1、哈爾濱供水公司營業收費系統稽查管理需求說明書哈爾濱供排水集團北京中水新華國際工程咨詢有限公司20"年8月1 功能描述11.1 基建管理11.2 稽查案件11.3 水費查詢21.4 水表查詢32 流程圖32.1 供排水稽查工作流程42.2 建筑工地稽查工作流程52.3 稽查工作流程62.4 水費查詢流程72.5 鉛封檢查流程82.6 非居民用戶檢查流程92.7 水表檢查流程103 數據描述103.1 功能總表103.2 功能模塊子表123.2.1 基建工程123.2.2 基建稽查133.2.3 鉛封檢查143.2.4 水表檢查143.2.5 非居民用水檢查153.2.6 水費查詢163

2、.2.7 水表查詢173.2.8 用水戶基礎信息查詢184 待定問題181功能描述哈爾濱供排水集團稽查處業務主要針對非居民用戶。1.1基建管理基建基礎信息由客服中心錄入，稽查處具備查詢和統計權限。基 建基礎信息包括開發商名稱、負責人、基建名稱、施工地址、建筑商 名稱、負責人、開發時間、開工日期、工程類型（新建、改建和擴建）、 施工手續（建設工程規劃許可證、建設工程開工許可證、建設工程土 地許可證）、規劃審批建設面積、基建水費收費標準、污水處理費收 費標準、城市基礎設施配套費用收取情況、臨時用水管徑、位置、數 量、起止時間、減免緩交措施、辦件人、接件人、供水會簽、排水會 簽、現場、辦件時間、備注

3、等信息。可根據基建基礎信息中開發商名稱、負責人、基建名稱、施工地 址、建筑商名稱、負責人、辦件人等字段進行組合模糊查詢功能。1.2稽查案件實現對稽查案件歸檔管理（具備增加、修改、刪除、查詢功能） 及對稽查案件追繳費用類型和標準設置功能；稽查案件主要包括基建稽查（檢測施工手續是否齊全，接水位置、 管徑和數量是否和基礎信息一致，是否超建），鉛封檢查、水表檢查, 非居民用水檢查。（1）基建稽查包括基建基礎信息、追繳費用類型（基建水費、 污水處理費、設施配套費）、追繳費用標準、問題描述、處理結果、 檢查人、檢查時間、處理人；（2）鉛封檢查包括鉛封號、安裝日期、安裝原因、安裝人、安 裝鉛封前表指針數、復

4、查日期、復查指針數、問題描述、處理結果、 檢查人、檢查時間、處理人；（3）水表檢查，包括表體是否完整、鉛封塑封是否完整、封號 是否清晰、換表原因、換表部門、換表人、換表時間、換表時存量、 換表表指針、表體是否、損壞原因（撥針、倒裝、掰齒、無雙封、缺 塑鉛封、無表體號、無出廠檢封、其他）、問題描述、處理結果、檢 查人、檢查時間、處理人；（4）非居民用水檢查包括塑封、鉛封是否完整，水表是否損壞, 損壞原因（撥針、倒裝、掰齒、無雙封、缺塑鉛封、無表體號、無出 廠檢封、其他），表針指數，漏收（時間、估量、存量），是否竊水， 竊水原因（表前接管、干線接管、改動水表）、問題描述、處理結果、 檢查人、檢查時

5、間、處理人。1.3水費查詢具備水費查詢權限，根據用戶名稱、地址、開始時間和結束時間 等字段組合查詢，查看選擇時間段內用戶水費信息，顯示用戶表指針 數、水費金額、收取標準、用水性質、調查員、收款員等內容。便于 稽查處判斷用戶水量是否存在問題，以便進行現場稽查。同時可查看用水戶等基礎類信息。1.4水表查詢具備水表信息的查詢權限功能，根據用戶名稱、地址等字段組合 查詢用戶水表信息，查看水表基礎信息（水表表體號、封簽號、口徑、 產地、型號等）、水表安裝信息（安裝指針數、封簽號、安裝原因、 安裝人、安裝時間等）、水表檢修信息（水表歷次檢修時間、檢修問 題、檢修人）、水表更換信息（更換前指針數、封簽號、更

