1、人力資源部門績效考核指標(biāo)人力資源部績效指標(biāo)2人力資源總監(jiān)3考核指標(biāo)設(shè)計3關(guān)鍵指標(biāo)設(shè)計3量化指標(biāo)設(shè)計4定性指標(biāo)設(shè)計4人力資源部經(jīng)理5考核指標(biāo)設(shè)計5關(guān)鍵指標(biāo)設(shè)計5量化指標(biāo)設(shè)計6定向指標(biāo)設(shè)計6聘請主管7考核指標(biāo)設(shè)計7關(guān)鍵指標(biāo)設(shè)計7量化指標(biāo)設(shè)計8定性指標(biāo)設(shè)計8培訓(xùn)主管9考核指標(biāo)設(shè)計9關(guān)鍵指標(biāo)設(shè)計9量化指標(biāo)設(shè)計10定性指標(biāo)設(shè)計10薪酬績效主管11考核指標(biāo)設(shè)計11關(guān)鍵指標(biāo)設(shè)計12量化指標(biāo)設(shè)計12定性指標(biāo)設(shè)計12人事專員13考核指標(biāo)設(shè)計13關(guān)鍵指標(biāo)設(shè)計13量化指標(biāo)設(shè)計14定性指標(biāo)設(shè)計14人力資源部績效指標(biāo)1. 聘請方案完成率2. 培訓(xùn)方案完成率3. 員工任職資格達標(biāo)率4. 關(guān)鍵人才流失率5. 員工自然流淌率

2、6. 人力成本總額把握率7. 員工滿足度8. 人事檔案歸檔完整率人力資源總監(jiān)考核指標(biāo)設(shè)計工作項企業(yè)人力資源戰(zhàn)略 進行企業(yè)人力資源戰(zhàn)略治理規(guī)劃1. 人力資源制度治理2. 聘請治理3. 培訓(xùn)治理4. 薪酬福利治理人力資源事務(wù)治理5.績效治理6. 員工流淌治理7. 員工關(guān)系治理人力資源總監(jiān)考核指標(biāo)企業(yè)人力資源戰(zhàn)略進展規(guī)劃的質(zhì)量人力資源制度的有效性聘請方案完成率培訓(xùn)方案完成率工資獎金計算錯誤人次考核組織工作完成的準(zhǔn)時性員工自然流淌率關(guān)鍵人才流失率員工滿足度成本與費用治理部門協(xié)作關(guān)鍵指標(biāo)設(shè)計部門費用把握人力成本治理部門費用預(yù)算達成率人力成本總額把握率部門協(xié)作滿足度聘請方案完成率培訓(xùn)方案完成率員工自然流淌

3、率kpi關(guān)鍵人才流失率人力成本總額把握率序號量化項目考核指標(biāo)指標(biāo)說明權(quán)重1聘請治理聘請方案完成率實際聘請到崗的人數(shù)´100% 方案聘請人數(shù)10%2培訓(xùn)治理培訓(xùn)方案完成率實際完成的培訓(xùn)項目（次數(shù)）´100% 方案培訓(xùn)的項目（次數(shù)）10%成率5成本費用治理部門實際發(fā)生費用部門預(yù)算費用´100%5%人力成本總額控制率實際人力成本方案人力成本´100%15%量化指標(biāo)設(shè)計3薪酬治理工資獎金計算錯消滅工資、獎金計算錯誤的人次5%誤人次4員工流淌治理員工自然流淌率考核公司員工穩(wěn)定性和人員代謝狀況10%關(guān)鍵人才流失率檢測公司關(guān)鍵人才的流失狀況10%部門費用預(yù)算達定性指標(biāo)

4、設(shè)計考核項目考核內(nèi)容權(quán)重6人力資源戰(zhàn)略進展規(guī)劃制定的質(zhì)量是否符合企業(yè)總體進展戰(zhàn)略10%7人力資源治理制度的有效性制度的完善性與執(zhí)行效果5%8考核組織工作完成的及當(dāng)期未按規(guī)定完成考核組織工作而延期的5%時性天數(shù)9員工滿足度員工對公司人力資源治理工作的綜合滿足10%程度10部門協(xié)作滿足度公司其他職能部門對該部門所供應(yīng)的支持5%和服務(wù)的滿足程度人力資源部經(jīng)理考核指標(biāo)設(shè)計工作項人力資源規(guī)章制度 規(guī)章制度的制定及監(jiān)治理督執(zhí)行聘請治理聘請組織實施與評估人力資源部經(jīng)理考核指標(biāo) 各項人力資源治理制度的全面性與可行性聘請方案完成率員工結(jié)構(gòu)比例聘請費用預(yù)算達成率培訓(xùn)治理績效治理薪酬福利治理員工關(guān)系治理培訓(xùn)組織實施

