1、應用性能監控解決方案應用監控（apm）介紹如今應用系統已經成為企業的業務支撐核心。企業通過應用系統聯系客戶、構建產品、 自動執行后端業務流程、完成兒乎所有對業務至關重要的任務，客戶訪問頁而時的體驗，直 接影響到企業的聲望與收入。傳統的監控重點放在基礎設施資源夠不夠（如主機和網絡），這是重要的，但忽略了 最重要的東西一那是最終用戶體驗。apm解決方案聚焦管理整個應用程序交付鏈。應用監控 從技術角度，分為以下三種方式：模塊名稱功能描述模擬交易監測人工交易仿真，定時主動探測。旁路交易監控基于網絡旁路技術的應用性能監控，快速判斷定位故 障域。深度交易監控java/ .net/php代碼分析診斷，深入到

2、代碼函數、方法、 類、sql語句、參數級別。1.1模擬交易監測通過模擬用戶的操作行為來達到檢測應用系統可用性的目的。應用監控針對不同的應用 系統預先錄制交易腳本，通過定時調用的方式來執行這些交易腳本，并記錄交易結果。應用 監控通過分析交易結果，做到主動發現應用系統的異常，定位交易路徑上岀現故障的壞節。 模擬交易-般選取用戶登錄或查詢類交易，同吋要考慮交易路徑的長度,做到有區別的選擇。 模擬交易的方式適用于b/s和c/s結構及手機端，適合于沒有24小時業務數據，但又被要 求7*24小時持續健康運轉的系統。1.2旁路交易監控通過網絡旁路的方式來抓取生產系統上真實的交易包，經過分析交易路徑上各個環節

3、 上的交易處理情況，做到主動發現異常。由于生產系統之間的關聯關系復雜，一筆交易往往 要通過兒個系統的處理才能完成，因此，在交易路徑的關鍵節點上部署旁路交易監控，可以 比較準確的定位出現故障的壞節，幫助運維人員及時處理異常，避免對業務產生影響或把對 業務的影響降到最低。旁路交易監控除了能主動發現應用界常外，還可以將監控到交易量、 交易分布等情況進行匯總統計，形成業務運行情況報告，作為運維工作的重要參考依據。通 過交換機端口鏡像及網絡層解碼技術，實時分析業務節點的響應時間和報文傳輸質量，使運 維部門能快速分清責任（是網絡問題、數據庫問題、負載均衡設備問題、報文傳輸問題，服 務器內部處理問題等），實

4、現應用性能診斷的粗定位。1-3深度交易監控針對應用系統性能較為突出，缺乏合適工具定位問題根源的具體現狀，通過在應用中間 件服務器上安裝探針方式（生產環境系統cpu開銷不超過3%）,實現中i'可件及代碼執行狀 況的深入監控并可白動繪制程序訪問流圖，為運維和開發排查問題提供依據，目前根據使用 場景不同有開發測試和生產兩個版本可供選擇（主要是探針所獲取的信息和系統開銷有所區 別，生產版本做了嚴格的性能限定），開發測試版用于新程序壓力測試，排查代碼隱患提升 可靠性；生產版本用于生產環節分析排錯。系統支持層層鉆取功能的展示界面，可幫助應用維護人員和開發人員，快速定位代碼故 障根源（精確到函數、類

5、、方法、語句、參數層面），并可與ecl ipse、visual studio等 ide開發工具集成，大幅提升代碼問題的排查效率，改善消除系統瓶頸，優化代碼質量，提 升客戶的訪問體驗，適合于想做代碼深入定位診斷和有代碼質量潛在問題的用戶。二. 應用監控能解決的問題2.1企業所面臨的現狀近年來業務的快速發展，需要維護的業務系統越來越多、體系越來越龐大；在業務與新技術的融合過程中，企業的tt應用及業務系統的邏輯口益復雜化；應用系統常見性能問題：連接池泄露、數據庫連接不釋放、前臺頁面響應緩慢，后臺 中間件服務宕、掛死等；隨著業務的不斷變化，已投入生產的rr系統代碼更新或版本升級頻率很高，在代碼 更新或

6、版本升級后也有可能出現影響業務的問題。2.2運維部門的痛點代碼執行效率與性能瓶頸診斷定位難；通過人工排查問題的手段，時間和人力成木高；不能提前預知系統代碼與性能的風險點；對出現問題的根本原因分析不透徹；臨時解決的問題，隱患也有可能在將來某個未知的時間點或時間段重新顯現;應用系統供應商開發的代碼質量參差不齊，且缺乏檢驗和判斷的標準；現有的手段已無法高效的支撐快速、敏捷的運維需求。2.3應用監控可解決的問題支撐業務系統的開發人員和運維人員快速識別故障、定位問題及故障域，快速準確排 查問題、代碼糾錯，實現高效的故障診斷和問題根源分析；可以快速定位故障原因是在運維層面還是代碼層面；快速全而常握1t系統

7、問題對業務的影響，進而分析影響度產生分級處理方案；通過快速響應、快速定位問題，通過有效的故障分析診斷工具，提高研發、測試、運 維的工作效率；能客觀評價應用系統供應商的代碼開發質量與執行效率，并為評價提供證據；通過實時分析視圖和歷史服務趨勢視圖，分析業務系統性能瓶頸、代碼問題與數據庫 語句問題，反映每筆業務的真實情況；后臺人員通過系統，可獲取到每個用戶在前端的行為（使用的瀏覽器和操作系統版本, 瀏覽的頁面、執行的操作、使用的終端類型、每一次訪問的效果等）；通過代碼分析診斷功能，建立起研發、測試、運維的循環協作體系，共同改善消除系 統瓶頸，優化代碼質量，提升客八的訪問體驗。三、功能點介纟3.1模擬

8、交易監測通過機器人技術模擬真實客戶交易場景可7x24小時自動執行交易探測簡單易用的交易或者協議可用性診斷分析不同分支地域的網絡帶寬情況支持手機端（ios、android）的仿真模擬探測模擬應用測述嚴厶st印-2 j enters: h«p:/ew 儲鑑:step_3 2selects unfbook trip'i* v l»- 巌截圖和網絡包分析lots3.2旁路交易監控通過交換機旁路與強大的解碼技術，實現網絡層的分析診斷，從傳輸角度實現應用性能 問題的泄位與粗診斷，并通過網絡tta抓包工具實現問題數據包的離線分析。介質層主機層bdqist苗 :i uh®

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14、錯信息，助您快速分析解決代 碼問題，產品內嵌解碼器可以隨時查看程序的源代碼，并可與開發環境進行集成，便于開發 人員快速定位修改代碼。©®a©qoq00、一ha5-i t =as s wfttms: 二-一=壬 二壬二-二f 二二二二-;-3.4用戶終端交易監控用戶終端交易監控是深度交易監控的可選組件，它可獲取移動端（支持ios、android）、 pad、用戶瀏覽器端的訪問信息），使得數據屮心人員可快速了解前端每位用戶的真實操作 與訪問感受，自動實現前后端訪問信息的自動關聯，真正做到前端到后端訪問的可視化，系 統所獲取的數據，可與大數據平臺相結合，進行終端用戶行為

15、分析，為企業的商業決策提供依據。mob4t trirffk mapmobile visit countwodd3755也冬_ _ _ .ft amobil* co<kurr««t visitstocomob«te vimtrespomc timo by mob4l« devic*vwts by clienttypexlientfamilymicms m9c 1000"3«：00s mvcnuc3bcc <*0b9k>* 00 00w«yvfw«<yb+l »* » *&#

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