1、企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境是不斷發(fā)展變化的。60年代是產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代；70 年代企業(yè)管理重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到品質(zhì)管理；80年代波特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品在 全部或特定市場(chǎng)能夠作到獨(dú)特性（差異化）或低成本；90年代則是多變 環(huán)境下的策略經(jīng)營(yíng)時(shí)代。企業(yè)經(jīng)營(yíng)思維的演變，我們可以歸因于競(jìng)爭(zhēng)環(huán) 境的演化，導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)價(jià)值與組織管理變革的共同結(jié)果。由于技術(shù)擴(kuò)散， 資訊流通加速，資金取得更為方便，模仿別人產(chǎn)品特色更加容易，使得 經(jīng)營(yíng)的思維也隨之改變。以專(zhuān)精與獨(dú)特的技術(shù)與經(jīng)營(yíng)能力，靈活的應(yīng)變 活力，去創(chuàng)造與提供市場(chǎng)的價(jià)值，是現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的重要策略。在當(dāng)今多變的經(jīng)營(yíng)環(huán)境下，企業(yè)要想克敵制勝，不斷地獲利成長(zhǎng)， 只有依市場(chǎng)與環(huán)境變化的需要，進(jìn)行經(jīng)

2、營(yíng)管理，以策略性經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新的觀 念因應(yīng)環(huán)境變化所帶來(lái)的機(jī)會(huì)和威脅。哈佛商學(xué)院院長(zhǎng)wallace donham 曾撰文說(shuō)過(guò)：除非企業(yè)能夠系統(tǒng)化地做出策略性決策，否則企業(yè)經(jīng)營(yíng)無(wú) 異于賭博；消費(fèi)需求與消費(fèi)習(xí)慣的快速變化、科技的迅猛發(fā)展、信息時(shí) 代的來(lái)臨，使得產(chǎn)品生命周期及企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略周期變得越來(lái)越短。企 業(yè)的策略決策層，為了應(yīng)付外來(lái)的“策略奇襲”及迅速出現(xiàn)的企業(yè)威脅 與機(jī)會(huì)，必須拋棄策略規(guī)劃周期的時(shí)間束縛。故年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃策略管理 能使經(jīng)營(yíng)者不時(shí)地檢討現(xiàn)有的策略，重視長(zhǎng)期及有效的資源分配，從而 發(fā)展出更適當(dāng)?shù)牟呗裕嵘髽I(yè)應(yīng)付多變環(huán)境的能力；在現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) 環(huán)境中，企業(yè)不可以沒(méi)有戰(zhàn)略規(guī)劃，企業(yè)一般都意

3、識(shí)到了戰(zhàn)略規(guī)劃的重 要性，但是很少有企業(yè)將其認(rèn)真落實(shí)的。同時(shí)，許多企業(yè)在制定年度經(jīng) 營(yíng)計(jì)劃的時(shí)候，只考慮企業(yè)短期經(jīng)營(yíng)利益的實(shí)現(xiàn)，而忽視了長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃的 目標(biāo)。所以，研究和整理一套因應(yīng)外部環(huán)境變化和連接企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略的 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃系統(tǒng)是非常必要的。在企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的策略管理過(guò)程中，公司的遠(yuǎn)景規(guī)劃及中長(zhǎng)期 規(guī)劃將成為企業(yè)發(fā)展的主要?jiǎng)恿ΑＭ瑫r(shí)，為了保持公司有效進(jìn)行日常經(jīng) 營(yíng)，企業(yè)還必須研究企業(yè)經(jīng)營(yíng)的環(huán)境因素，以將長(zhǎng)期導(dǎo)向和短期導(dǎo)向的 經(jīng)營(yíng)管理結(jié)合起來(lái)，所以管理當(dāng)局既要對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略負(fù)責(zé)，又要對(duì) 當(dāng)前經(jīng)營(yíng)利益負(fù)責(zé)，并通過(guò)逐年的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)累計(jì)來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展目 標(biāo)。在經(jīng)營(yíng)成功的企業(yè)，一般都設(shè)有經(jīng)營(yíng)企劃部或戰(zhàn)

4、略發(fā)展部、董事長(zhǎng) 室等部門(mén)，負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的制定與推動(dòng)。他們一方面投入大量的人力物 力對(duì)企業(yè)自身分析與檢討；一方面支持和組織公司年度經(jīng)營(yíng)策略的研 訂，并協(xié)助計(jì)劃的制定與實(shí)施管理。我國(guó)企業(yè)一般沒(méi)有設(shè)置這些部門(mén)， 設(shè)有計(jì)劃處和企管辦等部門(mén)。這些部門(mén)承擔(dān)著企業(yè)計(jì)劃的職能，但由于 其對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的變化缺乏敏銳的洞察力，所以在制訂計(jì)劃時(shí)也只限于一 些數(shù)字指標(biāo)的確定，至于因何設(shè)定這樣的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的策略方法則 缺乏探討。換句話說(shuō)，就是先制定預(yù)算，然后根據(jù)預(yù)算的收入目標(biāo)和經(jīng) 費(fèi)開(kāi)支額度制定企業(yè)的年度計(jì)劃。但在年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的策略管理過(guò)程 中，計(jì)劃的制訂，首先據(jù)企業(yè)內(nèi)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境的分析與總結(jié)，制定年度 基本經(jīng)營(yíng)策

5、略，以訂立企業(yè)年度需突破與改善的重點(diǎn)工作內(nèi)容，使企業(yè) 適應(yīng)環(huán)境的變化。與此同時(shí)，也要對(duì)接企業(yè)遠(yuǎn)景規(guī)劃與中長(zhǎng)期計(jì)劃的方 針目標(biāo)，將涉及本年度部分一并納入年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃考慮之中。最后根據(jù) 企業(yè)年度基本經(jīng)營(yíng)方針確定經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，并藉由方針目標(biāo)管理的方法展開(kāi) 至基層工作崗位，制定出具體行動(dòng)計(jì)劃。根據(jù)年度計(jì)劃的具體內(nèi)容，編 列年度預(yù)算并進(jìn)行預(yù)算管制。所以，企業(yè)要獲得長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展，就必須時(shí)時(shí)關(guān)注環(huán)境的變化，在環(huán)境分析的基礎(chǔ)上制定公司經(jīng)營(yíng)管理的方 略，展開(kāi)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理與控制。充分運(yùn)用機(jī)會(huì)，回避潛在 的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，使企業(yè)得以獲利成長(zhǎng)，永續(xù)常青。第一章企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的含義、作用及框架結(jié)構(gòu)現(xiàn)今，企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化在速

6、度上早已今非昔比。不僅如此，消 費(fèi)者需求的多樣化以及消費(fèi)行為的快速變化、產(chǎn)品生命周期大大縮短、 買(mǎi)方市場(chǎng)形成、服務(wù)以及商業(yè)情報(bào)的發(fā)展、企業(yè)規(guī)模與實(shí)力的膨脹、地 球村概念的形成，也正在給企業(yè)帶來(lái)巨大影響。然而環(huán)境的變化并不是 從現(xiàn)在開(kāi)始的。翻閱150年前英國(guó)的報(bào)刊雜志，內(nèi)容一致敘述“現(xiàn)今的 環(huán)境變化激烈|由此可知，適應(yīng)環(huán)境變化，是企業(yè)永續(xù)發(fā)展的重要課題。這就意味 著：現(xiàn)今企業(yè)必須把握時(shí)代脈搏，適應(yīng)激烈變化的環(huán)境。而預(yù)先洞察環(huán) 境的變化是企業(yè)成長(zhǎng)的前提，這個(gè)前提闡明了環(huán)境變化帶給企業(yè)的沖 擊。很明顯，構(gòu)筑對(duì)應(yīng)環(huán)境的戰(zhàn)略是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的第一目標(biāo)。在環(huán)境的變 化中，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者不斷探討，針對(duì)環(huán)境的變化

7、制定明確對(duì)策和卓 越的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，一直擴(kuò)展到企業(yè)的每一個(gè)人，并確實(shí)而負(fù)責(zé)的履行。第一節(jié)企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的含義及作用企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃體系含義（一）經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的演變過(guò)程及其定義縱觀企業(yè)計(jì)劃工作的演變過(guò)程，企業(yè)是從無(wú)計(jì)劃到制定預(yù)算計(jì)劃、 制定年度計(jì)劃、制定中長(zhǎng)期（35年期）計(jì)劃、制定戰(zhàn)略規(guī)劃。如圖 1-1所示：圖1-1企業(yè)計(jì)劃發(fā)展演變圖如今，企業(yè)在制定年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃是從考慮企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃開(kāi)始的。也 就是說(shuō)，年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃是基于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略，根據(jù)中長(zhǎng)期規(guī)劃的具 體內(nèi)容，并結(jié)合企業(yè)所處的經(jīng)營(yíng)環(huán)境制定出來(lái)的。看一本書(shū)我們是從頭 看到尾，但經(jīng)營(yíng)事業(yè)應(yīng)以相反的方法，由終點(diǎn)看到起點(diǎn)，然后全力以赴 地去達(dá)成。所以，企業(yè)

