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文檔簡介
1、精品文檔企業網站解決方案建設一個動態的企業網站,已經成為當今社會開展電子商務最基本、最普及的信息化應用。網站是企業經營的操作平臺, 面向國際化的市場, 擁有自已的企業網站, 是市場對企業的基本要求。 有遠見的企業家, 早就認識到了互聯網的優勢, 它能給企業帶來廣闊的發展前景。 因此, 擁有自己的專業網站, 對于提高企業自身素質、 參與市場競爭開辟了新的途徑。企業通過網站可向外宣傳企業的宗旨和理念,展示企業的形象和品牌,推介企業的產品和 服務; 客戶及公眾可以通過網站對相關問題進行咨詢; 企業可以充分地利用互聯網,收集和發布商業信息, 開展對外交流, 進行各種電子商務、網絡營銷等商業行為。 世界
2、上每一個上網的人,都可以透過網站這扇窗口,造訪各類企業,了解企業的各種動態,而同時也讓企業展現在全世界 的面前。一、企業網站建設意義企業的網站建設,綜合看有以下作用可以歸納為 10 個字,“多、快、好、省、全、特、名、利、滿、易”。1 、多:信息量多,不僅可以用文字、圖片、動畫等方式宣傳自己的產品,而且可以介紹自己的企業,發布企業新聞, 介紹企業領導,公布公司業績,提供售后服務,舉辦產品技術介紹等。從而,樹立企業的良好形象。2 、快:信息發布的更新頻率快,網站上的信息更新比任何傳統媒介都快,通常幾分鐘之內就可以刷新很多內容,從 而使企業在最短的時間內發布最新的消息。3 、好:作為企業對外公共關
3、系的窗口,加強了與社會的聯系,宣傳效果好。網站除了每天24 小時面向全世界開放,宣傳效果很好好以外,在中國,通常網絡宣傳的對象是 2040 歲、有較高學歷、較高收入的人。這些人現在是社會的中 堅,未來一、二十年仍將是社會的中堅。4 、省:建立網站的費用低廉,通常一個網站的建設和維護費用一年大約只需要幾千元;建立信息管理系統,改善內 部管理,提高工作效率和市場競爭能力,帶來新的商機,拓展新的銷售渠道,增加企業收入,從而降低了經營成本。5 、全:網站宣傳有“三全”:一是全方位,二是全天候,三是全世界。全方位是指可以宣傳企業的方方面面,而不 必擔心有時間限制、版面限制。全天候是指網站每天 24 不停
4、開放,任何時間、任何人都可以去造訪。網站又是面向全世 界的,無論是中國的,還是外國的都可以看到企業的網站,企業網站就是企業面向全世界的一個電視臺、出版社、廣播站。6 、特:網站具有獨特的優勢,如在網站上發布調查表,可以得到來自消費者的最新信息;建立留言板,可以傾聽消 費者的反饋;建立 BBS ,可以請消費者為企業發展獻計獻策。還可以將網站向世界上有名的搜索引擎注冊,需要企業產品 的人都能夠很快地檢索到。7 、名:建立網站可以樹立企業形象,企業將以一種生機勃勃、充滿活力、迅速接受新鮮事物、領先時代潮流、不斷 發展的形象出現在世人面前。這是花錢買不來的。8 、利:利用網站開展電子商務,可以在自己的
5、網站開展示會,可以開展網上訂貨,網上交易,實現網上獲利。9 、滿:為用戶提供更完善的服務,加強與用戶的聯系和溝通,提升顧客滿意度。10 、易:建立網站非常容易,只要您一個電話,我們提供一站式服務,全部幫您搞定。二、企業網站建設方案 企業網站是一個開展網絡營銷的綜合性工具。它具有相對穩定性、是其他網絡營銷手段和方法的基礎,是網絡營銷策 略的組成部分,企業網站建設本身以及網站運營對網絡營銷策略和網絡營銷效果都產生直接的影響。 企業網站建設應從以下方面考慮:1 、企業網站應適應企業的經營需要,根據企業的性質、特點、市場定位,目標顧客的分析,來確定網站類型定位、 目標用戶定位、網站界面定位、網站標志
6、Logo 定位以及條幅 Banner 定位。因而,網站應有明確的建站目的和目標訪問 群體。2 、企業網站主題突出,結構清晰。讓客戶瀏覽或通過搜索引擎搜索某種商品信息時,很快得到所需商品信息。3 、企業網站的信息和功能應為網絡營銷服務。4 、網站的結構和功能具有相對穩定性。一個不斷變化中的企業網站是不利于網絡營銷,因此,在企業網站策劃過程 中應充分考慮到這一特點,網站策劃要具有一定的前瞻性。5 、企業網站是其他網絡營銷手段和方法的基礎。6 、網站服務功能。利用 Internet 優勢,為客戶提供網上服務,通過網站互動,通過網絡與消費者展開富有意義的交 流。在此框架之下,對每一方面的具體考慮進行細
