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文檔簡介
1、銀行會計(jì)出納部年終工作總結(jié)與銀行會計(jì)經(jīng)理應(yīng)聘演講合集銀行會計(jì)出納部年終工作總結(jié)200x年在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時(shí)候,同時(shí) 也是我們心里最塌實(shí)的時(shí)候。因?yàn)榛厥走@一年的工作,我們會計(jì)出納部的每一名員工 都有自已的收獲,都沒有碌碌無為、荒度時(shí)間。盡管職位分工不同,但大家都在盡最 大努力為行里的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。現(xiàn)將全年的工作情況向全行職工作以匯報(bào):一、重視業(yè)務(wù)核算質(zhì)量,貫徹市行各項(xiàng)制度今年是我們商業(yè)銀行具有轉(zhuǎn)折意義的一年,經(jīng)過六年的打拼和積累,我行的羽翼 已經(jīng)逐漸豐滿,準(zhǔn)備更名掛牌,開始新的征程。然而,如果要使我們景星支行真正走 在全行的前列,我們首先要做的是提高我們的業(yè)務(wù)
2、能力。我行會計(jì)出納部經(jīng)常組織員 工進(jìn)行理論學(xué)習(xí)、崗位練兵。對市行傳達(dá)的每一個(gè)文件、通知都認(rèn)真貫徹。讓員工樹 立主人翁精神,在工作中不推、不等、不靠,積極主動的完成自己的本職工作。我部 一直堅(jiān)持向時(shí)間要效益、向工作要質(zhì)量。在核算上無重大差錯(cuò)事故。二、加強(qiáng)日常工作管理,做好安全防范工作我部的內(nèi)部制度是比較健全的,各項(xiàng)工作都有明確分工,員工病、事假都嚴(yán)格按 照規(guī)定及時(shí)請假。在安全防范方面,對柜員日常工作所用的各種公章、名章都嚴(yán)格做到每日下庫保 管;對重要憑證的領(lǐng)用,都有專人負(fù)責(zé);明確柜員的權(quán)限,不得擅自授權(quán);對于市行 要求上報(bào)的反洗錢可疑業(yè)務(wù)及時(shí)上報(bào);隨時(shí)提髙警惕,杜絕詐騙。總之,我們要將一切防忠于
3、未然,不做亡羊補(bǔ)牢的無用功,力求使全行的工作在 穩(wěn)健中謀發(fā)展。三、培訓(xùn)員工操作能力,順利通過柜員考試今年是對全行職工個(gè)人業(yè)務(wù)考核要求最嚴(yán)格的一年,綜合柜員上崗考試,直接關(guān) 系到了每個(gè)員工的切身利益。行里不想讓任何一個(gè)職工掉隊(duì),我會計(jì)出納部,為了使 每個(gè)員工順利的通過考試,帶領(lǐng)員工們利用工作之外一切所能利用的時(shí)間,積極準(zhǔn)備 考試。其間,我們組織了員工點(diǎn)鈔,打字的基本技能考試。組織員工去培訓(xùn)中心進(jìn)行 業(yè)務(wù)上機(jī)打操作的練習(xí)。有些員工工作、家庭的各方面負(fù)擔(dān)都很重,考試給其帶來了很大的心理壓力,思 想包袱很重。為幫助這樣的同志,我部各個(gè)員工在考試期間,經(jīng)常互相交流思想,一 起鉆研考試的命題,接受能力快的
4、同志,耐心的給其他同志講解。體現(xiàn)出了團(tuán)結(jié)同志 的精神,更讓員工們感受到了行內(nèi)大家庭的溫暖。考試臨近期間,大家都想爭分奪秒 的看書,但行里的各項(xiàng)工作是不可以停滯的。時(shí)間是自己的生命,因?yàn)檫@關(guān)系到自己 是否有資格上崗;時(shí)間更是全行的生命,因?yàn)橛心敲炊嗟目蛻粜枰覀優(yōu)槠浞?wù)。我 部全體員工都義不容辭的選擇了后者。在考試期間,沒有人因?yàn)樽约旱睦妫⒄`本 職工作,在最關(guān)鍵的時(shí)刻,我們看到了員工們的可愛之處。四、全員拼“新百日會戰(zhàn)”,向最后一季要成果在臨近年終的最后一季,市行“新百日會戰(zhàn)”的各項(xiàng)指標(biāo)下達(dá)到支行,支行下到 各科部。我部所有職工都在第一時(shí)間積極的行動起來,配合行里完成各項(xiàng)指標(biāo)。雖然 &quo
