1、物流,述職報告三篇祝你成功！物流,述職報告三篇 200x年我來到這個團隊工作，到現在也將近兩年了。在這中間和同事相處，經過了從生疏到磨合再到心領神會的轉變過程，大家一起鼎力配合、和諧相處。通過一年多來的學習與工作，我在工作模式和流程上有了新的突破；工作方式有了較大的改變；能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題；在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，都有了很大的提高；20xx年物流部從訂單課轉化正式成立部門，涉及的工作不只是下訂單的簡單流程還涉及參與公司物流計劃體系的建設，擔負起起門店、配送中心、供應商之間的溝通責任，負責規范化公司物流流程等。20xx年物流部的

2、工作是比較復雜的一年，也是學習比較多的一年。現就過去的工作情況作一個報告說明。 一：工作職能 物流部門職能是：1、保持公司物流系統運作的高效性。2、與相關職能部門緊密協作，對各門店進行商品配送服務與監控。3、科學合理地進行商品的訂貨、儲存、運輸，不斷降低運營成本，減少貨損。4、規范化管理，制定和推行各項物流管理的流程、標準、規范、參數。5、建立及推行標準示范單位。總部物流部門的設置目的是監控整個公司物流運行情況，提升物流服務水平下 理控制公司物流成本。負責制定門店配送商品的計劃及發車時間，并跟蹤門店 到貨情況。制定門店退貨返回車次。延伸到我崗位的工作職能就是：1、負責協調供應商和門店、配送中心

3、的關系，做好信息傳遞工作。2、與業務部門共同搞好門店庫存管理與采購部共同做好商品訂貨管理，收集供應商信息。3、協助門店做好商品要貨計劃協助配送中心做好商品存儲、配送工作。4、協助相關部門推進實施戰略規劃。二：工作崗位職責1、及時準確處理門店日常補貨計劃、緊急計劃2、及時跟蹤缺貨情況、收集缺貨信息3、協助監督配送中心及各門店商品配送計劃執行情況4、收集整理供應商物流狀況并上報物流部經理5、收集整理其他部門對物流工作的建議和意見并上報物流部經理6、協助物流部經理做好商品配送工作和訂貨工作管理目前我的工作主要開展在日常門店計劃處理，跟蹤商品缺貨情況等工作上。根據公司的年工作目標，為保證門店的日常銷售

4、，對門店的要貨計劃本著認真負責的態度處理，時刻關注商品配送情況。為達到公司的銷售年終目標而共同努力。 三：主要工作流程、工作標準、工作表格以及表格填寫方法1、主要工作流程及標準（見附件）2、常用工作表格的填寫方法（見附件）四：工作管理模式部門工作看似簡單實則復雜，細小瑣碎但又極其重要。所以在每天工作開展前首先就得做好當日工作梳理及一些準備.。合理安排各種工作流程，準備好工作需要的所有表格記錄。1、當天工作計劃安排1）做好開始今天工作之前的準備工作：心態、精神調整、工作工具檢查等2）清理事件流程，對今日需要進行的制式化的工作做安排3）統計今日的正常計劃需要處理的部門、門店填好計劃表格4）安排如何

5、開展正常商品、特價商品、新店開業首批備貨商品等跟蹤處理事宜；5）記錄各部門相關人員給我們的通訊系統的留言記錄.計劃需要處理的事情，安排好處理這些臨時工作的流程6）中午12點開始處理正常計劃計劃，下午 3點之前處理完畢，下午4點之前完成訂單的傳送7）將需要傳送的信息如：門店顧客訂貨、總部采購人員的臨時配貨計劃、直配單子等整理好后及時傳送給配送中心，總部各部門.門店等相關人員。8）定期清理總部零散庫存，協助達到庫房優化利用的目的2、工作具體內容1）首先為開展今天的工作做好前期準備工作2）擬定今日工作計劃和事件安排。填寫工作計劃表格和記錄表3)查看電子商務上是否有未讀訂單 及時通知供應商查看訂單.4

6、)對供應商到貨率日報、供應商日報表 、缺貨明細日報檢查，DM、正常計劃缺貨跟蹤處理流程的工作。并及時溝通協調。5)檢查門店日常計劃是否上傳、上傳時間、上傳課別是否完整、填寫工作計劃表格。6)對庫存備貨不足的商品.定期按供應商送貨時間。下大庫存并聯系送貨。7)門店正常要貨計劃處理流程處理正常計劃，訂單審核在15：00點之前結束，16：00點之前供應商收到訂單。下午4：30開始處理直配計劃，8)將審核后的訂單在及時遞送到供應商處，并落實到達情況。發送訂單：發送訂單的方式有三種：電子商務 傳真 手工遞單。核對供應商是否收到傳真，填寫供應商確認表、傳真傳送訂單登記表。9)將第二日訂貨統計、點貨統計情況

