1、學習市場營銷的心得 學習市場營銷的心得 學習市場營銷的心得 市場營銷是個人和集體通過創造，提供出售，并同別人交換和價值，以獲得其所需所欲之物的一種社會和管理過程。營銷是在一種利益之上下，通過互相交換和承諾，建立、維持、鞏固與消費者及其他參加者的關系，實現各方的目的. “營者，“策劃、謀劃也，具體包括市場調查、市場細分、市場猜測、銷售策劃及建立客戶資料等。“銷即“銷售，即通過專業培訓的營銷員按照策劃好的方案深入市場銷售產品。由此可見，是先“營后“銷，作為整個營銷活動的開始，“營往往是營銷成敗的關鍵。 如何運用好營銷技巧開拓市場增加收入，已成為各級經營部門的首要任務。但在施行中人們往往是重“銷輕“

2、營，其結果是費力不小，而收效甚微。“營需要發揮市場營銷人員的積極性和創造性，是一種高層次的智力勞作。營銷人員應對整個市場的開發、引導以及市場用戶需求具有敏銳的心得力。而“營的責任主要在管理者。各級經營管理人員應開闊視野、打開思路，多研究現代知名企業的營銷實例及競爭對手的市場策略，加以借鑒、消化并汲取，真正造就一支善“營的精兵。同時通過優勝劣汰機制，激勵各級營銷人員勤于謀劃，多出點子，出好點子，能適時推出操作性強、效果好的營銷策劃方案。 需要指出的是，重“營并不意味著可以輕“銷。“營、“銷作為一個整體，如鳥之雙翼、車之雙輪，缺一不可。在“營的同時，廣大的營銷隊伍只有深入市場去“銷，“營才有意義，

3、方能產生效果。光“營不“銷只會是紙上談兵，重“銷輕“營則會事倍功半。只有用心去“營，有效去“銷，才是營銷的真諦，才可真正收到實效。 態度是決定一個人做事能否成功的基本要求，作為一個銷售人員，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會尊重你，把你當作朋友。業務代表是企業的形象，企業素養的體現，是連接企業與社會，與消費者，與經銷商的樞紐，因此，業務代表的態度直接影響著企業的產品銷量。 信心是一種力量，首先，要對自己有信心，天天工作開始的時候，都要激勵自己。要能夠看到公司和自己產品的優勢，并把這些熟記于心，要和對手競爭，就要有自己的優勢，就要用一種必勝的信念去面對客戶和消費者

4、。作為銷售代表，你不僅僅是在銷售商品，你也是在銷售自己，客戶接受了你，才會接受你的商品。被稱為汽車銷售大王的世界基尼斯紀錄創造者喬吉拉德，曾在一年中零售推銷汽車1600多部，平均天天將近五部。他去應聘汽車推銷員時，老板問他，你推銷過汽車嗎？他說，沒有，但是我推銷過日用品，推銷過電器，我能夠推銷它們，說明我能夠推銷自己，當然也能夠推銷汽車。知道沒有力量，相信才有力量。喬吉拉德之所以能夠成功，是因為他有一種自信，相信自己可以做到。 “到處留心皆學問，要養成勤于思索的習慣，要善于總結銷售經驗。機遇對每個人來說都是平等的，只要你是有心人，就一定能成為行業的佼佼者。作為一個銷售代表，客戶的每一點變化，都

5、要去了解，努力把握每一個細節，做個有心人，不斷的提升自己，去開創更出色的人生。 銷售工作實際是很辛勞的，這就要求業務代表要具有吃苦、保持不懈的韌性。“吃得苦中苦，方得人上人。銷售工作的一半是用腳跑出來的，要不斷的去拜訪客戶，去協調客戶，甚至跟蹤消費者提供服務，銷售工作絕不是一帆風順，會碰到很多困難，但要有解決的耐心，要有百折不撓的精神。 具有優良的心理素養，才干夠面對挫折、不氣餒。每一個客戶都有不同的背景，也有不同的性格、處事方法，自己受到打擊要能夠堅持平靜的心態，要多分析客戶，不斷調整自己的心態，改善工作方法，使自己能夠去面對一切責難。只有這樣，才干夠克服困難。同時，也不能因一時的順利而得意

6、忘形，須知“樂極生悲，只有這樣，才干夠勝不驕，敗不餒。熱情是具有感染力的一種情感，他能夠帶動四周的人去關注某些事情，當你很熱情的去和客戶交流時，你的客戶也會“投之以李，報之以桃。當你在路上行走時，正好碰到你的客戶，你伸出手，很熱情的與對方寒暄，或許，他很久就沒有碰到這么看重他的人了，或許，你的熱情就促成一筆新的交易。現在的市場，是一種開放型、同質化、多品種的市場。關于很多產品來說，它的同類，大部分功能相似，但賣點各有異同，在產品的本身不具有優勢時，該怎么辦？如何完成銷售，并能夠繼續發展？ 我想，只有通過優質、完善的服務系統，為客戶提供更多的利益，達到他們的滿意。但僅有客戶的滿意只是完成了產品進

