1、抽樣調查比例多少適宜 西郊動物園游客抽樣調查報告 西郊動物園游客抽樣調查報告 一、調研概述 （一）調查目的 為了深入了解和掌握游客的根本情況和特點、游客對西郊動物園的評價和建議以及游客的消費心理和消費需求等，為西郊動物園的產品開發和市場拓展提供幫助，為主管部門提供決策依據和信息資料，促進園區旅游健康持續開展，特進行本次市場調查。 （二）組織與實施 由本小組成員具體實施。 （三）調查時間與地點 xx年12月下旬。 調查地點位于西郊動物園大門。 （四）調查對象 園區出入的游客。 （五）調查方式 主要采用游客問卷抽樣調查和訪談相結合的方式，以問卷調查為主體，采用簡單隨機抽樣方式。 （六）調查內容 主

2、要內容為：游客的根本情況； 每年到園區的游玩次數； 游客在園區的消費及構成； 游客對園區的評價及對園區設施改良、新增游玩工程的建議。 二、游客問卷調查數據統計 （一）問卷發放及回收情況統計 本次游客抽樣調查共發放問卷100份，回收92份，回收率為92.0%，有效問卷92份，有效率為92.0%. （二）問卷根本數據統計分析（先列表，再概括特征，繼而進行情況說明或原因分析） 1、游客根本情況 （1）游客地 園區的游客呈現兩個特點：一是地區廣泛，普及區內各縣市； 二是本市游客為主，占76%，區外游客較少。 （2）游客性別 表1：游客性別分布情況 性別 男性 女性 人數（人） 比例（%） 人數（人）

3、比例（%） 園區 40 43.2 52 56.8 園區的游客以女性為主，占56.8%，男性游客占43.2%。 （3）游客年齡 年齡 18歲以下 18-40歲 41-60歲 61-69歲 70歲以上 人次（人） 比例（%） 人次（人） 比例（%） 人次（人） 比例（%） 人次（人） 比例（%） 人次（人） 比例（%） 園區 32 34.4 43 46.2 13 14.3 2 2.5 2 2.6 園區的游客以青少年為主，其中18-40歲的游客比例占46.2%，41-60歲的游客比例占14.3%； 18歲以下的青少年占34.4%（受降溫及期末考試影響，比例比平時下降）； 60歲以上的老年人群體比例相

4、對較少，占5.1%。 2、游客旅游特征 （1）游客每年游玩次數 次數 1次 2次 3次 3次以上 人次(人) 比例（%） 人次(人) 比例（%） 人次(人) 比例（%） 人次(人) 比例（%） 園區 40 43.9 30 32.4 12 13.2 10 10.5 43.9%的游客每年來園區1次，32.4%的游客2次，3次、3次以上的比例分別為13.2%、10.5%， 到園區2次以上的游客中，本地市民占較高的比例，這反映出本市游客重游率較高，對少年兒童特別有吸引力。 （2）游客旅行方式 旅行方式 單位組織 個人 家人同行 朋友結伴 旅行社組織 人次（人） 比例（%） 人次（人） 比例（%） 人次

5、（人） 比例（%） 人次（人） 比例（%） 人次（人） 比例（%） 園區 0 0 8 8.4 45 49.4 39 42.2 0 0 家人同行和朋友結伴為主要游玩方式，分別占49.4%、42.2%，個人占8.4%，當天未遇到以單位組織、旅行社組織出游的游客，這一方面反映出動物園旅游的市場特點，以家庭、朋友出游形式更為突出，另一方面也反映出其群眾化的特點。 3、游客對園區的評價 （1）交通狀況 評價 很好 好 一般 差 人次（人） 比例（%） 人次（人） 比例（%） 人次（人） 比例（%） 人次（人） 比例（%） 園區 0 0 5 5.8 19 20.5 68 73.7 從表上可以看出大多數游客

6、對于園區的交通狀況評價較低，這主要囿于客觀的地理位置，加上所在主干道長期修路，人流車流量大，有待改善。 （2）對導游講解效勞的評價 大局部的游客對園區的講解要求不高，主要以自行欣賞為主。 （3）對園區展陳方式的評價 評價 很好 好 一般 差 人次（人） 比例（%） 人次（人） 比例（%） 人次（人） 比例（%） 人次（人） 比例（%） 園區 11 12.2 28 30.1 40 43.6 13 14.1 通過調查，對于青少年群體而言，并不滿足于現有的傳統展陳方式，各展廳（點）的說明僅通過宣傳牌方式作簡單介紹并不能很好地了解到動物知識，流于外表化游玩，希望展陳結合現代多媒體聲光技術。 （4）對園

7、區旅游商品的評價 評價 很好 好 一般 差 人次（人） 比例（%） 人次（人） 比例（%） 人次（人） 比例（%） 人次（人） 比例（%） 園區 5 5.0 22 24.1 48 52.4 17 18.5 從表上可以看出，大多數游客對于旅游商品評價不高，他們認為旅游商品過于單一，做工粗糙，也未突出動物玩具的特點和趣味性。 （5）對園區旅游工程的構成（豐富程度）評價 評價 很好 好 一般 差 人次（人） 比例（%） 人次（人） 比例（%） 人次（人） 比例（%） 人次（人） 比例（%） 園區 8 9.0 24 25.7 43 46.3 17 19.0 從表上我們可以看出，大多數游客對園區工程的豐

8、富程度滿意度不是很好，這需要本園區的產品體系有待完善。 （6）對園區的總體評價 評價 很好 好 一般 差 人次（人） 比例（%） 人次（人） 比例（%） 人次（人） 比例（%） 人次（人） 比例（%） 園區 7 7.5 18 19.6. 51 55.4 16 17.5 游客認為園區“好”和“很好”的占26.6%，認為一般的占55.4%，說明游客對園區總體上根本滿意，有較大待上升的空間。 （三）游客對園區存在問題的反映與建議 一、通過對園區游客的調查，可知游客對園區的展仍普遍存在一些突出的問題，具體可概括如下： （1）旅游產品有待優化。根據調查，園區以陳展為主，通過隔離圈養展示動物為主，游客參與

9、、互動類型的工程、表演等仍比擬缺乏。 （2）旅游商品有待開發。很多游客都反映園區的旅游商品種類較少，檔次較低，有動物主題性的旅游商品缺乏。 （3）園區根底設施有待改善。大局部游客對園區的交通設施不滿，出入口少、停車難、游客休息點少等，餐飲地攤大棚化食物質量不高等。 （4）現有的展陳方式不便于少年兒童了解動物知識。 二、針對游客的建議采取的措施 （1）豐富旅游產品。改變目前以單一的陳展為主要內容的狀態，注重游客需求，開發游客參與型、體驗型的游玩工程如騎駱駝、與大象拔河等； 兒童動物話劇表演;增加聲光電展陳方式等。 （2）開發旅游商品。與工藝廠和玩具廠合作開發不同種類、不同檔次的具有鮮明特色的動物玩具、展品，開設動物主題的音像圖書店，注重其欣賞性、教育性和收藏價值。 （3）完善相關設施。與規劃