1、人事兼行政年度工作總結 人事兼行政年度工作總結 工作總結 不知不覺中一年的時光已悄然飛逝。自201*年10月進入公司以來，我學到了很多，也收獲了許多。回憶過去一年的工作，在公司各部門領導的關心指導和同事們的幫助支持下，順利地完成了領導下達的各項任務及本年度行政部的本職工作，讓我在較短的時間內熟悉了工作內容還有公司各個部門的職能所在，點點滴滴都讓我在工作中進步，受益匪淺。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段時期的考驗和磨礪。在此，我向關心幫助過我的領導和同事們表示真誠的感謝！下面，我將自己工作狀況作簡要總結： 一、行政工作方面 1、落實執行公司行政制度及宿舍管理等。 2、執行書

2、籍、文件、資料的規范管理，報刊雜志的收取和保管及信件的收取和發放。依據工作需要制作各類表格、文檔等，對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。處理和維護行政管理公司宿舍、車輛、消防安全、來訪接待、會議活動、固定資產等日程，制定工作計劃，做好工作分配。 3、信件的收發、文件資料打、復印， 管理。 準備和完成各類文件報表，協助審核、修訂并執行行政管理規章制度，傳達通知、分發文件，執行日常行政工作，整理各類文件的收集、歸檔，做到分類存放，條理清楚，便于查閱。 4、辦公、勞保、文化娛樂等用品的采購申請、質量驗收、發放、登記、管理。履行辦公日常職責，如辦公用品、員工福利品申購、管理和分發，維護記錄管理系

3、統和執行基本的簿記工作等；每月月底文具盤點，建立了辦公用品領用明細臺帳，每件辦公物品都有具體記錄，按需所發。 5、打印機修理及打印耗材的購買，員工名片送印。 6、新公司設立營業執照、公司車輛、員工保險與年檢及員工社保卡的申辦。辦理公司員工出國簽證及港澳通行證、居住證。為經公司考核通過的正式職員購買社保及為其辦理社保卡。到勞作保證事務所備案新簽、離職員工，銀行繳納調配費；跟進車輛保險、年審、換證、違章等 7、飲用水管理、訂餐、訂會議廳、訂房、訂票等。 每月月底及月初對公司房租水電、辦公用品、純凈水、快遞及員工宿舍水電等費用的審核、對帳及申請，保證及時支付相關合作公司的月結費用；分析每月費用支出，

4、對辦公用品領用支出進行數據分析，出入庫記錄，費用支出一目了然。 二、人事工作方面 1、人事招聘、員工入職辭工離廠手續、勞作合同、項目申報、員工檔案資料的建立。2、全面負責員工考勤工作。 每月月底需制作考勤表。負責員工每月病假、事假、加班、出差等考勤的管理與統計。應用指紋考勤系統，每月把考勤機接口接入電腦，上傳數據核對，做好每月考勤表。 3、落實相關人事管理制度。4、公司內部事務性工作 5、協助公司領導起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。 6、執行公司領導交待的其它臨時性的突發事情，優先完成公司領導交辦的各類緊急事務。 三、心得與工作計劃 新的一年對我們來說意味著新的機遇與挑戰。針對201*

5、年工作中存在的不夠，在新一年的工作中，我需要做好以下幾個方面的工作： 1、做好辦公室內務工作。注意植物的保養、改換及辦公室內的清潔、保潔；注意復印機、打印機等辦公設備的保養。做好辦公用品的費用控制，維護好各種辦公設備的正常運行。在努力做好為各部門服務保證工作的同時，還要做好協助性工作。 2、在日常工作中注意收集信息，以備不時之需。例如快遞公司的名片、航空公司訂票 以及飯店訂餐 等。 3、團結員工，豐富員工業余生活，協助領導強化團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊，和大家一起創造優良的工作氛圍，提升團隊的整體素養，強化團隊合作精神。積極發現部門員工的長處，使其在工作中得以發揮，增加部門

6、員工的凝集力，使企業的發展和個人的發展相結合。 4、處理好日常行政事務管理，做好重要活動和外出活動的安排。協助公司領導不斷完善各項規章管理制度，使公司趨于規范化的管理。強化公司車輛調度、管理、修理、保養工作，保證公司領導和員工正常工作用車。 5、協助公司領導制定行政工作計劃，起草各項行政管理規章制度。依照公司要求，建立健全完善的員工手冊和其他相應的管理制度，使公司的各項工作有章可循、有條不紊的進行。成功的企業源于卓越的管理，卓越的管理源于優異、完善的制度。隨著公司的不斷發展，搞好公司管理制度無疑是其繼續發展的根本。因此，有必要建立健全一套合理而科學的公司管理制度，實現管理規范化。 6、建立人才

