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文檔簡介

1、房地產202x年個人工作總結范文 房地產是一個綜合的較為復雜的概念,從實物現象看,它是由建筑物與土地共同構成。下面是給大家?guī)淼姆康禺a202x年個人工作總結范文,歡送大家閱讀參考,我們一起來看看吧! 參加這個房地產銷售大家庭已經差有一段時間了,和各位家人相處的這段時間里,發(fā)現自己努力了很多,也進步了不少,在這個團隊里,讓我學到了很多以前沒有過的東西,在這不僅是工作,更重要的是這個大家庭給了我一個學習和鍛練的時機,為我提供了一個讓我施展的快樂舞臺。從這段時間來看,發(fā)現自己和客戶溝通起來越來越輕松,而且時間也越來起長,考慮的問題也越來越全,我想這就是經驗。在此衷心的感謝匯瑞的家人們對我的照顧和幫助

2、。 現將這段時間的具體工作情況總結如下: 在此,我深刻的體會到了x這個團隊從老板到同事踏實認真的工作態(tài)度,共同以一顆積極向上的心態(tài)來迎接每一天的挑戰(zhàn),也正是這個時刻提醒著我自己,要把每一天的工作做好。其實,每一個公司的制度和規(guī)定大體方向和宗旨都相同,只是在細節(jié)上稍有區(qū)別而以,所以,我自然也很快適應了公司的工作環(huán)境以及工作流程,盡量配合大家的工作,其間雖然也有一些不當之處,但在大家的幫助下,我也積極的改正,防止再犯,所以,我就融入了匯瑞這個大家庭里,并且認真的做自己的本職工作。我很喜歡這里,并且也很愿意把這里當作鍛練自己的平臺,和公司共同開展,把工作當事業(yè)對待,做出自己的奉獻。其實,不管在哪里,

3、在哪個公司,我們都必須以飽滿的熱情,認真的態(tài)度,誠懇的為人,積極的融入工作中,這也是作為一個員工根本的原那么。團隊精神是每個公司都倡導的美德,我認為,公司要開展,彼此的合作協(xié)調是很重要的。沒有各個部門和各們同事的相互配合,公司的工作進程必然要受到阻礙,工作效率也要大打折扣,公司效益也自然會受損,這樣對公司和個人都無益處。 在x,目前我的工作主要就是負責房地產銷售的業(yè)務根本工作,每天必做的工作是邀請客戶并向客戶推薦房產。與此同時也在帶著客戶去實地參觀考察。這段時間以來,我更能體會到,工作時,用心,專心,細心,耐心四者同時具備是多么重要。就拿每次接待客戶來說吧,我要用心的傾聽任何一位客戶的需求,專

4、心的為每一位客戶推薦我們最適合客戶需求的,細心的為客戶講解它的優(yōu)勢,耐心的跟進和維護好所有客戶。 在工作中,我深深感到加強學習,提高自身素質的緊迫性,一方面是向咱們的資料學習,堅持每天擠出時間看產品知識,以做到更專業(yè)。再一方面是向我們的同事學習,工作中始終要保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度,學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法。最后是向實踐學習,把所學的知識運用到實際工作中,要實踐中檢查自己缺乏的地方,更好的提高自己。 要做好一份工作,我認為最重要的是要有責任心,有了一份責任在身上,就會努力去完成它,并完成好,只有這樣愛你的工作,工作才會喜歡你。如果失敗了也不要氣餒,總結失敗教訓,

5、爭取下次成功,不管怎樣,在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態(tài)度,才能工作的更好,生活的更精彩。 在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回憶這一年的工作歷程,我慶幸自己找到了一份適合自己的工作,我學的是旅游管理但在酒店實習根本就沒有做過銷售,剛從三亞回來是一直在酒店尋找自己適宜的崗位,但卻發(fā)現這管理模式和自己所學的一點都不一樣怎么樣都融入不到團隊里。 自從進入房地產公司已經有半年多了,我進步了很多,不僅僅是在業(yè)務方面上的進步,還有很多現實中的問題。比方為人處世原那么、處理問題的能力,以及和同事客戶之間的關系。這些我都取得了很大的進步。我感覺自己在房地產公司工作真的是沒有選錯,自己進入了一個適合