5、t;新百日會戰(zhàn)”所大力宣傳的各種產(chǎn)品大都是對個(gè)人客戶的,但是我部員工只要有機(jī) 會就向來辦業(yè)務(wù)的客戶宣傳新產(chǎn)品。尤其是“得利寶”業(yè)務(wù)問世以后,我部員工向代 發(fā)工資客戶力推此項(xiàng)產(chǎn)品,滴水成河,為行內(nèi)存款的上升做著力所能及的貢獻(xiàn)。行領(lǐng) 導(dǎo)多次強(qiáng)調(diào),存款是責(zé)任,不是任務(wù)。就是想讓職工轉(zhuǎn)變思想,把行里的事當(dāng)成自已 的事,變壓力為動力,當(dāng)我們正視這個(gè)問題的同時(shí),我們也感到了責(zé)任的重大和為行 里工作的樂趣。員工們不再抱怨任務(wù)繁重,而是把“新百日會戰(zhàn)”當(dāng)成一個(gè)活動去積 極的參與。五、積累經(jīng)驗(yàn)及時(shí)總結(jié),穩(wěn)扎穩(wěn)打注重實(shí)效這一年的工作和考核,又使我部員工得到了很多經(jīng)驗(yàn),當(dāng)然也有很多教訓(xùn)。我們 一直重視員工的整體業(yè)務(wù)
6、水平的提高,大部分職工的工作質(zhì)量都是達(dá)標(biāo)的,但仍有業(yè) 務(wù)水平參差不齊的現(xiàn)象存在。這樣勢必會對我行的整體服務(wù)形象造成一定程度的影 響。所以,我部一旦接到上級部門的個(gè)別業(yè)務(wù)操作變更通知就及時(shí)的組織員工學(xué)習(xí), 減少核算差錯(cuò)。六、在工作之中也存在很多不足,主要表現(xiàn)在:1、服務(wù)上還達(dá)不到要求,有時(shí)態(tài)度生硬,不使用文明用語。2、核算質(zhì)量還存在很大差距,主要是因?yàn)楣ぷ鞑粔蛘J(rèn)真細(xì)致。以上是我部200x年全年的工作總結(jié),向全行領(lǐng)導(dǎo)及員工作以匯報(bào)。這一年中的 所有成績都只代表過去,所有教訓(xùn)和不足我們每個(gè)人都牢記在心,努力改進(jìn)。工作是 日復(fù)一日的,看似反復(fù)枯燥,但我們相信“點(diǎn)點(diǎn)滴滴,造就不凡”。有今天的積累, 就有
7、明天的輝煌。銀行會計(jì)經(jīng)理應(yīng)聘演講各位行領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:大家好!首先我要感謝行領(lǐng)導(dǎo)給我這樣一個(gè)鍛煉的機(jī)會,不論這次成功與否,我都將獲益 非淺,對我今后做好本職有很大幫助。我之所以競聘支行會計(jì)經(jīng)理,是因?yàn)槲蚁嘈抛?己已經(jīng)具備擔(dān)任這項(xiàng)職務(wù)的基本條件。我從94年大學(xué)畢業(yè)后,一直從事銀行會計(jì)工 作,一步步從基層做起,儲蓄、出納、會計(jì)、交換、聯(lián)行直到會計(jì)主管,積累了豐富 的會計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)和會計(jì)管理知識,熟悉各種相關(guān)的法律、制度、規(guī)定。在工作中始終 嚴(yán)格自律,兢兢業(yè)業(yè)。在我行工作的一年多時(shí)間里,經(jīng)過不斷的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),已經(jīng)熟 悉和掌握了我行的各項(xiàng)會計(jì)規(guī)章制度,能夠熟練使用會計(jì)操作系統(tǒng)辦理各類業(yè)務(wù),參 加完成了以
