1、    心理咨詢與輔導(dǎo)員談心交互作用的思政教育模式研究    郝艷君+鮑艷丹摘要輔導(dǎo)員談心工作是高校開展大學(xué)生思想政治教育的重要手段，談心工作關(guān)系到思想政治教育的實(shí)效性。心理咨詢是高校開展大學(xué)生心理健康教育的有效途徑，心理咨詢中的方法和技巧對(duì)于談心工作具有重要啟示。本研究以心理咨詢與輔導(dǎo)員談心工作的關(guān)系為切入點(diǎn)，探討如何將兩者有機(jī)結(jié)合，充分發(fā)揮其交互作用，創(chuàng)新思想政治教育模式，促進(jìn)大學(xué)生思想政治教育工作的有效開展。關(guān)鍵詞心理咨詢；輔導(dǎo)員談心工作；交互作用高校大學(xué)生思想政治教育是高校學(xué)生工作的重點(diǎn)，輔導(dǎo)員談心工作又是高校開展思想政治教育的有效手段。心理咨詢

2、工作是高校開展大學(xué)生心理健康教育的主要途徑，如何將心理咨詢與輔導(dǎo)員談心工作兩者有機(jī)結(jié)合，對(duì)于高校思想政治教育具有重要的理論意義和實(shí)踐價(jià)值。一、大學(xué)生心理咨詢的概述（一）大學(xué)生心理咨詢的涵義在大學(xué)階段，學(xué)生產(chǎn)生的心理壓力和困擾，如不進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整和解決，就有可能發(fā)展為心理問(wèn)題，甚至?xí)?dǎo)致心理疾病，嚴(yán)重妨礙大學(xué)生的成長(zhǎng)和發(fā)展。大學(xué)生心理咨詢就是指心理咨詢?nèi)藛T運(yùn)用心理學(xué)的原理和方法，對(duì)在校學(xué)生的環(huán)境適應(yīng)、教育與學(xué)習(xí)、升學(xué)與擇業(yè)、人際關(guān)系、戀愛情感等問(wèn)題給予直接或者間接的指導(dǎo)和幫助，并對(duì)出現(xiàn)心理危機(jī)的學(xué)生及時(shí)給予干預(yù)。高校開展心理咨詢?yōu)榇髮W(xué)生提供一個(gè)傾訴心中的苦悶、煩惱和痛苦的場(chǎng)所，有效維護(hù)大學(xué)生身心

3、健康發(fā)展，促進(jìn)人格的完善。（二）心理咨詢與思想政治教育的關(guān)系有關(guān)心理咨詢與思想政治教育的關(guān)系觀點(diǎn)很多，有的認(rèn)為是包含關(guān)系，有的認(rèn)為各是獨(dú)立系統(tǒng)，但大家都認(rèn)為二者是可以相互啟發(fā)，相互促進(jìn)的，既有區(qū)別又有聯(lián)系。首先，從依據(jù)的理論來(lái)說(shuō)，心理咨詢以心理學(xué)理論為基礎(chǔ)，思想政治教育以馬列理論為基礎(chǔ)；其次，從研究?jī)?nèi)容來(lái)說(shuō)，心理咨詢側(cè)重心理層面，關(guān)注學(xué)生的心理過(guò)程和心理特征，增加心理健康。思想政治教育則側(cè)重思想層面，注重學(xué)生的理想信念和思想教育，提高學(xué)生的政治覺悟和道德品質(zhì)。再次，從研究方法來(lái)說(shuō)，心理咨詢運(yùn)用心理學(xué)的方法和技巧，思想政治教育則多采用個(gè)別談心、專題講座、黨團(tuán)活動(dòng)等形式。但是兩者的對(duì)象都是大學(xué)生，

4、都要遵循大學(xué)生的心理發(fā)展特點(diǎn)和教育規(guī)律，既能解決大學(xué)生的心理困惑，也能樹立正確的思想意識(shí)。二、輔導(dǎo)員談心工作的概述（一）輔導(dǎo)員談心工作的意義高校輔導(dǎo)員談心工作已成為高校思想政治教育工作的重要部分，面對(duì)學(xué)生不同程度、各式各類的思想、道德、交往、學(xué)業(yè)等等問(wèn)題，談心工作變得尤為重要。隨著“95后”大學(xué)生成為校園的主流，這一群體所凸顯出來(lái)的新特點(diǎn)，對(duì)談心工作提出了更高的要求，促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)；同時(shí)，通過(guò)談心也能提高輔導(dǎo)員的思想素養(yǎng)和工作能力，增強(qiáng)學(xué)生工作的主動(dòng)性和預(yù)見性，提高大學(xué)生思想政治教育實(shí)效性。（二）輔導(dǎo)員談心工作存在的問(wèn)題1.輔導(dǎo)員談心工作時(shí)間滯后良好的談心工作能夠幫助輔導(dǎo)員及時(shí)了解學(xué)生的思想