6、換原因、 更換人、更換時間）等。2流程圖2.1供排水稽查工作流程2.2建筑工地稽查工作流程2.3稽查工作流程2.4水費查詢流程2.5鉛封檢查流程2.6非居民用戶檢查流程2.7水表檢查流程喪休號或區.街、號或用戶號表體是否秋鉛封是否完怡封號足否済晰換札換表原囚及部門.換農人uk農指¥表體損如拔爪倒裝、掰齒、無雙封.缺駛鉛封.無農體號、無出場檢封.其他換農時存針3數據描述3.1功能總表子系統業務分類所屬部門具體功能稽查管理子系統皐建管理供水公司稽查處（1）基建信息增加；供水公司稽查處（2）基建信息修改；供水公司稽杏處（3）基建信息查詢：供水公司稽査處（4）皋建信息刪除；供水公司稽杏處（5

7、）基建信息統計：稽查案件供水公司稽査處（6）基建稽查；供水公4稽杳處（7）鉛封檢查；供水公司稍查處（8）水表檢查；供水公司稽查處（9）非居民用水檢查；水費杳詢供水公司稽查處（10）用水戶時間范圍水費査詢；水表查詢供水公司稽杏處（11）水衣信息查詢；供水公司稽查處（12）水表安裝信息查詢；供水公4稽杳處（13）水表檢修信息查詢；供水公司稽杏處（14）水衣更換信息杏詢；用水戶杳詢供水公司稽查處（15）用水戶基礎信息査詢；3.2功能模塊子表321 基建工程模塊名稱稽查管理子系統-基建工程應用部門稽査處系統功能內容描述1. 功能描述具備基建工程增加、修改、查詢、刪除和統計功能。2. 功能要求增加錄入由

8、客服中心操作，稽查處具備查詢和統計功能。可根據基建基礎信息屮開發商名稱、負責人、基建名稱、施工地址、建筑商名稱、負責人、辦件人等字段進行組合模糊查詢功能。與其他部門或系統關系客服中心輸入內容基題基礎信息包插開發商名稱、負責人、基婕名稱、施工地址、建筑商名 稱、負責人、開發時間、開工h期、工程類型（新建、改建和擴建）、施工 手續（建設工程規劃許可證、建設工程開工許可證、建設工程土地許可證）、 規劃審批建設血積、基建水費收費標準、污水處理費收費標準、城市基礎 設施配套費用收取情況、臨時用水管徑、位置、數量、起止時間、減免緩 交措施、辦件人、接件人、供水會簽、排水會簽、現場、辦件時間、備注 等信息。

9、處理要求響應時間小于10秒輸出格式其他說明3.2.2 基建稽查模塊名稱稍查管理子系統-稍查案件-基建稽查應用部門稽查處系統功能內容1.功能描述描述檢測施工手續是否齊全，接水位置、管徑和數量是否和基礎信息一致，是 否超建錄入追繳費用類型（基建水費、污水處理費、設施配套費）、追繳費用標準、 問題描述、處理結果、檢查人、檢査時間、處理人；2.功能要求實現對基建稽查案件檔案管理，具備追繳費川類型（基建水費、污水處理 費、設施配套費）、追繳費用標準、問題描述、處理結果、檢査人、檢査時 間、處理人等信息的增加、修改、刪除、查詢和統計功能。與其他部門或客服中心（查詢基建工程基礎信息）系統關系輸入內容追繳費用

10、類型（基建水費、污水處理費、設施配套費）、追繳費用標準、問 題描述、處理結果、檢查人、檢查時間、處理人處理要求響應時間小于10秒輸出格式其他說明未辦理手續，超3個月去查收.3.2.3 鉛封檢查模塊名稱稽查管理子系統-稽查案件-鉛封檢查應用部門稽査處系統功能內容描述1. 功能描述實現對鉛封問題案件的管理功能。2. 功能要求鉛封檢查包括鉛封號、安裝日期、安裝原因、安裝人、安裝鉛封前表指針 數、復查日期、復查指針數、問題描述、處理結果、檢查人、檢查時間、 處理人；實現對鉛封案件的增加、修改、刪除、查詢和統計功能。其他部門或系統關系可查看水表鉛封基礎信息輸入內容鍵入鉛封查詢條件（鉛封號、用水戶名稱、安

