1、    “互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下大學(xué)生信息消費(fèi)實(shí)證研究    陳露+孫欣摘 要：在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)使信息消費(fèi)經(jīng)濟(jì)成為社會經(jīng)濟(jì)研究領(lǐng)域中的重要內(nèi)容。互聯(lián)網(wǎng)決定了大學(xué)生信息消費(fèi)的“量多面廣”，作為年輕又容易接收新事物的群體，不僅手機(jī)電腦配備率高，而且對各種自媒體平臺也有較強(qiáng)的適應(yīng)能力，因此本文基于交流訪談和問卷調(diào)查，利用因子分析和rbf神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模擬等方法，研究上海和安徽高校大學(xué)生的信息消費(fèi)現(xiàn)狀及其影響因素，最后為促進(jìn)大學(xué)生合理的信息消費(fèi)建言獻(xiàn)策。關(guān)鍵詞：大學(xué)生；信息消費(fèi)；影響因素；解決策略一、引言本文結(jié)合信息消費(fèi)的內(nèi)容，不以信息消費(fèi)為一個(gè)整體展開研究，而是

2、將信息消費(fèi)劃分成信息產(chǎn)品消費(fèi)、信息服務(wù)消費(fèi)和網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)三個(gè)構(gòu)成部分，重視在理論基礎(chǔ)上對大學(xué)生信息消費(fèi)進(jìn)行研究。由于考慮區(qū)域影響這一因素，本文從上海、安徽兩大地區(qū)展開調(diào)查研究，改進(jìn)研究方法，增加樣本容量，進(jìn)行學(xué)科交叉分析，深度挖掘問卷數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)研究內(nèi)容的突破和解決策略的時(shí)效性。二、大學(xué)生信息消費(fèi)現(xiàn)狀調(diào)查隨著網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的逐步完善和手機(jī)上網(wǎng)的迅速普及，調(diào)查發(fā)現(xiàn)獲取信息的需求是大學(xué)生主要信息消費(fèi)需求。為進(jìn)一步研究“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下大學(xué)生信息消費(fèi)現(xiàn)狀及其影響因素，2016年2月，筆者在安徽高校如安徽大學(xué)，安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)，蚌埠學(xué)院，蚌埠醫(yī)學(xué)院，安徽師范大學(xué)，銅陵學(xué)院等和上海高校如上海大學(xué)，復(fù)旦大學(xué)，上海財(cái)經(jīng)大學(xué)

3、，上海電力學(xué)院，上海師范大學(xué)等進(jìn)行線上問卷調(diào)查和線上線下相結(jié)合的深度訪談。本研究問卷分為三個(gè)部分，第一部分為個(gè)人信息專欄；第二部分為消費(fèi)現(xiàn)狀專欄，第三部分為研究信息消費(fèi)的影響因素和消費(fèi)意愿專欄。第三部分每個(gè)選項(xiàng)均采用里克特七點(diǎn)量表，從“1”到“7”表示影響程度或同意程度的遞增。網(wǎng)上收集問卷700份，為確保所收集的數(shù)據(jù)的可靠性，發(fā)放問卷前設(shè)置了每臺電腦或手機(jī)只能答一次?；厥蘸筇蕹鹁頃r(shí)間少于20秒的19份，剩下安徽高校答卷390份，上海高校答卷291份，采用統(tǒng)計(jì)學(xué)中系統(tǒng)抽樣方法，經(jīng)編碼后剔除安徽問卷100份，使得上海:安徽=1；其中男生342人，占樣本總量的58.89%，女生239人，占樣本總量

4、的41.11%，再次編碼后剔除男生問卷100份，使得男生:女生=1，樣本處理后便于進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。1.信息產(chǎn)品消費(fèi)問卷在該模塊設(shè)計(jì)中重點(diǎn)調(diào)查手機(jī)等移動終端設(shè)備，涵蓋平板電腦等。統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，66.67%的大學(xué)生更換信息設(shè)備是因?yàn)橐延性O(shè)備運(yùn)行太卡，內(nèi)存不足；20%的大學(xué)生是因?yàn)橐馔鈸p壞；7.76%的學(xué)生表示有其他原因，只有5.56%的大學(xué)生由于追趕新款。這表明信息技術(shù)的飛速發(fā)展帶動了信息設(shè)備功能的不斷增強(qiáng)，消費(fèi)者的信息需求不斷豐富，設(shè)備的升級優(yōu)化促進(jìn)了大學(xué)生的信息產(chǎn)品消費(fèi)。樣本中只有27人追趕新款反映了現(xiàn)在大學(xué)生消費(fèi)攀比現(xiàn)象較少。緊接著追問使用的移動設(shè)備是不是iphone 6s，數(shù)據(jù)顯示只有11.