6、自己的行業(yè)和公司,我感覺十分的幸運。202x年已經走過,我在過去一年的工作做一下我的總結: 一、業(yè)務能力 1、進入一個行業(yè),對行業(yè)的知識,熟悉操作流程和建立自己的客戶關系。在實際工作中,我也學到了如何抓準客戶和跟蹤客戶,懂得不同客戶的不同需求。 2、對市場的了解。不僅是要對目標市場有所了解,也對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天,不知天下事。因為世界上不變的就是“變化”,所以要根據市場的變化而做出相應的策略,這樣才能在劇烈的競爭中制勝。應該不斷的學習,積累,了解行業(yè)動態(tài),價格浮動。在了解了競爭對手的戶型以及價格信息,才能凸顯出自己樓盤的優(yōu)勢。 3、處理好跟客戶的關系,和客戶建立好良好的關系。因為

7、同一個客戶,可能會接到很多戶型以及戶型的價格,如果關系不錯,客戶會主動將競爭對手的價格信息,以及戶型特點主動告訴。在這個過程中,我們就要要充分利用自己的樓盤優(yōu)勢,特點,分析對方價格,并強調我們的優(yōu)勢,進一步促成成交。 二、個人素質能力 1、老實做生意,最怕“奸商”,所以客戶都喜歡跟老實的人做朋友,做生意。售樓也是一樣在與人交流的過程中,要表達自己的誠意。在客戶交流的過程中,只有老實,才能取得信任。 2、熱情只要對自己的職業(yè)有熱情,才能全神貫注地把自己的精力投下去,房地產銷售更是如此,因為銷售是一個很長銷售的過程。 3、耐心房地產銷售中一個新客戶的成交時間一般在一周或一個月甚至更長所以,不管是上

8、門的客戶還是 客戶,或是老客戶帶來的新客戶,零零總總的加起來也有不少來客量,但是成交的客戶卻不是很多,我們可能很多時間都是在做“無用功”。但是一定要有耐心,有很多潛在的客戶,都是要在很長的時間里才轉變?yōu)檎嬲某山豢蛻簦员仨氂心托牟艜褬I(yè)績做得更出色。只要有意向的客戶,就要厚著臉皮把他抓住不放,總有一天會有意想不到的收獲。對于成交的客戶,不用說肯定是重中之重,需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的,維護好關系。在這個漫長的過程中,在自己沒有成交而同事有成交的時候,一定要有耐心,暴風雨后便是彩虹。 4、自信心這一點很重要,把他抓住不放,總有一天會有意想不到的收獲。對于成交的客戶,不用說肯定是重中

9、之重,需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的,維護好關系。 5、勤快,團結互助。一個人的力量在整個工作中顯得非常渺小,只有大家團結互助精心合作才能保證成交的順利完成。 6、認真細心,做事用心。這樣才能防止自己犯錯誤,從內心深處清醒的認識到:任何人都可能犯錯誤,客戶也不是神,甚至在某些方面客戶可能還不如我們才會更仔細地去工作,認真地去核對資料,及時發(fā)現和減少錯誤的發(fā)生。犯錯誤和返工是的誤工和浪費。 7、進一步標準自己的工作流程,在新的一年里防止一些低級性的錯誤出現,減少,養(yǎng)成良好的工作習慣。增強自己工作的方案性,這樣可以防止遺忘該做的事情,減少丟三落四現象的出現。 我也深刻地認識到自己在工作中也還

