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文檔簡介
1、上半年工作總結與下半年工作計劃 一轉眼半年時間過去了,這兩天一直在思考,半年來我 們都做了哪些事情,我們取得了哪些成績,我們的成績又如 何?一大堆的問題, 好像一一未解, 作為公司部門的負責人, 我覺得我個人應該檢討, 應該好好反省, 為什么會這樣。 。家和萬事興,在公司也一樣,我們是一家人,我們都是 鼎園的一份子,我們都是鼎園的好員工,我們應該團結,應 該為 xx 的事業大門奉獻一份力。在各部門的溝通交流上,我做的一點都不到位,也沒有 主動去與各部門的負責人去溝通、去協調,所有在關系相處 過程中,我們出現過誤會與隔閡(gehe)、也出現過不理解和摩擦,但是我們意識到了,我們能否及時的去改正,
2、去調 整,能否把一切一切的不愉快能否去掉,用一顆齊心協力的 心去有效的、齊心協力的把我們 xx 做好。這次,公司為了調整戰略,將勞務、中介、網絡、家政 四個條線,規劃為 xx 三產業,重整布局,合理安排,個人 覺得,這個調整既是挑戰也是機遇,更是公司英明的決策。首先我們來看目前市場三產業的發展,從國家到各地政 府,在幾年前就一直在著手發展各地的三產業,三產業也是 屬于軟服務行業,是屬于政府的配套項目,更是國家以及各 地政府的一個重要發展方向,江陰政府也是如此,從江陰的 人力資源市場來看,江陰最近幾年出現了凱發、偉邦、英格瑪、佳誠等一大批優秀的人力資源公司,在家政方面,江陰 也已經出現了很多品牌
3、連鎖型企業,如:嘎嘎(gaga)管好家、愛君、小管家、江陰家政、中青家政等一大批家政品牌 公司,其次在網絡方面更是如此,越來越多的江陰網絡媒體 的出現人才網、招聘網等;中介行業也是如此,以上可以說 明,江陰的三產業發展空間越來越大,前景也是越來越好, 相信鼎園公司決策的方向是正確的,我們也有這個信心,在 三產業的發展上,能夠為公司取得好的成績。xx 年度已過半,目前 xx 三產的年度目標遠未達半,留 給下半年任務非常之重,為確保 xx 年度經營目標的實現, 需大膽探索,勇于創新服務模式才能實現,現擬訂如下工作 計劃。一、抓好業務開拓。 、解決各部分的合作精神。目前公司有四塊服務內容, 勞務、中
4、介、家政、網絡!2、資源共享,搭建合作平臺。為完成經營目標,優先 發展業務,在直接業務拓展能力有限情況下,抓好與外界的 合作關系。3、建立客戶數據庫,并與信息技術部門合作,在網絡 平臺上開發電子商務訂單系統。記錄客戶的記錄,確保為客 戶提供一個統一的、穩固的服務體系,通過網絡平臺,服務 業務開發。二、做好市場工作,夯(hang)實業務根基。服務行業是一個永不淘汰的朝陽行業,為什么我們的業 務指標提不上去,是否我們做到了, “人心齊泰山移”這句 話,扎實的基礎是靠我們團隊的每一個協作去完成的,但目 前,包括,我們四塊服務板塊,勞務、中介、家政、網絡, 在公司內部發展中都遇到了瓶頸,那主要原因到底
5、是什么? 在此困難面前,還是有很多同行業的一些服務公司卻蓬勃發 展,這是因為他們做好市場,夯(hang)實業務根基。三、做好財務服務與監控 、做好市場定價工作:服務市場是一個價格透明市場,準確測算成本,制定合理定價區域,有利于業務開展2 、成本控制:在市場價格透明情況下,控制成本,則 獲得更多價格優勢。壓縮經營成本、節減管理開支,合理籌 劃資金使用成本與稅收繳納時間,贏得利潤空間。3、預算分析:加強預算管理,開展預算分析,及時發 現問題,并落實糾偏措施,確保經營軌跡不偏離最終目四、完善人力資源管理。、企業競爭,歸根結底是人才競爭,是人才提供的服務 競爭。建立鼎園服務品牌,從每一個員工素質抓起,通過服 務培訓,展現工作面貌。2、改革績效與人事考核辦法: 將客戶拜訪、 業務發展、 服務質量等引入量化考核, 與工效掛鉤, 激勵員工走上市場; 建立季度考核,實行優勝劣汰制,將年度考核與工資增長、 崗位培訓、職務晉升等緊密結合在
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