5、員工績效治理績效考核組織實施工資治理福利治理 滿足度調(diào)查人員流淌治理培訓(xùn)方案完成率培訓(xùn)費用預(yù)算達成率員工績效方案的按時完成率考核組織工作完成的準(zhǔn)時性人力成本員工保險、福利計算差錯次數(shù)員工滿足度部門協(xié)作滿足度員工自然流淌率關(guān)鍵人才流失率聘請方案完成率培訓(xùn)方案完成率員工自然流淌率kpi人力成本員工績效方案的按時完成率關(guān)鍵人才流失率關(guān)鍵指標(biāo)設(shè)計量化指標(biāo)設(shè)計序量化項考核指標(biāo)指標(biāo)說明權(quán)號目聘請方案完成率實際聘請到崗的人數(shù)´100%重10%方案聘請人數(shù)1 招 聘 管 員工結(jié)構(gòu)比例各層次員工的比例安排狀況5%理聘請費用預(yù)算達 實際聘請費用成率聘請預(yù)算費用´100%5%培訓(xùn)方案完成率實際完

6、成的培訓(xùn)項目（次數(shù)）´100%10%2 培 訓(xùn) 管理培訓(xùn)費用預(yù)算達成率3 績 效 管 員工績效方案的理按時完成率薪 酬 管 人力成本方案培訓(xùn)的項目（次數(shù)）實際培訓(xùn)費用´100% 培訓(xùn)費用預(yù)算準(zhǔn)時完成的業(yè)績方案數(shù)量´100% 應(yīng)完成的業(yè)績方案總數(shù)5%10%10%4 理員工保險、福利計算差錯次數(shù)員 工 流 員工自然流淌率5 動治理關(guān)鍵人才流失率員工保險、福利計算消滅差錯的次數(shù) 5%考察公司人員穩(wěn)定性和人員代謝情5%況檢測公司關(guān)鍵人才的流失狀況10%定向指標(biāo)設(shè)計考核項目考核內(nèi)容678各項人力資源治理制度的全面性與可行性考核組織工作完成的準(zhǔn)時性員工滿足度各項治理制度中消滅

7、遺漏或失誤的狀況權(quán)重10%9部門協(xié)作滿足度當(dāng)期未完成考核組織工作而延誤的天數(shù)員工對公司人力資源治理工作的綜合滿足程度公司其他職能部門對該部門所供應(yīng)的支持和服務(wù)的滿足程度5%5%5%聘請主管考核指標(biāo)設(shè)計工作項1. 聘請方案的制定2. 聘請實施工作職責(zé)部分依據(jù)現(xiàn)有編制及業(yè)務(wù)進展需求，協(xié)調(diào)、統(tǒng)計各部門的聘請需求，編制年度人員聘請方案（1） 利用各種聘請渠道公布聘請廣告、尋求聘請機構(gòu)（2） 執(zhí)行聘請、甄選、面試、選擇、錄用工作（3） 建立后備人才選拔方案和人才儲備機制考核指標(biāo)聘請方案制定的準(zhǔn)時性與完善性應(yīng)聘比聘請費用預(yù)算達成率聘請成本聘請方案完成率聘請空缺職位的平均時間入職手續(xù)辦理的準(zhǔn)時性和精確性部門

8、滿足度評價3. 聘請效 撰寫聘請效果評估報告和錄用人員適用性分析錄用成功比果評估報告聘請費用預(yù) 算達成率聘請成本聘請方案達成率kpi聘請空缺職位的平均時間關(guān)鍵指標(biāo)設(shè)計量化指標(biāo)設(shè)計序號1量化項目考核指標(biāo)指標(biāo)說明權(quán)重聘請信息公布效果應(yīng)聘比應(yīng)聘人數(shù)方案聘請人數(shù)´100%5%聘請方案完成率實際聘請到崗的人數(shù)方案聘請人數(shù)´100%25%2聘請方案完成狀況錄用人員評估聘請空缺職位的平均時間錄用成功比年度全部空缺職位聘請的平均時 15%間3錄用成功人數(shù)錄用人數(shù)´100%5%4聘請費用與成本把握聘請費用預(yù)算達成率實際聘請費用聘請預(yù)算費用10%´100%聘請成本10%定性