8、要想實(shí)現(xiàn)將來(lái)的目標(biāo)（遠(yuǎn)景藍(lán)圖），必須從現(xiàn)在 開(kāi)始就為將來(lái)制定戰(zhàn)略計(jì)劃。如圖1-2所示：現(xiàn)在，就制定 戰(zhàn)略行動(dòng)為了使將來(lái)的目 標(biāo)，成為如此一將來(lái)的遠(yuǎn)景圖1-2現(xiàn)在必須為將來(lái)而計(jì)劃資料來(lái)源：作者整理經(jīng)營(yíng)計(jì)劃是指企業(yè)應(yīng)該前進(jìn)的方向與目標(biāo)。如何擬訂對(duì)策予以實(shí) 現(xiàn)，將整個(gè)過(guò)程濃縮，加以詳細(xì)的闡述，稱(chēng)為“經(jīng)營(yíng)計(jì)劃”。經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 按其計(jì)劃期限來(lái)分，一般分為遠(yuǎn)景規(guī)劃、中長(zhǎng)期計(jì)劃和年度計(jì)劃。企業(yè) 經(jīng)營(yíng)規(guī)劃的含義和目的如表11所示：表11企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)劃的目的與內(nèi)涵內(nèi)容期間內(nèi)涵目的遠(yuǎn)景規(guī)劃5 - 8年事業(yè)革新創(chuàng)造環(huán)境中長(zhǎng)期規(guī)劃3 - 5年建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)選擇環(huán)境年度規(guī)劃（計(jì)劃）1年突破與改善適應(yīng)環(huán)境日常管理周期性管理維持穩(wěn)

9、定環(huán)境資料來(lái)源：作者單位（二）年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與遠(yuǎn)景規(guī)劃和中長(zhǎng)期規(guī)劃的關(guān)系1、企業(yè)遠(yuǎn)景規(guī)劃的期間一般為5-10年，主要是指企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)（董 事長(zhǎng)/總裁）會(huì)同高級(jí)管理層對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)使命、經(jīng)營(yíng)基本 方針、事業(yè)領(lǐng)域、營(yíng)運(yùn)內(nèi)容、企業(yè)形象等的規(guī)劃與說(shuō)明，并描繪出企業(yè) 理想的發(fā)展藍(lán)圖，作為企業(yè)員工的共同理想，并以此引領(lǐng)企業(yè)的發(fā)展， 即所謂“創(chuàng)造環(huán)境”。換句話說(shuō)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，企業(yè)必須營(yíng)造一種有益 于自己成長(zhǎng)壯大的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。一方面，通過(guò)對(duì)環(huán)境發(fā)展的正確預(yù)測(cè)，把 握企業(yè)發(fā)展方向和事業(yè)領(lǐng)域；另一方面，通過(guò)企業(yè)自身長(zhǎng)期與外部環(huán)境 的動(dòng)態(tài)調(diào)適過(guò)程，達(dá)到企業(yè)自身特質(zhì)與外部環(huán)境變化的要求相一致，即 企業(yè)與環(huán)境“合一

10、”的狀態(tài)。締造企業(yè)生存與發(fā)展的適宜環(huán)境。企業(yè)的 遠(yuǎn)景規(guī)劃是企業(yè)一切活動(dòng)的根本指導(dǎo)思想，是企業(yè)制定中長(zhǎng)期規(guī)劃以及 年度計(jì)劃的基礎(chǔ)和前提。2、企業(yè)通過(guò)對(duì)內(nèi)外部環(huán)境充分研究和預(yù)測(cè)，確定了企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想 并選定事業(yè)發(fā)展領(lǐng)域，為企業(yè)將來(lái)描繪了美麗的藍(lán)圖，即完成了遠(yuǎn)景的 規(guī)劃。接下來(lái)，就是如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)遠(yuǎn)景規(guī)劃的問(wèn)題。中長(zhǎng)期規(guī)劃的核心 任務(wù)就是選擇企業(yè)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)景藍(lán)圖的發(fā)展途徑，即所謂的“選擇環(huán)境”。 中長(zhǎng)期規(guī)劃的期間一般為3-5年時(shí)間，目標(biāo)是以事業(yè)戰(zhàn)略的展開(kāi)為主。 在此期間，企業(yè)通過(guò)推進(jìn)事業(yè)的成長(zhǎng)、新事業(yè)的展開(kāi)、新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、 新市場(chǎng)的開(kāi)拓，以及生產(chǎn)技術(shù)和流通渠道的改革等而走上成長(zhǎng)的路線。 同時(shí)，具體的分企業(yè)化

11、、事業(yè)部化等組織結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略，以及全球性生產(chǎn)和 營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略等企業(yè)體質(zhì)改善計(jì)劃也列入其中，以此累積事業(yè)成 功關(guān)鍵因素，并建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。3、年度規(guī)劃即企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，是基于企業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略的 短期計(jì)劃，是在企業(yè)遠(yuǎn)景規(guī)劃的思想指導(dǎo)下，結(jié)合中長(zhǎng)期規(guī)劃的具體目 標(biāo)，審視企業(yè)上年度經(jīng)營(yíng)實(shí)際，分析外部環(huán)境的機(jī)會(huì)、威脅與自身優(yōu)劣 勢(shì)的基礎(chǔ)上，制定的一整套適應(yīng)外部環(huán)境變化的經(jīng)營(yíng)策略和具體經(jīng)營(yíng)活 動(dòng)的安排，即所謂的“適應(yīng)環(huán)境”。年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的思想核心是因應(yīng)企 業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化制定經(jīng)營(yíng)方略與展開(kāi)計(jì)劃，其根本目的在于突破企 業(yè)現(xiàn)階段的經(jīng)營(yíng)瓶頸和改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)體質(zhì)。企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃（包括遠(yuǎn)景 規(guī)劃和中長(zhǎng)期規(guī)劃）是

12、為企業(yè)的未來(lái)設(shè)定經(jīng)營(yíng)遠(yuǎn)景藍(lán)圖和事業(yè)推進(jìn)策 略，而年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃正是為逐步實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容而具體制定和落實(shí) 的。戰(zhàn)略規(guī)劃是通過(guò)企業(yè)逐年的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃得以落實(shí)和最終實(shí)現(xiàn)的。此外，年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃還包括部門(mén)日常管理的內(nèi)容，日常管理是在企 業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中持續(xù)進(jìn)行的，屬于全面質(zhì)量管理的范疇。根據(jù)部門(mén)工 作程序內(nèi)容，明確部門(mén)產(chǎn)出、產(chǎn)出顧客及其需求，設(shè)定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)， 并確定衡量基準(zhǔn)與檢查、核實(shí)頻率，落實(shí)部門(mén)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的s （標(biāo)準(zhǔn)） -d （執(zhí)行）一c （檢核）一a （改善）循環(huán)，以改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)品質(zhì)，維 持企業(yè)健康平穩(wěn)地發(fā)展，即所謂的“穩(wěn)定環(huán)境”。二、年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的地位和作用（一）年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的地位1、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃

13、管理是企業(yè)最高管理層義不容辭的責(zé)任企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管理的起點(diǎn)是遠(yuǎn)景規(guī)劃，即為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)營(yíng)理念、設(shè) 定經(jīng)營(yíng)使命、確定經(jīng)營(yíng)基本方針、描繪未來(lái)經(jīng)營(yíng)藍(lán)圖，這是企業(yè)最高經(jīng) 營(yíng)者的職責(zé)所在。大凡經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)使命是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的最高責(zé)任者將 自己的經(jīng)營(yíng)思想與價(jià)值觀向顧客與員工傳達(dá)。必要時(shí)，必須讓全體員工 共同參與思考及制定。但是，基本上這必須是最高經(jīng)營(yíng)者所反映出來(lái)的 意見(jiàn)，才是重要的。“基于何種理由經(jīng)營(yíng)？ ”、“為什么要經(jīng)營(yíng)？ ”，確定 基本的經(jīng)營(yíng)理念使命和藍(lán)圖后，企業(yè)所培育出來(lái)的職員，以相同的動(dòng)機(jī) 和愿望對(duì)應(yīng)顧客的要求，這是經(jīng)營(yíng)者最大的責(zé)任。企業(yè)家都在忙于“規(guī)劃明天”。日本經(jīng)濟(jì)新聞社在1967年曾進(jìn)行過(guò) 專(zhuān)門(mén)調(diào)

14、查，在63家給予口答的日本大企業(yè)中，99%有戰(zhàn)略規(guī)劃。在美 國(guó)進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查，有90%以上的企業(yè)家認(rèn)為企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中最占時(shí) 間、最為重要、最為困難的就是制定戰(zhàn)略規(guī)劃。可見(jiàn)，戰(zhàn)略規(guī)劃已經(jīng)成 為企業(yè)取得成功的重要因素，同時(shí)，戰(zhàn)略規(guī)劃已成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)者最重要 的任務(wù)。在年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的制定過(guò)程中，企業(yè)高層經(jīng)營(yíng)管理者的參與和支持 是不可或缺的。制定未來(lái)一年的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)方針與目標(biāo)是企業(yè)高層經(jīng)營(yíng)管 理者的具體管理責(zé)任。2、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管理是企業(yè)一切管理活動(dòng)的核心與基礎(chǔ)在企業(yè)管理里體系中，只有經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管理，才承擔(dān)起全面分析診斷 企業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀并設(shè)定企業(yè)未來(lái)發(fā)展方向的職能。而向財(cái)務(wù)管理、人力資 源管理、營(yíng)銷(xiāo)管理、生產(chǎn)管理

