1、企業導師制度煙臺萬華導師制度、目的1 、建立規范、系統的導師制度，探索新的人才培養模式；2 、通過導師對指導對象的定期指導，傳播公司文化理念，推動崗位知識、技能和經 驗的歸納和提煉，并有效分享和傳承，加快人才成長；3 、在學習型組織創建過程中激發資深員工和各級管理者的帶教熱情，創造全員學習、 樂于分享和發展他人的文化氛圍。 二、原則1 、針對不同指導對象，分層實施、統分結合；2 、規范管理，有效激勵； 3 、指導形式靈活多樣；4 、倡導導師和指導對象互學共贏。 三、適用范圍本制度適用于煙臺萬華聚氨酯股份有限公司（煙臺本部），其他分子公司可以參照本 方案執行。 四、導師界定 1 、導師定義在特定

2、的時期內周期性地對指導對象進行指導，使其快速融入公司文化 , 在知識、技（1）對公司文化有強烈的認同感和深刻的理解；3）具備熟練的溝通和指導技巧；（2）在某一業務領域具有專長；（4）有分享傳承意愿，將帶教視為個人發展的機會。3 、導師和直線經理的差異能、工作方法等方面顯著提高，成為公司發展的骨干人才。2 、導師基本要求所有的管理者都是自己負責區域內員工培養的第一責任人，有義務和責任成為自己下屬的業務和管理上的導師，同時，鼓勵具有專長的員工帶教其他員工。類別組織機構 非正式目 標 主要以員工成長為導向影響為主，包括傾聽、分享、反饋、指導方式提供資源等指導內容 側重于知識經驗交流和工作思路指點心理

3、距離 比較平等，交流開放績效指導、激勵等側重于工作方法、技能和技巧 有上下級的距離感導師正式直線經理主要以業績為導向管理為主，包括分配工作、聽取匯報、4 、導師分類和師資要求 導師分類新員工導師 管理導師 專業導師指導對象新員工、換崗員工 有管理潛質的員工 在崗員工導師資質要求2 年以上工作經驗，績效 3 分及以上 2 年以上團隊管理經驗，績效 3 分及以上 5 年以 上工作經驗，績效 3 分及以上五、導師制角色和職責劃分 1 、總裁（1）審批導師制度和方案； （ 2）審批公司級導師名單； （3）關注導師制實施情 況； （4）審批導師激勵報告。 2 、人力資源部（1）人力資源部是導師制的責任部

4、門，負責制定和完善導師制度和方案；（ 2）提請公司批準公司級導師名單；（3）收集整理指導對象提交的指導總結和導師的指導記錄；（ 4）組織導師、指導對象交流會； （5 ）向總裁提交導師激勵申請。 3 、部門經理（1）以身作則，支持、參與導師制的實施；（2）對下屬選擇導師提供建議，與導師保持溝通，實現信息共享；（3）負責制定本部門新員工的導師制實施方案；（ 4）參與制定其他與部門相關的導師制專項方案。4 、導師1）明確公司及指導對象的指導目標；2）與指導對象建立良好的互動關系；（3）根據指導對象發展的需要，制定有針對性的指導計劃；（ 4）定期與指導對象溝通交流，跟進指導計劃的實施，并反饋其表現；（

5、 5）整理、提煉相關知識和經驗，并有計劃地向指導對象傳授。 5 、指導對象（1）維護導師制的指導關系，并按規定向人力資源部提交相應材料備案；（ 2）與導師約定指導頻率、方式、內容等；（3）盡量為導師提供增值信息；（4）對每次指導進行總結，并提交給人力資源部備案。 注：導師和指導對象職責的詳細規定見附件1。六、導師制實施流程導師制實施流程見附件 2： 導師制實施流程主要節點如下： 1 、導師選拔 新員工導師由各部門指定。管理導師和業務導師，由人力資源部根據公司關鍵人才、資深員工、管理者的具體情 況和上述導師師資要求，征求員工本人和部門經理同意后，提交總裁審批確定。 2 、確定 指導關系（1）導師

6、選擇方式如下：分類選擇方式由直線經理推薦，經部門審核同意，為每名新員工配備 1 名導師在指 新員工導師 導期限內全程指導。同時，新員工在其他部門實習期間可由所在部門指定骨干員工進行指導。管理導師 由員工自主或與部門經理溝通后，從導師庫中雙向選擇。專業導師（2）導師和指導對象填寫指導協議（附件3），約定明確的個人發展目標和指導計劃，報人力資源部備案，正式建立雙方的指導關系。（3）導師同時帶教的指導對象不超過 3 名（新員工導師不限定帶教人數）。 3 、導 師指導（1）導師指導由導師或指導對象發起，根據雙方情況，約定指導周期、每次指導事 項、指導方式等，并及時進行指導總結和制定下一步行動計劃。（2