9、指標(biāo)設(shè)計考核項目考核內(nèi)容聘請方案訂制的準(zhǔn)時性5與完善性6入職手續(xù)辦理的準(zhǔn)時性和精確性部門對新進人員滿足度評價方案的編制在規(guī)定的時間內(nèi)完成上級審核發(fā)覺所制定的方案中重要內(nèi)容的缺失項數(shù)新員工入職時依據(jù)規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)的準(zhǔn)時性和精確性用人部門對新進人員的滿足度評價權(quán)重5%5%10%710%培訓(xùn)主管考核指標(biāo)設(shè)計工作項工作職責(zé)細(xì)分（1） 進行培訓(xùn)需求的調(diào)查、分析，擬定培訓(xùn)方案方案并組織實施（2） 按時組織實施培訓(xùn)，確保培訓(xùn)工作順當(dāng)完成（3） 輔導(dǎo)公司員工完成員工職業(yè)生涯規(guī)劃考核指標(biāo)培訓(xùn)方案完成率培訓(xùn)參與率1培訓(xùn)組織和實施（4）培訓(xùn)費用的預(yù)算與把握2培訓(xùn)效果跟蹤與評估員工職業(yè)生涯規(guī)劃完成率培訓(xùn)預(yù)算達成率人

10、均培訓(xùn)成本培訓(xùn)考核達標(biāo)率3員工外派培訓(xùn)治理監(jiān)控培訓(xùn)過程，評估培訓(xùn)效果，組織培訓(xùn)考核（1） 依據(jù)公司的業(yè)務(wù)需求組織員工進行外部培訓(xùn)（2） 與外部培訓(xùn)單位建立良好的聯(lián)系，以 外部合作單位滿足企業(yè)外部培訓(xùn)的需要滿足度關(guān)鍵指標(biāo)設(shè)計培訓(xùn)費用預(yù)算達成率培訓(xùn)方案完成率培訓(xùn)參與率kpi人均培訓(xùn)成本培訓(xùn)考核達標(biāo)率實際培訓(xùn)費用´100% 培訓(xùn)預(yù)算費用10%10%實際完成的培訓(xùn)項目（次數(shù)）´100% 方案培訓(xùn)的項目（次數(shù)）20%實際參與培訓(xùn)的員工數(shù)規(guī)定應(yīng)參與培訓(xùn)的總?cè)藬?shù)´100%15%培訓(xùn)考核達標(biāo)人數(shù)´100%培訓(xùn)的總?cè)藬?shù)15%通過該指標(biāo)考核人力資源部門對員工職業(yè)通道的設(shè)置，

11、使員工力量的提高與企業(yè)進展相全都10%規(guī)劃成率量化指標(biāo)設(shè)計序量化考核指指標(biāo)說明權(quán)號項目標(biāo)重培訓(xùn)培訓(xùn)費1成與本費用預(yù)算達成率用人均培訓(xùn)成本培訓(xùn)計2培組訓(xùn)織劃完成率與實培訓(xùn)參施與率3培訓(xùn)培訓(xùn)考考核核達標(biāo)與評率估4員工員工職職業(yè)業(yè)生涯生涯規(guī)劃完定性指標(biāo)設(shè)計考核項目考核內(nèi)容權(quán)重5培訓(xùn)效果評估報告的編制評估報告編制的準(zhǔn)時性及其質(zhì)量5%6滿足度評價領(lǐng)導(dǎo)對培訓(xùn)效果的滿足度評價5%受訓(xùn)學(xué)員對培訓(xùn)效果的滿足度評價5%7外部合作單位滿足度外部培訓(xùn)單位合作狀況滿足度評價5%薪酬績效主管考核指標(biāo)設(shè)計工作項1. 薪酬調(diào)查工作職責(zé)細(xì)分（1） 了解企業(yè)內(nèi)部員工對目前薪酬狀況的滿足程度（2） 組織相關(guān)人員了解當(dāng)?shù)卣w薪酬水平