15、和研發(fā)管理等管理職能，只是一種協(xié)助與 支援企業(yè)成長(zhǎng)與發(fā)展的管理功能。經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管理的基礎(chǔ)是全面分析企業(yè) 經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，其分析的領(lǐng)域涉及企業(yè)產(chǎn)、銷(xiāo)、人、發(fā)、財(cái)所有管理職能， 將各職能管理的問(wèn)題點(diǎn)一并納入下年度的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃中。然后，各部門(mén)根 據(jù)企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)的策略、方針和目標(biāo)來(lái)制定部門(mén)策略、方針、目標(biāo)與具 體行動(dòng)計(jì)劃，所以經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管理是對(duì)企業(yè)管理的管理。部門(mén)職能策略只 能在企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略方針的指導(dǎo)下，才能擬訂和執(zhí)行，否則，就無(wú)法發(fā)揮 合力作用而推動(dòng)企業(yè)健康發(fā)展。3、進(jìn)行經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管理是時(shí)代對(duì)企業(yè)管理的要求短缺經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)管理是以“效率管理”為中心，企業(yè)追求的是 如何能生產(chǎn)出更多的產(chǎn)品，來(lái)滿足市場(chǎng)的需要。在當(dāng)今

16、過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)與過(guò)剩 經(jīng)濟(jì)時(shí)代，由于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的巨變、科技的迅猛發(fā)展、產(chǎn)品生命周期的大 大縮短和消費(fèi)需求的不斷改變，企業(yè)管理的重心由原來(lái)的“效率管理” 向“效果管理”轉(zhuǎn)變，即“做正確的事”比“正確地做事”更重要。很 明顯，如果企業(yè)做事（經(jīng)營(yíng)）無(wú)效，那么無(wú)論企業(yè)做事有沒(méi)有效率，企 業(yè)終將被市場(chǎng)所淘汰而消亡。但是，如果企業(yè)做事（經(jīng)營(yíng)）有效，企業(yè) 至少可以適應(yīng)變化的環(huán)境，維持生存，企業(yè)做事（經(jīng)營(yíng)）的效率、效果 與企業(yè)生存發(fā)展的矩陣關(guān)系如圖1-3所示：低效率快速消亡可以生存高效率緩慢消亡蒸蒸日上無(wú)效有效圖1-3企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的效率、效果與企業(yè)生存發(fā)展的矩陣關(guān)系圖資料來(lái)源：作者整理如何才能使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理有效，那

17、就必須從事經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管理。從 企業(yè)遠(yuǎn)景規(guī)劃描繪經(jīng)營(yíng)藍(lán)圖，到實(shí)現(xiàn)企業(yè)理想的中長(zhǎng)期規(guī)劃，再到落實(shí) 到指導(dǎo)具體經(jīng)營(yíng)的年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管理，這可使企業(yè)既能按亟定的戰(zhàn)略目 標(biāo)發(fā)展，又能不斷適應(yīng)外界環(huán)境的激烈變化。（二）企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的作用企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管理的推行是企業(yè)最高經(jīng)營(yíng)者的職責(zé)，是對(duì)企業(yè) 管理的管理，是時(shí)代對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的要求，所以，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者切不可 忽視。年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的作用主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1、活化企業(yè)組織現(xiàn)在很多企業(yè)在提倡企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)與個(gè)人經(jīng)營(yíng)的統(tǒng)一。所謂企業(yè)整 體與個(gè)人的統(tǒng)一是指企業(yè)每一員工的想法與目標(biāo)跟企業(yè)目標(biāo)一致，在雙 方都能認(rèn)同的狀態(tài)下，每個(gè)人都有充分的活力和意愿來(lái)完成組織的目 標(biāo)

18、。正如人類(lèi)要加強(qiáng)體力就必須做綜合性的運(yùn)動(dòng)一樣，不僅要加強(qiáng)手臂 的肌肉，而且要加強(qiáng)腿部的力氣、腰部的力量，還要增強(qiáng)心、肺等 等其它器官的功能，這樣，在所有器官的力量與功能都加強(qiáng)了，體力自 然就獲得了提高和加強(qiáng)，即真正提高了身體整體力量。企業(yè)經(jīng)營(yíng)更是如 此，從事采購(gòu)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售以及管理財(cái)務(wù)的工作人員，完成應(yīng)盡的職責(zé), 以求自我的成長(zhǎng)；因?yàn)橐晕页砷L(zhǎng)，同時(shí)帶動(dòng)了企業(yè)的成長(zhǎng)。這樣，企 業(yè)不僅使構(gòu)成企業(yè)的每一個(gè)人發(fā)揮其能力，還集中了每一個(gè)人的能力而 充分發(fā)揮了合力的力量來(lái)完成企業(yè)目標(biāo)，這種狀態(tài)才算是真正有活力的 企業(yè)組織。透過(guò)企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，使每個(gè)人認(rèn)清自己在企業(yè)所扮演的角色，并制 定自我確實(shí)的計(jì)劃，以求

19、企業(yè)繁榮和個(gè)人成長(zhǎng)的意義和幸福。2、培養(yǎng)經(jīng)營(yíng)人才使企業(yè)成長(zhǎng)是經(jīng)營(yíng)者的成功。有許多經(jīng)營(yíng)者深為無(wú)經(jīng)營(yíng)管理人才而 感到焦急。將能夠體會(huì)經(jīng)營(yíng)者心意付諸行動(dòng)的得力部屬，培養(yǎng)成經(jīng)營(yíng)干 部，是高層領(lǐng)導(dǎo)所急于從事的重要任務(wù)。經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的制定，是經(jīng)營(yíng)干部與高層領(lǐng)導(dǎo)一起思考經(jīng)營(yíng)問(wèn)題、擬訂 經(jīng)營(yíng)策略的互動(dòng)過(guò)程，這是體會(huì)高層領(lǐng)導(dǎo)心意付諸行動(dòng)的最好機(jī)會(huì)。將 明年的經(jīng)營(yíng)方針共同檢討，把現(xiàn)狀問(wèn)題共同分析，在這樣的組織過(guò)程中， 高層領(lǐng)導(dǎo)和具體管理層的想法相互配合，使整個(gè)經(jīng)營(yíng)管理層的思想得到 統(tǒng)一。例如：在一個(gè)普通企業(yè)中，經(jīng)理策定計(jì)劃，必須由科長(zhǎng)、組長(zhǎng)協(xié) 力參與才行。有了他們的成長(zhǎng)，才能保證計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。透過(guò)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的制定過(guò)程，各

20、部門(mén)得以培養(yǎng)后繼者。如果人的成長(zhǎng) 就是企業(yè)的成長(zhǎng)的話，那么，經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的確定正是透過(guò)“經(jīng)營(yíng)繼承人” 的培養(yǎng)來(lái)完成企業(yè)的成長(zhǎng)。3、提升企業(yè)業(yè)績(jī)縱觀企業(yè)的發(fā)展歷程，存在這樣一種事實(shí)。有的企業(yè)歷經(jīng)數(shù)年乃至 十?dāng)?shù)年，其經(jīng)營(yíng)規(guī)模、盈利能力、競(jìng)爭(zhēng)能力等均不見(jiàn)起色，甚至倒閉破 產(chǎn)，銷(xiāo)聲匿跡。而有的企業(yè)能在短短數(shù)載就能擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，建立競(jìng)爭(zhēng) 優(yōu)勢(shì)，在競(jìng)爭(zhēng)中戰(zhàn)勝群雄。一般而言，企業(yè)經(jīng)營(yíng)都是以追求利益為目的，以發(fā)展壯大為目標(biāo)， 為什么在相同的經(jīng)營(yíng)環(huán)境下，不同企業(yè)經(jīng)營(yíng)結(jié)果竟是如此懸殊呢？通過(guò) 對(duì)以上兩種企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)際的比較，我們不難發(fā)現(xiàn)，前者一般是在目的和 目標(biāo)不明確的情形下經(jīng)營(yíng)的，即使有目標(biāo)也是短期目標(biāo)；企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)

21、 是以過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)為中心，或者是對(duì)過(guò)去行動(dòng)的重復(fù)而已；對(duì)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的 掌握是以過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)表現(xiàn)為一種放任性的經(jīng)營(yíng)。而后 者，首先明確企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目的與目標(biāo)，在遠(yuǎn)景規(guī)劃、中長(zhǎng)期目標(biāo)和短期 目標(biāo)的指引下，依計(jì)劃進(jìn)行經(jīng)營(yíng)；隨時(shí)思考創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式，以達(dá)成經(jīng)營(yíng) 目標(biāo)；重視環(huán)境的變化，并通過(guò)不斷地分析環(huán)境變化可能給企業(yè)發(fā)展所 帶來(lái)的影響而進(jìn)行預(yù)測(cè)，同時(shí)采取相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)手段去適應(yīng)環(huán)境的變化。 企業(yè)的經(jīng)營(yíng)表現(xiàn)為一種理性的計(jì)劃性經(jīng)營(yíng)。當(dāng)今的市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變，如企業(yè)隨興放任經(jīng)營(yíng)，是無(wú)法成長(zhǎng)與擴(kuò)大的, 甚至?xí)呱系归]破產(chǎn)的道路。所以，今后企業(yè)經(jīng)營(yíng)必須是在確實(shí)掌握環(huán) 境變化，有計(jì)劃地進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，才能提升企業(yè)業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)企