10、有很多缺乏之處,需要在202x年的工作中進一步的學習和改進。世界沒有完美的事情,每個人都有其優(yōu)缺點,一旦遇到工作比擬多的時候,工作多的時候容易急噪,或者不會花時間去檢查,也很粗心。 以目前的行為狀況來看,我還不是一個合格的置業(yè)參謀,或者只是一個剛入門的置業(yè)參謀,本身談吐,口才還不行,表達能力不夠突出。主要沒有突破自身的缺點,臉皮還不夠厚,心理素質還不過關,每個人的經歷和知識水平都不相同,這決定了每個人在做事情的能力上也會存在差異,但很多時候,工作能否做好,起決定作用的并不是能力。在實際工作中,有相當大的一部份工作不是靠能力來完成就能做好的,而是靠對公司對部門對自己的一種強烈的責任心與很強的執(zhí)行

11、力來完成來做好的。 我想今后我一定會努力朝著以下幾個方面繼續(xù)努力,首先是抽空學習一些關于房地產銷售的專業(yè)知識。作為一名業(yè)務員,如果當客戶問一些有關產品的專業(yè)問題時,假設一問三不知,那么很可能會失去這個客戶。因此為了抓住每個潛在的客戶,一定要對自己所銷售的樓盤很熟悉,要到達了如指掌才能很專業(yè)地答復客戶的問題。其次,之前經理也說過作為一名合格的售樓人員,如果真的想使自己有成就感的話那就要做出業(yè)績來,因此今后我也要朝著這個方向好好加油。 也很感謝x給了我這么好的一個自我展示的平臺,在這不到一年的時間里學到了太多太多,讓我不僅收獲了成功開闊了眼界,更多的是對自己有了全新的認識和自我的突破,也感謝同事和

12、經理對我的鼓勵和指導。 售樓銷售工作如逆水行舟,不進那么退。緊張繁忙的一年即將過去,新的挑釁又在眼前。沉思回想,這一年我作為銷售本部經理,在公司領導的指導下和同事的合作中,我積累了更多的實踐經驗,學習到了更多理論知識,同時,也在工作中創(chuàng)造了自身的一些缺乏。這是充實的一年,具體的工作總結如下。 一、本部銷售事跡統(tǒng)計及分析: (一)事跡統(tǒng)計: 根據202x年1月12月27日統(tǒng)計,本部共實現銷售額4304萬元,其中1-5期實現銷售額3632萬元,x園實現銷售額672萬元。 事跡分析: 由事跡統(tǒng)計可見,1至7月份,銷售本部的事跡總額和在公司總事跡中所占比率都持續(xù)在很理想的程度上。而由8月份至年底,那么

13、有必定程度的下滑。下方就正反兩方面來對此進行分析。 1、影響本部事跡的正面因素: 上半年以3期門面銷售為主力,市場反響良好。截至202x年6月,三期門面已清盤。 宣傳和一線銷售有效溝通,拿出一系列合理化方案并得以實行。這包含: a。一期x的10套,采用“比同區(qū)域房價每平方米低300元”的宣傳策略(已清盤); b。三期小戶型“小戶型精裝修”運動; c。四期x花園車庫及門面,首次采用“分類廣告”的情勢,到達明顯效果; d。六期“青年人購房月:首付二萬月供一元”運動; e。五期“公務員購房月:買四房送8888”運動; f。裝飾建材大市場,8萬12萬“零風險”產權商鋪。 銷售履行目標義務制,使目標逐級

14、分解。銷售人員不再僅關心完成每月的既定任務,而且還要時刻重視自我年度任務的完成狀況,能夠主動調劑,有效的進步了工作效率。 公司所供應的銷售人員保底薪,進步一線人員提成比例以及對老客戶帶新客戶給予嘉獎的“經濟”手段,極大的調動了銷售人員和客戶的用心性,也是促成事跡的重要因素之一。 成立售后效勞部,專門負責招待解決前期產品遺留問題。一方面提升了公司的效勞品德,另一方面,更重要的是細化了分工,使銷售人員從遺留問題中擺脫出來,能夠專注于創(chuàng)造新事跡。 2、影響本部事跡的負面因素: 國家宏觀政策使購置客戶群體產生變更,7月開端,客戶量急劇減少。 公司房價高過區(qū)域蒙受范疇。 房源決定客源,客戶群體產生轉變,

