1、美容師xx年終工作總結范文5篇 美容師們的顧客一般多為女性，工作起來也算是輕松，但是卻是非常需要耐心和細心的工作，下面是由為大家的“美容師xx年終工作總結范文”，僅供參考，歡送大家閱讀。 今年是充滿激情的一年，在這里一年里，我在領導的精心栽培和指導下，逐漸成長起來。在這里，我首先表達一下我對他們，對美容院深深的感謝之情。以下為我的工作總結。 一、主要工作情況 在上級領導的指導關心下，通過姐妹們的配合支持，還有我們全體團隊的共同努力下，我從一名員工在美容院的搭理培養下，加上自己的努力，成了一名副店長，當我接受這一殊榮，我深感到責任的重大，我深感到多年的經驗，從員工到店長一路走來我們都曾品嘗過心酸

2、、歡笑與淚水的滋味，一個人的成長就是這樣一點點積累而來的，成功與失敗不斷的刺激著我們，使我們的團隊走向頂峰。 我和我的姐妹們精心配合，通力協作，在我們全體員工共同努力下，還有大區經理的支持和培養下，和我自己的不斷的學習和努力，我成為了xx美容院的一名店長，這是一個責任重大的職務，當我踏上這個工作崗位的時候，我的內心是欣喜的，也是忐忑的。多年的從業經驗，從一名普通的美容師成為一名店長，我有過心酸的淚水，也有成功的喜悅。可是，誰的成長路上是一帆風順的呢?成功和失敗交替，也讓我的內心逐漸變得強大起來。 二、明年工作方案 我將繼續從這些方面去著手學習和強化：根本常識：皮膚的結構、女性的生理周期等。產品

3、知識：產品結構，產品種類，產品的成分，產品的成效，產品的賣點，產品的文化。美容技能：根本的按摩、護理、手法、使用各種儀器、各個部位的護理流程、產品的調配。銷售技能：禮儀接待、心理溝通、發現需求、判斷顧客類型、答復顧客疑問、成交技巧等。美容院工作制度：晨會流程、考勤、職責、薪酬待遇、接打 、派卡、收款。 今年即將結束，我們將迎來新的一年，希望下一年工作順利，財源滾滾，也同時希望公司能夠越做越好。 時間飛逝，如白駒過隙。轉眼間到年底，在即將過去的這一年里，從總體上看，我對自己的工作還是比擬滿意的，我清楚的明白自己的工作職責所在，按照店里的相關規定按時上下班，沒有遲到或早退。其次，在上班時間盡心盡力

4、，做好本職工作，表現良好。再次，與同事相處和睦，關系融洽。另外，與顧客的關系也處理得當，既沒有怠慢顧客，又把自己的工作做的得心應手。作為一名美容師，以下是我今年的工作總結。 一、良好的效勞意識是最有力的銷售方法 它可以給對方良好的第一印象。通過微笑，你可以展示出你的個人魅力和親和力，從而影響顧客的心情，給顧客創造一種輕松愉快的心情。美容師要時刻站在顧客的立場上，想顧客所想，盡可能的為她們排除內心的顧慮和疑問，給顧客一種賓至如歸的感覺。盡量提供應顧客超值的效勞，讓其真正有物超所值的感覺。 二、充分展示個人良好的自身品性 具有了良好的工作習慣，顧客就會很容易很快的接受你，認同你，繼而她就會認同你的

5、產品，接受你的效勞。要具有正確的審美觀，要懂得如何欣賞顧客，贊美顧客，讓顧客滿意、快樂地接受你和你的產品及效勞。在工作時，要向顧客充分展現處你良好的精神面貌。把情緒帶到工作中是的忌諱。干凈、端莊、大方的打扮也是表達你良好精神面貌的一方面。 三、要有一定的理論修養 要了解與本職工作有關的根底生理知識、營養學、化裝品常識和心理學知識;關注當今美容行業的開展新動向，以便準確無誤的開展咨詢效勞，實事求是的答復顧客提出的各種問題，不斷提高自己的鑒賞能力，以便高水平地為顧客效勞。 四、技藝修養 美容護膚是一門技術，也是一門藝術。美麗無暇的肌膚實際上是美容師進行構思，精心繪制的圖畫。因此，美容師不僅要有較深