22、業(yè)遠(yuǎn)景目標(biāo)。4、成就優(yōu)良企業(yè)優(yōu)良企業(yè)就是在瞬息萬(wàn)變的經(jīng)營(yíng)環(huán)境下，仍能長(zhǎng)久且持續(xù)地創(chuàng)造優(yōu) 良業(yè)績(jī)的企業(yè)。一般而言，優(yōu)良企業(yè)的成長(zhǎng)率為經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)的3倍（經(jīng)驗(yàn) 估計(jì)數(shù)據(jù)）。企業(yè)要想在當(dāng)今詭異多變的動(dòng)蕩環(huán)境下，保持穩(wěn)定而快速的成長(zhǎng)， 則必須具備“敏銳的知覺(jué)”、“靈活的策略”和“踏實(shí)地實(shí)踐”。首先， 必須對(duì)企業(yè)本身所處環(huán)境變化趨勢(shì)有明確的認(rèn)識(shí)，即所謂“敏銳的知 覺(jué)”。其次，企業(yè)要有因應(yīng)環(huán)境變化適時(shí)制定或調(diào)整經(jīng)營(yíng)方略的策略規(guī) 劃能力，即所謂“靈活的策略再次，企業(yè)要有實(shí)現(xiàn)策略的高度行動(dòng) 力，即所謂“踏實(shí)地實(shí)踐”。這正是年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的重要之所在。在內(nèi) 外部環(huán)境分析的基礎(chǔ)上，決定應(yīng)對(duì)策略，并以方針目標(biāo)展開(kāi)的方式將

23、其 逐級(jí)展開(kāi)至基層的每個(gè)職位，并付諸實(shí)施。所以，持續(xù)推進(jìn)年度經(jīng)營(yíng)計(jì) 劃管理，可以成就優(yōu)良企業(yè)，使其在多變環(huán)境下持續(xù)成長(zhǎng)。第二節(jié)企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的框架結(jié)構(gòu)在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理體系中，年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的制定需要科學(xué)、合理的 結(jié)構(gòu)來(lái)支撐，通過(guò)確立年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的框架結(jié)構(gòu)，制定出符合企業(yè)經(jīng)營(yíng) 發(fā)展戰(zhàn)略的年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。一、年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃框架結(jié)構(gòu)制定的依據(jù)根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、使命任務(wù)，并進(jìn)行認(rèn)真的分析和研究，近而 制定出企業(yè)的遠(yuǎn)景規(guī)劃，明確遠(yuǎn)景規(guī)劃之中的長(zhǎng)期方針目標(biāo)，并將高層 經(jīng)營(yíng)管理者依中長(zhǎng)期方針目標(biāo)所決定的年度方針目標(biāo)，逐級(jí)展開(kāi)到每一 個(gè)部門(mén)的具體職位。在各部門(mén)的管理體系中，對(duì)所付予的挑戰(zhàn)性年度目 標(biāo)，選擇應(yīng)對(duì)策

24、略，連接實(shí)施計(jì)劃，合理地實(shí)施經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)。二、年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的框架結(jié)構(gòu)1、企業(yè)經(jīng)營(yíng)遠(yuǎn)景與目標(biāo)規(guī)劃：一是，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的基本想法。主要 是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)使命、基本經(jīng)營(yíng)方針和企業(yè)文化等內(nèi)容加以思 考和研究。二是，事業(yè)規(guī)劃。主要是對(duì)企業(yè)未來(lái)經(jīng)營(yíng)的事業(yè)領(lǐng)域、營(yíng)運(yùn) 內(nèi)容、事業(yè)成功關(guān)鍵因素和企業(yè)形象等事業(yè)特質(zhì)的規(guī)劃。2、策略規(guī)劃：經(jīng)由企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)資訊分析和外部總體環(huán)境、產(chǎn)業(yè) 環(huán)境及競(jìng)爭(zhēng)者的分析，規(guī)劃企業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展的策略方向與成長(zhǎng)路線。3、方針目標(biāo)管理：企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃是通過(guò)方針目標(biāo)管理與企業(yè) 遠(yuǎn)景及中長(zhǎng)期規(guī)劃的方針目標(biāo)連接起來(lái)的。4、部門(mén)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃：部門(mén)計(jì)劃也是在由部門(mén)經(jīng)營(yíng)方針、部門(mén)經(jīng)營(yíng)目 標(biāo)和部門(mén)經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)

25、計(jì)劃三部分組成，在企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)方針目標(biāo)的指導(dǎo)下 制定部門(mén)方針目標(biāo)，并展開(kāi)重點(diǎn)計(jì)劃。5、經(jīng)營(yíng)檢討系統(tǒng)：在經(jīng)營(yíng)計(jì)劃執(zhí)行的過(guò)程中，要不斷地對(duì)經(jīng)營(yíng)重 點(diǎn)進(jìn)行檢查、經(jīng)營(yíng)異常的預(yù)警和經(jīng)營(yíng)成果的分析，最后對(duì)經(jīng)營(yíng)績(jī)效進(jìn)行 評(píng)估。最后的經(jīng)營(yíng)結(jié)果將成為企業(yè)下期策略規(guī)劃的要素。圖1-4企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的基本框架資料來(lái)源：臺(tái)灣亞碩顧問(wèn)企業(yè)第二章 年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的策略分析和內(nèi)容的確定第一節(jié)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的策略性分析一、年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃策略性分析的涵義企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的策略分析是通過(guò)對(duì)企業(yè)外部環(huán)境分析研究，找 出企業(yè)經(jīng)營(yíng)存在的外部機(jī)會(huì)和威脅；通過(guò)對(duì)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境與經(jīng)營(yíng)實(shí)際的 分析與檢討，發(fā)現(xiàn)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。根據(jù)企業(yè)面臨的外部機(jī)會(huì)、威

26、脅 以及企業(yè)自身的優(yōu)劣勢(shì)，策定企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)的策略重點(diǎn)，并通過(guò)方針目 標(biāo)展開(kāi)的方法逐層落實(shí)到企業(yè)各部門(mén)具體職位，最后根據(jù)各部門(mén)計(jì)劃編 制企業(yè)年度預(yù)算與財(cái)務(wù)計(jì)劃。所以，所以策略性分析是年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制 定的基礎(chǔ)與核心。二、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析()企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的涵義“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的策定如同一般。首先，必須 明確掌握自己企業(yè)的優(yōu)缺點(diǎn)，將長(zhǎng)處持續(xù)發(fā)揮，把短處改善，此內(nèi)容將 作為經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的一部分。所以，對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀的確實(shí)分析，成為擬訂年度 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的基本條件。企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析是一件極其復(fù)雜的工作，是企業(yè)自我診斷的過(guò) 程。內(nèi)部環(huán)境分析涉及企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的方方面面，但就其分析的目的來(lái) 說(shuō)，主要是掌

27、握企業(yè)經(jīng)營(yíng)能力的現(xiàn)狀，以及通過(guò)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及企業(yè)過(guò)去 的比較，認(rèn)識(shí)企業(yè)的強(qiáng)弱勢(shì)所在。同時(shí)，基于企業(yè)內(nèi)部強(qiáng)弱勢(shì)的分析，企業(yè)管理層可對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)能力 現(xiàn)況達(dá)成共同的認(rèn)識(shí)，這一點(diǎn)也非常重要。在某些實(shí)際狀況下，企業(yè)的 具體經(jīng)營(yíng)者與管理層之間，對(duì)于企業(yè)現(xiàn)狀的認(rèn)識(shí)存在較大的差異時(shí)，便 成為企業(yè)內(nèi)部以及意見(jiàn)無(wú)法溝通的原因。因此，大家共同站在企業(yè)現(xiàn)狀的問(wèn)題點(diǎn)上，透過(guò)討論后，處于共同認(rèn)識(shí)的立場(chǎng)，是制訂年度計(jì)劃不可或缺的一環(huán)。（二）企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的內(nèi)容和方法企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析歸納起來(lái)可從以下四個(gè)方面進(jìn)行：經(jīng)營(yíng)分析、產(chǎn)品與市場(chǎng)分析、財(cái)務(wù)分析和管理分析。內(nèi)部環(huán)境分析系統(tǒng)如圖2-1所示 經(jīng)營(yíng)績(jī)效分析五力分析計(jì)劃性分析市場(chǎng)滲