7、發配送中心、總部及各相關人員。10)在開檔前2周左右開始特檔期訂貨處理流程，開檔前一周處理特價計劃首次配貨處理流程。首次預估下單后及時跟蹤檔期商品的送貨情況，在門店首次配貨后及時查看門店庫存和總部庫存。跟蹤重點商品到貨情況。11)對于新店開業.春節備貨等工作再視具體情況具體安排工作。工作開展的重點內容是日常計劃的處理；每日訂單的到達確認；檔期訂貨流程非檔期訂貨流程供應商每日到貨跟蹤流程；門店到貨跟蹤等3、如何檢查工作完成情況工作做完并不表示工作完成.如何確認完成安排的工作 就需要一個檢視方式及方法。如下：4、異常情況的處理應對方法工作中難免會遇到一些異常的情況，因為這些情況是難以預先知曉的，所

8、以就要求我們能夠積極應變，臨危不亂，及時處理問題。首先要正視問題的困難，有些困難的確是無法解決的，此時不要將困難強行背起。主動分析原因，是否有辦法解決，通過何種途徑能夠解決。不管是什么樣的問題都要仔細分析異常情況，看是否能夠自己獨立解決，要是不能，尋找可借助的外力，如上級、同事等。還要本著實事求是的態度，積極調查事件過程，發現問題根源，改進方案，提高自身的業務水平。下面是工作中會常遇到的一些異常情況。1、訂單訂貨異常情況：如數量比平時過大，應首先暫停審核訂單，然后詢問門店是否商品要量異常。如異常，馬上對此商品配貨數量進行修改，再審核。2、軟、硬件的異常：一旦出現軟、硬件故障，則馬上聯系各相關人

9、員，進行處理。3、去年工作期間春節配貨，庫房貨物堵塞，導致商品不能及時下發門店，那么我們就應該首先通知門店這個信息，然后再將商品待發商品信息及時傳達的門店 ，讓門店做好調整工作。5、軟件 硬件的使用1、硬件 圍繞我們日常工作的開展 所需要的硬件設施包括：電腦 電話 傳真 打印機復印機等2、軟件 物流信息軟件，電子商務，電子傳真收發。常用辦公室軟件（excel。Word，）1) 物流信息軟件（配送系統 總部系統 報表系統 數據庫系統）。2) 電子商務：主要是訂單的上傳發送，物流部工作人員查看供應商知否收完全部訂單.另外供應商還能通過電子商務查看庫存、銷售、驗收以及退貨等信息。3) 電子傳真：主要

10、運用于訂單以傳真形式的發送并接收傳真4)常用辦公室office軟件（excel表格 Word PowerPoint ）以及VBA、VF的應用等我們日常工作對數據要求很是嚴格，需要多種軟硬件的交換使用。特別是excel的常用運算函數、轉換函數、字符處理函數、數據條件查找替換、數據排序、高級篩選、分類匯總、數據透視圖制作。VBA中宏的'啟動，VF本地視圖的創建等都會經常用到，所以要求我們必須熟練掌握這些軟硬件的操作方法。只有方式方法完善了，工作才能更快更及時準確的開展，在今后的工作中我們還應該多多學習各種軟件方法、多多應用到日常工作中來 。工作+學習=成功。列如：(1)對24家門店的特價預

11、估處理流程，24張表格商品通過VF要貨匯總.得出要貨總量，再通過VF數據庫本地視圖設計以及excel函數的相關應用進行庫存的鏈接，得出最終訂貨表；2)在統計缺貨，統計發車件數 出庫件數時，需要對各個商品分部門、分課、分供應商匯總統計缺貨，需要用到函數篩選 排序 分類匯總等運算。為了更直觀的查看缺貨數據，需要通過制作excel數據透視圖觀察各課、供應商到貨情況；3）對常用文件、常用格式的重復使用可以運用VBA中宏的啟動來快速準確的操作數據。五：物流內部供應鏈（各相關部門工作銜接）公司的配送運作模式篇二：物流部門經理述職報告時光如水，歲月如梭，充滿機遇與挑戰的20xx年即將過去，在市公司總經理室的

