1、現網終端問題分析報告2009-6-221 概述32 具體問題分類分析32.1 終端主動釋放鏈路問題32. 1. 1 現象描述32.1.2 問題分析定位42.1.3 問題解決方案42. 2系統間切換終端返回失敗問題52.2.1 現象描述52.2.2 問題定位分析52.2.3 問題解決方案62. 3終端讀取系統消息過長問題62.3.1 現象描述62.3.2 問題定位分析82.3.3 問題解決方案81概述通過網絡統計、路測結果分析、用八回訪，發現現網部分終端存在問題，導致網絡指標 惡化，主要表現為，終端主動釋放鏈路，導致ps掉話kpi統計惡化，但實際用戶無感知； 終端進行3g到2g切換時，在gsm網

2、絡同步失敗，導致系統間切換成功率kpi指標惡化; 終端從3g網絡重選到2g網絡時，終端讀取系統消息、位置區更新時間過長，導致尋呼接 收失敗。2具體問題分類分析2.1終端主動釋放鏈路問題2. 1. 1現象描述網絡指標kpi統計報表中，ps掉話率較高，在30%左右，通過網絡數據統計分析，發 現很多ps業務，業務建立完成后1分鐘左右rnc收到ue的signalling connection release indication指示，rnc發送iu release request釋放網絡連接，給ps網絡指標 造成很人影響，約占ps掉話率指標的5()%比例，如下圖所示：序列號|爭件類型|爭件名稱4707

3、47170x000000200x0000003rrc comecbon requetirrc comecbon seh<)|rncid |ueid |cellid |方向 ue->rnc32907501313290750131rnc->ue|時間桃2009-5-25123&51 uu2009-5-251238:52 uu7237287337347357964 4 4 4 4 4rrc comecbon sem> complete0x000000130x00130001 inaialdreaoxooofoool corrwnon id0x00060001 secu

4、ity mode command 0x00000032 security mode command 0x00000001 rab setup request329075013132907501313290750131329073290732907ue->rncrnosgsn501315013150131329075013132907501312009-5-25123852 uu 2009-5-251238:52 iu sgsn->rnc2009-5-25123&52iusgsn->rnc2009-5-25 1 2:3&52iurnc->ue2009-5-

5、251238:52uusgsn >rnc2009-5-25123&53iurb setuprnc->ue2009-5-251238:53 uu0x00000030rnc->sgsn53070x00000017signalung connection release indication3290750131ue->rnc2009-5-251239:12uui ¥)8oxoooramiu retease request3290750131rnssgsn2009-5-2512»12iii (2 rab sehoixitititiv329075013

6、1sgsn>rnc2009-5-251239:12 iu329075013153090x00010001 iu reiee command標簽名林偷1-cdl.eventjtem.struct|l.1intefface.description3cdl.uujlj1.2cdl.uujnterface(1.2.1event_type23signallin122cdl uu signalling connection release ind2.1.2問題分析定位通過網絡側統計，將由終端主動發送signalling connection release indication導致的掉話進行歸類，通

7、過imsi跟蹤，定位到具體用八號碼，通過對用八回 訪，了解觸發此類釋放的用戶都為多普達s700終端。協調多普達s700進行現場測試，同時網絡側跟蹤用戶信令。終端激活ps業務后，業 務保持一分鐘 左右，ue 給 網絡側 上 發signalling connection release indication指示，rnc收到ue的釋放指示后向核心網請求釋放iu 口連接，造成一次掉 話，而此時，于機終端界而并未顯示連接釋放。value ul-dcch-message :=integritychecklnfomessage authenticationcode 4 1111000 00011011 11

8、101111 11110110'b,rrc-messagesequencenumber 3，message signallingconnectionreleaselndication :cn-domainldentity ps-domain繼續通過于機終端打開新的網頁，網頁能正常打開，但是網頁打開速度較慢，用戶感知 差，從網絡跟蹤信令看，這是終端又主動發起了一次pdp激活請求，建立起業務鏈接，待 網頁數據傳輸完畢后，終端又給網絡側上發signalling connection release indication指示，rnc收到ue的釋放指示后向核心網請求釋放iu 口連接，又造成一次

9、掉話。如此，瀏覽一次網頁，導致一次掉話，對用戶的感知為網速慢。經與終端廠家聯系得知，目前多普達s700手機在激活ps業務后，如果在1分鐘左右 無數據傳輸，終端出于省電冃的，將于網絡的連接主動釋放，當用戶有數據業務需求時，終 端會主動發起連接建立請求。2.1.3問題解決方案由于該問題在各地td現網都出現，中移動集團召集大唐移動、中興等設備廠家及各終 端廠家會議，會議確定對于此類由于終端主動發起釋放導致的掉話將不統計到kpi指標當 屮，同時要求多普達終端廠家盡量修改其實現策略。剔除終端發起釋放導致的掉話，現網ps掉話率在12%左右。2.2系統間切換終端返回失敗問題2.2.1現象描述終端進行3g&g

