1、2007 年營銷人員調考試題一、 填空題：1、用電容量在10kw 及以下供電方案由縣局客戶中心主任及以上主管領導批準，用電容量在10kw 以上 315kva 以下及高壓專變供電方案由縣局營銷、生產等部門會審，營銷局長及以上主管領導批準；用電容量在315kva 及以上 3000kva 以下供電方案由地區局營銷、生產、調度等部門會審，營銷局長及以上主管領導批準；用電容量在3000kva 及以上供電方案由電力公司審批。2、電力客戶私自超過供用電雙方合同約定的容量用電的，除應拆除私增容設備外，屬于兩部制電價的客戶，應補交私增設備容量使用月數的基本電費，并承擔3 倍私增容量基本電費的違約使用電費；其他客

2、戶應承擔私增容量每千瓦 50 元的違約使用電費3、在抄表結束后，填寫抄表卡片一律使用藍黑墨水筆或碳素筆，如有錯誤可用雙紅線劃去并加蓋私章。4、賬本建帳原則按線路潰路建帳，低壓公網應按公配變壓器建帳。5、表卡表計關系統一為母表、子表，固定提取的視同子表。6、原則上不允許走收電費，但對個別特殊客戶可以適當采用，范圍包括見票付款的單位，行動不便的居民，單純以轉帳支票結算的單位等。7、安裝于戶外墻上或低壓線路電桿上的電能表表箱底部距地面高度宜為1.82.0 米。8、全社會用電總計包括全行業用電和 城鄉居民生活用電。9、自 2007 年 4月 30 日起，我區對電解鋁、鐵合金、電石、炭化硅、鋼鐵等行業中

3、的淘汰類、限制類企業用電執行差別電價，淘汰類企業用電在現行的目錄電價基礎上加價0.15 元/千瓦時，限制類企業用電在現行的目錄電價基礎上加價0.04 元/千瓦時。10、城鄉中小學教學用電應執行居民生活電價。一、選擇：1、100kva 及以上的電力排灌站執行的功率因數標準為（b） 。a0.90 b 0.85 c 0.80 2、大工業用電總表內的居民生活照明電量（b ）功率因數計算，電費（b ）功率因數電費調整。a參加b 不參加3、使用鉗型電流表測量電流時，可將量程放在（a）上進行粗測，然后再根據粗測，將量程開關放在合適的量程上。a最大位置b 相近位置c 估計位置4、有線電視廣播電力用電執行（c）

4、電價a 普通工業b 其他工業c 非工業5、斷路器切斷載流電路時是指（b）a 觸頭分開b 觸頭間電弧完全熄滅c 電路電流消失二、判斷：1、 客戶用電工程無論大小、電壓等級高低，均需有設計。（對）2、 客戶從一個供電企業引入兩個或兩個以上供電電源，只簽訂一份供電電合同。（對）3、 送達中止供電通知書的工作應有一人及以上進行。（錯）4、 在實施中止供電前10 分鐘應將中止供電的準確時間再次通知客戶，并認真做好相應記錄或錄音等。（錯）5、 賬本匯總表中的總數代表賬本的頁數，并非戶數。（錯）6、 在帳卡填寫中，上月示值欄應全面反應上次結算時的電表表碼、電量、電費等數據。（對）7、 電費發票只能用于收取電

5、費和違約金，不可挪做他用。（對）8、 農業經濟作物和養殖業用電按貧困縣農業排灌電價執行。（錯）9、 對大工業用戶的生產照明用電按“大工業電價”及“力率調整電費”辦法計收電費。（對）10、未裝表的臨時用電，如實際使用日數超過申請日數的1/2 時，電費不予退還（錯）三、簡答題：1、 峰谷電價執行的范圍？2、 變更用電包括哪些內容？3、 什么叫售電平均單價？影響因素有哪些？答：是用全社會各類不同用電性質售電量銷售收入和除以全社會銷售電量之和所得的商，是綜合計算值。4、 簡述國家電網公司供電服務規范中對員工的行為舉止有那些要求？四、問答題：1、 國家電網公司員工守則2、 根據寧夏電力公司客戶用電檔案管

6、理標準，客戶用電資料歸檔內容有哪些？答： 1、用電申請原件2、計量裝置安裝或更換書面記錄，包括裝表接電派工單或計量裝置安裝通知單3、供用電合同正本4、客戶電氣設備書面資料5、客戶用電變更書面原始資料。6、拖欠電費中止供電通知書元件(不含未中止供電的 )7、客戶償付電費承諾、其他重要承諾的原件。8、客戶竊電、違約用電或其他重大時間的書面記錄。五、綜合題某水廠申請用電，經用電檢察人員現場核實，廠址位于吉宏變521 吉欣線，電壓等級為10kv ，水廠用電負荷共計400kw，其中 20kw 為生產照明負荷，50kw 為辦公照明負荷，330kw 為生產負荷，擬用高壓計量，請為該客戶：（1）確定電流互感器

7、變比，并選配適合的變壓器容量（供選電流互感器變比50/5；75/5；100/5；供選變壓器容量400kva；500kva；800kva）（2）確定供電方案，計量方案。供電方案：（1）同意貴公司新增500kva 用電容量。此次增容后，貴公司容量為1 500kva，共 500 kva。（2）本次新增負荷由吉宏變521 吉欣線 30#桿欣盛分支9#桿 t 接供電。 t 接線路由貴公司投資建設，且需安裝線路控制裝置。（3）貴公司選用的變壓器應符合gb/t6451-1999 標準的要求。貴公司應安裝負荷管理終端裝置。計量方案：（1）貴公司本次新增負荷計量方式采用高供高計，計量點設在變壓器高壓側，按iii