12、正確領導和全體干部員工的共同努力下,中介業務基本保持了穩定發展的良好形勢。各方面工作取得了一定的成就，也有了新的進步。撫今憶昔，我感到無比欣慰。我想一個人只有經過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我，完善自我，從而實現人生的價值。本人于20xx年度被聘任為中國人壽保險股份有限公司分公司中介代理部副經理，今年按照領導分工主要分管職場經營以及工行渠道業務發展工作。一年來，由于有上級領導的正確指導和幫助，有后勤人員以及客戶經理的大力支持，再加上自己的不斷努力，工作上取得了一定的成績。對外合作工作成績明顯，工行合作進一步擴大，元月份至今已實現總保費萬元，其中個人萬元，工行渠道萬元。

13、過去工行年至年三年總保費不足萬元，如今凈增萬元；其中期交過去為零，現在完成.5萬元,占工行渠道總保費的8.5%。在工作中我能夠忠實履行職責，不斷自查、反省自己， 不斷開拓進取，把自己全身心地投入到各項工作實踐中。總的感到，自己能夠勝任本職工作，還是比較稱職。現將年的主要工作情況向各位領導陳述如下：一、樹立良好形象，堅持在行為影響、示范引路的前提下激發部屬工作熱情 俗話說：“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為一個部門副職，如果在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套，就會對下屬造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求員工做到的，我自己首先做到，要求員工不做的，我帶頭不去違犯。在

14、日常工作中，我非常關心職工，有話講在明處，有事提上桌面，不搞當面一套，背后一套，使大家心里話愿意和我講，困難事愿意找我辦，有效的統一了思想，增強了凝聚力。二、不斷學習專業知識，從而提高自我，完善自我回顧近一年來的情況，為了提高自身能力素質，我系統的學習了“管理學”“保險法”“保險知識讀本”等學習書目，全面提高自己，力爭在專業知識、管理能力上有所突破。通過學習，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學到了知識，更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的能力素質，增強了干好本職工作的本領。三、增強營銷意識、提升銷售技能,創造性的開展工作，保持業務持續健康發展工行營業部從20_(請自填)年正式開始營銷保險

15、，初期效果并不好，分析原因：一是柜面人員對保險業務認識不夠，有抵觸情緒，認為存款任務都難以完成，還去抓保險，是多此一舉；二是多年來，社會上對保險工作有偏見，認為拉保險的時候說的好，理賠的時候，到期支付的時候，就難上加難，再加上保險合同條款晦澀難懂，讓人放心不下；三是柜面人員保險營銷知識欠缺，對營銷工作缺乏信心。對于上述現象，我認識到認真開展代理保險業務理論和營銷知識的學習的重要性。一是通過學習理論，使柜面人員認識到大力發展代理保險業務是順應金融市場格局變化、把握新發展機遇的需要；是開拓中間業務、培植新的利潤增長點的需要，也是提高自身素質，改善收入水平的需要；認真開展好這項業務將促進客戶投資理財

16、業務的發展。從銀行角度來說，代理保險業務，并不會減少銀行的存款總量，只有改善銀行的收入結構， 提高工行的贏利水平，而工行不做，其他行照樣會做；二是對社會上的偏見，利用銀行的良好信譽作保證，贏得客戶的信賴；三是針對保險知識欠缺的問題，我主動組織參加支行各種保險知識講座，專門給營業部的員工講課，重點學習營銷知識，堅持每個月集中學習一次保險營銷知識，從而解決了柜面銷售人員的思想認識和營銷技巧問題。四、有效的分層溝通協調是業務發展的保障去年，我帶領部屬客戶經理進一步加強了與工行之間的聯系，特別是與分行代理保險部的接觸、商談，主動協調，交流情況，研究對策，把每季度中介業務任務下發到各網點，制定考核目標。

17、公司客戶經理也與分理處主任多次交換意見，協助落實員工獎勵，在他們的努力下。20xx年，工行加大代理保險業務考核力度，員工得大頭，支行得小頭，并且特別強調：多勞多得，按月考核，按季兌現，獎勵先進，打擊落后，不截留支行兌現的每一分錢，獎懲分明，拉開分配檔次。去年工行兌現給超額完成任務的1名柜面人員獎金最高達3000多元，未完成任務的柜面人員倒扣工資500元，僅保險一項，柜面人員的收入差別就達到3000多元，充分調動了他們自覺抓代理保險業務的積極性。五、增員、增效是業務產能保證在月份之前我分管的工行渠道只有名客戶經理，人手少，網點多，無法全面開展業務。更沒預料到的是月初這僅有的兩名客戶經理也相繼離開