5、和行為動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生出現(xiàn)的問(wèn)題，幫助學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題，滿足學(xué)生的成長(zhǎng)需求。但就實(shí)際來(lái)說(shuō)，由于輔導(dǎo)員工作任務(wù)重、細(xì)、雜等特點(diǎn)，往往談心工作在學(xué)生出現(xiàn)問(wèn)題之后才進(jìn)行，談心工作沒(méi)有起到防微杜漸、及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題苗頭的作用，錯(cuò)過(guò)了將問(wèn)題在萌芽階段解決的最佳時(shí)期，導(dǎo)致談心工作出現(xiàn)被動(dòng)的局面。2.輔導(dǎo)員談心工作方法單一目前，高校輔導(dǎo)員中思想政治教育或心理學(xué)專業(yè)出身較少，雖然也進(jìn)行了相應(yīng)的崗前培訓(xùn)和資質(zhì)培訓(xùn)，但培訓(xùn)的知識(shí)多在理論層面，實(shí)踐性較差，使得輔導(dǎo)員談心工作缺乏有效的溝通技巧和較完善的談心體系，只能依靠自身的經(jīng)驗(yàn)和能力進(jìn)行談心工作。這就使得談心工作過(guò)于呆板，不夠靈活，單一進(jìn)行說(shuō)服和教育，一味灌輸自己的

6、理論，缺少互動(dòng)性，忽視了當(dāng)代大學(xué)生的特點(diǎn)，削弱了學(xué)生的主體性，導(dǎo)致輔導(dǎo)員談心不能走進(jìn)學(xué)生內(nèi)心，反而使學(xué)生產(chǎn)生防范、抵觸的心理，不利于談心工作的順利開展。3.輔導(dǎo)員談心工作過(guò)程簡(jiǎn)單大多數(shù)輔導(dǎo)員開展談心工作的流程過(guò)于簡(jiǎn)單，往往就在辦公室進(jìn)行，導(dǎo)致談心環(huán)境呈半開放狀態(tài)，信息的保密性不夠，也容易受到其他人員的打擾，不能給談心的學(xué)生心理的安全感，使學(xué)生不易打開心扉與輔導(dǎo)員暢談。同時(shí)，在談心過(guò)程中未及時(shí)進(jìn)行文字記錄，等學(xué)生談心結(jié)束后，又沒(méi)有及時(shí)補(bǔ)充材料，事后也不能及時(shí)跟蹤反饋，嚴(yán)重影響了談心工作的效果。三、心理咨詢與輔導(dǎo)員談心工作的交互作用首先，心理咨詢與輔導(dǎo)員談心的目標(biāo)具有一致性，都是以學(xué)生為中心，關(guān)心

7、學(xué)生、服務(wù)學(xué)生，讓學(xué)生成為德才兼?zhèn)洹⑷姘l(fā)展的人才。其次，心理咨詢與輔導(dǎo)員談心都是以交談方式進(jìn)行，通過(guò)與學(xué)生深入的溝通交流，了解學(xué)生的真實(shí)想法、心理需求和實(shí)際問(wèn)題，從而幫助解決學(xué)生之所急、之所需。再次，心理咨詢與輔導(dǎo)員談心交互作用，相互補(bǔ)充。心理咨詢?yōu)檩o導(dǎo)員談心工作提供了扎實(shí)的理論知識(shí)和有效的溝通技巧，使談心工作更加科學(xué)化、應(yīng)用化，輔導(dǎo)員能夠以學(xué)生的心理特點(diǎn)及發(fā)展規(guī)律為基礎(chǔ)，深入了解學(xué)生的思想和行為動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)了學(xué)生的人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，使談話真正談到學(xué)生心里。輔導(dǎo)員談心工作是心理咨詢工作的補(bǔ)充和加強(qiáng)，將心理咨詢與談心工作有機(jī)結(jié)合，有利于大學(xué)生思想政治教育工作的高效發(fā)展。四、心理咨詢與輔導(dǎo)員談心

8、工作交互作用的思想政治教育模式實(shí)踐研究本文以沈陽(yáng)工業(yè)大學(xué)開展的輔導(dǎo)員談心工作實(shí)踐為例，在以往文獻(xiàn)資料的基礎(chǔ)上進(jìn)行深入調(diào)查，結(jié)合輔導(dǎo)員談心工作記錄和評(píng)比工作，積極探索心理咨詢與輔導(dǎo)員談心工作交互作用的思想政治教育新模式。（一）完善心理咨詢技術(shù)，提高談心工作技巧為了提高輔導(dǎo)員的綜合素質(zhì)和專業(yè)水平，2011年沈陽(yáng)工業(yè)大學(xué)出臺(tái)了關(guān)于沈陽(yáng)工業(yè)大學(xué)開展輔導(dǎo)員隊(duì)伍心理咨詢師資格培訓(xùn)工作的實(shí)施方案，輔導(dǎo)員全員參與培訓(xùn)和考試，持證上崗。同時(shí)還定期舉辦心理咨詢督導(dǎo)及相關(guān)心理知識(shí)的培訓(xùn)，有力地提升了輔導(dǎo)員的心理素養(yǎng)，完善輔導(dǎo)員心理咨詢技術(shù)。在談心工作中，首先為學(xué)生營(yíng)造溫馨、舒適、輕松、不受打擾的環(huán)境，讓學(xué)生能夠放下