28、透 經(jīng)營(yíng)潛力分析杜邦系統(tǒng)方針管理分析ppm分析 資訊系統(tǒng)分析 功能分析 部門(mén)分析 組織分析圖2-1企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析架構(gòu)資料來(lái)源：作者整理1、經(jīng)營(yíng)績(jī)效與潛力分析（1）經(jīng)營(yíng)績(jī)效分析經(jīng)營(yíng)績(jī)效一般以收益性和成長(zhǎng)性兩個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行分析。a、收益性分析在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，是否取得利益的分析是一切分析的基礎(chǔ)，即所謂的 收益性分析。具體而言，就是掌握企業(yè)的收益結(jié)構(gòu)，把握其利益源泉與 成本結(jié)構(gòu)的特性，對(duì)投下資本的收益力進(jìn)行評(píng)估。收益性分析以資本收 益率為中心，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的效率，必須能夠掌握所投下的資本能實(shí)現(xiàn)多少 利益。如果一個(gè)企業(yè)只注重銷(xiāo)售額的增加而荒廢對(duì)成本與費(fèi)用的管理， 則整個(gè)企業(yè)將無(wú)法成長(zhǎng)與發(fā)展。收益性以銷(xiāo)售額營(yíng)業(yè)利

29、潤(rùn)率、銷(xiāo)售額經(jīng) 常利潤(rùn)率和經(jīng)營(yíng)資本的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率三項(xiàng)為測(cè)定指標(biāo)。相應(yīng)公式如下：售額營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率 =售額經(jīng)常利潤(rùn)率 =營(yíng)資本營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率=營(yíng)業(yè)利潤(rùn)x 100%銷(xiāo)售額經(jīng)常利潤(rùn)銷(xiāo)售額x 100%營(yíng)業(yè)利潤(rùn)經(jīng)營(yíng)資本100%銷(xiāo)售額營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率是指企業(yè)所有的營(yíng)業(yè)活動(dòng)所產(chǎn)生的利潤(rùn)比率。是 將銷(xiāo)售額扣除營(yíng)業(yè)活動(dòng)所支出的成本費(fèi)用與銷(xiāo)售額的比率，做為判斷指 標(biāo)。比率越高，則表示收益性越好，一般至少希望有7一8%的銷(xiāo)售額營(yíng)業(yè) 利潤(rùn)率。所謂銷(xiāo)售額經(jīng)常利潤(rùn)率是指，營(yíng)業(yè)利益因財(cái)務(wù)活動(dòng)而收付費(fèi)用后的 利益，在經(jīng)營(yíng)的活動(dòng)期間所占銷(xiāo)售額的比率。如果借入資金越多，而需 支付的利息也越多，則經(jīng)常利益下降，一般不低于5%。經(jīng)營(yíng)資本是總資本內(nèi)直

30、接用于經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的資本，它不包括不動(dòng)產(chǎn)和 投資資產(chǎn)，也就是直接參與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的關(guān)系資產(chǎn)。經(jīng)營(yíng)資本營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率 是指，經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所投下的資本回報(bào)率，因營(yíng)業(yè)活動(dòng)所產(chǎn)生的營(yíng)業(yè)利益比 率。一般不低于7-8%.b、成長(zhǎng)性分析經(jīng)營(yíng)上不可能沒(méi)有成長(zhǎng)而得以繁榮的。對(duì)于企業(yè)是否能適應(yīng)外部經(jīng) 營(yíng)環(huán)境變化的活動(dòng)，加以判斷其成長(zhǎng)性。考察企業(yè)的成長(zhǎng)性只靠短期間 的損益表與資產(chǎn)負(fù)債表是做不到的。至少以三年期間或五年期間，來(lái)觀 察其成長(zhǎng)。至于企業(yè)成長(zhǎng)的指標(biāo)，通常都采用銷(xiāo)售額、總資本、固定資 產(chǎn)、自有資本、營(yíng)業(yè)利潤(rùn)以及從業(yè)人數(shù)等為指標(biāo)。但是要注意企業(yè)的成 長(zhǎng)，不單是規(guī)模的擴(kuò)大，自有資本的增加，還必須強(qiáng)化實(shí)際經(jīng)營(yíng)體質(zhì)。（2）經(jīng)營(yíng)潛力分

31、析企業(yè)的經(jīng)營(yíng)潛力可從銷(xiāo)售力、技術(shù)力、生產(chǎn)力和文化力四個(gè)方面 加以判斷。a、銷(xiāo)售力：可從營(yíng)銷(xiāo)政策的適當(dāng)化和推進(jìn)狀況、顧客結(jié)構(gòu)、營(yíng)業(yè) 部門(mén)的組織活力、市場(chǎng)開(kāi)拓能力以及營(yíng)銷(xiāo)管理能力等方面加以考察。b、技術(shù)力：技術(shù)力可從企業(yè)的技術(shù)資源（主導(dǎo)資源和資訊）和開(kāi) 發(fā)能力（開(kāi)發(fā)領(lǐng)域和人才）兩方面加以分析。c、生產(chǎn)力：企業(yè)生產(chǎn)力可從生產(chǎn)系統(tǒng)、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力、制造品質(zhì)和 生產(chǎn)計(jì)劃性等方面加以分析。d、文化力：企業(yè)文化力可從企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的知識(shí)化、企業(yè)運(yùn)作的 創(chuàng)新化、員工行為的規(guī)范化等方面考察。2、財(cái)務(wù)分析財(cái)務(wù)分析的目的是綜合判斷企業(yè)經(jīng)營(yíng)的好壞，并可簡(jiǎn)單歸納為“企 業(yè)是否順利成長(zhǎng)？ ”、“企業(yè)收益性如何？ ”、“企業(yè)經(jīng)營(yíng)

32、是否穩(wěn)健、安 全？ ”等。但是從企業(yè)財(cái)務(wù)分析的實(shí)際狀況來(lái)看，有許多經(jīng)營(yíng)者常常將 財(cái)務(wù)分析比率逐一與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較評(píng)估，因數(shù)據(jù)的好壞而時(shí)喜時(shí)憂。如 此以來(lái)，就無(wú)法透過(guò)財(cái)務(wù)分析掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)整體狀況，甚至對(duì)大方向上 的全盤(pán)經(jīng)營(yíng)有產(chǎn)生錯(cuò)誤判斷的危險(xiǎn)性。所以，本文提倡，不要為一個(gè)財(cái) 務(wù)比率所困惑，應(yīng)把持整體把握經(jīng)營(yíng)全局的財(cái)務(wù)分析態(tài)度。本文將采用 財(cái)務(wù)“五力”指標(biāo)雷達(dá)圖和杜邦分析系統(tǒng)進(jìn)行整體性財(cái)務(wù)分析(1)財(cái)務(wù)五力指標(biāo)雷達(dá)圖企業(yè)財(cái)務(wù)的五力指標(biāo)是指收益力、成長(zhǎng)力、生產(chǎn)力、活動(dòng)力和安定 力。細(xì)部指標(biāo)如表2. 1所示：a、收益力：是指企業(yè)在一定時(shí)期的收益及獲利能力。b、成長(zhǎng)力：是指企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)的經(jīng)營(yíng)能力發(fā)展?fàn)?/p>

33、況c、生產(chǎn)力：是指企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)的人均生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能力、生產(chǎn)經(jīng) 營(yíng)水平和生產(chǎn)成果分配問(wèn)題。d、活動(dòng)力：是指企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)資金周轉(zhuǎn)狀況及企業(yè)資金活動(dòng)效率。e、安定力：是指企業(yè)經(jīng)營(yíng)的安全程度，也可以說(shuō)是資金調(diào)度的安全性。表2. 1財(cái)務(wù)五力分析細(xì)部指標(biāo)收益力指標(biāo)成長(zhǎng)力指標(biāo)生產(chǎn)力指標(biāo)活動(dòng)力指標(biāo)安定力指標(biāo)銷(xiāo)售額營(yíng)業(yè) 利潤(rùn)率銷(xiāo)售經(jīng)常利 潤(rùn)率經(jīng)營(yíng)資本營(yíng) 業(yè)利潤(rùn)率銷(xiāo)售收入增長(zhǎng)率 營(yíng)業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)率 總資本增長(zhǎng)率自有資本增長(zhǎng)率 固定資產(chǎn)增長(zhǎng)率 人員增長(zhǎng)率人均銷(xiāo)售收入 人均凈利潤(rùn) 人均資產(chǎn)總額 人均工資存貨周轉(zhuǎn)率應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn) 率流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn) 率總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率流動(dòng)比率 速動(dòng)比率 負(fù)債比率 權(quán)益乘數(shù) 負(fù)債與股

34、東權(quán) 益比 利息保障倍數(shù)資料來(lái)源：劉冀生，企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略1994年，清華大學(xué)出版社，pp. 77上述財(cái)務(wù)五力分析，可將企業(yè)財(cái)務(wù)決算的指標(biāo)計(jì)算結(jié)果，用五力指 標(biāo)雷達(dá)圖的形式表示出來(lái)，以反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)態(tài)的全貌，如圖2-2所示。 雷達(dá)圖的中間圓代表同業(yè)指標(biāo)的平均水平；外圓代表同業(yè)水平的15倍 (或同業(yè)最好水平)；內(nèi)圓代表同業(yè)平均水平的1/2。如果某些指標(biāo)落于 中間圓以內(nèi)，就說(shuō)明該指標(biāo)低于同業(yè)平均水平，需要加以改進(jìn)；如果所 有指標(biāo)均接近或落于內(nèi)圓，則說(shuō)明企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況很惡劣，處境十分危險(xiǎn);若接近或超出外圓，說(shuō)明這是企業(yè)優(yōu)勢(shì)所在。銷(xiāo)售額營(yíng)業(yè)利潤(rùn)銷(xiāo)售額經(jīng)常利潤(rùn)率流動(dòng)比率權(quán)益乘數(shù)收益力生產(chǎn)力周轉(zhuǎn)率經(jīng)營(yíng)資本 營(yíng)業(yè)

