1、一單選題（共20題，每題1分）1.（）是微型計(jì)算機(jī)最重要的外存儲(chǔ)器。A.光盤B.硬盤C.軟盤D.U盤2.（）是系統(tǒng)硬件平臺(tái)上設(shè)置的第一層軟件，是系統(tǒng)軟件的核心。A.信息系統(tǒng)B.數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)C.語(yǔ)言處理系統(tǒng)D.操作系統(tǒng)3. （）是目前計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中最常用的協(xié)議，也是互聯(lián)網(wǎng)使用的協(xié)議。 A.IP/TCPB.IPX/SPXC.TCP/IPD.SPX/IPX4.在IP地址中，（）的長(zhǎng)度決定整個(gè)網(wǎng)間網(wǎng)能包含多少個(gè)網(wǎng)絡(luò)。A.主機(jī)編號(hào)B.主機(jī)地址C.網(wǎng)絡(luò)地址D.網(wǎng)絡(luò)編號(hào)5.（ ）是我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)行業(yè)的旗艦。 A.中國(guó)萬(wàn)網(wǎng)B.CNNICC.中國(guó)頻道D.APNIC6.（）是利用網(wǎng)絡(luò)使消費(fèi)者直接參與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的商務(wù)

2、模式。A.B2BB.B2CC.B2GD.P2P7.（）是受法律承認(rèn)的權(quán)威機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)發(fā)放和管理數(shù)字證書。A.信息中心B.物流中心C.交易中心D.認(rèn)證中心8.（）既包括商業(yè)貿(mào)易單證，也包括交易方的支付能力、支付信譽(yù)等信息。A.信息流B.資金流C.物流D.商流9.（）已成為電子商務(wù)支付的主流。A.郵局匯款B.網(wǎng)上支付C.銀行轉(zhuǎn)賬D.手機(jī)支付10. （ ）可跟手機(jī)定位功能搭配。 A.移動(dòng)營(yíng)銷B.無(wú)線營(yíng)銷C.定向營(yíng)銷D.精確營(yíng)銷11. 從信息傳遞時(shí)空看，信息傳遞方式有（ ）。 A.單向信息傳遞和雙向信息傳遞B.直接傳遞和間接傳遞C.時(shí)間傳遞和空間傳遞D.人工傳遞和非人工傳遞12.互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，讓傳統(tǒng)的單

3、向信息溝通模式轉(zhuǎn)變?yōu)椋ǎ┬畔贤Ｊ健.交互式B.相互式C.交替式D.交換式13.（）指企業(yè)利用各種信息傳播手段刺激消費(fèi)者的購(gòu)買欲望，促進(jìn)產(chǎn)品銷售的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)其營(yíng)銷目標(biāo)。A.營(yíng)銷策略B.促銷策略C.銷售策略D.分銷策略14.網(wǎng)絡(luò)信息中介商為消費(fèi)者提供的服務(wù)內(nèi)容不包括（）。A.代理服務(wù)B.過(guò)濾器服務(wù)C.客戶獲取服務(wù)D.數(shù)據(jù)管理服務(wù)15.（）是為了防止不確定因素對(duì)物流的影響而準(zhǔn)備的庫(kù)存量。A.采購(gòu)庫(kù)存B.銷售庫(kù)存C.基本庫(kù)存D.安全庫(kù)存16.第三方物流企業(yè)以（）的物流合理化為目標(biāo)設(shè)計(jì)物流系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)。A.貨主企業(yè)B.物流企業(yè)C.收貨企業(yè)D.物流中心17.（）關(guān)系到企業(yè)能否及時(shí)滿足顧客服務(wù)需求。A.減