6、的藝術修養、正確的審美觀，而且要掌握高超的美容、皮膚護理的技巧和數量準確的手法。這樣，才能在美容效勞中取得主動權。 五、美容師的個人儀表 美容師的個人儀表必須與職業需要相符合。個人儀表可以讓顧客對你有良好的第一印象，從而能夠幫助你和顧客更好的溝通。 美容師的個人儀表具體表達在端莊的儀表：無論坐、立、行、走，上下樓梯時，都要隨時提醒自己，保持體態直立。這樣可以給顧客以精神，向上的良好感覺。同時，女性擁有均衡挺直，靈活優雅的舉止，往往會成為被羨慕的對象。大方的儀容：總結、素雅、大方的妝扮，能給人清新，自然的感覺，使顧客能用輕松的心情享受美容師帶給她的效勞。同時，也表達出了美容師獨有的女性美。開朗的

7、形象：此處所指的開朗，是指處事態度誠懇、樂觀、充滿自信，而不是隨意的，不分場合的喧鬧，嘩眾取寵。 六、美容師的待客禮儀 要想成為一名真正專業的，出色的美容師，學習專業的待客禮儀，是尤為重要的。待客禮儀即俗稱的待客之道，而美容師的待客之道主要表達在以下幾個方面： 1、語言：作為一名優秀的美容師，在面對顧客，與顧客交流時，必須要做到聲音柔和，悅耳，吐字清晰，表達準確。柔和悅耳的聲音，可以使顧客放松原本緊張，警惕的心情，能靜下心來聽你的表達;清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達的東西;而準確的表達那么能很好的表達美容師的專業度和對產品的熟悉程度，讓顧客放心于你的效勞。 2、姿態：作為一名合格的美容

8、師，要學會做一名很好的聆聽者。因為在現代的生活中很少人愿意聽別人講話，大家都急于發表自己的意見。所以當顧客到美容院來放松心情的時候，美容師一開始就能把聽的工作做得很好，就將會給顧客非常好的感覺，她也會對你產生信賴感。但是聆聽并不是只在別人說話的時候靜靜的聽，而是需要有更多的及時的反應。 作為效勞行業，效勞質量是美容院的關鍵之一。回憶即將過去的這一年，在美容院領導的正確領導下，我們的工作著重于美容院的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞美容院提出的重點展開工作，緊跟美容院各項工作部署。 辭別成績斐然的今年，迎來了充滿希望的明年。來到這個大家庭已有一年多的時間了，過去的一年，有付出也有收獲;有歡笑

9、也有淚水。在經理的正確領導下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴格要求自己，較好的完成工作任務，今年的工作總結起來收獲很多! 一、回首過去 1、我們正生活在效勞經濟時代。效勞已滲透到生活中的諸多細節，每個人既是享受效勞的“客戶”，又是為“客戶”提供效勞的個體。正因如此，我的工作也應該更完善以為我們顧客效勞為中心，來為顧客提供更快捷、高效、優質的效勞。實實在在做人做事，是我們秉承的理念，盡我的全力去滿足每一個效勞細節的要求，給我一個時機還美容院一份滿意!我會一如既往，無微不至地做的更多更好。 2、美容對于我來說是一個全新的領域，通過不斷的學習和實踐在工作中能夠很好的配合同事及上級領導還有老

10、師：每次活動期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客，做到三進三出，及時的告訴老師在護理中顧客的突發狀況。因此取得了不錯的成績。 3、能積極動的參加美容院舉辦的各種活動以及培訓：在培訓時能主動答復老師的提問，順利的通過每次培訓課程的考核，取得通關護照。并能將其運用到工作中。缺乏之處：還是不能大膽的分享自己的感受及心得。以后一定要克服此問題。 4、會主動的向店長，店助，前臺師姐們詢問不懂的問題，專業知識：每次工作時遇到困難或者有凝問時會及時請教領導和同事，直到問題解決為止，時刻提醒自己要有良好的學習心態。 每天的工作中都有很多問題發生，我們有必要做到要善于發現問題，把握問題，并在第一時間去解決