7、化,對欄目頻道進行總體規劃,綜合評價出網站建設要達到何種標準,精品文檔精品文檔使用什么技術來實現等。以一種循序漸進、清晰有序的建設思路實施企業網站建設。企業網站欄目頻道常規策劃企業首頁 - 產品信息 客戶服務 在線商務 供求管理 合作伙伴對于企業商務網站,在上述欄目頻道常規策劃基礎上,一般還要包括以下內容:1 、品目錄導航、商品列表、商品搜索;2 、訂單列表、訂單查詢、訂單統計;3 、購物車;4 、會員主頁、會員信息、會員查詢;5 、網上交易、網上購物、付款方式、物流管理等。三、企業網站的類型企業網站定義: 主要為了外界了解企業自身、 樹立良好企業形象、并適當提供一定服務的網站。根據行業特性的
8、差別, 以及企業的建站目的和主要目標群體的不同,大致可以把企業網站分為:(一)基本信息型 主要面向客戶、業界人士或者普通瀏覽者,以介紹企業的基本資料、幫助樹立企業形象為主;也可以適當提供行業內 的新聞或者知識信息。這種類型網站通常也被形象的比喻為企業的 "WEB Catalog" 。與大型電子商務網站相比, 企業網站具有明顯的特點, 企業建設網站并不一定要規模很大, 也不一定建成一個 “門戶 或者“平臺”,企業網站的根本目的是為企業營銷活動提供支持,并作為企業經營策略的基本手段。一般的企業網站相對比較簡單,當其目的也比較明確,企業網站的一般特征是指具有下列一個或者多個方面的
9、目的:1 、通過網站的形式向公眾傳遞企業品牌形象、企業文化等基本信息;2、發布企業新聞、供求信息、人才招聘等信息;3、向供應商、分銷商、合作伙伴、直接用戶等提供某種信息和服務;4、網上展示、推廣、銷售產品;5、收集市場信息、注冊用戶信息;6、其他具有營銷目的或營銷效果的內容和形式。7、基本信息型的企業網站按應用又可細分為企業形象網站、品牌形象網站、產品形象網站等。(二)電子商務型電子商務 (Electronic Commerce) 是指在互聯網開放的網絡環境下,基于瀏覽器 / 服務器應用方式,實現消費者的網 上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付的一種新型的商業運營模式。電子商務主要面向供應
10、商、客戶或者企業產品(服務)的消費群體,以提供某種直屬于企業業務范圍的服務或交易、或者為業務服務的服務或者交易為主;這樣的網站可以說是正處于電子商務化的一個中間階段,由于行業特色和企業投入 的深度廣度的不同, 其電子商務化程度可能處于從比較初級的服務支持、 產品列表到比較高級的網上支付的其中某一階段。 精品文檔精品文檔例如,網上銀行、網上酒店等。網上商城屬于新興的電子商務 (Electronic Commerce)的范疇。要實現網上商城,首先要由專門的電子商務方面人才進行策劃,確定怎么將企業目前的業務移植到網絡上,怎么在網絡上進行客戶服務,怎么在網絡上開拓企業的新業務等 等問題。策劃做好之后,
11、還要找到精通 Web 應用開發的程序高手將其編制成 Web 程序。(三)多媒體廣告型 主要面向客戶或者企業產品(服務)的消費群體,以宣傳企業的核心品牌形象或者主要產品(服務)為主。這種類型 無論從目的上還是實際表現手法上相對于普通網站而言更像一個平面廣告或者電視廣告,因此用" 多媒體廣告 "來稱呼這種類型的網站更貼切一點。(四)企業門戶型企業門戶就是指在 Internet 的環境下,把各種應用系統、數據資源和互聯網資源統一集成到企業信息門戶之下,根 據每個用戶使用特點和角色的不同,形成個性化的應用界面,并通過對事件和消息的處理傳輸把用戶有機地聯系在一起。 它不僅僅局限于建立一個網站,提供一些企業、產品、服務信息,更重要的是要求整個企業能實現多業務系統的集成、能 對客戶的各種
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