1、辦公室工作參考總結(jié)-酒店電腦部的辦公室工作參考總結(jié)光陰如梭，光陰荏苒。轉(zhuǎn)眼一年又快過去了，我們?cè)诙聲?huì)領(lǐng)導(dǎo)們的帶著下走過了2021，立即迎來2021，這一年里在各個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo)同事的積極配合下我們較好的完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。因此也還有特別多缺乏的方面需要學(xué)習(xí)改良。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：一、軟件方面1、酒店從開業(yè)至今年五月份不斷使用華盛酒店治理系統(tǒng)，由于該系統(tǒng)功能方面跟不上我們酒店的開展，功能滿足不了我們的需求。經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)決定更換成捷信達(dá)治理系統(tǒng)，在捷信達(dá)使用初期處于磨合階段由于時(shí)間倉(cāng)促陪訓(xùn)不到位，導(dǎo)致在使用過程中出現(xiàn)諸多征詢題。我們實(shí)行加班加點(diǎn)跟蹤處理。通過快半年的使用現(xiàn)各個(gè)部門都能正確純熟的操作

2、使用。2、為提高辦事效率，降低辦公本錢，我們酒店向軟件公司購(gòu)置了一套o(hù)a(無(wú)紙化辦公系統(tǒng))。由于考慮酒店本錢方面，購(gòu)置時(shí)我們選擇沒有提供售后效勞。購(gòu)置后我們本人先學(xué)習(xí)探究，然后模擬演練，最后給各個(gè)部門員工陪訓(xùn)，在使用中應(yīng)各部門要求我們?cè)趏a設(shè)計(jì)了多套流程，以滿足各部門使用需求。3、為酒店?duì)I銷信息有效傳達(dá)，我們酒店向挪動(dòng)公司購(gòu)置了一套挪動(dòng)代理效勞器用于短信發(fā)送。購(gòu)置后按照各個(gè)部門業(yè)務(wù)需求分配信息數(shù)量。4、由于軟件的不斷更新我們定期對(duì)客用電腦常用軟件網(wǎng)絡(luò)版殺毒軟件更新。二、網(wǎng)絡(luò)方面1、酒店籌建期設(shè)計(jì)無(wú)線wifi覆蓋區(qū)域只有主樓一到五樓公共區(qū)域，由于客人經(jīng)常自帶筆記本要求無(wú)線上網(wǎng)，按客人提的要求為客

3、房架設(shè)了wifi信號(hào)，以供客人免費(fèi)上網(wǎng)。為節(jié)約本錢我們自主設(shè)計(jì)本人安裝調(diào)試，現(xiàn)客房各個(gè)區(qū)域均可收到無(wú)線信號(hào)能正常上網(wǎng)。2、由于更換酒店治理系統(tǒng)，華盛網(wǎng)絡(luò)線路已不能使用。為了捷信達(dá)系統(tǒng)能正常使用我們對(duì)酒店網(wǎng)絡(luò)進(jìn)展改造，把酒店所有出品打印機(jī)進(jìn)展歸類，用幾臺(tái)效勞器進(jìn)展操縱。3、ktv四樓全面裝修晉級(jí)裝修期間我們?nèi)谈櫨W(wǎng)絡(luò)綜合布線以確保網(wǎng)絡(luò)的正常使用，為滿足客人上網(wǎng)需求對(duì)整個(gè)樓層進(jìn)展無(wú)線覆蓋，由于點(diǎn)歌系統(tǒng)版本晉級(jí)導(dǎo)致包廂點(diǎn)單接口不能使用，通過我們多面努力安裝測(cè)試現(xiàn)已能正常使用。4、由于網(wǎng)絡(luò)軟件的開展更新，網(wǎng)絡(luò)也存在平安隱患我們酒店裝有重要數(shù)據(jù)電腦安裝防火墻進(jìn)展訪征詢操縱，同時(shí)定期對(duì)酒店所有電腦安裝和

4、更新殺毒軟件。5、今年酒店榮膺國(guó)家五星酒店，我們往常的網(wǎng)站結(jié)夠陳舊在功能上滿足不了我們的使用需求，按要求對(duì)網(wǎng)站進(jìn)展更改，改成3d視覺效果同時(shí)新增營(yíng)銷動(dòng)態(tài)模塊，酒店?duì)I銷內(nèi)容定期發(fā)布更新。三、硬件方面1、據(jù)統(tǒng)計(jì)目前酒店pc電腦總數(shù)已有三百余臺(tái)，另外還有網(wǎng)絡(luò)、多媒體發(fā)布系統(tǒng)、點(diǎn)歌系統(tǒng)等設(shè)備和效勞器等。酒店開業(yè)至今已有三年多，有些設(shè)備仍然籌建期間購(gòu)置。由于使用年限較久設(shè)備老化，我們采取定期保養(yǎng)維護(hù)。2、客房電腦損壞率較高，由于已過保修期，我們采取拼湊法把好的配件拼湊組裝起來接著使用3、為加大酒店多媒體系統(tǒng)發(fā)布的營(yíng)銷宣傳力度，對(duì)多媒體系統(tǒng)進(jìn)展加裝設(shè)備，現(xiàn)已能發(fā)布圖片跟視頻。四、明年工作計(jì)劃與建議1、接著做好酒店治理系統(tǒng)、電腦維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)治理根底工作，保障一線根底營(yíng)運(yùn)設(shè)備的正常運(yùn)作。及時(shí)對(duì)殺毒軟件各一些常用的軟件定期晉級(jí)，對(duì)覺察病毒的機(jī)器及時(shí)的進(jìn)展處理，同時(shí)為優(yōu)化酒店網(wǎng)絡(luò)資源改良網(wǎng)絡(luò)構(gòu)造。2、進(jìn)一步網(wǎng)站的維護(hù)建立與開發(fā)治理，讓酒店網(wǎng)絡(luò)“窗口”與客人發(fā)揮更好的互動(dòng)作用。3、加強(qiáng)對(duì)相關(guān)效勞部門電腦根底知識(shí)的培訓(xùn)，便于效勞客人。4、不斷提升本部門專業(yè)知識(shí)以更好為酒店效勞。以上是電腦部工作總結(jié)及2021年工作計(jì)劃。相信新的一年一定會(huì)有新的成就，同時(shí)感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我們部