12、與同行業(yè)市場平均薪酬水平，為公司制定合理的薪酬，并撰寫薪酬調(diào)查報告（1） 依據(jù)企業(yè)進展要求和考核指標(biāo)體系，組織相關(guān)人員編制考核表考核指標(biāo) 員工滿足度薪酬分析報告提交準(zhǔn)時性考核表設(shè)計的完整性2. 考核組織 （2）依據(jù)制定的績效方案、職位說明書組織公司實施各部門、各員工實施績效考核（3） 統(tǒng)計匯總考核結(jié)果考核組織工作完成的準(zhǔn)時性考核數(shù)據(jù)統(tǒng)計的精確性3. 考核結(jié)果 受理考核申訴，并提出處理方案績效考核申訴異議處理處理準(zhǔn)時率（1） 依據(jù)公司薪酬方案和員工日常考勤，組織編 工資獎金計算制員工工資表，以保證員工工資的按時發(fā)放錯誤人次（2） 據(jù)績效考核的統(tǒng)計結(jié)果、崗位變動以及職位的升遷，依據(jù)公司薪酬治理制度

13、準(zhǔn)時調(diào)整員工的薪資4. 日常薪酬 （3）核算與繳納企業(yè)員工社會保險，并對員工其 員工保險、福治理他福利項目進行治理利計算差錯次數(shù)（4） 考勤、休假等治理制度的完善與治理（5） 幫忙人力資源部經(jīng)理不斷完善公司的激勵機 合理化建議采制，并提出合理化建議納數(shù)量5. 薪酬總額 執(zhí)行薪酬預(yù)算，合理把握薪酬費用薪酬總量預(yù)算把握支配達成率關(guān)鍵指標(biāo)設(shè)計薪酬總量預(yù)算支配達成率考核組織工作完成的準(zhǔn)時性績效考核申訴處理準(zhǔn)時率kpi工資獎金計算錯誤人次員工保險、福利計算差錯次數(shù)量化指標(biāo)設(shè)計序量化項目考核指標(biāo)指標(biāo)說明權(quán)號重1員工考核申訴處理績效考核申訴處理準(zhǔn)時率2薪酬總額把握薪酬總量預(yù)算支配達成率3員工日常薪酬福利治理

14、工資獎金計算錯誤次數(shù)消滅工資、獎金計算錯誤的人次10%員工保險、福利計算差錯次數(shù)消滅員工保險、福利計算差錯的次數(shù)10%4提出合理化建議合理化建議接受數(shù)量5%準(zhǔn)時處理的績效考核申訴考核申訴總數(shù)15%´100%當(dāng)年人工總成本實際發(fā)生金額人工總成本預(yù)算15%´100%定性指標(biāo)設(shè)計考核項目考核內(nèi)容權(quán)重5考核表設(shè)計的完善性主要考核內(nèi)容在員工績效考核表中缺失的狀況10%6考核組織工作完成的準(zhǔn)時性當(dāng)期未按規(guī)定完成考核組織工作而延遲的天數(shù)10%7考核數(shù)據(jù)統(tǒng)計的精確性當(dāng)期考核統(tǒng)計工作中消滅差錯的次數(shù)10%8薪酬分析報告提交的準(zhǔn)時當(dāng)期未按規(guī)定完成薪酬分析報告的次數(shù)及延遲天5%性數(shù)9員工滿足度員

15、工滿足度調(diào)查評價狀況10%人事專員考核指標(biāo)設(shè)計工作項1. 公司人事事物治理2. 公司各類人事資料的治理工作職責(zé)細(xì)分(1) 組織并協(xié)調(diào)各部門進行聘請、培訓(xùn)和績效考核等工作(2) 負(fù)責(zé)員工治理的相關(guān)工作，包括入職、離職、轉(zhuǎn)正等流程的執(zhí)行與優(yōu)化(3) 為公司員工辦理各項社會保險(4)日常員工關(guān)系治理員工人事信息治理與員工檔案的維護考核指標(biāo) 領(lǐng)導(dǎo)滿足度入職、離職手續(xù)辦理的準(zhǔn)時性與規(guī)范性（員工變動后的）職位描述更新準(zhǔn)時率考核統(tǒng)計的精確性辦理各項社會保險手續(xù)的準(zhǔn)時性與精確性員工滿足度人事檔案的歸檔率入職、離職手續(xù)辦理的準(zhǔn)時性與規(guī)范性考勤統(tǒng)計的精確性員工滿足度kpi人事檔案歸檔的完整率關(guān)鍵指標(biāo)設(shè)計量化指標(biāo)設(shè)計序號1量化項目考核指標(biāo)指標(biāo)說明權(quán)重公 司 職 位治理（員工變動后的）職位描述更新準(zhǔn)時率準(zhǔn)時更新的職位描述應(yīng)更新的職位描述