4、少故障B.快速響應(yīng)C.最低庫(kù)存D.物流質(zhì)量18.在物流配送中心完成從商品進(jìn)口到送交消費(fèi)者手中的一條龍服務(wù)，體現(xiàn)了物流的（）。A.電子化趨勢(shì)B.信息化趨勢(shì)C.全球化趨勢(shì)D.多功能化趨勢(shì)19. 在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)改變客戶服務(wù)的特征中，（ ）是服務(wù)最重要的特征。A.突破服務(wù)時(shí)空的不可分離性B.降低服務(wù)的不可感知性C.提供相對(duì)規(guī)范、統(tǒng)一的服務(wù)D.改善服務(wù)的不可儲(chǔ)存性20.計(jì)算機(jī)安全事件是否為計(jì)算機(jī)案件要由（）做出判斷。A.國(guó)家政法部門B.國(guó)家信息產(chǎn)業(yè)部C.國(guó)家科技部D.計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理單位21.（）是計(jì)算機(jī)運(yùn)行過(guò)程中臨時(shí)存放程序和數(shù)據(jù)的地方。A.閃存B.輔存C.內(nèi)存D.外存22. 局域網(wǎng)是分布范圍在幾千米以內(nèi)，

5、不超過(guò)（）的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。 A.10KMB.50KMC.100KMD.150KM23.在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)類型中，以中央結(jié)點(diǎn)為中心與各結(jié)點(diǎn)連接的網(wǎng)絡(luò)是（）。A.星型B.環(huán)型C.總線型D.網(wǎng)狀型24.IP地址的編址方法是（）。A.點(diǎn)分十六進(jìn)制B.點(diǎn)分八進(jìn)制C.點(diǎn)分二進(jìn)制D.點(diǎn)分十進(jìn)制25.能通過(guò)評(píng)論等形式實(shí)現(xiàn)作者與讀者的交流的是（）。 A.網(wǎng)站B.黃頁(yè)C.博客D.搜索引擎26.（）覆蓋到企業(yè)與政府組織間的各項(xiàng)事務(wù)。A.C2CB.B2BC.B2GD.B2C27.負(fù)責(zé)發(fā)放和管理數(shù)字證書的機(jī)構(gòu)是（）。A.信息中心B.物流中心C.交易中心D.認(rèn)證中心28.（）主要是指商品和服務(wù)的配送和傳輸渠道。A.物流B

6、.商流C.信息流D.資金流29. 物流服務(wù)管理的核心是（ ）。 A. 力求所有物品以最快速度到達(dá)B.保證物流需求方的任何要求得到滿足C. 向物流需求方及時(shí)有效地供應(yīng)物品和服務(wù)D.不計(jì)成本地實(shí)現(xiàn)快速高效30.EDI的核心是（）。A.買賣雙方同時(shí)參與B.計(jì)算機(jī)系統(tǒng)之間的連接C.利用電信號(hào)傳遞信息D.EDI標(biāo)準(zhǔn)31.互聯(lián)網(wǎng)可以讓商家與顧客雙向溝通、收集市場(chǎng)情報(bào)，體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的（）。A.高效性B.整合性C.交互性D.成長(zhǎng)性32.企業(yè)交互式營(yíng)銷可以（）。A.最大限度地搜集市場(chǎng)反映B.提升企業(yè)內(nèi)部管理C.促進(jìn)企業(yè)各部門的溝通D.降低與潛在消費(fèi)者的聯(lián)系33.（）決定著營(yíng)銷價(jià)格的最低界限。A.供求關(guān)系B.成

7、本C.競(jìng)爭(zhēng)因素D.定價(jià)目標(biāo)34.在網(wǎng)頁(yè)制作中表格可以用來(lái)（ ）。A.設(shè)置網(wǎng)頁(yè)背景 B. 布局文本和圖形 C.鏈接到別的網(wǎng)站 D. 制作框架網(wǎng)頁(yè)35. C=F（M，Key）是密碼算法的公式，其中C表示的是（ ）。 A.明文 B.加密后的字符C.要加密的字符D.加密算法36.（）是一種集成的管理思想，執(zhí)行從供應(yīng)商到最終顧客的物流計(jì)劃和控制職能。A.供應(yīng)鏈管理B.采購(gòu)管理C.供應(yīng)商管理D.物流信息管理37.（）是指對(duì)已采購(gòu)但驗(yàn)收不合格的原材料和零部件的物流活動(dòng)。A.采購(gòu)物流B.退貨物流C.生產(chǎn)物流D.銷售物流38.電子商務(wù)環(huán)境下，以下不屬于物流企業(yè)追求目標(biāo)的是（）。A.本地化B.信息化C.全球化D.

