1、保安部個人年終總結20XX 年的工作已經結束了， 回顧一年來的工作， 保安部 認真貫徹華辰超市工作會會議精神，按照總經理提出職能管 理精細化的要求，以 2019 年管理承包責任書為工作總目標， 全力以赴的做好安全保衛工作，充分發揮其職能作用，加大 管理力度，確保各項指標的完成。在總經理、主管副總經理 的正確領導下，在各部室的大力配合下，經過全體安保人員 的努力，未發生火災事故、治安事件、甲方重大交通事故， 為全店經營工作的開展起到了保駕護航的作用。綜上所述， 具體總結如下：一、強化職能管理，認真做好本職工作1 、安全生產工作積極推進安全生產工作制度化、 標準化管理， 鞏固成果， 抓好落實，堅持

2、依法管理，嚴格落實 176 號令規定，主要落 實好以下工作 (1) 抓好員工培訓教育，加強應急疏散演練。 為提高員工的安全意識及能力，保安部上半年組織員工培訓 1 次，結合實際主要加強了滅火器使用方法、報火警、疏散、 如何處理火災及消防安全四個能力等，組織員工安全知識答 題 1 次，組織應急疏散演練 2 次，有效的提升了員工的安全 意識及能力。 (2) 、抓好安全檢查及時消除不安全隱患。強 化全店的安全檢查， 嚴查用電設備設施， 嚴查消防設備設施、 嚴格管理火源、嚴查安全通道、嚴查死角明面上不易發現的 部位，認真檢查，落實整改，每逢重大節假日，由主管安全 領導帶隊，組織相關職能部室人員開展全店

3、安全檢查，按照 規定，落實好營業前、營業后，賣場兩小時巡查，發現問題 及時解決，并做好記錄，確保安全。為深刻吸取近年來全國、全市及朝陽區范圍內商場、市 場火災事故教訓，進一步加強華匯華辰超市的安全管理工 作，有效預防和堅決遏制重特大事故的發生，結合超市實際 情況，按照徐總的要求和部署，保安部負責制定各部門安全 生產責任書，落實安全生產主體責任，實現安全生產責任區 無死角全覆蓋。切實開展安全隱患檢查及整改，要求各部門 按照誰主管、誰負責的原則，抓好對本責任區安全工作的落 實，確保安全。落實安全隱患排查整治，下半年我超市投入 安全資金 3、 8 萬元，對存在的防火卷簾無聯動、滾梯下方 臨時庫房無煙

4、感、噴淋消防設施擅用、計算機室及后貨通道 上方噴淋管道因凍裂跑水，未及時供水等重大安全隱患進行 了徹底解決。 經過努力， 全年我超市未發生火災及安全事故， 有效保障了經營工作的順利進行。2 、治安內保工作 由于超市人員流動密度較大，容易被不法分子作為制造 混亂和社會不良影響的目標，造成對顧客生命財產和超市員 工及財產的損失，創造一個安全、良好有序的購物環境是一 切工作的前提，結合實際工作情況有針對性的開展工作，重 點部位采取重點防范的措施，加強了匯款室、押送款、營業 秩序的監控以及我店的夜間安全防范工作，加強對員工安全 教育，提高安全意識，開展群防群治工作，完善各種突發事 件預案， 做到了有演

5、練、 有措施， 在全體安保人員的努力下， 順利完成了元旦、春節、五一、國慶等重大節假日促銷期間 的安全保衛工作，確保了超市安全穩定。3 、防損工作 保安部結合超市實際情況，主要做了以下工作： (1) 強 化對員工法律法規的宣傳教育，通過廣播的方式，在晨會中 對員工有針對性的進行法制觀念的教育，提高員工知法、懂 法、守法意識。倡導保護企業財產光榮的思想，提升員工道 德素質，加強社會公德和職業素養教育，全員行動，開展群防群治，積極配合保安部做好安全防損工作。 (2) 加強技防 力量，對監控設備進行升級改造，超市監控系統于 1999 年 投入使用，目前已達 15 年，期間雖進行幾次升級，但監控 安全