11、，來提升自身的業務能力。在店長和店助的幫助關心和支持下，并且秉著美容院的文化理念，沒有完美的個人，只有完美的團隊。我順利的并且超額的完成了我的今年的年度目標。 二、展望未來 在恪守以往取得的成績和好的工作方法外，爭取在明年能改善去年的缺乏，使工作再上一個新的臺階，特在此列出如下的明年工作方案和工作目標： 1、首先給自己定下年度目標 認真的把握好自己的目標顧客，嚴格做好流程，感動效勞每一位顧客。了解顧客的需求。認真做好檔案，并且很好的完善它。關注細節。 2、學習方面 參加美容院的各種培訓，要學會美容院的每一個手法，學好專業知識，提高業務水平，銷售能力及技巧，把學到的東西靈活的運用到工作中去。學會

12、感恩，學習別人的優點，還要學會化裝讓自己美一點。真正的做到：開心工作!快樂成長!輕松賺錢!學會認清自己，學會接受和采納。 來到美容院時常想想真的很幸運，很感謝美容院能給予我們這么好福利，相信我們的未來是美好的!總之，我的進步和成績是離不開各位領導的悉心關心和指導及各位同事的大力支持和配合的。更要感謝美容院同事的幫助。 在過去一年的工作中，不管是美容師還是店長，對于自己的工作肯定有自己的一些想法，也得到了一些收獲。要想接下來一年的工作順利開展，要對自己在工作中做得好以及做的地方做一個深刻的反思。因此，所謂年終總結，重點在于“總結”。如果只是走過場或者是純粹敷衍而已，總結也就失去了其原本的意義。

13、一、年終總結的關鍵點 在年度總結中，根據崗位職責有針對性、條理清晰地總結工作，是年度工作總結全面性的保證。用數據對工作進行匯總，既簡單明了，又能清楚地說明總結者的工作能力。但在工作中搜集、匯總、使用數據是一項有一定難度的工作，需要在平時的日常工作中，有心地對工作進行記錄。美容師在平時的工作中，就要注意對各種數據做一個詳細的記載，包括顧客量、成交金額等等。年度工作總結的數據，于每月、每周、每日，甚至每時的工作總結。 二、提出問題，給出有建設性的意見 對于這一點，需要美容院員工在平時的工作中注意觀察和總結，針對美容院經營中存在的一些問題提出自己的見解。這一點也建立在員工用心度的根底上，只有美容院員

14、工真正的把美容院當做“家”一樣的存在，才能在考慮自己個人開展的根底上，和美容院共同成長。 三、給出自己明年詳細的工作方案 針對自己的開展，可以在年終總結中作為重點來描述。只有自己首先明確自己的開展方向，才能在接下來的一年中順利達成自己的職業目標。 其實，對于自己的工作，只有自己是最了解的。自己做過什么，得到了一些什么收獲，遇到一些什么問題，這些東西如果僅僅存在于腦海中沒有形成文字的話，往往會被我們無視，失去了原本的作用，而年終總結也是給自己提供了這樣的一個時機。所以大元教育也提醒各位美容院從業者，不要將年終總結形式化。希望各位都能夠從中認識到不一樣的自己，得到不一樣的收獲。 不知不覺之間，20

15、xx年即將過去。在過去的一年里，我流過了辛勤的汗水，也品嘗到了收獲的喜悅。在xx店長的正確領導下，在各位親愛同事和家人們的幫助下，我嚴格的要求自己，并且順利的完成了今年的工作，總而言之，收獲多多!回憶20xx年1、我更加的熱愛我的行業，我的工作，我的任務是以顧客為中心，為顧客提供體貼、高效、優質的效勞。而在今年，我做到了這一點，盡心盡力的為顧客效勞，注重接待的細節，讓顧客感到非常的滿意。缺乏之處是，工作時候不夠主動，缺乏信心。2、銷售是美容師的職責，在為顧客推銷的過程中，我用專業的知識，巧妙的話術打動了對方，取得了不錯的銷售成績。另外在公司舉辦的銷售培訓課程中，能夠積極的答復下列問題，順利的通過了考核。缺乏之處是，有些時候不敢主動的開口，在培訓中不能積極的分享自己的心得。3、美容師對我來說不僅是一份職業，更多的是一份憧憬。在工作中，我努力的學習，盡可能的充電，希望獲得更多的知識，這也讓我在今年提升了不少。缺乏之處是，對于美容手法這方面仍然欠缺。展望20xx年我希望在新的一年里，仍然恪守自己，改善缺乏之處，在工作中爭取更上一步臺階。另外，我給