35、利潤(rùn)率營(yíng)業(yè)利潤(rùn) 增長(zhǎng)率總資產(chǎn) 周轉(zhuǎn)率銷(xiāo)偉收入 增長(zhǎng)率口有資木 增長(zhǎng)率存貨 周轉(zhuǎn)率負(fù)債與 股東權(quán)益比人均 銷(xiāo)售收入利息 保障倍數(shù)總資本 增長(zhǎng)率尚定資產(chǎn) 增長(zhǎng)率人貝 增長(zhǎng)率流動(dòng)資產(chǎn) 周轉(zhuǎn)率固定資產(chǎn)速動(dòng)比率 負(fù)債比率應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率安定力活動(dòng)力成長(zhǎng)力人均 凈利潤(rùn) w 人均 憾資產(chǎn)總額圖2-2財(cái)務(wù)五力指標(biāo)雷達(dá)圖資料來(lái)源：劉冀生，企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略1994年，清華大學(xué)出版社，pp. 79(2)杜邦分析系統(tǒng)在前面的財(cái)務(wù)五力分析中，雖可以了解企業(yè)的收益力、成長(zhǎng)力、生 產(chǎn)力、活動(dòng)力和安定力等各方面的財(cái)務(wù)狀況，但并不能反映他們之間存 在的關(guān)系。實(shí)際上，財(cái)務(wù)指標(biāo)之間是存在一定的相互關(guān)系的，因此我們?cè)谶M(jìn)行財(cái)務(wù)分析的時(shí)候，亦

36、應(yīng)該把企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況作為一個(gè)整體進(jìn)行分 析，并檢討其內(nèi)在的相關(guān)性。這樣才能更加全面地掌握企業(yè)財(cái)務(wù)狀況的 全貌。在這方面，杜邦企業(yè)的財(cái)務(wù)分析系統(tǒng)可以給予我們借鑒，它是利 用幾種主要的財(cái)務(wù)利率之間的關(guān)系來(lái)綜合分析企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況。如圖 2-3所示：圖2-3杜邦財(cái)務(wù)分析系統(tǒng)圖資料來(lái)源：劉冀生，企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略1994年，清華大學(xué)出版社，pp. 823、產(chǎn)品與市場(chǎng)分析對(duì)過(guò)去年度經(jīng)營(yíng)實(shí)績(jī)的確實(shí)分析，是擬訂年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的基本條 件。特別重要的是從事“什么產(chǎn)品能銷(xiāo)售到那里，不能銷(xiāo)售到那里去” 這些有關(guān)產(chǎn)品與市場(chǎng)狀況把握的資料收集和分析。產(chǎn)品與市場(chǎng)分析是對(duì) 產(chǎn)品與市場(chǎng)別的現(xiàn)狀及其將來(lái)予以確實(shí)分析，以使課題明確化，并

37、反映 到經(jīng)營(yíng)計(jì)劃之中。產(chǎn)品與市場(chǎng)分析，是針對(duì)現(xiàn)在銷(xiāo)售產(chǎn)品的對(duì)象市場(chǎng)，其銷(xiāo)售狀況、 成長(zhǎng)性、優(yōu)劣勢(shì)等根據(jù)實(shí)績(jī)來(lái)分析，將事業(yè)的質(zhì)與量上維持或擴(kuò)大對(duì)策, 從產(chǎn)品與市場(chǎng)組合的層面予以明確化的活動(dòng)。藉由產(chǎn)品別的銷(xiāo)售狀況按 客戶別、通路別、地域別等分別分析，可以發(fā)掘出應(yīng)開(kāi)拓的市場(chǎng)，以及 既存客戶產(chǎn)品供應(yīng)等課題。從事事業(yè)別的產(chǎn)品與市場(chǎng)分析，以使銷(xiāo)售額、 利益擴(kuò)大的課題明確化。具體上說(shuō)，它意圖在現(xiàn)在的市場(chǎng)上思考既存產(chǎn) 品銷(xiāo)售額與市場(chǎng)占有率的提升，以及對(duì)于現(xiàn)在的市場(chǎng)，如何改變產(chǎn)品或補(bǔ)充其他產(chǎn)品以求事業(yè)擴(kuò)大，或給現(xiàn)在的產(chǎn)品尋找新市場(chǎng)來(lái)銷(xiāo)售等，思 考銷(xiāo)售與利益擴(kuò)大的對(duì)策。即從產(chǎn)品與市場(chǎng)層面思考企業(yè)成長(zhǎng)策略。產(chǎn) 品與

38、市場(chǎng)層面成長(zhǎng)策略的思考是從“產(chǎn)品”與“市場(chǎng)”兩個(gè)向度來(lái)分析,原有市場(chǎng)山場(chǎng)滲透1產(chǎn)品開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)垂真整合/多角原有產(chǎn)品新產(chǎn)品交叉后可得四種成長(zhǎng)策略。如下圖2-4所示:場(chǎng)產(chǎn)品圖2-4產(chǎn)品與市場(chǎng)成長(zhǎng)策略矩陣資料來(lái)源：日神谷苗生原著，吳福安編譯，年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與業(yè)績(jī)管理，2000年再版，超越企管顧問(wèn)股份有限企業(yè)，pp. 89(1) 市場(chǎng)滲透擴(kuò)大事業(yè)的分析所謂市場(chǎng)滲透就是原有產(chǎn)品在原有市場(chǎng)上謀求銷(xiāo)售額和市場(chǎng)占有 率的提高。具體來(lái)說(shuō)，就是要將某產(chǎn)品在哪一個(gè)市場(chǎng)是怎樣的狀況，將 來(lái)又會(huì)怎樣的情形予以明確化。市場(chǎng)滲透分析可借助企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)品市場(chǎng) 銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)加以整理分析，如下產(chǎn)品與市場(chǎng)矩陣圖2-5所示：場(chǎng)a

39、bc 合計(jì)年年年年年年年年x銷(xiāo)售額 利益 成長(zhǎng)率 構(gòu)成比52156125%10/8%83180165%12/11%2351621196442184%0067211437254175107%21/100%y額率比 售益長(zhǎng)成銷(xiāo)利成構(gòu)0038437212611536 合計(jì)銷(xiāo)售額 利益成長(zhǎng)率構(gòu)成比5414642138%100/186937639128%100/20307291326118%100/100344261452112%100/100圖2-5產(chǎn)品與市場(chǎng)矩陣圖資料來(lái)源：許長(zhǎng)田教授 著，企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)策略，1994年，旺文社 股份有限企業(yè)，pp. 18由這張圖表，可將如下現(xiàn)狀的課題與銷(xiāo)售擴(kuò)大機(jī)會(huì)予以

40、明確化：a、主力產(chǎn)品與市場(chǎng)明確化b、本來(lái)應(yīng)有交易的市場(chǎng)卻沒(méi)有銷(xiāo)售，且應(yīng)可銷(xiāo)售得更多的市場(chǎng)出現(xiàn)。c、產(chǎn)品別、市場(chǎng)別的收益性、成長(zhǎng)性明確化，同時(shí)可擴(kuò)大銷(xiāo)售的 產(chǎn)品與市場(chǎng)明確化。d、收益性與實(shí)績(jī)觀察，應(yīng)撤退或縮小的產(chǎn)品與市場(chǎng)明確化從以上分析，可從現(xiàn)狀的產(chǎn)品與市場(chǎng)的實(shí)際狀況將課題明確化，以 決定既有產(chǎn)品滲透既存市場(chǎng)的方向。(2) 開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品開(kāi)拓新市場(chǎng)的ppm分析如前所述，以既有產(chǎn)品來(lái)滲透既存市場(chǎng)的事業(yè)擴(kuò)大的分析方法。但 是，若現(xiàn)在的產(chǎn)品與市場(chǎng)成熟或衰退的話，任憑怎樣推進(jìn)市場(chǎng)滲透，對(duì) 事業(yè)擴(kuò)大也是徒勞無(wú)功的。所以，當(dāng)前的事業(yè)擴(kuò)大對(duì)策，即使是對(duì)現(xiàn)有 產(chǎn)品與既存市場(chǎng)的推進(jìn)，也要站在市場(chǎng)前途的未來(lái)觀點(diǎn)上，將事

41、業(yè)擴(kuò)大 對(duì)策予以明確化。以ppm從事開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品開(kāi)拓新市場(chǎng)的分析常被使用。 ppm分析與評(píng)價(jià)的基準(zhǔn)花樣很多，但基本上可歸納為如下兩點(diǎn)：一是， 市場(chǎng)的魁力度如何？二是，企業(yè)在市場(chǎng)上優(yōu)勢(shì)如何？市場(chǎng)魅力度，若使 用單純指標(biāo)的話，可以市場(chǎng)成長(zhǎng)性來(lái)表示。企業(yè)在市場(chǎng)上的優(yōu)勢(shì)可用市 場(chǎng)占有率來(lái)表示。不過(guò)市場(chǎng)魅力度與自己企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，有很多情況是單 純指標(biāo)所無(wú)法掌握的。所以，我們一般使用復(fù)雜指標(biāo)來(lái)表示。市場(chǎng)魅力 度可用市場(chǎng)規(guī)模、成長(zhǎng)性、價(jià)格動(dòng)向、競(jìng)爭(zhēng)程度、潛在進(jìn)入者、業(yè)界收 益、法律限制等；企業(yè)優(yōu)勢(shì)可用銷(xiāo)售額、成長(zhǎng)率、市場(chǎng)占有率、市場(chǎng)地 位、品牌形象、銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)、收益性、專(zhuān)利、生產(chǎn)設(shè)備、組織及經(jīng)營(yíng)體質(zhì) 等。ppm分