6、防范能力仍然較薄弱，為做好超市的安全工作，進一步 提升監控安全防范能力，上半年超市進行了監控設備升級改 造，更換及新增攝像機 36 個。廣播系統移機，將廣播系統 由原現場部辦公室移至保安部監控室，與監控設備形成整 體。將保安部辦公室打隔斷，安裝推拉門，使監控室形成獨 立區域。監控設備改造完成，超市監控點達到 64 個，基本 實現重點部位全覆蓋，大幅提升了監控防范能力。 (3) 加強 后貨通道的管理。對執勤保安人員提出嚴格要求，核對出門 條，整箱貨物一律開箱檢查，進一步規范各商品部出門條填 寫方式。 (4) 嚴格賣場制度，在收銀臺結賬后一律不準帶商 品返回賣場。加強對重點收銀臺的防范，無購物通道

7、的管理 及晚清場員工由員工通道離店的檢查，加強與各相關部室領 導溝通，取得支持，充分調動員工的工作積極性，開展全員 防損，提高防范能力，進一步降低丟失率，在相關部室配合 全年查獲外盜三起，對內外盜行為起到了有效的震懾作用。4 、華辰超市 APEC會議期間安全工作舉世矚目的亞太經合組織第二十二次會議(APEC) 于20XX年 11 月 7日至 12 日在京順利召開， 會議層次高， 國際 社會空前關注，安全責任重大，使命光榮。為做好APEC會議期間華辰超市的安全及穩定工作，保障經營工作的正常進 行，按照集團公司的要求和部署，結合超市的實際情況，認 真抓好組織落實，經過全體員工努力，在會議期間未發生

8、火 災、安全生產、治安、交通等安全事故，較圓滿的完成了安 全保衛工作，主要做了以下工作：(1) 提高思想認識，加強組織領導華辰超市充分認識到 APEC會議期間安全工作的重要性， 成立了 APEC 會議期間安全領導小組，由總經理徐振祥為組 長，副總經理王秀清、總經理助理田雪聰任副組長，各部門 經理為組員， 明確工作任務， APEC會議期間華辰超市按照集 團公司的部署， 做好安全保衛工作， 包括：生產安全、 防火、 食品安全、交通安全，對員工加強維穩及安全教育。保安部 制定安全保衛方案， 各部室要認真執行。 加強領導帶班力量， 從 11 月起，店級領導值班增加了四個商品部經理，加強值 班考核，帶班

9、領導堅守崗位，遇緊急突發事件控制事態及時 處理，確保安全。(2) 明確責任，抓好工作落實20XX 年 11 月 1 日至 11 月 13 日，為華辰超市迎 APEC會 議期間安全保衛工作責任期，貫徹誰主管、誰負責的原則， 要求各部門負責人對本部門的安全工作負責，落實安全責 任，牢固樹立各級安全意識，按照年初簽訂的安全責任書， 抓好組織落實，認真做好安全保衛工作。(3) 全員行動，全力整治安全隱患APEC 會議期間， 按照各部門責任區劃分， 超市采取自查 與專項檢查相結合的方式，開展對全店及出租單位的安全檢 查，加大安全檢查力度，及時消除不安全隱患，查消防設備 設施、 查用電安全， 嚴禁亂拉臨時

10、線、 超負荷使用電器設備、 保障疏散通道、安全出口暢通，營業期間做到不上鎖、不封 堵，安全通道不堆放影響人員疏散的物品，落實每日防火巡 查及營業前、營業后安全檢查，做好安全檢查記錄。會議期 間，超市組織了應急疏散演練兩次，提高了員工的應急疏散 意識及能力。保安部加大了對全店的安全檢查及營業秩序的 管控力度，處突有演練、有準備、有措施，調動一切力量， 確保了 APEC會議期間華辰超市安全穩定。5 、交通工作交通工作，貫徹落實地區交通安全委員會精神，按時參 加地區交通會議，及時將上級有關會議精神傳達到專職司 機，落實好各項文字工作，對全員簽訂了交通安全責任書， 配合交通安全委員會進行宣傳，上半年超

