1、目錄目錄(ml)(ml)一、18h便利店的基本情況二、現行的使命、目標和戰略三、外部環境分析(fnx)四、內部環境分析(fnx)五、SWOT分析(fnx)overover第1頁/共20頁第一頁，共21頁。基本基本(jbn)(jbn)情況情況地理位置：新商業街（西門教職工樓入口地理位置：新商業街（西門教職工樓入口處）處）店主資料：兩個負責人。一個是咱們店主資料：兩個負責人。一個是咱們(zn men)(zn men)院大二的學生，一個是年齡在院大二的學生，一個是年齡在2727歲左右的青年。少數民族，信陽人歲左右的青年。少數民族，信陽人第2頁/共20頁第二頁，共21頁。第3頁/共20頁第三頁，共21

2、頁。第4頁/共20頁第四頁，共21頁。第5頁/共20頁第五頁，共21頁。第6頁/共20頁第六頁，共21頁。第7頁/共20頁第七頁，共21頁。第8頁/共20頁第八頁，共21頁。返回(fnhu)第9頁/共20頁第九頁，共21頁。二、現行目標二、現行目標(mbio)(mbio)、使命和戰略使命和戰略目標：能夠盡可能盈利，爭取能和田園生目標：能夠盡可能盈利，爭取能和田園生活超市平分教職工這片市場。活超市平分教職工這片市場。使命：讓顧客感覺到我們是為他們的生活使命：讓顧客感覺到我們是為他們的生活便利而生的。便利而生的。戰略：目前處于掙扎起步戰略：目前處于掙扎起步(qb)(qb)階段，階段，還沒有自己的戰

3、略。還沒有自己的戰略。返回(fnhu)第10頁/共20頁第十頁，共21頁。三、外部環境分析三、外部環境分析(fnx)(fnx)返回(fnhu)外部環境分析一般可分為三個主要(zhyo)層次：（1）行業環境分析（2）競爭環境分析（3）宏觀環境分析第11頁/共20頁第十一頁，共21頁。行業行業(hngy)(hngy)環境分析環境分析返回(fnhu)現有現有(xin (xin yu)yu)行行業間的競業間的競爭爭潛在進入者潛在進入者買方買方顧客分析顧客分析供方供方渠道中間商分析替代品替代品替代威脅進入威脅第12頁/共20頁第十二頁，共21頁。競爭者分析競爭者分析(fnx)(fnx)識別識別(shbi

4、)競爭者競爭者選擇選擇(xunz)競爭者競爭者分析分析競爭者競爭者的目標的目標辨別辨別競爭競爭者者的戰略的戰略評估評估競爭競爭者者的能力的能力估計估計競爭者競爭者的反應模式的反應模式返回第13頁/共20頁第十三頁，共21頁。四、內部四、內部(nib)(nib)環境分環境分析析核心競爭力：良好的服務態核心競爭力：良好的服務態度度優勢：優勢：店主是學生和年輕人，有店主是學生和年輕人，有創新意識和管理能力創新意識和管理能力服務態度好；服務態度好；地理位置占優勢，樓上是地理位置占優勢，樓上是網吧和理發店，有更多的學網吧和理發店，有更多的學生顧客；生顧客；劣勢：劣勢：沒有做生活超市的經驗，沒有做生活超市

5、的經驗，最初定位不準確，走了很多最初定位不準確，走了很多彎路；彎路；店主是少數民族，有些店主是少數民族，有些(yuxi)(yuxi)東西不能賣；東西不能賣；返回(fnhu)第14頁/共20頁第十四頁，共21頁。五、五、SWOTSWOT分析分析(fnx)(fnx)矩陣矩陣優勢（strengths）劣勢（weakness）店主是學生和年輕人，有創新意識和管理能力服務態度好；地理位置占優勢，樓上是網吧和理發店；沒有做生活超市的經驗，最初定位不準確，走了很多彎路；店主是少數民族，有些東西不能賣；機會（機會（opportunities）威脅（威脅（threats）學校馬上要舉行運動會，將會有大量的飲料需

6、求競爭者眾多返回(fnhu)第15頁/共20頁第十五頁，共21頁。顧客顧客(gk)(gk)分析分析顧客：教職工顧客：教職工 網吧上網網吧上網(shn wn)(shn wn)同學同學 部分警院學生部分警院學生顧客的議價能力：顧客的議價能力： 顧客購買的產品屬于同質化的產品顧客購買的產品屬于同質化的產品 顧客轉換成本很低顧客轉換成本很低 顧客利潤很低顧客利潤很低 購買者掌握充分的信息購買者掌握充分的信息返回(fnhu)第16頁/共20頁第十六頁，共21頁。競爭者的能力競爭者的能力(nngl)(nngl)競爭對手的優勢：競爭對手的優勢： 有經驗（核心競爭力）有經驗（核心競爭力） 特有產品突出（鮮肉）

7、特有產品突出（鮮肉） 定位準確定位準確劣勢劣勢(lish)(lish)：服務態度一：服務態度一般般 返回(fnhu)第17頁/共20頁第十七頁，共21頁。現有企業之間的競爭現有企業之間的競爭(jngzhng)(jngzhng)眾多競爭對手眾多競爭對手 田園生活超市田園生活超市 西門口的那些西門口的那些(nxi)(nxi)小攤販。小攤販。高額固定成本高額固定成本 房租房租300300元元/ /平方，即年平方，即年租金租金3030萬萬缺少差異缺少差異 超市的東西幾乎沒有差超市的東西幾乎沒有差異，完全趨于同質化異，完全趨于同質化返回(fnhu)第18頁/共20頁第十八頁，共21頁。第19頁/共20頁第十九頁，共21頁。感謝您的觀看(gunkn)！第20頁/共20頁第二十頁，共21頁。NoImage內容(nirng)總結目錄。二、現行的使命、目標和戰略。二、現行目標、使命和戰略。使命：讓顧客感覺到我們是為他們的生活便利而生的。戰略：目前處于掙扎起步階段，還沒有自己的戰略。店主是學生和年輕人，有創新意識和管理能力。店主是學