42、析框架如圖2-6所示：（銷(xiāo)售額、市場(chǎng)占有率、收益性等）市 場(chǎng) 魅 力 度高市場(chǎng)占有率擴(kuò)大選擇性擴(kuò)大市場(chǎng)占有率擴(kuò)大積極性擴(kuò)大優(yōu)勢(shì)維持中選擇性縮小選擇性維持現(xiàn)狀維持改善擴(kuò)人選擇性擴(kuò)大利益追求低損失最小化撤退或縮小選擇性維持風(fēng)險(xiǎn)排除收入最大化成本降低外部?jī)?nèi)部弱中強(qiáng)市場(chǎng)地位市場(chǎng)規(guī)模 成長(zhǎng)性 競(jìng)爭(zhēng)度等口己公司優(yōu)劣勢(shì)情況圖2-6 ppm分析框架資料來(lái)源：日天明茂原著，陳鐘文編譯，經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定實(shí)務(wù)一成 功的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)計(jì)劃步驟設(shè)定方法，1997年，超越企管顧問(wèn)股 份有限企業(yè)，臺(tái)灣，pp. 178通過(guò)ppm分析，可明確開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品開(kāi)拓新市場(chǎng)的基本方向，要點(diǎn)如下：a、自己企業(yè)的優(yōu)劣勢(shì)與市場(chǎng)魅力度間的關(guān)系從事產(chǎn)品評(píng)價(jià)，

43、并決 定努力的基本方向。b、積極擴(kuò)大市場(chǎng)地位強(qiáng)且市場(chǎng)魅力度高的產(chǎn)品c、對(duì)雖是強(qiáng)勢(shì)但將來(lái)市場(chǎng)成長(zhǎng)性不高的產(chǎn)品，采取現(xiàn)狀強(qiáng)勢(shì)維持 與收益擴(kuò)大的方向。d、對(duì)雖不是那么強(qiáng)勢(shì)但屬于成長(zhǎng)性高的產(chǎn)品，采取提升市場(chǎng)地位 的方向。e、對(duì)市場(chǎng)地位低且沒(méi)有市場(chǎng)魅力的產(chǎn)品，采取撤退或縮小的方向。4、管理分析企業(yè)管理現(xiàn)狀的分析可從以下方面進(jìn)行展開(kāi)：(1) 管理制度：企業(yè)管理的制度平臺(tái)是否建構(gòu)，其執(zhí)行效率和實(shí) 用性分析。(2) 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃性分析：企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的制定、展開(kāi)、實(shí)施與達(dá)成 狀況的分析與檢討。(3) 方針管理的執(zhí)行情況分析(4) 功能別分析檢討：對(duì)生產(chǎn)、品質(zhì)、成本、交期、服務(wù)等功能 分別檢討(5) 部門(mén)別檢討：對(duì)生

44、產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、人力資源、研發(fā)、財(cái)務(wù)、企劃 等部門(mén)的效率、管理水準(zhǔn)和管控能力的分析與檢討(6) 資訊系統(tǒng)的檢討：數(shù)據(jù)化管理程度，以及電腦資訊系統(tǒng)是否 適合企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展等方面進(jìn)行檢討。(7) 組織分析：從組織結(jié)構(gòu)的適應(yīng)性、組織活性化等方面檢討(三)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的總結(jié)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析雖然是立足企業(yè)自身的內(nèi)部分析，但在發(fā)掘企業(yè) 強(qiáng)弱勢(shì)因素的時(shí)候，還要注重同主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及同業(yè)情況進(jìn)行比較。一 般來(lái)講，企業(yè)內(nèi)部強(qiáng)弱勢(shì)總結(jié)不易太多，找出關(guān)鍵優(yōu)勢(shì)和改善點(diǎn)即可。 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的強(qiáng)弱勢(shì)總結(jié)可參照以下格式范例進(jìn)行，如表2. 2所 示：表2. 2內(nèi)部環(huán)境分析強(qiáng)弱勢(shì)總結(jié)格式范例單位名稱(chēng)：填表日期：年 月曰no項(xiàng)目分

45、類(lèi)重大關(guān)心事項(xiàng)強(qiáng)勢(shì)弱勢(shì)資料來(lái)源：作者單位三、企業(yè)外部環(huán)境分析（一）企業(yè)外部環(huán)境分析的涵義擬訂經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的過(guò)程中，企業(yè)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析也扮演著很重要的 角色。因?yàn)橐驊?yīng)外部環(huán)境的變化而從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，可以說(shuō)是企業(yè)發(fā)展的 基本原則。針對(duì)未來(lái)的情況，下達(dá)正確的決策，覺(jué)察環(huán)境所發(fā)出的警告 信號(hào)，這些信號(hào)能顯示環(huán)境變遷對(duì)企業(yè)的獲利力、成長(zhǎng)與生存等目標(biāo)的 影響程度，使管理當(dāng)局未雨綢繆，采取應(yīng)對(duì)措施，構(gòu)成一項(xiàng)主要的管理 職能。管理當(dāng)局在執(zhí)行這項(xiàng)職能時(shí)，必須經(jīng)常監(jiān)測(cè)與評(píng)估外在因素及其 影響力。年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃中的外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析，是以與企業(yè)經(jīng)營(yíng)有直接 影響的微觀性環(huán)境分析為中心。（二）企業(yè)外部環(huán)境分析的內(nèi)容和方法現(xiàn)代工

46、商社會(huì)的復(fù)雜性及外界環(huán)境的急劇變化，獲利成長(zhǎng)成為管理 當(dāng)局的沉重壓力。為了制定正確的經(jīng)營(yíng)管理策略，策略制定者對(duì)于會(huì)使 組織發(fā)生潛在沖擊的經(jīng)濟(jì)、政治、社會(huì)與科技等的變革，必須有所認(rèn)識(shí)。 為預(yù)期產(chǎn)生此種認(rèn)知，管理當(dāng)局應(yīng)將環(huán)境監(jiān)聽(tīng)工作納入策略規(guī)劃的過(guò)程 中，并使其成為控制與資訊系統(tǒng)的一部分。對(duì)大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，設(shè)計(jì)一 套環(huán)境監(jiān)聽(tīng)系統(tǒng)并將它制度化，并不是一件輕而易舉的工作。1、企業(yè)外部環(huán)境包含的內(nèi)容企業(yè)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境包括總體環(huán)境及產(chǎn)業(yè)環(huán)境兩大部分。總體環(huán)境包 括經(jīng)濟(jì)（物資、貨幣、能源）、技術(shù)（電腦及通訊科技的進(jìn)步、生物科 技的發(fā)展等）、政治法律（權(quán)利的重新分配、法律的約束與遵守）、社會(huì) 文化（價(jià)值觀、生活

47、形態(tài)和風(fēng)俗的改變等；產(chǎn)業(yè)環(huán)境包括，政府、社區(qū)、 供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)者、顧客、債權(quán)人、工會(huì)、特殊利益團(tuán)體等。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管 理當(dāng)局找出未來(lái)經(jīng)營(yíng)時(shí)段內(nèi)，最有可能發(fā)生的重大攸關(guān)事件，并預(yù)測(cè)出 這些事件對(duì)社會(huì)及其企業(yè)可能造成的沖擊。在預(yù)測(cè)出未來(lái)將發(fā)生的事 件，并分析這些事件彼此間的關(guān)聯(lián)后，管理當(dāng)局就能據(jù)此評(píng)估未來(lái)的發(fā) 展趨勢(shì)、市場(chǎng)發(fā)展以及消費(fèi)者潛在需求等事項(xiàng)。這些均是對(duì)企業(yè)未來(lái)的 利潤(rùn)與成長(zhǎng)具影響力的環(huán)境策略因素，詳細(xì)加以分析，并發(fā)掘出對(duì)企業(yè) 有利的機(jī)會(huì)和不利的威脅。2、企業(yè)外部環(huán)境分析方法企業(yè)所面對(duì)的環(huán)境范圍極為廣泛而且多變。因此，思考不周而從事 環(huán)境分析，往往以事倍功半的結(jié)果而告終。所以，經(jīng)認(rèn)真總結(jié)，將外部

