1、知識管理的關鍵：管理咨詢服務需本土化為適應經濟環境變化提升核心競爭力，國內社會各行業隨著經濟環境的轉換，必然采用不同的經營理念、管理模式和管理方法。要滿足我國當前社會各行業管理創新和創建知識管理體系的需求，管理咨詢服務行業必須針對當前我國經濟環境和企業管理模式的變化，提供優質的本土化管理咨詢服務。 管理咨詢服務業是一個結合管理實際、在管理研究的基礎上，運用咨詢人員的管理研究成果、知識、智慧和創新意識，為社會各行業的管理提供智力服務的知識密集型服務行業。當前，我國本土化的管理咨詢服務是管理咨詢服務機構在管理研究的基礎上，結合我國國情和社會各行業的管理創新實際，運用有中國特色的管理理論、管理方法和

2、技術指導管理咨詢創新和實踐，用與時俱進的咨詢服務方式幫助社會各行業解決管理問題的工作方法。管理作為一項企業(組織)運營的綜合實踐，若要發揮其獨特優勢，關鍵是管理咨詢行業對管理進行持續的研究、開發和創新，建立適合我國企業實際的管理咨詢服務。由于結合實際不斷創新的管理理論研究成果，是支撐一個國家管理咨詢服務業生存和發展的基礎，所以國內管理咨詢服務業離不開對管理的研究、開發和創新。 進入新世紀，隨著我國經濟由傳統經濟轉換到有中國特色的知識經濟，社會各行業的經營管理正逐步由傳統管理過度到有中國特色的知識管理。在有中國特色的知識經濟環境下，知識資源不但是社會各行業的核心競爭力，而且已經成為推動國內知識經

3、濟發展的主要力量。因此，社會各行業若要充分發揮知識資源的作用，將知識資源轉化成生產力推動我國知識經濟的深入發展，是亟需得到本土化的管理咨詢服務的智慧扶持與指導。LocaLHOst同時，在傳統管理轉換到有中國特色知識管理，社會各行業在實施管理創新的過程中，對本土化管理咨詢服務的需求越來越多。在當前的管理創新過程中，國內社會各行業對本土化的管理咨詢服務的需求，主要體現在以下四個主要方面： 一、社會各行業由傳統管理轉換到知識管理的需要 知識經濟的實質是當前人類社會生產力的大轉換。一個國家社會生產力的大轉換，意味著推動國家經濟發展的主要動力，由過去的有形資本行業逐步轉換到現在的無形資本行業(智力行業)

4、。在知識經濟環境下，除有形的土地、勞動力和資本等作為重要的管理資源之外，無形的知識資源已經逐步成為社會各行業的主要管理資源。要將知識資源轉化成企業的核心競爭力，推動知識經濟的發展，社會各行各業必須建立和運用知識管理體系。隨著我國經濟逐步由傳統經濟過度到有中國特色的知識經濟，也預示著國內社會各行業的管理體系逐步由傳統管理體系轉換到知識管理體系。 幫助國內社會各行業建立有中國特色的知識管理體系，不但推動我國社會各行業的管理進步，而且更為國內管理咨詢服務行業帶來了新的挑戰和機遇。隨著國內社會各行業的管理體系逐步由傳統管理體系轉換到知識管理體系，在建立和運用知識管理體系的過程中，必然需要本土咨詢服務的

5、智力扶持。面對國內社會各行業管理的變化趨勢和需求，作為智力行業的管理咨詢服務業，關鍵要把握國內社會各行各業管理發展變化趨勢，生產加工優質的管理咨詢產品，滿足社會各行業的管理轉換需求。同時，按照國內社會各行業管理轉換的需求，結合國內企業的管理實際，在學習、借鑒和運用發達國家的創新管理理念的基礎上，幫助社會各行業在傳統管理的建立有中國特色知識管理體系。但要在我國社會各行業傳統管理的基礎上，將國外先進的知識管理概念轉化成適合我國社會各行業管理實際的知識管理模式，關鍵是管理咨詢服務企業必須掌握和運用本土化的管理咨詢服務。同時，在提供本土化的管理咨詢服務，幫助國內社會各行業建立知識管理體系的過程中，就是

6、針對不同企業的實際，制定不同的咨詢服務模式、咨詢服務方法和管理體系實施細則。 只有本土化的管理咨詢服務，才能指導我國當前社會各行業的管理實踐。進入新世紀，隨著經濟全球化，風行西方發達國家的知識管理理論、管理模式和管理方法等創新管理理念正逐步傳入我國。同時，隨著國內經濟環境的不斷轉換，我國社會各行業的管理正逐步由傳統管理轉換到有中國特色的知識管理。面對各種管理新理念的沖擊和自身管理能力的不足，國內社會各行業在管理轉換的過程中，是需要得到本土化管理咨詢服務的指導，才能達到管理體系轉換而帶來的管理創新效果。從六十多年前中國革命成功的經驗，以及多年來國內社會各行業成功的管理實踐已經證明：任何國外先進的