11、裝時間范圍等）處理要求響應時間小于10秒輸出格式其他說明5個封；補打鉛封；出廠鉛封、出檢封、質量監督局封、安裝塑封、安裝鉛封3.2.4 水表檢杳模塊名稱稽查管理子系統-稽查案件-水表檢查應用部門稽査處系統功能內容1.功能描述描述實現對水農檢杳問題案件的管理功能02.功能要求水表檢杳，包括表體是否完整、鉛封塑封是否完整、封號是否清晰、換表 原因、換表部門、換表人、換表時間、換表時存量、換表表指針、表體是 否、損壞原因（撥針、倒裝、掰齒、無雙封、缺塑鉛封、無表體號、無出 廠檢封、其他）、問題描述、處理結果、檢査人、檢查時間、處理人；實現對水農檢查案件的增加、修改、刪除、查詢和統計功能。與其他部門或

12、系統關系可查看水表基礎信息、安裝信息、更換信息和檢修信息輸入內容鍵入查詢要素（表體號、區、街、川戶名稱等）處理要求響應時間小于10秒輸出格式其他說明3.2.5 非居民用水檢査模塊名稱稽查管理子系統-稽查案件-非居民用水檢查應用部門稽査處系統功能內容1.功能描述描述實現對非居民用水檢查問題案件的管理功能。2.功能要求非居民用水檢查包括塑封、鉛封是否完整，水表是否損壞，損壞原因（撥 針、倒裝、掰齒、無雙封、缺犁鉛封、無表體號、無出廠檢封、其他），表針指數，漏收（時間、估量、存量），是否竊水，竊水原因（衣前接管、干 線接管、改動水表）、問題描述、處理結果、檢査人、檢査時間、處理人;實現對非居民用水檢

13、查案件的增加、修改、刪除、查詢和統計功能。與其他部門或系統關系輸入內容鍵入查詢要索（區、街、川戶名稱、時間范圍、川水性質等）處理要求響應時間小于10秒輸出格式其他說明非居民用水戶用水性質發主改變，但未去客服中報，也是非居民用水檢查工作的-項內容。非居民用水性質改變，需在客服辦手續；稽査處可杳看辦理情況；3.2.6 水費查詢模塊名稱水費查詢應用部門稽查處系統功能內容描述1. 功能描述在水費管理模塊給予稽查處賦予查詢權限。2. 功能要求根據用戶名稱、地址、開始時間和結朿時間等字段組合査詢，查看選擇時 間段內用戶水費信息，顯示用戶表指針數、水費金額、收取標準、用水性 質、調查員、收款員等內容。便于稽

14、查處判斷用戶水量是否存在問題，以 便進行現場稽查。同時可查看用水戶籌基礎類信息。與其他部門或系統關系輸入內容鍵入査詢要素（川戶名稱、地址、開始時間和結束時間等）處理要求響應時間小于10秒輸出格式其他說明例如洗浴、賓館等行業用水用水量不正常調（diao）帳查詢，按照水量范圍查詢統計，利丁查賬；3.2.7 水表查詢模塊名稱水表查詢應用部門稽查處系統功能內容描述1. 功能描述在水表管理模塊給予稽查處賦予查詢權限。2. 功能要求根據用戶名稱、地址等字段組合查詢用戶水表信息，查看水表棊礎信息（水 表表體號、封簽號、口徑、產地、型號等）、水表安裝信息（安裝指針數、 封簽號、安裝原因、安裝人、安裝時間等）、水表檢修信息（水衣歷次檢修 時間、檢修問題、檢修人）、水農更換信息（更換前指針數、封簽號、更換 原因、更換人、更換吋間）等。與其他部門或系統關系輸入內容鍵入查詢要索（川戶名稱、地址等）處理要求響應時間小于10秒輸出格式其他說明3.2.