7、入分銷渠道的第一步，產品的最終目的是為了達到消費者的滿意，完成銷售鏈條中產品向金錢轉變的危險一跳，為了達成渠道經銷商和消費者的滿意，在這樣的一個過程中，只有通過高質量的服務來達到目的。 擴大閱讀：國際市場營銷學習心得體會 國際市場營銷學習心得體會 時間飛逝，不經意間大二的第一個學期結束了。 這個學期我們開設了國際市場營銷這門課程，這門課程跟以前所有開設的課程有很大的區別，這門課程的靈活性很強，可以使我們充分的發揮自己的潛力；學習這門課程，不僅僅強化了我們的團隊精神，使我們懂得如何為人處事，還使我們學習到了市場營銷的理論知識。 回想這個學期市場營銷的第一節課，老師讓我們分組成立自己的公司，為自己

8、的公司制定公司的logo，同樣要求每個公司的成員要有自己的名字牌。這一次小組的合作，也就是第一次小組的合作，很抱歉的是我們公司沒有做好，我記得當時我們公司是在上課的前一天晚上才急急忙忙制定了一個簡單隨意的logo，打算明天上課用來應付老師。我們小組之所以這么做是因為當時的我們都打算在星期六日再把logo做好，我們公司成員都認為星期六，日做可以把logo做得更好。沒想到，在第二節課的時候老師就對logo做得好的公司進行了獎勵。就這樣我們公司失去了第一次可以拿到獎金的機會。在后面的日子里，我們公司的表現有好有壞，獎金也有多有少。 還記得有一次我們公司因為電腦軟件的問題，而導致了我們公司無法在班上展

9、示我們公司的工作成果。就這樣我們公司白白的流失了獲得獎金的機會。記得那時候老師對我們公司說，在現實中發生這種狀況，別人一般是不可能再給機會給你們的。機會給過你們一次了，是你們自己沒有好好的把握。另外在現實狀況中，應該事先充分的做好準備，盡可能的避免意外狀況的發生。就像課件如果要放映出來，那么就應該提前把要放映的東西在課堂上的電腦預放幾次，充分做好準備。以避免意外的發生。這件事或許不是什么大事，但是它卻給我帶來了啟發，它讓我懂得了，我應該做好充分的準備，好好的把握機會。機會是不會等人的。 市場營銷這門課，即讓我們喜愛，也讓我們討厭，喜愛的是我們可以從這么課中學習到很多，不僅僅學會了課內知識，也學

10、會了如何運用所學的知識去規劃我們人生。討厭的是作業太多了。許多時候我們常常為了做營銷作業而到2，3點才睡覺。營銷的作業一點都不好做，首先要分配成員找資料，找完資料以后，要公司成員討論，篩選資料，篩選完資料就要開始做ppt或是報告。雖然做營銷作業累，但在這么一個過程中我們也學到了很多，例如強化了團隊意識，團隊之間的溝通，自身能力的提升等等。 在這么課程，讓我印象深入的有 1.市場營銷的理念：發現需求，滿足需求，關于一流的企業還起引導需求的作用。2.pest，pest為一種企業所處宏觀環境分析模型，所謂pest即political政治，economic經濟,social社會andtechnolog

11、ical科技.這些是企業的外部環境，一般不受企業掌握，這些因素也被戲稱為“pest有害物 3.stp，現代市場營銷理論的核心就是stp營銷，它包括三要素，市場細分marketsegmentation，目標市場markettargeting，市場定位marketpositioning。 4.swot，swot是一種分析方法，用來確定企業本身的競爭優勢strength，競爭劣勢weakness，機會(opportunity)和威脅threat，從而將公司的戰略與公司內部資源、外部環境有機結合。 5.波士頓矩陣，波士頓矩陣bcgmatrix，又稱市場增長率-相對市場份額矩陣、波士頓咨詢集團法、四象限

12、分析法、產品系列結構管理法等。波士頓矩陣是由美國大型商業咨詢公司波士頓咨詢集團bostonconsultinggroup首創的一種規劃企業產品組合的方法。問題的關鍵在于要解決如何使企業的產品品種及其結構合適市場需求的變化，只有這樣企業的生產才有意義。同時，如何將企業有限的資源有效地分配到合理的產品結構中去，以保證企業收益，是企業在激烈競爭中能否取勝的關鍵。 其中，我對swot分析法的印象最為深入，原因但是在我們大致了解了swot以后，老師為了讓我們更了解swot，就讓我們利用swot分析我們畢業后就業的優劣勢。我們自身有什么優點，我們比其他的高校出來的畢業生有什么優勢，我們與自己的同學相比呢等等，這些問題關于我們而言，都是非常現實的。在不久的將來，我們就要畢業了，就要出去找工作了，因此老師讓我們用swot分析將來的畢業優劣勢就變得十分有意義了。這使我們明確的知道了自身的不夠，也同樣使我們知道了，我們本身的缺點。那么就現在而言我們還有時間，還有機會去發揚我們