5、11%的大學(xué)生使用是iphone6s，主要由于路徑依賴，不喜歡蘋果的機(jī)型或界面而沒有使用該款設(shè)備的學(xué)生占8.89%。這進(jìn)一步說明大學(xué)生進(jìn)行信息產(chǎn)品消費(fèi)大多出于設(shè)備內(nèi)存，運(yùn)行速度等實(shí)際需要，而不是盲目追新、消費(fèi)攀比等。因此，上海高校和安徽高校大學(xué)生在消費(fèi)高端信息產(chǎn)品規(guī)模方面無明顯差異。2.信息服務(wù)消費(fèi)研究中信息服務(wù)包括互聯(lián)網(wǎng)接入，電話通訊、上網(wǎng)聊天的服務(wù)，下載安裝各種app、軟件的服務(wù)，還有網(wǎng)絡(luò)資源租用服務(wù)如閱讀、看視頻、數(shù)據(jù)庫檢索等。由統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可知，互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)中使用計(jì)時(shí)流量的大學(xué)生占7.78%，使用包年付費(fèi)的占18.89%，大部分高校大學(xué)生使用包月付費(fèi)，占43.33%，結(jié)合訪談發(fā)現(xiàn)大學(xué)生辦

6、理移動、電信、聯(lián)通等校園網(wǎng)絡(luò)的包年費(fèi)用在150元以上，包月在15元左右，使用免費(fèi)無線的為30%，據(jù)調(diào)查有少數(shù)高校覆蓋了校園免費(fèi)無線，且多數(shù)分布在上海，如上海大學(xué)等。大學(xué)生的信息服務(wù)消費(fèi)主要體現(xiàn)在下載安裝app等各種手機(jī)應(yīng)用軟件以及看視頻，電子閱讀等方面，2015-2016年中國手機(jī)應(yīng)用商店年度報(bào)告顯示，在用戶職業(yè)分布表中職業(yè)為在校大學(xué)生的比例位列第三。3.網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)移動互聯(lián)網(wǎng)的推動使得桌面應(yīng)用、電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)金融、網(wǎng)上娛樂，網(wǎng)絡(luò)游戲等網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)升溫。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)大學(xué)生進(jìn)行電子商務(wù)（網(wǎng)上購物，訂餐，訂票等）占52.22%，使用互聯(lián)網(wǎng)金融（手機(jī)銀行，掌上支付，掌上理財(cái)）占67.23%，這與c

7、nnic公布的數(shù)據(jù)趨勢相近，即“截至2015年12月，手機(jī)網(wǎng)上支付用戶規(guī)模達(dá)到3.58億，增長率為64.5%?！边M(jìn)行網(wǎng)絡(luò)游戲的大學(xué)生占21.19%，還有少數(shù)大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，網(wǎng)上炒股和互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療等活動，比例均低于10%。4.信息消費(fèi)影響因素分析（1）數(shù)據(jù)的信度效度問卷第三部分對大學(xué)生信息消費(fèi)的影響因素和消費(fèi)意愿進(jìn)行調(diào)查，所列影響因素為地區(qū)差異（城市與農(nóng)村，城市與城市）、個(gè)人傾向、價(jià)格昂貴（信息產(chǎn)品）、信息冗余、互聯(lián)網(wǎng)接入費(fèi)用、檢索技能欠缺、周圍人的帶動效應(yīng)、權(quán)限限制（如會員制）、月生活費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)覆蓋率、網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)速等。所列消費(fèi)意愿為傾向、參與、不得已進(jìn)行、明顯排斥等4項(xiàng)。本文使用數(shù)據(jù)分析工具

8、spss17.0，首先在因子分析中做kmo檢驗(yàn)，用以判斷變量之間的相關(guān)性,kmo值越接近1越好，分析結(jié)果顯示影響因素和消費(fèi)意愿的kmo值分別為0.672和0.691，均大于0.5，可做因子分析。接著觀測衡量公共因子相對重要性的指標(biāo)即累計(jì)方差貢獻(xiàn)率，運(yùn)行結(jié)果顯示所有因子載荷量均大于0.6，累計(jì)方差貢獻(xiàn)率分別為81.985%和77.110%。信度測量方法中觀測統(tǒng)計(jì)量cronbach's alpha，分別為0.891和0.822，均大于0.8。綜上數(shù)據(jù)說明收集的問卷有效，研究具有一定意義。（2）rbf神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)分析然后借助spss17.0取得影響大學(xué)生信息消費(fèi)的各個(gè)因素重要性，即進(jìn)行神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)分

