1、咨詢的服務原則法人意識我方站在咨詢顧問的立場上，以客觀中立的角度，按專業(yè)工作程序和方法開展工作，所有分析和結論都著 眼于客戶未來的整體發(fā)展。實效導向我方項目組深入、全面了解客戶的實際情況結合先進:的管理理論，為客戶設計量身定做的改善方案。)保密原則廠我方項目組未經(jīng)客戶同意，不向第三方透露客戶的商業(yè)秘密，包括技術秘密、市場秘密、財務秘密、管理秘密 以及其他方面的秘密信息、包括合同、協(xié)議、備忘錄、項目文本等所包含的一切秘密信息。共同參與成功的咨詢方案必定是客戶與我們共同努力的成果，因此我們將與客戶定期溝通，保證信息的及時性與有效性，幫助客戶了解方案的每一細節(jié)。< )咨詢服務咨詢服務.競爭分析

2、.消費者行為分析.宏觀環(huán)境分析項目后實施支持實施培訓項目啟動會"診斷報告分析報告與環(huán)境分、內(nèi)部診斷.行業(yè)分析析 .值鏈診斷.組織管理診斷 企業(yè)文化與管理 環(huán)境診斷內(nèi)部資源與能力 審計工作分析員工滿意度調(diào)研Q方案報告會系統(tǒng)設計/建立戰(zhàn)略發(fā)展框架.設計組織管理模式實施輔導.設計績效管理模式實施改進I設計培訓管理模式咨詢流程1、企業(yè)調(diào)研:調(diào)研與簽約階段-Jf1準備階段yL深度調(diào)研階段.Ljl1實施、總結階段2、雙方初步洽談*3、明確咨詢目的、具體內(nèi)容、進度及項目費用4、編寫咨詢診斷報告書"l、按咨詢項目的內(nèi)容要求，組建班 '子、確定參加人員;2、制定咨詢工作計劃，并征詢企

3、業(yè)領導意見；3、確定企業(yè)配合咨詢工作的人員G進點深度調(diào)查研究，運用第三方1視角、全面了解企業(yè)情況;2、找出企業(yè)存在的主要問題點3、分析存在主要問題點的原因j4、提出改善方案G各項專題培訓（與企業(yè)另行協(xié)商確定）2、分階段實施改善方案，檢查評估、修正總結3,形成成果文件，使企業(yè)管理層能按企業(yè) 管理要素、規(guī)定路徑運行。V 現(xiàn)場管理的因果關系對應措施公司的特點具備更宏大的視野，確保業(yè)務流程體系的先進性，咨詢的專業(yè)顧問將從多視角考慮企業(yè)的流程，確保流程得到最大程度的優(yōu)化 ；1作為綜合性管理咨詢公司，公司具有把企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)流程管 理、信息化發(fā)展戰(zhàn)略等咨詢內(nèi)容綜合研究的優(yōu)勢，勢必在業(yè)務流程優(yōu)化中2

4、. 落地性特點，業(yè)務流程改造涉及各個業(yè)務部門、崗位，落地性成為項 目判斷成功的關鍵，咨詢在業(yè)務流程的落地性方面來積累了豐富的經(jīng)驗 特別是把流程咨詢與信息化咨詢結合起來，使得企業(yè)的流程管理更加具 有可執(zhí)行性；3. 指標性特點，的流程咨詢項目將企業(yè)在成本、速度、時間、質(zhì)量、服務 等企業(yè)管理的關鍵指標與流程管理的指標結合起來，真正的實現(xiàn)企業(yè)管理 效率提升；高級培訓師、國內(nèi)外資、合資、大型民營企業(yè)曾擔任副總級以上的高管等，并在各個行業(yè)內(nèi)擁有豐富的管理經(jīng)驗，對于企業(yè)運營管理有著深刻的研究，專家顧問團隊將為企業(yè)管理流程帶來全方位的優(yōu)化4.資深的專家團隊，咨詢的專業(yè)顧問聚集了管理學博士后、高級咨詢師、5.咨

5、詢在國內(nèi)多個企業(yè)擁有運營管理的成功經(jīng)驗，這將幫助我們更好的 為您的企業(yè)服務，滿足企業(yè)的業(yè)務需求。企業(yè)問題調(diào)研管理咨詢項目完成后的效果展示圖英普諾管理咨詢能給企業(yè)帶來什么價值在企業(yè)管理變革過程中，咨詢公司究竟能為企業(yè)帶來什么價值，發(fā)揮什么 作用？綜合我公司這幾年的管理咨詢實踐，我們認為，咨詢公司具有下列五項強 大的管理變革功能。1、系統(tǒng)分析問題-企業(yè)面對的問題往往是多個問題的 綜合體，變成“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”，結果一個問題還沒解決，相應的問題又出來了。問題越解決越多，到最后千頭萬緒，無從下手。我公司是專業(yè)研究管理問題 的，掌握系統(tǒng)的管理知識和管理方法，并且熟悉眾多企業(yè)的成功經(jīng)驗和失敗教訓，比企

6、業(yè)自身更容易深入系統(tǒng) 地分析問題。管理咨詢給企業(yè)帶來的價值2、提出專業(yè)解決方案咨詢公司在方案設計的先進 性、專業(yè)性、系統(tǒng)性、方法論上以及對行業(yè)的深入理 解上都有自己獨特的優(yōu)勢。我公司具有完整的數(shù)據(jù) 庫，以及一整套被實踐所證明的成功的工作方法。3、中立第三方影響力-咨詢公司作為獨立的中介 第三方，以自己的獨立的視角去觀察問題，不卷入 到公司內(nèi)部的利益博弈中，獨立的提出解決方案， 擁有無可取代的中立性和公正性。同時這種中立性,可以更加有效地促進企業(yè)內(nèi)部形成共識和企業(yè)的機 制改良。4、快速的管理知識傳遞-當今是知識爆炸的時 代，企業(yè)要發(fā)展，必須建立在快速學習知識和吸收 知識上。很多企業(yè)對于自身的專業(yè)知識走在前頭， 但對于管理知識，則必需快速學習和積累。引入管 理咨詢，是對企業(yè)的管理人員進行進行知識充電。5、強化的管理變革推動-專業(yè)