面實現 效益優先的目標而奮斗”的工作思路。首先改善端正承 保部全員的服務態度，還特地從人才交流中心挑選出優秀服 務人員來坐柜。規范文明用語。提高出單效率，由此承保部 人員得到公司內外人員的一致好評。每到月初對各險種業務 進行統計，把各種數據報表報到州公司相關部門。二、會計基礎工作(1) 認真執行會計法，每月按時編制打印會計憑證， 嚴格對原始憑證的合理性進行審核，

4、強化會計檔案的管理 等。對所有成本費用按部門、項目進行歸集分類，月底將共 同費用進行分攤結轉體現部門效益。(2) 按規定時間及時申報各項稅金。在上級公司的年中 抽查、年終預審及財政稅務的檢查中，積極配合相關人員工 作。(3) 認真管好公司內部全體員工的社保、醫療的繳費工 作以及對公司人員個代系統的錄入、變更工作。三、財務核算工作(1) 嚴格執行總公司的“收、支兩條線”，費用單獨核 算，不串戶使用、不坐支現金的財務管理規定。(2) 對公司各營業點的收入進行監督、審核，統一核算 口徑，及時溝通、密切聯系并注意他們提出的意見，與營業 點人員建立了良好的合作關系。(3) 正確計算營業稅款及車船稅，及時

5、、足額地繳納稅 款，積極配合稅務部門使用新的稅收申報軟件，重點稅源監 控軟件的更新。及時發現違背稅務法規的問題并予以改正， 保持與稅務部門的溝通與聯系，取得他們的支持與指導。(4) 作為公司底層管理人員，我充分認識到自己既是一 個管理者，更是一個執行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉 業務外，還需要負責具體的工作及業務，首先要以身作則， 這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工 作。在緊張的工作之余，加強團隊建設，打造一個業務全面， 工作熱情高漲的團隊。對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發揮他們的主觀能動性及 工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、

6、務實 高效的部門新形象。首先項是我的工作內容， 那么對于經代后援來說，它的任務也是非常繁重的，但 是就我個人而言，由于年齡的問題，還欠缺很多的經驗，所 以我的工作任務相對來說還比較簡單，主要有下面幾項內 容：1、投保單的初審、登記、交單2、保單的領取，發放登記3、報表，包括各家代理公司本月截止到當天的數據報 表、各渠道（各片區經理）本月截止到當天的數據報表、每周 各推展內勤截止到當天的數據報表、每日數據匯總報表，次 月做上月的月度匯總報表4、庫存管理，主要是產品單證它的一個入庫和領取的 登記第二部分，是個人成果和不足的總結首先說一下個人成果：個方面就是初審工作，經過對投 保單的認真仔細的審查之

7、后，確保無誤再交到運營進行掃描 錄入，減少后續問題的發生，（減少問題件）以便提高承保速 度。第二個方面是報表，每天對總公司下發的報表做進一步 的處理，統計，以便于各家代理公司及時的了解自己的業務 量，對于各位老師來說就是能夠及時的了解自己的任務進 度，做到心里有數，通過對數據的分析，為后續工作制定更 好的計劃。就我個人而言，我覺得工作成果對我來說就是工 作收獲，那的收獲就是學到了很多的知識，積累了一定的經 驗。工作不足：對于初審工作，說實話開始的時候我覺得它 就是個小case，soeasy。但是經過一段時間的工作之后，出 現的一些問題，比如證件號、銀行卡號填寫錯誤，郵編錯誤 等等，讓我深刻的意

8、識到，這不是一項簡單的工作，因為往 往越是覺得容易的工作就越容易馬虎，而初審這項工作恰恰 是需要認真、仔細。單子多的時候，我就用以著急，也就容 易馬虎，所以這一點是需要改正的。另外一點就是還欠缺業 務知識，業務水平還有待提高。第三部分是未來明年的一個工作計劃首先，繼續做好先前的工作，聽從領導的安排第二，努力做好自己的本職工作，做好后援服務，和各 位老師為國華為經代搭建一個更好的平臺第三，繼續努力的學習業務知識， 提高自己的業務水平， 那我希望有機會的話能夠去聽一聽老師們的課程，因為很多 東西自己去看和通過老師講解，在理解上是有一定的差距 的。個人感受（個人收獲）1保險方面的理論和知識以及保險行

9、業的現狀，使我對 保險有了一個更客觀、全面的認識。說實話在之前沒有接觸 保險行業前，我對保險的認識就是，保險都是騙人的，對保 險這門行業的認識非常的狹隘和片面，在真正的了解之后發 現，那么對于現在的社會，太多的事故問題的發生，保險就顯得越加重要2、對職場有了初步、真實、貼切的認識，明確了努力 和改善方向，通過與領導和老師們接觸，學到了珍貴的人際 交往技巧和處世經驗。作為一名剛畢業的學生，能夠有機會 來到國華工作學習，我感到非常的榮幸。做學生的時候希望 盡早的參加工作，但是根本不了解職場，工作之后才有了一 個清晰的認識，每一個人職場都有它特定的一個運作流程3、電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧，以

10、及處理問題的能力和經驗，強化了我對擴展知識和提高能力的學習*雖然我大學學習的是電腦，但是它設計的方面也很廣，我學 習的是計算機網絡。學習的側重點不同，所以之前對辦公的 應用也不是很精通，而且我之前是很煩惱excel表格，但是通過在工作中的學習，發現它并沒有想象中那么難，世上無 難事，只怕有心人，在認真面前，困難就是個紙老虎。我不 怕自己犯錯，需要的是在錯誤中總結經驗，不能一錯再錯。 也希望在我犯錯誤的同時，領導積極地批評指正，因為在以 往的工作中，領導從沒有嚴厲的批評過我，總是給予鼓勵， 這讓我想到了某位名人說過的一句話就是“好孩子是夸出來 的”我覺得是有一定的根據的，鼓勵和夸贊也是一種動力。4、培養了我勤奮、踏實、認真、負責任的工作態度雖然初審不需要什么技術含量，但是它是一個需要你去 認真仔細對待的工作，可能就是寫錯一個數字，可能就是一 項內容空缺，等等，就會帶來很多的問題。處在什么樣的崗 位上就該以身作則，做什么事都要擔起自己的責任。個人的一個祈愿，愿景，首先，我希望咱們國華明年能夠順利的上市，之后也算是一個新的開始，希望能夠有一個更好的發展其次，是希望我們經代能夠在各位老師和我們大家的辛勤努力下，保質保量的完成各項任務，甚至是超額完成第三，是對我自己的一個愿景吧，希望我有一天也能夠 像在座