8、 類計量裝置要求配置。照明用電從動力中每月固定提取。（2）貴公司新增用電設備產生的諧波必須滿足國家標準要求，負荷側功率因數必須滿足國家標準，否則，應設計并安裝無功補償裝置確保功率因數高于0.90。2、根據供電部門提供的供電方案和計量方案，客戶工程施工完畢，供電部門驗收合格，需要簽定供用電合同，請問供用電合同簽定應具備哪幾項條款？答（ 1）供電方式、供電質量、用電性質（2）用電容量和用電地址、用電性質（3）計量方式和電價、電費結算方式（4）供用電設施維護責任的劃分（5）合同的有效期限（6）違約責任（7）雙方共同認定應當約定的其他條款。3、請根據上題確定的方案為該客戶建立帳卡，將行業、電價等信息在

9、抄表帳卡上填寫完整。4、電能計量裝置新裝完工后，在送電前檢查的內容有哪些？答：（1）檢查計量線路、接線是否正確（2）核實 pt、ct 變比的合理性及正確性（3）檢查計量電度表的選配正確性及表計上的合格證及封鉛完整性（4）檢查計量箱（柜）及計量器具是否可靠接地（5）接線正確，電表端子蓋應加封，計量箱（柜）上鎖（6）核實客戶的資料及相關手續是否完整（7）以上檢查完畢無誤后，方可送電。5、該客戶接火送電時間2006 年 11月 5 日，新裝電表起碼起全為零，12 月 20 日抄見有功總段示數107.41，峰段示數41.52，谷段示數22.4，無功示數28.32，假設每月提取辦公照明1300kwh ，

10、基本電費按容量計收，求該戶應交付各項代征費多少？，應交付總電費多少。解： （1）倍率 =（50/5）* （10000/100）=1000 （2）照明峰段電量=1300*60%=780kwh 照明谷段電量=1300*20%=260kwh 照明平段電量=1300*20%=260 kwh （3）有功峰段電量=（41.52-0）*1000-780=40740kwh 有功谷段電量=（22.4-0）*1000-260=22140kwh 有功平段電量 =（107.41-0）*1000-40740-22140-1300=43230kwh 有功總電量 =（ 107.41-0）*1000-1300=106110k

11、wh (4)無功總電量 =（28.32-0 ）*1000=28320kvah (5)功率因數 =cos arctg(28320/106110)=0.97 調整系數 =0.75% （6）照明電量電費：峰電費 =780*0.9162=714.64 谷電費 =260*0.3962=103.01 平電費 =260*0.6544=170.14 照明電費 =714.64+103.01+170.14=987.79 照明代征費 =1300*0.0366=47.58 照明電費小計=987.79+47.58=1035.37 （7）動力電量電費有功峰段電費=40740*0.5032=20500.37 有功谷段電費=

12、22140*0.2156=4773.38 有功平段電費=43230*0.3594=15536.86 有功電費 =20500.37+4773.38+15536.86=40810.61 基本電費 =750*30=22500 有功代征費 =106110*0.0366=3883.63 力調電費 =（40810.61+22500+3883.63 ）*-0.75%=-503.96 有功電費小計=40810.61+22500+3883.63-503.96=66690.28 （9）各項代征費總電量 =（107.41-0）*1000=107410kwh 城市附加電費 =107410*0.01=1074.1 農改

13、基金 =107410*0.02=2148.2 三峽基金 =107410*0.004=429.64 庫區移民扶持基金=107410*0.0016=171.86 可再生能源 =107410*0.001=107.41 （10）應付電費 = 1035.37+66690.28 =67725.65 6、該客戶的電費，抄表員以書面電量電費通知單通知該客戶在12 月 31 日前到交費點交費，逾期加收滯納金，但該客戶未及時交費，直到2007 年 1 月 11 日才付清，問應收多少電費違約金？解：電費違約金=67725.65*3%o*10=2031.77 7、該客戶 1 月 11 日交納現金交款單一張，金額10

14、萬元，請結合第5 題，第 6 題做出實收日報。電力公司實收日報填報日期：年月日實收電費電費月份電費農改基金城市附加三峽基金庫區移民后期扶持基金可再生資源附加實收小計預交款違約金合計備注2006 年 12 月63794.44 2148.2 1074.1 429.64 171.86 107.41 67725.65 30242.58 2031.77 100000 坐收合計63794.44 2148.2 1074.1 429.64 171.86 107.41 67725.65 30242.58 2031.77 100000 大用戶電費月份發票收據增值稅備注2006 年 12 月2 支票數支票金額現金票

15、數現金金額匯票數匯票金額承兌匯票金額承兌匯票金額1 100000 收費員 : 六、案例分析（16 分）某大型國有企業與某供電局簽訂了供用電合同，合同對供電方式、質量、時間、用電容量、地點、性質、計量方式、電費的結算方式、違約責任都做了規定。合同約定：由于供電人的責任造成未按合同約定供電時，供電人應給予賠償；由于用電人違約責任造成的后果由用電人負責。根據有關法規回答下列問題：1、 供電人由于需要檢修供電設施中途斷電給用電人造成損失是否需要賠償，為什么？（4 分）需要賠償。供電人因供電設施計劃檢修、臨時檢修、依法限電或用電人違法用電等原因，需要中斷供電時，應事先通知用戶，未事先通知用戶中斷供電，造成用電損失的，應當承擔賠償責任。該案例供電人沒有事先通知就中斷供電，應當賠償由此給企業造成的損失。2、 由于暴雨而使供電設施損壞，供電局雖然及時