7、概念和理論研究成果，包括管理理論、管理模式和管理方法進入中國，若要在中國社會各行業中普及、推廣、應用和取得成功，必然要同中國的經濟、管理和企業的具體實際相結合，通過消化吸收轉化成本土化的管理概念和理論研究成果，才能夠在我國企業的管理實踐中取得實效。要將創新的管理理論研究成果轉化成我國社會各行業的核心競爭能力，必然離不開本土化管理咨詢服務的智力扶持。 在國內經濟和管理結構性轉型的進程中，若要促進有中國特色知識經濟的發展，必然要實施有本土化的知識管理。而要有效實施有本土化的知識管理，社會各行業又必須在傳統管理的基礎上進行管理創新。當前，社會各行業在管理創新的過程中，正迫切需要本土化管理咨詢服務的指

8、導和協助，才能解決在創新實踐中遇到的各類管理問題。而幫助社會各行業解決各類管理問題，推動我國有本土化知識經濟的發展，關鍵是運用本土化管理咨詢服務指導社會各行業在傳統管理的基礎上進行管理創新，逐步建立本土化的知識管理體系。因此，協助和指導社會各行業進行管理創新、有效實施有本土化知識管理，推動我國知識經濟持續穩定地發展，國內社會各行業的管理必須要提供有本土化的管理咨詢服務。 二、有中國特色知識管理的需要 要促進我國有中國特色知識經濟發展，必然要實施有中國特色的知識管理。而知識管理又是目前人類社會管理歷史上一項較高層次的管理創新實踐活動，代表著管理科學未來的發展趨向。目前在西方發達國家各行業普遍推廣

9、和實施的知識管理，由于引入我國的時間尚短，對于國內社會各行業來說，算是一個相對較新的管理概念。要將這個全新的管理概念，轉變成社會各 【1】【2】【3】行業的一項管理實踐活動，關鍵是協助社會各行業結合管理實際、樹立不斷學習借鑒的經營理念和在管理實踐中不斷創新，逐步建立符合自己管理實際的知識管理體系。因此，在全球經濟一體化的經營環境下，要推動當前有中國特色知識經濟持續穩定地增長，管理咨詢服務行業必須協助和指導社會各行業實施有本土化的知識管理。所以，管理咨詢服務行業必須運用本身的專業知識和智慧，幫助和指導社會各行業在傳統管理的基礎上，將傳統管理與知識管理的管理資源進行“有機地整合和無縫對接”，逐步實

10、施本土化的知識管理。 在有中國特色的知識經濟環境下，國內社會各行業要在傳統管理的基礎上實施本土化的知識管理，無疑是一項十分艱巨的管理創新活動。要在傳統管理的基礎上實施本土化的知識管理，更是我國管理歷史上一項開天辟地、前無古人的管理創新實踐。同時，由于知識管理又是我國管理歷史上一項史無前例的管理創新實踐，所遇到的管理問題是根本上是沒有標準的“管理案例”可循，只有本土化的管理咨詢服務，才能解決所遇到的管理問題。如果國內管理咨詢服務行業機械或者盲目地沿用傳統和國外的管理咨詢理論、模式和方法，是根本不能協助和指導社會各行業解決在實施本土化知識管理過程中存在的管理問題。要切合實際解決社會各行業在管理創新

11、過程中，遇到的各類管理問題，實施本土化的知識管理，只有根據我國社會各行業的具體管理實際，運用和借助于本土化的管理咨詢服務。 所以，社會各行業要有效地實施本土化的知識管理，離不開本土化的管理咨詢服務的智力支撐。在我國管理由傳統管理轉換到知識管理，幫助和指導社會各行業進行管理創新，實施本土化的知識管理過程中，本土化的管理咨詢服務才會發揮越來越重要的作用。 三、管理咨詢服務行業自我完善的需要 隨著我國經濟轉換和社會各行業管理發展變化，國內管理咨詢服務行業從引進、模仿國外的管理咨詢理論、模式和方法的階段，已經進入轉型時期才能滿足社會各行業的管理需要。 當前，要推動我國有中國特色知識經濟的發展，管理咨詢

12、服務必須符合我國社會各行業的管理發展變化規律和特征。由于受到勞動力素質、文化、經濟和體制等多種因素的影響，每個國家社會各行業的管理在發展變化過程中，總是帶有不同的管理發展變化規律和特征。新中國成立以來，我國社會各行業的管理在漫長的發展變化過程中，同樣受到勞動力素質、文化、經濟和體制等多種因素的影響，也有自己的發展變化規律和特征，并且充滿著本土化。根據社會各行業管理發展變化規律和特征，提供符合國情的管理咨詢服務，才能促進社會各行業的管理創新和進步，一個國家的經濟才能夠持續穩定地增長。所以，在有中國特色知識經濟環境下，管理咨詢服務機構必須為國內社會各行業提供本土化的管理咨詢服務，才能協助和指導我國