9、析。以影響因素為輸入層，以消費(fèi)意愿為輸出層，利用rbf神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行模擬仿真，確定模擬結(jié)構(gòu)后輸出各因素標(biāo)準(zhǔn)化后的重要性程度排序結(jié)果見表。 表 影響因素的重要性圖 影響因素標(biāo)準(zhǔn)化后的重要性“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下大學(xué)生信息消費(fèi)的12個(gè)影響因素影響程度不同，從圖可以直觀看出影響程度從大到小依次是：地區(qū)差異、個(gè)人傾向、價(jià)格昂貴、信息冗余、接入費(fèi)用、技能欠缺、帶動效應(yīng)、權(quán)限限制、月生活費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)覆蓋、網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)速。首先，地區(qū)差異的標(biāo)準(zhǔn)化重要性遙遙領(lǐng)先，是大學(xué)生信息消費(fèi)中認(rèn)同程度最高的影響因素，明顯表現(xiàn)在城市與農(nóng)村。訪談中有大部分學(xué)生談到在鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村很少有餓了嗎、美團(tuán)、電影院等可以網(wǎng)上支付的實(shí)體店，使用支付寶、微

10、信轉(zhuǎn)賬的機(jī)會很少，因此城市與農(nóng)村的地區(qū)差異造成了信息消費(fèi)環(huán)境差異，最后導(dǎo)致信息消費(fèi)水平不同。接著個(gè)人傾向、信息產(chǎn)品價(jià)格昂貴兩個(gè)因素標(biāo)準(zhǔn)化重要程度都超過了80%，也是極其重要的影響因素?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的革新，網(wǎng)絡(luò)普及的加速，經(jīng)濟(jì)條件的改善，大學(xué)生自身的生活習(xí)慣、消費(fèi)偏好、追求高效、便利、經(jīng)濟(jì)的生活質(zhì)量等使得個(gè)人傾向的重要性越來越高。從調(diào)查結(jié)果來看，大學(xué)生消費(fèi)傾向差異很大，大部分傾向參與信息消費(fèi)，如理財(cái)產(chǎn)品、電子商務(wù)等；部分傾向于語音通訊、qq、微信等社交軟件；還有部分深受傳統(tǒng)生活模式的影響依賴于圖書館紙質(zhì)書籍，求助同學(xué)老師，排斥網(wǎng)絡(luò)檢索等信息服務(wù)。談及信息產(chǎn)品昂貴，市場上智能手機(jī)千元起步，電腦300

11、0元起步，其中高端蘋果系列手機(jī)高達(dá)5000元，產(chǎn)品不斷更新升級。大學(xué)生由于生活費(fèi)是主要收入來源，信息消費(fèi)受制于消費(fèi)能力，面對信息產(chǎn)品的昂貴不免有所顧忌，也就導(dǎo)致信息產(chǎn)品的價(jià)格成為重要影響因素。其次，信息冗余、接入費(fèi)用、技能欠缺、帶動效應(yīng)、權(quán)限限制、月生活費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)覆蓋的標(biāo)準(zhǔn)化重要性均超過60%，表現(xiàn)為相對重要。信息冗余是大學(xué)生信息消費(fèi)比較困擾的問題，要么輸入檢索式后因信息太多而陷入選擇泥潭，成為信息俘虜；要么像淘寶、騰訊視頻、游戲網(wǎng)站等平臺進(jìn)行私人定制，每天推送很多消息給大學(xué)生帶來誘惑。接入費(fèi)用與月生活費(fèi)決定了大學(xué)生經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)的大小，權(quán)限限制也會給大學(xué)生帶來一定經(jīng)濟(jì)壓力。技能欠缺包括網(wǎng)站查詢、數(shù)據(jù)