8、多功能39.電子商務(wù)系統(tǒng)（）是指保護(hù)系統(tǒng)能連續(xù)和正常地運(yùn)行。A.網(wǎng)絡(luò)安全B.軟件安全C.硬件安全D.運(yùn)行安全40. 郵件群發(fā)與郵件列表的區(qū)別在于（ ）。 A.后者是強(qiáng)制的B.前者是強(qiáng)制的C.使用平臺(tái)不同D.列表資源不同二多選題（共20題，每題1分）1. B2B電子商務(wù)的主要模式不包括（ ）。 A.企業(yè)自建B2B模式B.多對(duì)多市場(chǎng)模式C.一對(duì)多模式D.多對(duì)一模式2.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)類型有（）。A.總線型B.環(huán)型C.節(jié)點(diǎn)型D.交叉型3.物流從空間來(lái)分，可以分為（） A. 國(guó)際物流B. 區(qū)域物流 C. 國(guó)內(nèi)物流 D. 地區(qū)物流4.按照交易對(duì)象不同，電子商務(wù)可以分為（）。A.企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子

9、商務(wù)B.企業(yè)與政府方面的電子商務(wù)C.直接電子商務(wù)D.間接電子商務(wù)5.B2C電子商務(wù)的基本組成部分有（）。A.網(wǎng)上商場(chǎng)B.網(wǎng)上廣告C.認(rèn)證系統(tǒng)D.網(wǎng)上銀行6.在電子商務(wù)中，安全認(rèn)證主要包括（）。A.信息確認(rèn)B.消費(fèi)者身份確認(rèn)C.支付確認(rèn)D.商品確認(rèn)7.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷的沖擊不包括（）。A.營(yíng)銷渠道的沖擊B.定價(jià)策略的沖擊C.物流策略的沖擊D.采購(gòu)策略的沖擊8.在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，產(chǎn)品策略一般包括（）。A.產(chǎn)品選擇策略B.銷售服務(wù)策略C.信息服務(wù)策略D.定價(jià)策略9.關(guān)于電子郵件抄送，描述錯(cuò)誤的有（ ）。 A.確認(rèn)郵件抄送的對(duì)象，并將收件人數(shù)降至最低B.不要給客戶抄送郵件C.在必要情況下抄送給需要知道情

10、況的人員D.盡可能多抄送給相關(guān)人員以便大家了解情況10. 綜合物流的作用領(lǐng)域主要包括（）。A.商品加工B.商品回收C.多余材料的回收D.原材料采購(gòu)11. 關(guān)于客戶服務(wù)，說(shuō)法正確的是（ ）。 A.簡(jiǎn)言之就是企業(yè)為客戶提供各種各樣的服務(wù)B.是一種活動(dòng)、績(jī)效水平和管理理念C.以客戶為依托，以產(chǎn)品或服務(wù)為對(duì)象D.使企業(yè)和客戶的價(jià)值都得到提升的活動(dòng)過(guò)程12.做好商品采購(gòu)物流可以保證（）。A.降低資金流動(dòng)B.商品供應(yīng)不脫銷C.盡可能高的安全庫(kù)存量D.減少庫(kù)存資金13. 物流管理一般包括物流（ ）管理。A.服務(wù)B.成本C.信息D.效果14不能確定用戶已付款的訂單狀態(tài)有（ ）。 A.已取消B.待確認(rèn)C.部分發(fā)

11、貨D.交易完成15.當(dāng)賣方不履行合同義務(wù)的時(shí)候，買方可以選擇的救濟(jì)方法中不包括（）。A.要求賣方實(shí)際履行合同義務(wù)，交付替代物B.要求賣方支付價(jià)款C.對(duì)履行合同要求損失賠償D.解除合同，并要求賠償16. 以下屬于客服服務(wù)售前服務(wù)的是( )。 A.訂單處理B.客戶需求調(diào)查C.產(chǎn)品或服務(wù)設(shè)計(jì)D.服務(wù)流程規(guī)劃17.在框架網(wǎng)頁(yè)屬性對(duì)話框中，可以進(jìn)行的設(shè)置有（）。A.名稱B.格式C.背景D.邊距18. 網(wǎng)絡(luò)廣告的特點(diǎn)包括（ ）。 A.靈活、成本低B.受眾數(shù)量可準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)C.針對(duì)性強(qiáng)D.感官性強(qiáng)19.在進(jìn)行電子郵件營(yíng)銷時(shí)，應(yīng)盡量做到（）。A.公開公司聯(lián)系信息B.及時(shí)回復(fù)C.恰當(dāng)處理顧客意見D.對(duì)常見問(wèn)題給予統(tǒng)