18、，針對這一現狀，本人向經理室提出增員幾乎，并取得了經理室的大力支持，加之本人增員籌劃工作做得比較到位，前后增員名客戶經理，由于種種原因，目前留存名。為了提高員工的展業技能，本人多次組織新人業務學習，并長期陪同到各網點展業。六、黨風廉政建設在我心，三個代表精神永牢記在上級黨支部的領導下，本人充分領會黨的十六屆全會精神，堅決做到不搞形式，不走過場，切實提高思想認識，時刻嚴格要求自己清正廉潔。作為一名普通黨員，本人切實接受黨員和員工的監督，以進一步嚴于律己，克己奉公。回顧一年的工作，本人還存在諸多不足，對市場拓展和督導方法上學習不夠，沒有很好的借鑒別人的先進經驗；工作作風還有點偏于急躁，有時對客戶經

19、理處理業務時缺乏細致耐心的思想工作，可能引起一些不必要的誤會；對于中介轉型思想不到位，片面的理解上級公司的要求。在今后的工作中，我將切實維護公司利益，認真學習中介專賣產品。以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導思想，樹立科學發展觀，注重業務發展和效益管理的同時也要加強自身的學習和自主創新能力，取長補短，為中介部業務能快速、健康發展作出我最大的貢獻。篇三：物流部20xx年度工作總結報告歲月如煙，20xx年已經離去，回顧過去一年的工作，物流部在公司的得力領導及各部門的配合下，部門的各項工作都在有條不紊的開展，并完成了上年度的工作計劃，但在部門日常的各項管理中，仍存在很多的問題，需要不斷的改進與完

20、善。現將本部門崗位職責、20xx年部門主要工作完成情況、存在的問題及20xx年的工作計劃報告如下：一、本職工作內容：1、負責物流部日常工作的全面管理，制定本部門各崗位的工作職責與相關的管理規定。2、做好物流交付、倉儲及粉碎各環節的管理，確保組織并調動整個團隊充分執行工作任務。3、控制物流交付和倉儲管理成本，優化人力，節約公司資源4、做好各崗位的人員管理與工作安排，積極協助處理各項異常。5、認真做好部門的日常管理與績效資料的收集統計工作。6、接受并完成上級安排的其它工作任務。二、物流部20xx年主要工作完成情況總結：1、通過流程優化，對倉庫的人力進行了合理的精簡，將原料庫、半成品庫及成品庫人員由

21、各兩人減少至一人，提高了部門的工作效率，節約了公司成本。2、對部門的主要日常工作納于了數據化的管理（如：交貨及時率達成統計、部門的加班狀況統計、延鋒系統料箱回收狀況、外租車及車輛油耗統計等），使部門與公司能夠及時了解相關的狀況，便于及時糾正與完善相關的管理。3、完善了物料出入庫環節的系統管理，建立了退貨品倉庫，對客戶退、換物料進行了分類，便于數據的統計分析。對原料、半成品建立了物料先進先出存量管制，便于物料的先進先出及可追溯性。4、在成品發貨及交付環節，對相關的作業流程進行了完善與優化（如：成品倉管員依訂單備貨，裝車時，送貨人員依供貨明細核對物料裝車，及時發現錯裝、漏裝），通過日常的部門會議宣

22、導與相關人員的定崗管理，使成品發貨錯料的現象得到了有效遏制，客戶的抱怨明顯減少。5、通過與延鋒百利得及臨港工廠訂單人員的協調，將收貨的道口時間適當調整，使我司的送貨車輛使用效率得到了明顯提高，以保證泰昌部分定單的準時交付。6、對粉碎房外庫存的20_(請自填)上、下蓋成品呆料進行了及時粉碎回用，將相關場地清理，用于半成品呆料的堆放，以緩解半成品倉庫的庫位緊張。7、通過部門定期的會議宣導與日常運作中的問題教育，使本部門人員的團隊意識得到了明顯提高，在人員配臵不足的狀況下，使得各項日常工作得以正常運轉。三、物流部20xx年工作中存在的問題：1、倉庫呆滯物料的增多，新項目的陸續導入，原料倉庫、半成品倉庫及成品倉庫的場地嚴重不足，物料的定臵定位管理存在很大的困難（如：泰昌、飛爾成品及原料等），不便于倉庫的盤點及物料的先進先出。2、部分人員的責任心不足，工作現場的6S很差（如：送貨員送貨遺漏送貨單，輔料倉庫、粉料房現場差），在管理中因人員的工資待遇、