8、下工作:營業(yè)部籌建,本、匯票業(yè)務(wù)及電子聯(lián)行系統(tǒng)的申辦與開通運(yùn)行, 帳戶管理系統(tǒng)的建立,年終結(jié)算,新系統(tǒng)上線等。在做好本職工作的同時(shí),協(xié)助領(lǐng)導(dǎo) 對營業(yè)部的會計(jì)工作進(jìn)行了組織和協(xié)調(diào)。這些都為我今后做好會計(jì)經(jīng)理的工作打好了 基礎(chǔ)。如果行領(lǐng)導(dǎo)任命我為支行的會計(jì)經(jīng)理,我將充分運(yùn)用我的會計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)和會計(jì) 管理知識,組織、協(xié)調(diào)和輔導(dǎo)柜員做好支行的會計(jì)工作,在工作中堅(jiān)持原則、誠實(shí)正 直、廉潔奉公,防范和控制好業(yè)務(wù)中的各類風(fēng)險(xiǎn),做好營銷服務(wù)工作,協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo)和 外勤人員進(jìn)行業(yè)務(wù)開拓工作,爭取早日使支行成為我行發(fā)展的重要支柱。下面我簡單 介紹一下我對支行會計(jì)經(jīng)理工作的一些設(shè)想。一、建章建制、科學(xué)管理不管是規(guī)章、制度
9、的執(zhí)行和業(yè)務(wù)的操作,還是服務(wù)質(zhì)量 的提高,都有離不開人,離不開人的主觀能動性。如果我是支行的會計(jì)經(jīng)理,我首先 要做的是從內(nèi)部管理工作入手,制定切實(shí)可行的崗位責(zé)任制,確定每個(gè)柜員的工作任 務(wù)和崗位職責(zé),做好崗位責(zé)任制的細(xì)分與量化。細(xì)分就是把每項(xiàng)工作進(jìn)行最大限度地 拆解,每個(gè)步驟都要有固定經(jīng)辦人員,并形成固定工作模式,對每個(gè)柜員負(fù)責(zé)的工作 部分,以簽定責(zé)任書的形式作出明確規(guī)定,不許越權(quán)操作,越級辦理業(yè)務(wù),發(fā)揮相互監(jiān)督機(jī)制的作用,以嚴(yán)格的內(nèi)部控制防范風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。量化就是工作成績數(shù)量化,建 立工作積分考核制,工作做得好、表現(xiàn)突出的人員獎(jiǎng)勵(lì)工作積分,不能完成工作任務(wù) 甚至出現(xiàn)差錯(cuò)的人員要扣分,以積分的多
10、少體現(xiàn)每個(gè)人工作質(zhì)量的好壞。隨時(shí)公布積 分情況,做到公平、公正、公開。定期按積分情況進(jìn)行考核,實(shí)現(xiàn)良性競爭,調(diào)動起 人員的工作積極性。其次要做好人員的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)工作。主要采取兩種學(xué)習(xí)方式,基 礎(chǔ)會計(jì)制度和技能的學(xué)習(xí)以自學(xué)為主,重要會計(jì)制度和新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)以集中培訓(xùn)為 主,定期對學(xué)習(xí)情況進(jìn)行考核,考核成績會影響工作積分,努力創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)風(fēng) 氣。采取輪崗等方式,為柜員學(xué)習(xí)綜合業(yè)務(wù)知識創(chuàng)造條件,從而提高柜臺人員的整體 素質(zhì),為做好工作打好人員基礎(chǔ)。最后要注意在工作中一定要按制度辦事,杜絕違規(guī) 操作業(yè)務(wù),利用支行會計(jì)工作從零開始的有利條件,按規(guī)范做好帳務(wù)組織和帳務(wù)處 理,從開業(yè)之初就搭建好高新支行會計(jì)
