1、    nome在華戰略swot分析    楊帆摘 要：nome是以設計和用戶為驅動力的中國家居零售品牌，于2017年8月開業后僅一年多時間成立了400余家門店。文章旨在在充分運用swot分析法整理nome家居的優勢、劣勢、機會和威脅，把握nome在華運營狀況。針對企業面臨的問題結合中國市場環境提出解決方案。關鍵詞：nome；swot；零售一、 nome品牌簡介nome中文名是“諾米家居”，以家居用品為主，同時經營服裝、鞋子、箱包等品類，涵蓋日常生活領域。nome是以設計為價值驅動的公司，集研發、設計、供應和銷售于一體。它通過簽約北歐獨立設計師，創造出具

2、有設計靈感與實用功能的作品，改變大眾日常生活，并通過在全球范圍尋找最合適的制造商，持續優化整體供應鏈，投資高度自動化和大規模生產等方式，為人們提供物美價優的商品。二、 swot分析法的概念及作用swot分析是將與研究對象密切相關的各種主要內部優勢（strengths）、劣勢（weaknesses）和外部的機會（opportunities）和威脅（threats）等，通過調查列舉出來，然后用系統分析的思想，從中得出相應結論的態勢分析。企業戰略應是一個企業“能夠做的”（即組織的強項和弱項）和“可能做的”（即環境的機會和威脅）之間的有機組合。因此， swot可以對研究對象所處的情景進行全面、系統、準

3、確的研究，從而根據研究結果制定相應的發展戰略。三、確定nome的swot因素（1）nome的優勢因素（s）1）產品設計優勢nome瑞典設計研發中心成立于瑞典設計之都斯德哥爾摩，是集設計、開發、創造于一體的創意平臺。簽約獨立設計師及合作設計師約150位，其中不乏fredrik moberg、rikards?derberg、henrik lundblad等曾獲紅點、if、deco、wallpaper等國際獎項的設計名師。他們用獨特的語言詮釋真正的北歐設計。自現代家居生活發展進步以來，北歐設計就受到大眾的推崇，其設計獨特的構成形式和色彩組合深刻影響了現代家居設計的形式風格，其提倡的綠色環保更是當代造

4、物設計的研究趨勢。北歐設計將人道主義的設計思想、功能主義的設計方法、傳統工藝與現代技術結合追求創新的設計精神，在設計的道路上領先于其他各國。12）供應鏈優勢nome一體化服務企業客戶。其總部對各地區統一實行無中間環節的一站式供貨方式，確保產品品質和充足的貨源，以產品為核心統籌上下游，在產業鏈的每個階段嚴格控制成本，可以使利潤率提高近10個百分點。nome總部開放基于國際互聯網的物流管理平臺，使加盟商享受網上自由補貨和調換貨的便捷服務。nome代辦發貨托運，省卻了加盟商進貨的旅途勞累和差旅費用。nome有效服務終端客戶。nome用戶自迭代模式以用戶需求出發搭建了自消費者到產品的閉環，用戶可以在群

5、里隨時反饋對某件產品的體驗感受，甚至可以直接提需求，級別高的用戶可以與設計師直接對話，參與產品設計。在最終到達用戶的線下門店處，nome也采取攝像頭跟蹤等多種高科技手段，通過進店率、轉化率、連帶率等數據來分析消費者的需求從而優化門店的品類和商品成列。nome運用網絡化物流系統。nome已在全國建立了廣州、上海、武漢、西安、天津、成都六大倉儲中心，實現了對全國市場的無縫覆蓋，從而保證全國70%的店鋪可以在24小時內配送到貨，八小時內全國90%的店鋪完成提貨調貨，如果是同城調貨退貨只需要短短的4小時。而核心商圈，將有nome用專車直接配送到門店。nome擁有智慧化信息系統。nome將整個流程用數據

6、系統打通，提升每個環節效率和自動化效果。這套系統也被nome稱之為商品流聯動系統，可以理解為：通過預測銷售來組織商品的采購和生產；在應急的變量企劃與產品采購生產之間可以實現迅速調整；根據上述邏輯自動化管控信息流、商品流、現金流。目前系統內可以實現70%-80%的產品預測。nome具有精英化人力團隊。nome成立之初便速搭建了近100人的供應商團隊，這些人都自帶給宜家、無印良品供貨的供應商資源。nome總部對經理、雇員實行密集培訓，通過典型的案例深入淺出的分析，將統一的服務規范、復雜的營銷理論、標準的運營流程分解到商圈選擇、產品陳列、顧客心理、促銷手段、定價策略、服務等日常細節上。2（2）nom

7、e的劣勢因素（w）1）品牌形象區分度不足nome缺乏具有競爭力的公司品牌形象，產品知名度不夠高。品牌對于消費者而言，可以視為一種合同或者協議，消費者對品牌的信任和忠誠來源于品牌所包含的關于產品或服務的質量、屬性、價格、個性等方面的承諾，以及消費者根據檢驗獲得的對該承諾真實性的認可。3nome在官網是這樣定義自己的品牌的：“告別過去，探索另一種新生活方式。nome呼吁每個社會群體應該更注重個人價值的實現，尊重內心的聲音，重拾對獨特生活的向往。 nome希望通過精良的材料，美好的設計，合理的價格，用溫暖的產品改變人們的日常生活，使之變得更美好。”其中，“新的生活方式”“獨特生活”“美好”等字眼顯得