48、 環(huán)境分析分為：總體環(huán)境分析、產(chǎn)業(yè)（行業(yè)）環(huán)境分析和競(jìng)爭(zhēng)者分析（具 體如下表2. 3外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析表、表2.4產(chǎn)業(yè)/行業(yè)環(huán)境分析表、表 2.5競(jìng)爭(zhēng)者分析）所示：（1）針對(duì)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境的分析表2. 3外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析表項(xiàng)目關(guān)心事項(xiàng)可能影響重要度期間影響高中低機(jī)會(huì)威脅資料來(lái)源：作者整理（2）針對(duì)產(chǎn)業(yè)（行業(yè)）環(huán)境的分析表2.4產(chǎn)業(yè)（行業(yè)）環(huán)境分析表分析項(xiàng)目現(xiàn)狀/趨勢(shì)重要度期間對(duì)營(yíng)運(yùn)影響咼中低有利不利消費(fèi)者分析（人口規(guī)模、 結(jié)構(gòu)、牛活形 態(tài)消費(fèi)心理 變化等）行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)度 分析（行業(yè)集中 度、同類(lèi)商品 經(jīng)營(yíng)單位數(shù) 量等）供應(yīng)商（代理商、經(jīng) 銷(xiāo)商、價(jià)格 等）其他（含替代品/ 潛在述入者/ 聯(lián)盟者）資料來(lái)源

49、：作者整理（3）針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的分析表2.5競(jìng)爭(zhēng)者分析表競(jìng)爭(zhēng)者1競(jìng)爭(zhēng)者2競(jìng)爭(zhēng)者3主 力 產(chǎn) 品主力產(chǎn)品目標(biāo)市場(chǎng)（市場(chǎng)發(fā)展性）營(yíng)業(yè)額產(chǎn)品品質(zhì)特色市場(chǎng)占有率績(jī)效（成長(zhǎng)率）營(yíng) 銷(xiāo) 策 略產(chǎn)品策略價(jià)格營(yíng)業(yè)據(jù)點(diǎn)（依重要次序）廣告（媒體/訴求對(duì)象/宣傳重點(diǎn)）促銷(xiāo)做法經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)資料來(lái)源：作者整理第二節(jié)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定內(nèi)容的確定一、策略規(guī)劃是制定年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的前提條件策略規(guī)劃(strategy planning )是策略形成的主要?jiǎng)幼鬟^(guò)程。即從界 定企業(yè)基本目標(biāo)與使命，偵測(cè)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境，制定資源分配原則，統(tǒng)一 于決定生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)等功能性政策的過(guò)程。年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定的關(guān) 鍵環(huán)節(jié)是企業(yè)年度策略重點(diǎn)的規(guī)劃，它將是

50、企業(yè)未來(lái)一年的經(jīng)營(yíng)方向之 所在。策略重點(diǎn)的規(guī)劃是在企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境分析總結(jié)的基礎(chǔ)上，通過(guò) swot分析工具研討策定出來(lái)的，企業(yè)各部門(mén)將依此制定部門(mén)方針，并 展開(kāi)計(jì)劃。策略形成的基礎(chǔ)是企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的分析與總結(jié)，從外部環(huán)境分析 中發(fā)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)所面臨的機(jī)會(huì)和潛在的威脅；從內(nèi)部環(huán)境分析中找出企 業(yè)強(qiáng)勢(shì)與弱勢(shì)。外部機(jī)會(huì)和企業(yè)自身優(yōu)勢(shì)的結(jié)合是企業(yè)創(chuàng)新的重點(diǎn)；克 服自身的劣勢(shì)以回避外部環(huán)境中潛在的威脅，成為企業(yè)改善的重點(diǎn)。在企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)策略擬訂過(guò)程中，必須對(duì)目前及未來(lái)的總體與產(chǎn)業(yè) 環(huán)境中，所發(fā)現(xiàn)的機(jī)會(huì)和威脅等外部策略因素，及企業(yè)內(nèi)部事業(yè)單位與 功能部門(mén)的長(zhǎng)處及弱點(diǎn)等內(nèi)部策略因素，利用swot分析，尋找并獲得

51、 企業(yè)最具有獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的利基策略。二、通過(guò)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的展開(kāi)來(lái)確定年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的制定內(nèi)容年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃展開(kāi)，是企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定的主要工作內(nèi)容，它 是對(duì)年度經(jīng)營(yíng)策略與方針目標(biāo)的落實(shí)過(guò)程。swot分析所形成的策略重點(diǎn) 轉(zhuǎn)換為指導(dǎo)企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的方針，方針的展開(kāi)形成企業(yè)管理計(jì)劃， 如方針管理計(jì)劃、專(zhuān)案管理計(jì)劃和日常管理計(jì)劃。在管理計(jì)劃的指導(dǎo)下， 制定營(yíng)運(yùn)計(jì)劃，如生產(chǎn)計(jì)劃、銷(xiāo)售計(jì)劃、人力計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃等。方針目標(biāo)展開(kāi)關(guān)聯(lián)圖如圖2-7所示:方針目標(biāo)展開(kāi)負(fù)責(zé)人展開(kāi)內(nèi)容體員 企業(yè)藍(lán)圖 工 及說(shuō)明中長(zhǎng)期目 標(biāo)、策略 說(shuō)明書(shū)年度檢討 記錄企業(yè)基本 經(jīng)營(yíng)方針 說(shuō)明書(shū)副總 總監(jiān) 經(jīng)理年度方針 展開(kāi)表i丨標(biāo)wh

52、at要做什么howmuch 格局行動(dòng)action 執(zhí)行方法組主管策略執(zhí)行 計(jì)劃書(shū)圖2-7方針目標(biāo)展開(kāi)關(guān)聯(lián)圖資料來(lái)源：作者整理三、年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的具體內(nèi)容在充分分析與研討企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的基礎(chǔ)上，制定企業(yè)年度基本策 略方向，同時(shí)根據(jù)中長(zhǎng)期目標(biāo)及上年度經(jīng)營(yíng)實(shí)績(jī)檢討結(jié)果，設(shè)定本年度 方針目標(biāo)并逐級(jí)展開(kāi)。企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃內(nèi)容體系如圖2-8所示：遠(yuǎn) 毀圖2-8企業(yè)年度策略性經(jīng)營(yíng)計(jì)劃內(nèi)容體系圖 資料來(lái)源：作者整理（一）明確計(jì)劃的假設(shè)前提計(jì)劃是面對(duì)不可知的未來(lái)而擬訂的，因此，當(dāng)我們?cè)谙聸Q策時(shí)，必 定會(huì)面對(duì)一些不可控制的因素，而這些不可控制的因素卻和規(guī)劃的未來(lái) 息息相關(guān)，所以，必須先做一些假設(shè)，即設(shè)定計(jì)劃的前提。

53、什么時(shí)候需要提出假設(shè)及前提呢，基本上，當(dāng)一些重要因素和您下 決策有關(guān)，而這些重要因素的變動(dòng)，不是企業(yè)所能控制的時(shí)，就必須做 一些假設(shè)及說(shuō)明計(jì)劃是在什么前提下進(jìn)行的。為什么要這樣呢，因?yàn)橛?jì) 劃本身出來(lái)引導(dǎo)資源的投入外，還具有控制的功能，若計(jì)劃有明確的假 設(shè)及前提，日后的狀況若與假設(shè)發(fā)生幅度外的差異時(shí)，便能迅速評(píng)估及 修正計(jì)劃。一般常見(jiàn)的假設(shè)，例如：1、通貨膨脹率不超過(guò)4%2、人民幣對(duì)美元的匯率維持在8. 20-8. 30元之間3、原物料價(jià)格維持去年相同水平4、業(yè)界目前沒(méi)有發(fā)生價(jià)格戰(zhàn)的條件5、新廠將在明年六月份增加50%的產(chǎn)量（二）企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的設(shè)定1、年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)設(shè)定的流程年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是在全

54、企業(yè)人員的努力下于計(jì)劃年度應(yīng)達(dá)成的定量 化和定性化目標(biāo)，是在年度經(jīng)營(yíng)基本方針的指導(dǎo)下，經(jīng)由企業(yè)高層研討 和企業(yè)各層級(jí)干部反復(fù)磋商確定的。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)設(shè)定的程序上，并 不是由總經(jīng)理單方面地以“下指標(biāo)（top down）”的 方式來(lái)實(shí)施，而是 以“投接式（catch ba 11 y的相互呼應(yīng)的方式進(jìn)行的。年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo) 的設(shè)定作業(yè)流程如圖2-9所示：年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的設(shè)定作業(yè)流程如圖2-9研討預(yù)定年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)時(shí)，除考慮年度經(jīng)營(yíng)基本指導(dǎo)方針外，企業(yè) 高層經(jīng)營(yíng)管理人員的才能、獨(dú)特的敏感性和膽識(shí)，是對(duì)技術(shù)性分析研究 的有益補(bǔ)充，也就是說(shuō)，企業(yè)高層經(jīng)營(yíng)管理者對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)結(jié)果的期望也 將成為重要影響因素。此外，財(cái)務(wù)部門(mén)要積極參與對(duì)年度目標(biāo)的預(yù)估和測(cè)算，以確認(rèn)企業(yè)是否有足夠的資源投入到買(mǎi)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，并測(cè)算最后基本 利益方案。企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的主體是基本利益計(jì)劃，經(jīng)營(yíng)計(jì)劃最終以 共通的語(yǔ)言會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)整理為損益表。2、企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)項(xiàng)目示例要確定年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，首先必須確定經(jīng)營(yíng)目標(biāo)所包含的具體項(xiàng)目。 年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)設(shè)定項(xiàng)目的示例，如圖2-10所示。其中包括定量化目