9、心理的戒備，敞開心扉。同時(shí)在談心過(guò)程中通過(guò)尊重、理解、共情、積極關(guān)注等方法與學(xué)生建立良好的關(guān)系，注重傾聽、表達(dá)、引導(dǎo)、提問(wèn)、面質(zhì)、反饋等技術(shù)的合理運(yùn)用，結(jié)合不同學(xué)生的年齡和個(gè)性特點(diǎn)及實(shí)際需求，因材施教，有針對(duì)性地給予學(xué)生具體的指導(dǎo)，真正實(shí)現(xiàn)談話的效果。endprint（二）規(guī)范談心工作程序，構(gòu)建談心工作機(jī)制談心不是簡(jiǎn)單的聊天，而是一項(xiàng)防患于未然的思想政治教育工作形式。因此，要規(guī)范談心工作的具體工作程序，構(gòu)建完善的工作機(jī)制。沈陽(yáng)工業(yè)大學(xué)制定了嚴(yán)格的談心工作制度，并納入輔導(dǎo)員考核之中。首先，制定了明確的談心工作流程。具體包括確定談心對(duì)象、了解談心對(duì)象基本情況、談心前準(zhǔn)備工作、談心記錄、談心效果反饋

10、、事后跟蹤、歸檔等步驟。其次，從2010年開始全校統(tǒng)一印制并使用了輔導(dǎo)員談心工作記錄，要求輔導(dǎo)員每學(xué)期至少與學(xué)生談話50人次以上，對(duì)談心的問(wèn)題、談心的過(guò)程、問(wèn)題處理等做好詳細(xì)的記錄，完善學(xué)生的談話檔案，便于及時(shí)了解和掌握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)和心理狀態(tài)，起到提前預(yù)防的作用，將危險(xiǎn)降到最低，保障了校園的安全穩(wěn)定。同時(shí)，學(xué)校每年對(duì)輔導(dǎo)員談心工作先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行評(píng)選表彰，保證了談心工作的規(guī)劃化和常態(tài)化發(fā)展。（三）引入團(tuán)體輔導(dǎo)形式，創(chuàng)新談心工作路徑輔導(dǎo)員談心工作不僅僅局限在一對(duì)一的談話，可以采用小組的團(tuán)體形式進(jìn)行。以沈陽(yáng)工業(yè)大學(xué)為例，學(xué)校將心理健康教育中的團(tuán)體輔導(dǎo)形式運(yùn)用到輔導(dǎo)員談心工作中，將有著類似需求或問(wèn)題的

11、學(xué)生聚在一起，一名輔導(dǎo)員可以同時(shí)指導(dǎo)多人，提高了工作的效率，也在一定程度上緩解了輔導(dǎo)員人手短缺的問(wèn)題。同時(shí)，團(tuán)體輔導(dǎo)的方法易被輔導(dǎo)員所掌握，通過(guò)建立溫馨、安全，充滿關(guān)愛、支持的團(tuán)體和一系列生動(dòng)活潑、趣味十足的活動(dòng)，激發(fā)了學(xué)生的積極性，學(xué)生愿意表露心聲，增進(jìn)了輔導(dǎo)員與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間的溝通，拉近了彼此的距離，有助于輔導(dǎo)員更深入地認(rèn)識(shí)學(xué)生，了解更真實(shí)的學(xué)生，幫助學(xué)生解決思想、心理和實(shí)際問(wèn)題。（四）合理運(yùn)用新媒體，搶占網(wǎng)絡(luò)談心陣地網(wǎng)絡(luò)化生活已成為當(dāng)代大學(xué)生的常態(tài)，對(duì)大學(xué)生思想行為也帶來(lái)了全方位、深層次的影響。輔導(dǎo)員談心工作作為思想政治教育工作的重要手段，也要合理運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)開展談心工作。沈陽(yáng)工業(yè)大學(xué)輔導(dǎo)員談心工作積極搶占網(wǎng)絡(luò)陣地，輔導(dǎo)員通過(guò)微信、qq、微博等方式與學(xué)生溝通，不受時(shí)間和地點(diǎn)的限制，也消除了學(xué)生面對(duì)面交流的不自在。網(wǎng)絡(luò)談心可以將談話的內(nèi)容保存下來(lái)，供日后跟蹤和查閱，有利于輔導(dǎo)員資料的整理和歸檔。同時(shí)，學(xué)校建立了學(xué)生管理系統(tǒng)，做好學(xué)生個(gè)人檔案的建檔工作，包括學(xué)生的學(xué)籍、生源地等基本信息，團(tuán)學(xué)、獎(jiǎng)懲、資助、評(píng)優(yōu)、心理健康等，這為談心工作前的準(zhǔn)備工作和談心結(jié)束后的反饋總結(jié)工作提供了重要的參考資料。因此，談心工作要堅(jiān)持線