12、一回復(fù)20.郵件列表的格式通常有（）格式。A.HTMLB.TXTC.DOCD.EXE21.光盤存儲(chǔ)器具有的優(yōu)點(diǎn)是（）。A.盤中信息不能被刪除B.存儲(chǔ)容量大C.信息保存期長(zhǎng)D.可靠性最高22. 在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中常用的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備有（ ）。 A. 路由器B. 網(wǎng)絡(luò)適配器C.網(wǎng)橋D. 光電轉(zhuǎn)換器23.決定局域網(wǎng)特性的主要技術(shù)要素有（）。A.傳輸介質(zhì)B.網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)C.服務(wù)器性能D.介質(zhì)訪問(wèn)控制方法24.根據(jù)使用網(wǎng)絡(luò)類型的不同，電子商務(wù)目前主要有（）。A.Intranet商務(wù)B.廣域網(wǎng)商務(wù)C.互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)D.EDI商務(wù)25.B2C電子商務(wù)的基本組成部分有（）。A.網(wǎng)上商場(chǎng)B.物流配送體系C.網(wǎng)上督導(dǎo)D.網(wǎng)上銀

13、行及認(rèn)證系統(tǒng)26. 網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的原則包括（ ）。 A.頁(yè)面要易讀B.頁(yè)面風(fēng)格要統(tǒng)一C.頁(yè)面內(nèi)容適中D.慎用圖像27. 搜索引擎優(yōu)化通常要注意的問(wèn)題有（ ）。A.設(shè)置標(biāo)題B.拓展鏈接廣度C.使用動(dòng)靜結(jié)合的網(wǎng)頁(yè)D.付費(fèi)到搜索引擎28.在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，定價(jià)策略主要包括（）。A.廣告定價(jià)策略B.個(gè)性化定價(jià)策略C.聲譽(yù)定價(jià)策略D.網(wǎng)絡(luò)促銷定價(jià)策略29. 在網(wǎng)絡(luò)間接營(yíng)銷中，網(wǎng)絡(luò)中介服務(wù)商必須具備（）。A.信息收集功能B.網(wǎng)絡(luò)訂貨功能C.網(wǎng)絡(luò)談判功能D.占有實(shí)體功能30.第三方物流的經(jīng)濟(jì)價(jià)值包括（）。A.成本價(jià)值B.社會(huì)價(jià)值C.品牌價(jià)值D.服務(wù)價(jià)值31.企業(yè)采購(gòu)物流所研究的主要問(wèn)題包括（）。A.企業(yè)生產(chǎn)的供應(yīng)形

14、式B.企業(yè)生產(chǎn)的供應(yīng)內(nèi)容C.企業(yè)生產(chǎn)的供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)D.企業(yè)生產(chǎn)的供應(yīng)方式32.做好商品采購(gòu)物流可以保證（）。A.減少資金流動(dòng)B.商品供應(yīng)不脫銷C.安全庫(kù)存量D.減少庫(kù)存資金33. 物流成本分析主要包括（ ）。A.物流成本核算B.物流成本分析C.物流成本預(yù)算D.物流成本控制34在計(jì)算機(jī)安全中，以下（）不屬于危險(xiǎn)源。A.纂改數(shù)據(jù)B.信息暴露C.郵件爆炸D.特洛伊木馬35. 許可E-mail營(yíng)銷的基礎(chǔ)包括（ ）。 A.E-mail營(yíng)銷的技術(shù)基礎(chǔ)B.用戶的 E-mail地址資源C. E-mail營(yíng)銷的內(nèi)容D. E-mail營(yíng)銷的資料管理36.買方不履行合同義務(wù)，賣方可選擇的救濟(jì)方法有（）。A.要求買方支付