12、庫檢索的技能和信息設(shè)備、軟件的操作技能等欠缺，掌握熟練的技能可以降低信息消費(fèi)的時(shí)間成本，加大信息消費(fèi)程度。帶動效應(yīng)是人為的環(huán)境影響，網(wǎng)絡(luò)覆蓋是客觀的環(huán)境條件，均能影響大學(xué)生的信息消費(fèi)頻率。最后是網(wǎng)絡(luò)安全和網(wǎng)速，相比于前面的影響因素重要性較低，信息技術(shù)的革新使得網(wǎng)絡(luò)安全和網(wǎng)速問題不斷得到改善，同時(shí)當(dāng)代大學(xué)生已經(jīng)具備一定的信息安全知識，能夠適應(yīng)一定的信息消費(fèi)環(huán)境。三、引導(dǎo)和促進(jìn)大學(xué)生信息消費(fèi)的建議1.鼓勵他人參與信息消費(fèi)，提高落后地區(qū)信息消費(fèi)能力網(wǎng)絡(luò)的迅速普及主要表現(xiàn)在中小城市，大部分農(nóng)村的信息消費(fèi)水平仍然很低。新農(nóng)村建設(shè)的推進(jìn)使部分農(nóng)村地區(qū)趕上了實(shí)施“寬帶中國”工程的步伐，加強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

13、。大學(xué)生應(yīng)該在農(nóng)村倡導(dǎo)與時(shí)俱進(jìn)的精神，鼓勵中輕年村民辦理寬帶或流量業(yè)務(wù)，志愿幫助村民熟悉信息產(chǎn)品，引導(dǎo)村民參與信息消費(fèi)，減小地區(qū)差異的影響。村里實(shí)現(xiàn)信息消費(fèi)意味著加入了地球村，不僅可以促進(jìn)農(nóng)村生鮮產(chǎn)品的網(wǎng)上銷售，帶動農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，也能讓遠(yuǎn)在城市的高校大學(xué)生增強(qiáng)與家人的實(shí)時(shí)互動，比如大學(xué)生可以給家人發(fā)送照片，進(jìn)行遠(yuǎn)程視頻，匯報(bào)學(xué)習(xí)生活狀態(tài)等。大學(xué)生和家庭的聯(lián)系加強(qiáng)能夠使父母實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)監(jiān)督與提醒，使大學(xué)生降低沉迷游戲的概率，同時(shí)也促進(jìn)了大學(xué)生合理的信息消費(fèi)。2.“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，努力提高自身信息素質(zhì)很多大學(xué)生信息消費(fèi)局限于社交平臺，大眾網(wǎng)絡(luò)，消費(fèi)途徑單一。大學(xué)生無論進(jìn)行學(xué)術(shù)研究還是完成作業(yè)，往

14、往使用百度，搜狗等搜索引擎，很少有人第一時(shí)間檢索專業(yè)數(shù)據(jù)庫，還有觀念保守的大學(xué)生對電子商務(wù)等新生事物接受程度較低，或排斥這類信息消費(fèi)。大學(xué)生的知識背景，檢索能力，自身素質(zhì)，生活習(xí)慣束縛了大學(xué)生的信息消費(fèi)。因此，為了促進(jìn)大學(xué)生合理的信息消費(fèi)，大學(xué)生自身應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)信息檢索課程，培養(yǎng)專業(yè)的檢索技能，提高學(xué)術(shù)探索的激情。大學(xué)生可以在校園建立起政治性強(qiáng)、擁有現(xiàn)代信息技術(shù)和創(chuàng)新精神、影響力較大的學(xué)生社團(tuán)，組織講座，開展心得交流會，鼓勵其他同學(xué)之間進(jìn)行信息消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)共享，普及信息安全知識和法律知識，實(shí)現(xiàn)校園群體帶動效應(yīng)，改變大學(xué)生的信息消費(fèi)觀念，成為一名理性的信息消費(fèi)者。另外大學(xué)生要培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)文明精神和自律意識，不瀏覽非法網(wǎng)站，不沉迷游戲，不侵犯他人隱私等。四、結(jié)論與展望本文基于安徽和上海等高校的問卷調(diào)查與訪談，利用因子分析方法，rbf神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模擬方法對收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行了處理和分析，實(shí)現(xiàn)了對大學(xué)生信息消費(fèi)意愿及其影響因素的實(shí)證研究。結(jié)合各因素的重要性排序，統(tǒng)籌考量影響大學(xué)生信息消費(fèi)意愿的12種因素，為改善大學(xué)生信息消費(fèi)條件和促進(jìn)大學(xué)生合理信息消費(fèi)提出了建議。最后考