13、社會各行業進行管理創新，實施本土化的知識管理。隨著我國有中國特色知識經濟的深入發展，為社會各行業的知識管理提供本土化的管理咨詢服務，不但是社會各行業的管理創新需要，而且是我國管理發展變化對管理咨詢服務業的客觀要求。 無論在過去傳統經濟時期或在當今的知識經濟時代，社會各行業始終是一臺推動我國經濟不斷向前發展的“發動機”。但要維持這臺“發動機”的正常運轉和發揮其最大功率，必然要依靠人們的日常管理；而這臺“發動機”運轉是否正?；蛐实母叩?，是取決于人們的管理能力和水平。人們管理能力和水平的高低，又取決于管理咨詢服務行業是否提供符合我國國情的管理咨詢服務。所以，若要維持和提高人們的管理能力和水平，促進

14、我國經濟的持續發展，必須要有一個符合我國國情的管理咨詢服務體系的智力扶持和支撐。 因此，在我國經濟環境逐步由傳統經濟轉換到有中國特色知識經濟、社會各行業管理逐步由傳統管理過度到本土化知識管理的進程中，管理咨詢服務業應逐步建立和完善本土化的管理咨詢服務體系。本土化的管理咨詢服務體系不但有利于社會各行業的管理創新，提高社會各行業的管理能力和水平，而且更有利于推動我國有中國特色知識經濟的深入持久地發展。在當前有中國特色的知識經濟環境下，根據社會各行業的管理實際，運用自己的管理研究成果、知識與智慧，幫助和指導社會各行業解決在管理創新過程中遇到的管理問題、協助社會各行業在傳統管理的基礎上實施有本土化的知

15、識管理，促進我國知識經濟的持續發展，應是每一個管理咨詢服務機構應具備的基本功能。 當前，在我國社會各行業的管理由傳統管理轉換到有本土化知識管理的進程中，檢測管理咨詢服務機構功力深淺的基本標準是：管理咨詢服務機構，能否結合當前我國社會各行業的管理實際，為社會各行業的管理創新實踐，提供符合我國國情的管理咨詢服務；是否運用本土化的管理理論、管理方法和管理技術指導咨詢服務實踐，協助和指導社會各行業解決在管理創新過程中遇到的問題，逐步實施本土化的知識管理。所以，管理咨詢服務行業不斷自我完善和創新，提供與時俱進的管理咨詢服務，是我國本土化知識管理發展的客觀要求。 四、新行業、新產業發展和傳統行業創新的需要

16、 當前，隨著我國有中國特色知識經濟的深入發展，新行業和新產業正在不斷出現。除傳統行業在傳統管理的基礎上實施本土化知識管理之外，新行業和新產業(電子商務、動畫業、網絡游戲、漫畫業、網絡媒體、網上咨詢、信息內涵業等其他知識型產業)的經營管理，更迫切需要本土化管理咨詢服務的協助和指導。由于傳統行業、新行業和新產業要在知識經濟環境下生存和發展，必然在實踐中對管理進行探索和創新，逐步建立和完善適合于本企業的管理模式和方法。所以，傳統行業、新行業和新產業期望管理咨詢服務行業，能夠運用創新的管理咨詢模式和方法指導當前的經營管理實踐，逐步建立一套具有“個性化”的管理模式和方法，以適應我國本土化知識管理不斷發展

17、的需要。 但由于傳統和國外的管理咨詢服務，無論在咨詢理論、咨詢模式和咨詢方法等方面又缺乏創新意識或本土化，所提供的管理咨詢服務不符合當前我國社會各行業的管理發展要求，未能滿足社會各行業的管理創新需要。致使國內傳統行業、新行業和新產業在管理創 【1】【2】【3】新過程中，缺乏本土化管理咨詢服務的智力扶持和支撐，造成傳統行業在傳統管理創新，新行業和新產業在經營管理過程中，遇到越來越多自己難以解決的各類經營管理問題。在有中國特色知識經濟環境下，協助和指導傳統行業、新行業和新產業解決在管理創新過程中遇到的各類管理問題，只有運用本土化的管理咨詢服務。因為，本土化的管理咨詢服務體系是我國社會各行業實施本土化知識管理的基礎，所以，盡快建立和完善本土化的管理咨詢服務體系，運用本土化的管理咨詢服務幫助和指導社會各行業解決在管理創新實踐中遇到的管理問題，建立和創建本土化的管理咨詢理論、管理咨詢模式和管理咨詢方法