15、銷售人員的心態(tài)存在波動,業(yè)務程度有待進步。 前期產品遺留問題較多,無法產生“連鎖效應”開掘老客戶資源。 本部資源分流,這也是造本錢部事跡在公司總事跡中所占比率下滑的重要原因。 a。市區(qū)售樓部在市區(qū)、現場都有設點。本部“地理優(yōu)勢”已經微乎其微。 b。在本部以外增設了另2個售樓部,分辨在“x園”、“x園”的現場。于是本部不僅僅在市區(qū)無銷售點,而且本來的x市場資源也被分流。 二、團隊的建設事跡及總結: (一)本部團隊建設事跡: 1、透過事跡的優(yōu)越劣汰,留批業(yè)務程度較高的銷售人員。目前,本部有售樓人員:x、x、x、x、x等五人。其中202x年年度目標達850萬以上的優(yōu)秀售樓人員有2人:x、x。 2、本

16、部銷使從無到有。目前比擬穩(wěn)固的銷使有5名,周六周日兼職銷使5名。 3、銷售人員的工作能動性加強。具體體此刻主動追擊客戶等方面。 4、團隊的履行力有所加強,合理的方案一經采用立刻就能得到實行。 (二)團隊建設總結: 1、采用每日早會、晚會的方法,準確把握銷售人員每人每日的客戶狀況。 2、匯湊群眾聰明,充分調動本部人員的用心性。 202x年房地產銷售年度工作總結性。每周擬定目標房源,針對目標房源提出銷售措施,并將方案與籌劃部商討履行,進步了方案的可行性,也加強了銷售人員的工作能動性。 3、在客戶減少的狀況下,轉變坐銷模式,組織部門人員走出售樓部,到各大單位及寫字樓上門訪問客戶。 4、治理實踐中,應

17、用建立部門銷售明星等手段,不斷地進步銷售人員工作危機感和使命感,從而使得銷售人員的主動性不斷加強。銷售如逆水行舟,不進那么退,“居安思危”的心理利于工作主動性和工作實效的提升。 三、存在的問題及推薦: (一)銷售治理電子化 銷售治理需要大批數據的支撐,就相當于打靶需要有望遠鏡幫助看靶心一樣。每次放槍,都應當檢討成果,以便于不斷調劑而盡量到達最高目標正確度。 然而目前公司的銷售數據治理還靠秘書用紙、筆來統(tǒng)計,沒有實現電子化。銷售數據與財務部門的回款也只能一個月一對接。效率低下,勞命傷財,容錯率也極低。 我認為正確地治理應當是每半個月,財務部門應當向銷售部門供應詳盡的數據,幫助銷售治理的判定和調劑

18、。同時,應當配備相應的治理程序,能讓銷售秘書方便的將客戶資源及時輸入電腦,這不僅僅能極大的進步現時工作效率,也能作為公司的儲藏資料,便于今后各期工程資源共享,有利于開掘老客戶資源。 (二)銷售團隊的精簡化 隨著公司工程標增多,銷售隊伍也越來越宏大,銷售部編制最頂峰到達了42人。而我們平均每月1000萬的銷售額是否與這樣的團隊相適應呢?從銷售本錢方面思考,我認為在不影響銷售的根底上我們的隊伍需要有效整合。 (三)銷售產品改進化 公司1-5期工程,有些產品面積過大,總價過高,還有些產品尚不具備銷售條件,這些產品要在202x年進行銷售就務必進行產品改進,或采用一些有效的促銷手段。具體有: (1)&#

19、215;街11-22號小戶型:12套,平均每套60多平方米,140多萬元銷售額。目前沒有上下樓梯、沒有進戶門、沒有上下水、沒有隔墻,無法銷售。 (2)公司11層主樓住宅:31套,平均每套170多平方米,1200多萬元銷售額。目前問題是沒有小區(qū),面積過大,房型不標準,總價過高,無法銷售。 (3)一期建材大市場主樓門面:1套,996平方米,620多萬元銷售額。目前問題是單套門面總價到達600多萬,這樣的客戶群極少,已待售2年還未售出。推薦公司將其分割為專業(yè)市場鋪面銷售,或先對外招租,以租帶售。 (4)x園復式樓:59套,平均每套220多平方米,2300多萬元銷售額。目前問題是面積過大,銷售部推薦將