11、工作的良好框架,為支行會計(jì)工作的達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu) 創(chuàng)造有利條件。二、會計(jì)核算與營銷并重如果說做好會計(jì)管理是會計(jì)經(jīng)理的責(zé)任,那積極營銷就 是會計(jì)經(jīng)理的義務(wù)。新時(shí)期下的會計(jì)工作與以往的舊模式相比已發(fā)生了質(zhì)的變化。行 長在20*年財(cái)務(wù)會計(jì)工作會議上提出了會計(jì)人員客戶經(jīng)理化,指出這比專業(yè)客戶經(jīng)理 具有不同比擬的優(yōu)勢,身為會計(jì)經(jīng)理必須率先認(rèn)識到這一點(diǎn),要高度重視營銷工作。 該區(qū)是重慶一個(gè)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn),吸引投資能力強(qiáng),區(qū)內(nèi)企業(yè)科技含量高,發(fā)展前景 好,各家銀行都在該區(qū)設(shè)立了支行一級的機(jī)構(gòu),支行在成立之初,就同時(shí)面臨極好的 發(fā)展機(jī)會和激烈的市場競爭,這對會計(jì)經(jīng)理而言,就意味著要采取各種措施,提高服 務(wù)質(zhì)量,為客戶
12、提供比其它銀行更加優(yōu)質(zhì)和更具特色的服務(wù)。我擬從以下幾方面入 手:第一、在宣傳上,我認(rèn)為要組織好柜臺宣傳工作,使柜臺成為我行對外宣傳的橋 頭堡,在宣傳中要有針對性,如針對該區(qū)企業(yè)科技含量高的特點(diǎn),大力宣傳網(wǎng)上銀 行,積極推薦客戶使用網(wǎng)上銀行辦理業(yè)務(wù)。為增強(qiáng)宣傳效果,爭取在營業(yè)廳設(shè)置網(wǎng)上 銀行宣傳臺,安裝一臺電腦模擬網(wǎng)上銀行操作,使客戶在辦理柜臺業(yè)務(wù)時(shí),能夠親身 體驗(yàn)我行網(wǎng)上銀行方便快捷的優(yōu)勢,同時(shí)這個(gè)布置也有利于樹立我行高科技銀行的品牌形象。另外宣傳工作要走出柜臺。該區(qū)的電腦城經(jīng)常舉辦一些大型活動,要結(jié)合這 些活動,組織現(xiàn)場開卡,現(xiàn)場辦理網(wǎng)上銀行等,相信一定會取得良好的效果。第二、在日常服務(wù)方面,要嚴(yán)格按規(guī)范化服務(wù)和限時(shí)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核,提高 服務(wù)效率,在一般情況下每個(gè)柜臺前等待辦理業(yè)務(wù)的客戶不能超過兩名。每個(gè)柜員在 工作中都要做到微笑服務(wù),熱情服務(wù),不能僅僅滿足做一個(gè)辦理業(yè)務(wù)的機(jī)器,而要變 被動服務(wù)為主動服務(wù),努力為客戶排憂解難,為不同客戶提供個(gè)性化服務(wù)。支行會計(jì) 柜臺的服務(wù)宗旨是后臺為前臺服務(wù),所有人為客戶服務(wù),力爭在客戶心目中樹立我行 精品銀行的形象。第三、支持和鼓勵(lì)會計(jì)人員走出柜臺找客戶,挖掘所有潛在的客戶資源,對吸存 工作做得好的人員予以獎(jiǎng)勵(lì),增加工作積分,做到全員面向市場。第四、要充分利用新系統(tǒng)大前置、大集中的特點(diǎn),努力收集各種會計(jì)信息,做好 分析工作,尋找我
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