10、t;2g系統間切換過程小，終端間隔大約2秒的時間乂在td網絡小回復handover from utran failure,其中原因值為 physicalchannelfailure,如卜所示:呼列號|消息名禰|ue標識|<|、區標識|ue很態|攝口尖型|消息萬冋陛對時間303security mode command(ranap)3317740216dchiucn>rnc2009-6-11 18:17:38310security mode complete(ranap)3317740216dchiurnccn2009-6-11 18:17:38313 measurement rep

11、ort3317740216 dch uu ue->rnc2009-6-11 18:17:42314relocation required3317740216dchiurnc->cn2009-6-11 18:17:42q1u口匚i nratinn rnmmann7721091cnrw111口?nnq.c.i 11a-1749318handover from utran command(gsm)33177 40216dchuurnc>ue2009-6-11 18:17:42320handover from utran failure33177 40216dchuu ue>r

12、nc 2009-6-11 18:17:44322measurement control33177 40216dch .uu rnc->ue2009-6-11 18:17:44323relocation cancel3317740216dchiurnc>cn2009-6-11 18:17:44326relocation cancel acknowledge3317740216dchiucn->rnc2009-6-11 18:17:44329 measurement report3317740216 dchuuuernc2009-6-11 18:17:46330relocatio

13、n required3317740216dchiurnc->cn2009-6-11 18:17:46332relocation command3317740216dchiucn->rnc2009-6-11 18:17:46|334handover from utran command(gsm)33177 40216 dch uu rnc->ue bi2009-6-11 18:17:46337measurement report33177 |40216dch uu ue->rnc 2009-6-11 18:17:48339handover from utran failu

14、re33177 40216 imdch uuue->rnc2009-6-11 18:17:48340relocation cancel3317740216dchiurnc>cn2009-6-11 18:17:48342relocation cancel acknowledge3317740216dchiucn->rnc2009-6d1 18:17:48終端返i川原因為physicalchannelfailure的3g到2g切換失敗占總失敗次數比例的92%。2.2.2問題定位分析首先根據網絡kpi話務統尋找3g->2g切換失?。ㄊ≡蛑禐槲锢硇诺朗。┑膖op 小區，同

15、時跟蹤終端路測數據及終端物理層數據。從終端空口數據看，終端收到handover from utran command消息示，到gsm網絡接收 消息，但是兩秒后返回失敗handover from utran failureo從終端物理層log查看，當bts給 ue下發了物理信道信息后，ue應該在物理層發送證實確認幀（sabm）,但終端回復sabm 幀時存在問題，導致ue在gsm小區上沒有同步成功，終端內部定時器超時后，ue判斷 gsm小區不可達，冋退至td小區，并在原來的信道上發送切換失敗命令，而rnc直接發 送relocation cancel取消了重定位流程。6月17日，對dell上網本（t

16、3g方案）、hp上網本（聯芯方案）、華為數據卡（t3g 方案）進行ps業務3g一>2g切換驗證測試，均出現終端回physicalchannelfailure導致的失 敗。ue1td scdmarrcnrm e asur em mrit rrdoi" t19-8 36 546ue1廠 td scdmarrctmeasurement report19:8:37.546|ue1td scdmarrc1handover from utran command-gsm19:8:37.546ue1gsm/gprsrrhandover complete19:8:37.546ue1gsm/gpr

17、srr1physical i1jf0rt.1ati0n19:8:37.546ue1l gsm/gprsrrphysical information19:8:37.546ue1gsm/gprsrrphysical ilfforfflation19:8:37.546ue1gsm/gprsrrphysical inf0rt.1ati0n19:8:38.531ue1gsm/gprsrrphysical inf0rt.1ati0n19:8:38.531ue1gsm/gprsrriphysical inf0rt.1ati0n19:8:38.531ue1gsm/gprsrriphysical inf0rt.

18、1ati0n19:8:38.531ue1gsm/gprsrrisystem i1jf0rmati0n type 519:8:38.531ue1gsm/gprsrriphysical inf0rt.1ati0n19:8:38.531ue1gsm/gprsrriphysical inf0rt.1ati0n19:8:38.531ue1gsm/gprsrriphysical inf0rt.1ati0n19:8:38.531ue1gsm/gprsrriphysical inf0rt.1ati0n19:8:38.531ue1gsm/gprsrriphysical inf0rt.1ati0n19:8:38.

19、531ue1gsm/gprsrrisystem i1jf0rmati0n type 619:8:38.531ue1gsm/gprsrriphysical inf0rt.1ati0n19:8:38.531ue1gsm/gprsrriphysical inf0rt.1ati0n19:8:39.468ue1gsm/gprsrriphysical inf0rt.1ati0n19:8:39.468ue1gsm/gprsrr1physical inf0m1ati0n19:8:39.468ue1tn srrimarri7-1m p a pit pm pti t 17 rm+ f al1qr3q 4aaue1

20、廠 td scdmarrctmeasurement report19:8:41.343 ue1td scdmarrc1handover from utran command-gsm19:8 42 343ue1gsm/gfrsrrhandover complete19:8 42.343ue1gsm/gprsrr1physical i1jf0rt.1ati0n19:8:42.343ue1gsm/gprsrrphysical i1jf0rt.1ati0n19:8:42.343ue1gsm/gfkstk"pkiual iwfliwiialluniy：a：42.j43uelgsm/gprsrr