7、儲備庫，在公司有需要的時候協助領導招聘合適的員工。以公司的利益和需要為出發點，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進人才、擇優選用的第一關。為公司領導進一步擇優選用新職員奠定了優良的基礎。 7、強化業務知識的學習，深入了解咱們公司的產品性能，以便能更好的協助領導及銷售人員的工作。作為一名人事行政工作人員，需要掌握的知識還很多，在以后的工作中我會自覺強化學習，向理論學習，向專業知識學習，向身邊的同事學習，進一步提升自己的理論水平和業務能力，全面提升綜合業務知識水平。 在201*年的工作中，我深切熟悉到自己知識面的不全面，很多實際工作上理論與施行無法完全連接起來。在以后的工作中，我應該強化學習

8、，用知識指導施行，在施行中總結經驗，不斷進步，不斷提升。通過各種途徑進行學習，利用網上資源學習與工作有關的知識，不斷開闊視野，豐富頭腦，加強能力，以便跟上形勢的發展，適應工作的需要，提升理論水平、業務素養和工作能力。 作為行政部的工作人員，我充分熟悉到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細。要想協調好一個團隊，必須做好每一件瑣碎的小事以保證業務的正常有序發展。首先要抱以一個正確的心態，踏踏實實地完成上級交派的工作；其次，要不斷提升自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會，努力提升業務水平，在業余時間善于發現與工作有關的新事物新知識；最后，以主人翁的姿態發揮所長

9、，為公司分擔更多力所能及的工作。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責任心強一點，我相信公司會越做越強。 最后，感謝各位領導能夠提供給我這個工作平臺，使我有機會和大家共同提升、共同進步；感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經驗上的不夠和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信公司明天會更好。 行政部：××× 20×年×月×日 擴大閱讀：行政及人力資源部201*年年終工作總結 江西旭日控股集團 行政及人力資源部201*年年終工作總結 暨201*年工作計劃 2

10、01*年，在集團公司的正確領導及大力支持下，在面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢，行政及人力資源部圍繞管理、服務、學習、招聘等工作重點，注重發揮行政及人力資源部承上啟下、聯系左右、協調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。現將一年來的工作狀況匯報如下： 一、人力資源管理方面1、人員分布狀況 截止201*年12月31日為止，集團在職人數132人，按學歷、籍貫、年齡分，所占比例分別如下： 按學歷分人按籍貫分人按年齡結構分人本科201*02615.1%上饒城區90.9%19.7%46634.8%18-30周歲22大專16.7%中專或高中415.05%46-60周歲5239.4%

11、31.1%68江西外市31-45周歲中學及以下學歷49外省5.05%60以上周歲6.1%37.1%依據數據顯示，201*年人員結構大專以上學歷占31.8%，員工大多數來源于本土員工，整體結構上與201*年度的結構相差不大，依舊堅持了優良的人員架構。 2、人員招聘工作 201*年依據人員編制表和部門人員的實際需要，共招聘44人， 按公司分人按招聘途徑分人 集團2申浦置業贛東北汽車園眾達汽車天湖公司4人才市場025%11933人申浦物業18合計4475%1 員工或熟人介紹11人依據數據顯示201*公司員工主要的招聘渠道還是延續以往的經驗，采納人力資源市場推舉、網上招聘及員工介紹三種主要的招聘方式。

12、 3、人員離職率 按公司分人離職人數人離職率%按離職原因分人集團0申浦置業2贛東北汽車園2眾達汽車5天湖公司1申浦物業14合計241月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月全年10.8%00513224100512415%4.2%0.9%2.5%1.7%1.5%3.1%0.8%3.7%0.8%注：每月平均離職率為1.46%自離12自身原因5另尋發展4不滿工資待遇2試用不合格1合計24201*年度總離職人數6人，平均離職率1.5%，比201*年的離職率1.5%下降了0.7%，其中行政部門離職率較高。 4、人員培訓工作 201*年全年共組織員工培訓共30包括拓展訓練，不包括部門內部培訓

13、及外訓場，其中全體培訓15場其中1場為視頻培訓，戶外拓展訓練1次，培訓員工374人次；中高層管理培訓6場其中4場為視頻培訓，培訓員工71人次；新員工入職培訓4場，培訓新員工28人次；物業全體培訓4場，培訓員工145人次；專業知識興趣培訓1場，培訓員工18人次。依據今年公司組織培訓的效果來看，公司內部組織的培訓員工的參加度不高，而公司組織的外訓參加度較高且培訓效果也較好，如江郎山拓展訓練以及中高層管理人員的外訓。建議201*年的培訓工作仍然保留中層管理人員的外訓課程，且持續組織一次員工拓展訓練，強化員工的團隊意識和團隊協作意識，內部培訓可從各部門挑選專業性員工，部門之間進行交叉溝通學習。 5、員