7、）指導內容不違反公司保密制度，并維護指導對象自尊。（3）導師指導內容，不僅包括崗位基本知識技能類，還包含工作經驗傳承、團隊管 理和心態引導類內容。具體如下：知識技能類：業務知識和專業技能； 有代表性的工作事例（含單點課）；業務經驗類： 對業務的個人感悟和經驗；職業生涯發展的經驗和體會；行業信息、人際網絡資源； 團隊管理類： 管理知識和通用技能； 對團隊管理的經驗和感悟； 心 態引導類：使指導對象擁有快樂工作、開心生活的積極心態；其他與指導對象工作、生活、身心健康相關的內容。 4 、跟蹤（1）人力資源部根據指導關系的備案情況進行抽查，即經指導雙方同意后參與指導 過程。（2）人力資源部每 6 個月

8、組織一次對導師的評價反饋；并根據需要組織召開導師、 指導對象討論會，并根據意見和建議提供相應支持和指導。（ 3）指導對象每季度做 1 次輔導總結，導師根據指導對象表現和輔導總結做書。面評價，并反饋給人力資源部（附件 4）（4）根據指導對象總結和導師指導記錄表，匯總相關內容，形成萬華導師制智慧庫。（ 5）導師在指導過程中如需資源或其它相關支持，可向人力資源部反饋，人力資源 部將予以協調和支持。 七、導師制激勵每一指導周期的具體獎勵參考以下措施：（1）授予榮譽：對于在人力資源部備案的導師，授予10%以內的“最佳導師”榮譽稱號、 20%以內的 “優秀導師”榮譽稱號；（ 2）頒發獎金：根據導師協議、指

9、導效果和各方評價，給予導師獎金激勵；（ 3）培訓資助：提供更多外出培訓和交流機會；（ 4）典型交流：召開導師和指導對象交流會，宣傳推廣典型經驗；（ 5）特色激勵：導師團隊活動和紀念品等；（6）公司內部其他項目的參評依據：將導師指導作為團隊學習成長考核、個人評優 的參考依據。注： 2019-2019 年導師制獎勵細則見附件 5八、導師制工具1 、導師指導協議，附件 2。 2 、導師溝通記錄表，附件 3 。 九、生效日期本制度從頒布之日起生效，人力資源部負責解釋和修訂。每一指導周期內具體實施方 案由人力資源部依據本制度起草和公布。附件 1：導師和指導對象職責詳細規定附件 2：導師制實施流程附件 3

10、：導師制指導協議導師指導協議指導對象信息：簽訂時間： 年 月 日姓名： _ SAP 編號： 部門： _ 崗 位： 電子郵箱： 電話號碼： 輔導期限： 指導對象類型： 導師信息：姓名： _ SAP 編號： 部門： _ 崗位： 電子郵箱： 電話號碼： 輔導期限： 導師承諾作為學員 的導師，我要在 年 月至 年 月履行以下帶教義務：導師簽字： 指導對象承諾作為導師 的學員，我要在 年 月至 年 月承諾做到如下幾點：學員簽字： 附件 4： 導師溝通反饋表導師溝通反饋表指導對象姓名部 門 輔導期限車間/ 班組 現崗位第一部分：指導對象自評（請學員將溝通要點、收獲、體會、提高措施等簡要描述）第二部分：導

11、師 評 價（請導師根據指導對象表現和上述自評做簡要評價）導師簽字 / 學員簽字 / 部門 經理意見備注： 1、正式書面反饋 1 次/季，過程中的溝通時間、頻率和形式不限。2 、該表由指導對象和導師共同完成，交人力資源部存檔。 3 、人力資源部每季度跟 蹤溝通情況與效果，請按時完成。附件 5： 2019-2019 年導師獎勵細則獎項設置 獎項比例最佳導師獎導師人數的 10%以內 1 、導師與指導對象定期有效互動，編寫出系統性的指導教材；優秀導師獎導師人數的 20%以內 1 、制定并完成帶教目標，編寫完成相應的指導教材；2 、導師指導意愿強，方法有效，得到指導對象的好評；3 、按要求提供指導文檔和員工成長事例。 獎金激勵 1000 元/年+榮譽證書 +1 次外訓園丁獎不限量1 、制定并完成指導目標；2 、定期給予有針對性的指導和反饋，得到指導對象認可； 3 、按要求提供指導文檔 和員工成長事例。評選條件2 、指導