21、physical i1jf0rt.1ati0n19:8:43.343ue1gsm/gprsrrphysical inf0rt.1ati0n19:8:43.343uelgsm/gprsrrisystem i1jf0rmati0n type 619:8:43.343uelgsm/gprsrriphysical inf0rt.1ati0n19:8:43.343uelgsm/gprsrriphysical inf0rt.1ati0n19:8:43.343uelgsm/gprsrriphysical inf0rt.1ati0n19:8:43.343uelgsm/gprsrri-physjl ihform

22、ation19:8:43.3432.2.3問題解決方案聯芯終端已針對此問題進行了版本改進，聯芯路測終端8130的06.a版本已解決問題。 對于現網中的商用終端，不可能收回所冇終端進行升級，由此對網絡指標冇較大的影響，可 通過網絡設置系統間切換懲罰機制，降低由于該問題對網絡指標產生的影響。2.3終端讀取系統消息過長問題2.3.1 現象描述在現網路測過程中發現終端進行3g到2g的重選時，在gsm小區讀収系統消息時間過長，且終端只有在讀完系統消息z后才進行位置區和路由區更新，總吋長大約10秒鐘左 右，而這期間終端接收不到尋呼消息，從而會導致呼叫失敗，如下圖所示：00oosoosoosoosdoso

23、in oj cm oj co co co co cxjcjcjwcxjcjcxjcmcjcooococococooocdco ldldldldldldlnldldooooooooo<t< t< t4 <t<c 倒訂 noipfwhoini wmsas cmdxl noijlvwaofc口 wglsps cmd 襯 noirmio 圧 i whi.sas c §ms§ofcncmn hoijlvwso圧 i whisas b mu hoirfwo主i wmj.sxs bm±i n0ii.v_s0fc口 whi.sas 審mm hoirf

24、wsofc口 wuisastloosoos00oosoosoos oosgggzr-r-r-r-r-t-co»-h4w-h< t-hi t-hcooocdcooococococooocdldlnidinldldlnldldlnld ooooooooooo t-4 <t<4 t< t »<i hu is3la6 閔eniovd 1h 里晝 svhwmassi.呂cjcjv ©nlrfuja hoiiyocn 烏 wssno9 出二 noijmsojki wglsps lssag目ehiwuja hoiivocn 1hs8issv msm

25、qweemisan®閔 j12u i 出襯 is3a6 目enievdisanm 目 qhhohoss§s§§sss§sgsm/gfrssts sts 劊sts sississts sb 已ssisstsstssbsississis sis siln stsstssissis sis silnsts stsrlggsooooooo -ho4ow<ojc<jojojcoco2222龍龍龍龍smldvh£cdg-h巴gedco ldoo idco ldco inco idco locd ldoo lpco ldco ldco

26、ldoo ldco ldco ldcd ldoo lpco ldco ldco ldoo ldcd mco ldcd ldoo lpco ldco ldco ldoo ldco ldco lnco ldoooot4oooooooot4oooooooot4oooooooo r4oooo%fnbzmd 二 hoijmgo圧 i wglsas b gel hoiiwsofenwmisas cm亠襯 hoirfwsofcu whisas z 出襯 hoimsofc口 wmsas i 倒二 hoijmsofcn wuisas b 匯訂 hoibngoiki wmi.sas c hu h0ii.ws0fc

27、i wuisas bmm hoirfwhojhi pmi.sas cogn hoii.wsoihi wujlsas z hu hoijmgojhi wu.lsxs imh hoirfwaofe口話isas i hu ishr6 困ehievd h 倒二 hoijmsofen wuisas comdu hoiivwsoihi wm.isas w hu h0ii.ws0fci wuisas b mm hoirfwsofe口舀isas cohoii.wsoihi wujlsas z hu hoijmgojhi wu.lsxs imh hoirfwaofe口話isas bm±i noiiws

28、ofc口看isas c hoijmsofen wuisas b 匯訂 hoibngoiki wmi.sas i 出二 is3a6 目oniovd i hu isaam 困enieva ngsmi.百 ihmwheissv msmqmeem -eniovd z 出二.ls3a6 困ehievd c h0ii.v_s0fei wuisas z hoijmsofcn wuisas i 倒二 h0i§g0iki wmsas 審 m h0ii.£s0fci wuisas0-9sgsssmcjotq uo:buuo3ui 總 4smwcdeocjolseatax uo 二uoiwiooos cdulocjaseqiialx uo lualwiocjos cdeocjalaealwx uo 二uqiwiocjos臣也翱、ws9丄 s sadfvwse s s3de>、wse> 臣 shde'wsd § 也翱、ws9 s ssdfvwse hh shde、wse> s shdfvwse 自 ssdfvwso s 也 de>、wse> 用也翱、wso 臣 ssdfvwso s shde>、wso s ssdfvwse hh shde、wse> s shdfvwse 自 ssdfvwso s 也 de