15、價(jià)款B.損害賠償C.解除合同D.減少支付價(jià)款37.超鏈接是一種聯(lián)系，以下表述正確的是（）。A. 超鏈接反映網(wǎng)頁(yè)內(nèi)部各位置之間的聯(lián)系B. 超鏈接反映文本間的聯(lián)系C. 超鏈接反映圖像間的聯(lián)系D. 超鏈接反映網(wǎng)頁(yè)間的聯(lián)系38.有關(guān)客戶機(jī)/服務(wù)器模式，以下說(shuō)法正確的是（）。A.提供服務(wù)的一方稱為服務(wù)器B.獲得服務(wù)的一方稱為客戶機(jī)C.HTTP采用C/S模式D.Internet上客戶機(jī)/服務(wù)器的關(guān)系一成不變39.電子郵件的特點(diǎn)有（）。A.價(jià)格低B.速度快C.可傳送多媒體信息D.一封郵件只發(fā)送給一個(gè)人40.在進(jìn)行電子郵件營(yíng)銷時(shí)，應(yīng)盡量做到（）。A.屏蔽公司聯(lián)系信息B.及時(shí)回復(fù)C.恰當(dāng)處理顧客意見D.對(duì)常見問(wèn)

16、題給予統(tǒng)一回復(fù)三、判斷題（共20題，每題1分，正確寫T，錯(cuò)誤寫F）41數(shù)據(jù)庫(kù)就是信息的集合，這種集合與特定的主題和目標(biāo)相聯(lián)系。42ORACLE不使用SQL（Structuredguerylanguage）為數(shù)據(jù)庫(kù)語(yǔ)言。43大幅度地降低交易成本是網(wǎng)絡(luò)商品直銷的優(yōu)點(diǎn)。44機(jī)器人搜索引擎以某種策略手動(dòng)地在Internet中搜集和發(fā)現(xiàn)信息。45將成品、零部件等從供應(yīng)商處運(yùn)回廠內(nèi)的物流稱為采購(gòu)物流。46URL的內(nèi)容包括協(xié)議、服務(wù)器名稱、路徑及文件名。47網(wǎng)絡(luò)上的主機(jī)名既可以用它的域名來(lái)表示，也可以用它的IP地址來(lái)表示。48網(wǎng)絡(luò)中HTTP協(xié)議端口號(hào)默認(rèn)為80。但有時(shí)為了安全，也可以對(duì)端口號(hào)重新定義。49H

17、TML通過(guò)使用標(biāo)記和元素來(lái)建立文件，并利用標(biāo)記來(lái)控制文件的結(jié)構(gòu)的。50源碼病毒是在程序被編譯之后才插入到源程序中去的，而且病毒程序一般是在語(yǔ)言處理程序或連接程序中。51自己本地信息資料遺失后，還可以到原有地信息源中再次查找。52通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，生產(chǎn)商可與最終用戶直接聯(lián)系，中間商的重要性因此有所降低。53網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將降低跨國(guó)公司所擁有的規(guī)模經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。54若要查詢收費(fèi)數(shù)據(jù)庫(kù)，必須有可以進(jìn)行國(guó)際結(jié)算的信用卡，而且收費(fèi)較高。55互聯(lián)網(wǎng)的先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)瀏覽和服務(wù)器會(huì)使價(jià)格水平趨于一致。56Mondex國(guó)際公司開發(fā)了一個(gè)稱為遮蔽式簽名的系統(tǒng)。57數(shù)字證書就是網(wǎng)絡(luò)通信中標(biāo)志通訊各方身份信息的一系列數(shù)據(jù)。58消費(fèi)者必須對(duì)商店的用戶注冊(cè)單證上所有列出的項(xiàng)進(jìn)行填寫輸入59在確定采購(gòu)之前，消費(fèi)者可在購(gòu)物車中查看、修改選購(gòu)的商品。60網(wǎng)上單證盡量減少客戶的輸入*作四、操作題（每小題20分，共2小題，共40分）1、李文想在網(wǎng)上購(gòu)買一批網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)，為了以最低的價(jià)格買到最實(shí)用的機(jī)器，他決定以企業(yè)名稱為：“李*”、主營(yíng)行業(yè)：“通信產(chǎn)品”為主要信息注冊(cè)了一個(gè)用戶，發(fā)布了一個(gè)標(biāo)題