14、工測評工作 201*年公司仍然采納每半年一次的360度全方位的考核方式對員工進 行考核。201*年度的考核可調整往年考核方式，參照優秀企業考核制度，進一步優化考核制度。 6、企業文化建設 1累計組織活動9次，組織員工關懷活動9次，分批組織員工長途旅游2次，組織了申浦首屆員工運動會1次。 2共接受員工投稿21201*年投稿共22篇，比201*年投稿率增長了83%，并發表于公司網站或員工宣揚欄內。 二、行政工作方面 1、6月份完成申浦、天湖、旭日房地產、旭日貿易、旭日投資、禾眾農業等各公司營業執照、組織機構代碼的年檢工作。 2、6月份完成了贛東北汽車園成立的辦公室配備及各種證照辦理工作。3、配合各

15、部門籌備各項活動，其中有9月份銷售開盤活動、10月份上饒西城房地產展銷會等。 4、12月份完成了員工食堂的裝修及各種設備配置，于12月10日正式投入使用。 5、工資、行政費用支出狀況： 201*年項目工資、獎金行政費用合計預算萬元總額27497371月平均22.88.130.9實際萬元總額221.363.3284.6月平均18.45.323.7總額27184355201*年預算萬元月平均22.6729.6實際萬元總額24069.5月平均205.8309.525.8 項目工資、獎金、養老保險招聘、培訓員工福利招待費辦公費一至四樓能源費201*年201*年萬元萬元221.31.626.110.51

16、4.810.5284.8240 3303002702402101801501209060300201*年、201*年行政費用對比圖一至四樓能源費辦公費招待費員工福利招聘、培訓201*年(萬元201*年萬元工資、獎金、養老保險2.625.418.813.69.1309.5 合計如上表，公司行政費用共分為六大類： 1工資、獎金、養老保險：201*年工資總額為221.3萬元，平均每月工資在冊人數52人，201*年工資總額240萬元，平均每月工資在冊人數50人，工資、獎金、養老保險費用漲幅8.5%。 2招聘、培訓費較11年增加10000元，漲幅62.5%，主要原因是201*年增加了江郎山戶外拓展訓練。

17、 3員工福利較10年減少0.7萬元。 4招待費較11年增加了8.3萬元，漲幅76.6%。5辦公費用較10年減少了1.2萬元，漲幅-8%。 6一至四樓能源費較10年減少1.4萬元，漲幅-13%。全年累計工資及行政費用增加24.7萬元，漲幅8.7%，同比去年漲幅下降了10%。 三、存在問題以及對工作思索 1、人力資源方面雖然公司整體堅持優良的人才結構，人員流失率也較低，但本部門的人員變更比較大，建議在本年度注意本部門員工的穩定性發 展，此外技術部門多培養一些年輕的員工，讓工作工作氛圍更有朝氣也有利于公司的發展。 2、每半年一次的員工測評工作，關于員工近期的思想動態雖有所掌握，但近幾年都采用同樣方式

18、測評，測評方式單一，各部門關于這種測評方式產生了形式化，關于工作促進作用不大。員工測評工作是行政人事部一項重要的工作。測評工作做的好既可以調動員工的積極性，又可以發現工作中存在的問題，改善不夠，所以本年度探究變幻測評方式，針對不同部門，采用不同的測評方式，與員工的切身利益掛鉤才干發揮測評的真正作用。 3、員工食堂剛投入使用不久，前期缺少一些成本控制、菜量及營養搭配等各方面的經驗，本年度希望通過各部門負責人輪換管理的方式后，能吸取各部門管理中的寶貴看法，供以后食堂管理參照使用。 4、公司已向集團轉型，對人員素養會不斷提升以滿足發展，也需要員工不斷學習，不斷自我提升，因此為調整員工內部培訓積極性不

19、高，應轉變內部培訓方式，制定合理有效的培訓計劃是行政人事部一項迫不及待的工作，針對不能部門不同崗位的要求進行各種系統的培訓。 四、201*年工作計劃人力資源方面 在201*這一新的年度里，暨旭日控股集團成立之際，行政人事部對公司翻開新的一個篇章做好各項準備，具體計劃如下： 1、結合集團公司產業結構，借鑒原申浦公司人力資源架構合理之長處，以集團公司實際需要為出發點，合理制定人員架構。 2、依據目前公司的現有的人才結構現狀和集團的發展需要，人才招聘及配置將是201*年度行政人事部重點工作之一。最大化挖掘公司現有人才，在集團公司新的平臺上給予發展空間，引進專業型人才，為公司注入新的血 液。 3、組織和開展好員工培訓，積極開發和選用合適集團及公司發展所需的課程：采納內部培訓、外聘培訓、外出學習、視頻培訓等多種培訓方式相結合，至少組織員工全體培訓15次，至少組織中層外訓8次；努力打造學習型企業的氛圍。 4、結合各區域及周邊同行的薪資狀況，以申浦公司合理的薪資架構為基礎，調查上饒現有集團公司薪資狀況，互相結合，整合出一套合適集團適用的薪資架構。為保證優良的競爭力，每半年進行一次薪資調查。 5、在現有