8、寬泛，使產品特征不具備鮮明性。然而，提及無印良品，大家腦海中便會迅速浮現出“極簡主義”，宜家使大家聯想到“環保”，名創優品則是“十元好物”的代名詞。相比之下，nome的產品風格便顯得蒼白無新意。此外，盡管nome可以反映出極致的北歐風格，但某種程度來講，北歐和日式的性冷淡、樸素風格是有異曲同工之處的，而且此時北歐風格已不是首次引入中國市場，這使得nome的產品不會給人強烈的視覺沖擊感和區分度。（3）nome的機會因素（o）1）市場需求增長從店址角度來說，目前國內很多大的購物商場里，家具品牌店是空白的。nome則彌補了這一大缺口，店鋪開店位置都是在全國一二線城市的大型的購物中心和商場，合作伙伴都

9、是著名的連鎖商場品牌，例如萬達，銀泰，凱德，龍湖，維多利等。nome在此類人流密集的地區便可有效地吸引大量客流。從顧客角度來說，nome主要面向90后營銷，因為“90后”是未來消費市場上最具消費潛力的一代4。目前市場上主要針對的群體是具有一定消費能力的70后和80后，nome則再一次彌補了缺口。90后喜歡有調性和品味的東西，因為初入職場，財力不足，所以他們更喜歡顏值和性價比兼具的產品。nome一個奶鍋的價格大概 20-30 元，是沃爾瑪同類產品的十分之一，還有 4 元的咖啡杯；在設計上則有像巧克力一樣的香皂，可以單手取出的化妝棉，以及帶有獨特棱角的垃圾桶等等，可以說，nome的產品風格不輸無印

10、良品，但價格僅僅是它的三分之一，nome追尋的一種“價格與品位的平衡點”無疑是讓謹慎務實性“90 后”購買的一大推動力。2）零售的變革中國實體零售總體上流通成本高、流通效率低而網絡零售消費體驗劣勢不可避免，因此，依托新技術全面打通線上線下與物流是提高零售效率和提升零售服務水平的關鍵，能夠滿足人們購物、社交、娛樂多維需求，數據技術賦能使得商家比消費者更懂得自己。5nome立志通過整合全球優質的設計師、中國本土的供應鏈、大規模采購，并選對已經擁有成熟的電商用戶和互聯網基礎設施的新零售賽道，打造了一套“極致設計+規模供應鏈+優質商品組合”的廣義新零售商業模式。關于零售，陳浩（nome的ceo）認為需

11、用最好的設計、最低的成本、最便捷的渠道、最好的體驗，提供消費者最需要的產品和服務，而這一切，是通過門店的方式呈現給用戶。同時，現在很多nome產品的定義和改進，用戶已經通過網絡社群在大量參與，這會讓瑞典的設計師和中國的消費需求之間實現打通，把消費終端，變成運營終端，強化和提升服務的本質。（4）nome的威脅因素（t）1）競爭對手強大nome初入市場，而nome主要的競爭對手發展已相對成熟。例如，家居零售巨頭宜家在2011-2016年均占據著全球家居銷售第一的寶座，同樣主打高性價比的名創優品則是在短短四年間開了2700家店。也就是說，nome在發展過程中，會觸及對方的利益鏈條，便不可避免地要面對

12、強大對手的打壓。以名創優品對nome的惡意競爭為例2018年3月19日名創優優品創始人及員工在微博、微信等平臺廣泛傳播收購nome的言論，對nome的經營產生了巨大的不良影響。實際上，是名創優品創始人購買了與nome域名高度近似的域名，并幾乎完全照搬了nome公司網站的內容，包括圖片、logo、文字、色彩等都與nome官網如出一轍。此外，調研發現，兩家nome裝修風格也非常相似，品類有很多重合。名創優品下的nome首先會搶奪真正nome的市場， 且若它質量不好，也會對真的nome名譽產生不良影響。此類問題是每一個新興企業都必須闖過的難關，若nome不能在產品質量和流通效率上和名創優品拉開差距，則難以逃脫被吞并的危險。四、結論nome若想在華長足發展，乃至擴張至全球，就要抓住機遇，發揮優勢，克服弱點，警惕威脅。nome需強化自己的品牌形象即充分利用北歐設計風格的優勢，但又要留意并大力推廣市場上還未出現的設計點，比如可以和中國傳統紅木風結合等，不可僅僅依靠“性價比”來取勝。此外，nome也應利用好信息、數字高度發達時代的便捷，以顧客為本，并時刻洞察市場品味的動向，踩準社會的節拍，進一步優化供應鏈、加快產品更新周期，從而成為新時期零售的獨角獸。參考文獻：1阮睿劉杰成.北歐家居設計的表現及影響研究 j.專論與綜述， 2018（08）：52-53