11、市未發生重大交通 安全事故。6 、停車場管理工作 車場自實行內部自管以來，崗位人員落實工作認真，運 行正常，達到預期目的，切實把為方便駕車顧客車輛停放工 作落實到實處，全年辦理保險理賠 2 起，截止到 2019 年 12 月 31 日，車場收取停車收入 27 萬元，后車場收取租金 2 、4 萬元，合計 29、4 萬元，即為駕車顧客提供了良好的停車環 境同時又為企業創造了經濟效益。7 、現場管理工作 為做好超市現場管理工作，解決現場管理工作中存在的 問題及不足，超市于 2月12日至 4月30 日對現場管理工作 進行專項整頓，成立了以總經理助理為組長，各部室負責人 為組員的現場管理專項整頓領導小組

12、。明確各部室現場管理 負責人員，依據企業規章制度，對本部門員工加強管理。整 頓期間，店級檢查處罰違紀人員 3 人，對各相關部門均扣部門當月管理考核分。通過努力有效的推動了華辰超市的現場 管理工作。8 、服務臺管理工作因超市工作需要，自 20XX 年 7 月底服務臺劃歸保安部 負責，在主管領導帶領下，保安部本著穩定隊伍、平穩的過 渡，明確分工，班次安排，提出要求做好服務臺各項工作， 妥善處理消費者投訴、購物發票的開具、顧客存包、存購物 車、會員卡辦理、退換貨，制定服務臺替班管理規定，對就 餐時間、去衛生間時間進行了規定，嚴禁脫崗。按照稅務局 要求，開具發票自 8月 1日起實行稅控聯網，保安部在財

13、務 部的積極配合下，經過努力，較順利的完成了稅控聯網開具 發票工作。9 、內勤管理工作 嚴格遵守企業物資管理制度，物資管理責任明確，做到 帳物相符，臺帳清晰，物資保管良好。落實勞動紀律、考勤 要求，做好考勤記錄，按時報出各種報表。積極配合綜合辦 安排的衛生檢查工作，抓好組織落實，工作不拖拉，盡量往 前趕，通過努力，較好的完成了部門的內勤管理工作。二、抓好保安隊伍的管理工作，提高隊伍整體水平保安人員擔負著全店財產的安全保衛工作，責任重大， 因此需要一支從思想、責任心、業務技能上以及人員相對比 較穩定的保安隊伍來完成企業的安全保衛工作，適應經營工 作的需要，重點強化了隊伍的管理，從基礎抓起，做好傳

14、、 幫、帶，新到崗的保安員先培訓后上崗，從日常養成、禮節 禮貌抓起，加強思想教育，組織業務學習，結合各崗位職責 盡快熟悉業務，倡導文明執勤，對安保職能定位準確，本著 為顧客創造良好安全的購物環境，為經營部室創造良好安全 的經營環境，做好本職工作，通過努力，保安隊伍的綜合素 質有了提高，業務能力得到了加強。三、存在的不足1 、服務臺需加強管理2 、保安隊伍的流動性較大，收入低，招工難，整體水 平有待提高。3 、防盜工作需進一步的狠抓落實。四、20XX年的工作設想20XX 年的工作即將開始，保安部認真分析 2019 年工作 的不足，結合安全工作中面臨的新問題，新要求，決定重點 做好以下幾個方面的工

15、作：1 、要把穩定保安隊伍，提高整體水平，作為重點，思 想教育跟得上， 管理力度跟得上， 激發保安人員的工作熱情， 思想統一，樹立以超市為家的大局觀念，做到有力，有禮， 有節。把開展崗前培訓落到實處。做好傳、幫、帶，提高整 體工作水平。2 、根據 176 號令精神進一步做好安全生產工作，鞏固 成果抓好落實，推進完成安全生產管理標準化達標工作。嚴 格排查整治安全隱患，確保不出現安全、火災事故。3 、總結以往的防損經驗教訓，實施人機結合，對防損 工作深入研究探索新思路， 繼續以打擊內盜， 防范外盜為主， 充分調動保安人員工作積極性， 加強后貨通道、 無購物通道、 及重點部位的管理力度。同時改變思路，時時