20、其改革為:露臺復式樓或改為兩層進行銷售。由于涉及產權、工程造價等問題,因此202x年一向沒進行改革。假設方案透過,202x年進行銷售,那么需加快改革進度。 以上是我對202x年度工作的總結。應對年即將來臨的時機與挑釁,我會更加努力的投入到工作中,更好的負起自身的職責,加強理論學習,勇于實踐,使自我的業(yè)務程度,治理程度全面進步,為公司開展奉獻自身全部的能量。用開展、用效益往返報公司,實現自身的人生價值。 轉眼間,20即將過去,到x公司實習的時間也將近一年了,回想起在工作的點點滴滴,感慨萬千。對之前工作過行總結和反思,是對未來工作的開拓和進展。20即將過去,202x即將來臨。新的一年意味著新的起點

21、、新的機遇和新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,使工作更上一層樓,努力翻開一個工作新局面,更好地完成學校給我們的這個實習時機和公司安排的各項工作,揚長避短。 還清晰地記得剛進這里的時候什么都是懵懵懂懂的,不清楚工作上都有哪些流程和該做什么。不過通過自己的日積月累實踐和同事的悉心講解,我終于在工作中變不斷地變明朗起來,而且越做越順手。不過通過這幾個月的工作給我最大的感觸是做好一名業(yè)務員和業(yè)務助理并不是那么簡單的事。原本以為買賣房子是一個很簡單的事情,一個愿買一個愿賣就可以了,可是事情并沒有想象中的那么簡單,從開盤到房子都賣完不是一兩天就能完成的,這買賣房子的流程是環(huán)環(huán)相扣的,而且一關比一關來的復雜,甚至是

22、難上加難。賣完房子了就要開始辦產權證,從開發(fā)商到銀行再到房管局,這程序還真不是一般的多。幾次的支援使我知道了一套房子經過開盤,認購,簽合同,書面寫了電腦里面還要登記,要有備案證明,客戶的許多身份證明等等,客戶閑麻煩,我們更麻煩呢。 在工作中我發(fā)現我更熟悉房地產上的一些業(yè)務了,知道了怎么辦產權,怎么去銀行借還件,去房管要經過哪些程序,產權證出來了怎么通知客戶做好登記工作。還要錄總表,登記送件取件時間,錄房信。有地方出錯的還要經過被退,重新再來一遍,甚是麻煩。 不過麻煩歸麻煩,許多事情終究是“萬事開頭難”,要本著對工作負責的原那么,只有滿懷激情的去投入,在不同的工作和挑戰(zhàn)中淬煉自我,才能工作起來游

23、刃有余,輕松自如。所以不管怎么樣在以后的工作中我都會端正好自己的心態(tài),不斷積累經驗,努力學習有關工作相關的東西,與各位同事一起努力,勤奮的工作,努力提高文化素質和工作技能,做好自己該做好的每一件事。我相信每一次的付出都將是我進步的表現,不管是現在實習還是將來做什么工作都會是很好的鋪墊。 所以在新的一年里,我也會做好我應該做的事,圓滿的完成學校交給我們的實習任務,還有為我所在的公司奉獻我的一點點力量。同時希望公司越辦越好,也愿我有一個美好的前景。 做為一個剛踏入房地產行業(yè)的新人,“房地產”這個詞對我來說十分的陌生。在此,我非常感謝領導給予的我這個平臺及給予的我?guī)椭c支持。 房地產是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力并存的空間。其要求有較強的責任意識、效勞意識及較高的品德素質修養(yǎng)和職業(yè)道德情操。這段時間里,我跟隨x部長做的工作有:步行街防雷驗收報告;會展圖紙備案審核;會展防雷裝置設計審核證書;食品城備案前期

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